【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 問(wèn)題呢？ ？ 我們并不了解每個(gè)人的工作量是多少？ 我們并不了解到底需要多少員工？ 我們并不了解如何有效地考核員工的工作？ 我們并不了解如何有效地發(fā)揮每個(gè)人的作用？ 我們并不了解員工的職業(yè)生涯？ 我們并不了解員工到底需要什么？ 我們到底該怎么辦？！ 因?yàn)? 我們應(yīng)該這樣做 工作分析 工作說(shuō)明書(shū) 工作分析的概念 工作分析又稱職務(wù)分析，崗位分析是對(duì)企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件的環(huán)境，以及員承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范、工作說(shuō)明書(shū)等人事文件的過(guò)程。 工作分析的作用 ? 崗位分析為企業(yè)選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。 ? 崗位分析為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)。 ? 崗位分析是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。 ? 崗位分析是企業(yè)制定有效的勞動(dòng)人事計(jì)劃，進(jìn)行人才預(yù)測(cè)的重要前提。 ? 崗位分析是崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)工資制度的重要步驟。 工作分析：人力資源管理的最基本工具 任務(wù) 責(zé)任 職責(zé) 技能 工作規(guī)范 工作描述 工作分析 能力 知識(shí) 人力資源計(jì)劃 招 聘 選 擇 人力資源開(kāi)發(fā) 績(jī) 效 評(píng) 估 報(bào) 酬 和 福 利 安 全 與 健 康 勞 動(dòng) 關(guān) 系 人力資源研究 均 等 就 業(yè) 工作分析的主要內(nèi)容 ? 崗位名稱 ? 崗位任務(wù) ? 崗位職責(zé) ? 崗位關(guān)系 ? 崗位勞動(dòng)環(huán)境 ? 崗位對(duì)員工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、體格、體力等必備條件 ? 注 :第 1~5項(xiàng)的綜合分析構(gòu)成崗位描述的主要內(nèi)容 ,第 6項(xiàng)主要側(cè)重崗位對(duì)員工必備資格條件的分析研究 工作分析的直接結(jié)果： 工作說(shuō)明書(shū) 工作分析的直接結(jié)果 工作說(shuō)明書(shū)內(nèi)容 要 素 內(nèi) 容 該崗位名稱、編號(hào)、所在部門、直接上級(jí)、直接下級(jí)等基本信息 該崗位存在的主要目的和價(jià)值 崗位的關(guān)鍵責(zé)任和產(chǎn)出成果 ，最多不超過(guò) 10項(xiàng) 公司用什么指標(biāo)衡量該崗位相應(yīng)責(zé)任的結(jié)果 根據(jù)崗位應(yīng)負(fù)的責(zé)任，所賦予的相應(yīng)工作權(quán)限 通常指擔(dān)任該崗位需要的最低資格和基本素質(zhì)要求 該崗位在組織中的位置，通常用圖、表形式表現(xiàn) 基本信息 部門 崗位說(shuō)明書(shū) 崗位名稱＝職能 + 職務(wù)。 盡量與業(yè)界一致，便于比較和交流；堅(jiān)持名實(shí)相符，保持內(nèi)部層序清晰；對(duì)外如市場(chǎng)銷售等崗位可靈活一些。 崗位名稱 集團(tuán)總部人力資源部經(jīng)理 崗位編號(hào) 所在部門 人力資源部 崗位定員 直接上級(jí) 行政副總 所轄人員 直接下級(jí) 人力資源主管 崗位分析 日期 崗位使命 崗位使命 ? 組織為什么需要這個(gè)崗位？ ? 這個(gè)崗位為組織整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？ ? 該崗位對(duì)組織的獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)是什么？ ? 崗位價(jià)值－對(duì)部門 KPI的支持 分析要點(diǎn) 崗位使命－分析要點(diǎn) 崗位使命分析要點(diǎn) ? 這個(gè)崗位為組織整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么 ？ ? 該崗位對(duì)組織的獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)是什么 ？ ? 組織為什么需要這個(gè)崗位 ？ 崗位使命表達(dá)形式 ? 組織貢獻(xiàn)－約束條件－主要活動(dòng) ? 一般只有一句話 。 在組織中僅有少數(shù)崗位的目的超過(guò)一句話 ， 也就是那些有 “ 多種角色 ” 的崗位 。 崗位使命－分析舉例 崗位 人力資源部經(jīng)理 清晰表達(dá)本崗位在什么條件下，要做什么，以及崗位為什么要存在。 崗位使命 （該崗位存在的主要目的和價(jià)值） 為有效配置、合理開(kāi)發(fā)及管理集團(tuán)及下屬子公司公司人力資源 , 在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和政策規(guī)定指導(dǎo)下 , 制定 人力資源規(guī)劃和策略， 建立 人力資源管理體系， 組織和指導(dǎo) 員工招聘選拔、績(jī)效考核管理、薪酬福利管理、員工激勵(lì)、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。 崗位工作內(nèi)容 崗位工作內(nèi)容 （崗位的關(guān)鍵活動(dòng)和要達(dá)到的成果，最多不超過(guò) 10項(xiàng)） 序號(hào) 主要應(yīng)負(fù)責(zé)任 按照各項(xiàng)工作的重要性排序 應(yīng)負(fù)責(zé)任：為實(shí)現(xiàn) 崗位目的 ， 該崗位任職者需要在哪些 主要領(lǐng)域 通過(guò)哪些主要活動(dòng)獲得什么樣的 最終結(jié)果 應(yīng)負(fù)責(zé)任的分析要點(diǎn)： ?分析著重于該崗位所產(chǎn)出的最終結(jié)果 ?分析著重于達(dá)到最終結(jié)果所采取的主要活動(dòng) 崗位工作內(nèi)容－分析舉例 人力資源經(jīng)理： 內(nèi) 容 一 職責(zé)表述 ：人力資源規(guī)劃，并組織、監(jiān)督、實(shí)施 工作 任務(wù) 根據(jù)集團(tuán)總部發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)，提出中長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃 組織制訂集團(tuán)總部人力資源管理規(guī)章制度，對(duì)集團(tuán)所屬各分、子公司人力資源管理進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù) 組織集團(tuán)總部的定崗、定編、定員工作，組織編制崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū) 集團(tuán)所屬各分、子公司定崗、編的審核、報(bào)批，監(jiān)督各分、子公司的人員定編執(zhí)行情況，并對(duì)違規(guī)現(xiàn)象提交報(bào)告，由集團(tuán)公司總經(jīng)理審批后處理 組織相應(yīng)人事、勞資的統(tǒng)計(jì)和分析，為決策層及管理人員提供決策依據(jù) 內(nèi) 容 二 職責(zé)表述： 組織人員聘用、培訓(xùn)與考核 工作 任務(wù) 組織進(jìn)行人力資源的合理調(diào)配，積極做好集團(tuán)總部及集團(tuán)所屬各分、子公司主要管理人員的招聘、崗位調(diào)整、職務(wù)異動(dòng)、離職解聘等項(xiàng)工作 組織人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)，使其適應(yīng)崗位工作的要求 組織建立健全集團(tuán)公司部門經(jīng)理級(jí)以上人員檔案管理 組織集團(tuán)總部員工考勤及勞動(dòng)紀(jì)律管理 組織建立健全員工激勵(lì)與約束機(jī)制，實(shí)施員工績(jī)效考核方案 組織對(duì)集團(tuán)所屬各分、子公司經(jīng)營(yíng)班子的考核工作 內(nèi)容 三 職責(zé)表述： 完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作 崗位工作職權(quán)指的是，為了充分達(dá)成崗位目的，崗位所應(yīng)享有的權(quán)限范圍。它包括： （ 1）決策權(quán)、（ 2） 建議權(quán)、（ 3） 監(jiān)督權(quán) 、（ 4）審批權(quán)、（5）檢查權(quán)等 崗位工作職權(quán) 職權(quán)： 集團(tuán)總部人力資源規(guī)劃的制訂權(quán) 集團(tuán)總部人事管理制度的制訂和修訂權(quán) 集團(tuán)總部委派人員勞動(dòng)合同和崗位說(shuō)明書(shū)的修訂權(quán) 集團(tuán)總部培訓(xùn)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)權(quán) 集團(tuán)公司員工關(guān)于人事管理投訴的協(xié)調(diào)和建議權(quán) 下屬員工績(jī)效考核結(jié)果和人事任免的審核、建議權(quán) 直接主管領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他權(quán)力 最低任職資格 最低任職要求 （通常指基本的任職資格和任職素質(zhì)要求） 應(yīng)具備的知識(shí) 教育水平 完成崗位基本職責(zé)所必須具備的 學(xué)歷 專業(yè)要求 本崗位所必須具備的相關(guān)專業(yè)要求 職稱 本崗位需要的專業(yè)知識(shí)技能認(rèn)證 工作經(jīng)驗(yàn) 工作經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)短和工作經(jīng)驗(yàn)的類型 知識(shí)技巧 指為正確完成本崗位職責(zé)所應(yīng)必須具備的專業(yè)知識(shí)或技巧 能力 指為正確完成本崗位職責(zé)所應(yīng)必須具備的能力 最低任職資格－分析示例 人力資源經(jīng)理 教育水平 本科以上學(xué)歷 專 業(yè) 人力資源管理專業(yè) 職 稱 人力資源管理師 經(jīng) 驗(yàn) 從事公司人力資源管理或相關(guān)崗位 10年以上工作經(jīng)歷，集團(tuán)公司 3年以上工作經(jīng)驗(yàn)（且工作成績(jī)突出），掌握薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、崗位培訓(xùn)、福利待遇等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 知識(shí)和技巧 對(duì)現(xiàn)代人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累；企業(yè)戰(zhàn)略知識(shí)；公文寫(xiě)作知識(shí)；熟悉人事法律及公司所在地（含分支機(jī)構(gòu)）人事政策；檔案管理知識(shí)；目標(biāo)管理知識(shí) 能 力 人際交往維護(hù)能力、溝通能力、推斷評(píng)估能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)管理能力 職位說(shuō)明書(shū)示例 人力資源部經(jīng)理 ?對(duì)事不對(duì)人 ?盡可能