【正文】 給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵員工的過程。 工作分析的作用 ? 崗位分析為企業(yè)選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。 ? 注意服務(wù)部門的社會化趨勢。 ? 適用于：企業(yè)規(guī)模較小時采用 ? 以成果為中心設(shè)計部門結(jié)構(gòu) ? 結(jié)果是：事業(yè)部制和模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)模式。 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 戰(zhàn)略前導性指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結(jié)構(gòu)的變化。能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾，使一些臨時性的跨部門工作的執(zhí)行變得不再困難 。 直線制特點 ? 適用范圍：這種組織結(jié)構(gòu)適用于企業(yè)規(guī)模不大，職工人數(shù)不多，生產(chǎn)和管理工作都比較簡單的情況或現(xiàn)場作業(yè)管理。大多中小型企業(yè)均是精明老板帶一群常被他號稱為像驢的下屬，強將手下是弱兵，這種“馬驢文化”特質(zhì)的企業(yè)很難走遠，因為老板缺乏選才標準，沒有留人方法更不會有人才規(guī)劃意識，當然缺人才是心中之痛。加上各業(yè)務(wù)和職能部門都須向廠長 (經(jīng)理 )請示、匯報，使其往往無暇顧及企業(yè)面臨的重大問題。 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略 （美國企業(yè)管理史學家錢德勒的觀點）：組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實話的必要手段。組織結(jié)構(gòu)功能的大小，在很大程度上取決于它能否獲得信息、能否獲得足夠的信息以及能否及時地利用信息。 ? 模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)：大型企業(yè)的不同組成部分在生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)營業(yè)務(wù)方面有緊密聯(lián)系時，比較適用模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)。 ? 管理業(yè)務(wù)流程圖：用圖解方法來表示某一管理業(yè)務(wù)的工作流程。 工作分析：人力資源管理的最基本工具 任務(wù) 責任 職責 技能 工作規(guī)范 工作描述 工作分析 能力 知識 人力資源計劃 招 聘 選 擇 人力資源開發(fā) 績 效 評 估 報 酬 和 福 利 安 全 與 健 康 勞 動 關(guān) 系 人力資源研究 均 等 就 業(yè) 工作分析的主要內(nèi)容 ? 崗位名稱 ? 崗位任務(wù) ? 崗位職責 ? 崗位關(guān)系 ? 崗位勞動環(huán)境 ? 崗位對員工的知識、技能、經(jīng)驗、體格、體力等必備條件 ? 注 :第 1~5項的綜合分析構(gòu)成崗位描述的主要內(nèi)容 ,第 6項主要側(cè)重崗位對員工必備資格條件的分析研究 工作分析的直接結(jié)果： 工作說明書 工作分析的直接結(jié)果 工作說明書內(nèi)容 要 素 內(nèi) 容 該崗位名稱、編號、所在部門、直接上級、直接下級等基本信息 該崗位存在的主要目的和價值 崗位的關(guān)鍵責任和產(chǎn)出成果 ，最多不超過 10項 公司用什么指標衡量該崗位相應(yīng)責任的結(jié)果 根據(jù)崗位應(yīng)負的責任，所賦予的相應(yīng)工作權(quán)限 通常指擔任該崗位需要的最低資格和基本素質(zhì)要求 該崗位在組織中的位置，通常用圖、表形式表現(xiàn) 基本信息 部門 崗位說明書 崗位名稱＝職能 + 職務(wù)。 (3)勞動定員定額提高計劃。 時間定額與產(chǎn)量定額互為倒數(shù)，成反比例，即時間定額越低，產(chǎn)量定額越高。 – 內(nèi)容：適用范圍和使用說明；各類人口員的劃分范圍；崗位設(shè)置及工作量的規(guī)定；生產(chǎn)方法與程序；使用設(shè)備的名稱與規(guī)格；各崗位、設(shè)備的定員人數(shù)及各主要崗位對人員素質(zhì)的要求。 最有效解決人員短缺現(xiàn)象的方法是通科學的激勵機制，以及培訓提高員工生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能，改進工藝設(shè)計等方式，來調(diào)動員工積極性，以提高勞動生產(chǎn)率，減少對人力資源的需求。國家的有關(guān)法律法規(guī) 編制的程序和要求 – 工資項目的預(yù)算 – 社會保險費與其他項目的預(yù)算 – 人力資源管理部門的費用預(yù)算 – 分析檢查的內(nèi)容： – 當?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的最低工資標準對工資預(yù)算的影響； – 分析當年同比的物價指數(shù)，是否大于或等于最低工資標準增長幅度 – 分析當?shù)卣嘘P(guān)部門發(fā)布的工資指導線，作為編制費用預(yù)算參考指標之一； – 企業(yè)高層領(lǐng)導對下一年度工資調(diào)整的意向。通常稱作“官僚制”“科層制”或“理想的行政組織體系” –德國韋伯提出并為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的管理方式。 企業(yè)人力資源供求平衡 企業(yè)人力資源供不應(yīng)求 解決人員短缺現(xiàn)象的方法： 將符合條件，而又處于相對富余狀態(tài)的人調(diào)往空缺職位。它是考慮到計劃期內(nèi)生產(chǎn)的發(fā)展、技術(shù)水平的提高而制定的。 – 合理的勞動定員有利于企業(yè)加強管理。包含人力資源需求預(yù)測和可用人力資源預(yù)測兩部分。 ?目標是管理者用比較低的成本使工人生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品 ?基本方法是工作簡單化，把每項工作簡化到其最簡單的單元，然后讓員工在嚴密的監(jiān)督下完成它 為什么有人工作量很大，做也做不完？ 為什么有人沒活干，整天喝茶看報紙？ 為什么會有人工作相互重疊，有功勞大家爭，有責任沒人擔？ 為什么會有工作沒人去做，貽誤戰(zhàn)機？ ？思考 ？ 工作分析 ？思考 為什么招聘的員工，會常常不符合要求？ 為什么不能完成客觀的績效考核，勤無獎懶無罰？ 為什么公司付出了巨大的薪資總額，而員工仍是抱怨工資太低、福利太少？ ？ ？思考 為什么員工抱怨公司沒有提供足夠的培訓學習機會？ 為什么公司投入了培訓卻沒有達到期望的效果？ 為什么有的員工不知道自己該做些什么？ 為什么主管難以確切地評價下屬員工的工作成績是好是壞？ 為什么會產(chǎn)生這些問題呢？ ？ 我們并不了解每個人的工作量是多少？ 我們并不了解到底需要多少員工？ 我們并不了解如何有效地考核員工的工作？ 我們并不了解如何有效地發(fā)揮每個人的作用？ 我們并不了解員工的職業(yè)生涯？ 我們并不了解員工到底需要什么？ 我們到底該怎么辦？！ 因為 我們應(yīng)該這樣做 工作分析 工作說明書 工作分析的概念 工作分析又稱職務(wù)分析，崗位分析是對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責、勞動條件的環(huán)境，以及員承擔本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進行的系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范、工作說明書等人事文件的過程。 ? 盡可能把服務(wù)部門設(shè)置在靠近被服務(wù)的單位所在地，以使這些部門能又快又好地提供所需要的服務(wù)。 ? 缺陷：組織中的每一個人只了解自己的工作任務(wù)，很難了解整體的任務(wù)并把自己的工作和它聯(lián)系起來。在行業(yè)進入成熟期，企業(yè)往往選擇多種經(jīng)營戰(zhàn)略，這時企業(yè)應(yīng)根據(jù)規(guī)模和市場和具體情況，分別采用矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營單位結(jié)構(gòu)。能在不增加機構(gòu)和人員編制的前提下，將不同部門的專業(yè)人員集中在一起，組建方便 。 ? 缺點 :專業(yè)化分工，經(jīng)營管理事務(wù)依賴于少數(shù)幾個人，要求企業(yè)領(lǐng)導人必須是經(jīng)營管理全才，但這是很難做到的，尤其是在企業(yè)規(guī)模擴大時，管理工作會超過個人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問題。 優(yōu)秀的企業(yè)家會讓庸才變?nèi)瞬?，劣等企業(yè)家會讓人才變庸才，為什么？機制比人才重要！沒有一套管理人才戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃的機制，孔明也不可能為劉備這個老板鞠躬盡瘁、死而后己。 ? 適用范圍：相對于產(chǎn)品單一、銷量大、決策信息少的企業(yè)非常有效 。通過組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的目標和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成一定的體系或制度，融合進企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)揮指導和協(xié)調(diào)的作用，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的完成。 – 技術(shù)特點：技術(shù)特點主要包括技術(shù)復(fù)雜程度和穩(wěn)定性兩個內(nèi)容。但其明確性不強。內(nèi)容包括 ? 業(yè)務(wù)程序 ? 業(yè)務(wù)崗位 ? 信息傳遞 ? 崗位責任制 企業(yè)組織機構(gòu)的調(diào)整與分析 組織結(jié)構(gòu)分析 ? 現(xiàn)狀與分析：明確組織結(jié)構(gòu)方面存在的問題與缺陷，并為提出改進方案打下基礎(chǔ)。 盡量與業(yè)界一致，便于比較和交流；堅持名實相符