【正文】 組織人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)，使其適應(yīng)崗位工作的要求 組織建立健全集團(tuán)公司部門經(jīng)理級(jí)以上人員檔案管理 組織集團(tuán)總部員工考勤及勞動(dòng)紀(jì)律管理 組織建立健全員工激勵(lì)與約束機(jī)制，實(shí)施員工績(jī)效考核方案 組織對(duì)集團(tuán)所屬各分、子公司經(jīng)營(yíng)班子的考核工作 內(nèi)容 三 職責(zé)表述： 完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作 崗位工作職權(quán)指的是，為了充分達(dá)成崗位目的，崗位所應(yīng)享有的權(quán)限范圍。 崗位名稱 集團(tuán)總部人力資源部經(jīng)理 崗位編號(hào) 所在部門 人力資源部 崗位定員 直接上級(jí) 行政副總 所轄人員 直接下級(jí) 人力資源主管 崗位分析 日期 崗位使命 崗位使命 ? 組織為什么需要這個(gè)崗位？ ? 這個(gè)崗位為組織整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？ ? 該崗位對(duì)組織的獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)是什么？ ? 崗位價(jià)值－對(duì)部門 KPI的支持 分析要點(diǎn) 崗位使命－分析要點(diǎn) 崗位使命分析要點(diǎn) ? 這個(gè)崗位為組織整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么 ？ ? 該崗位對(duì)組織的獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)是什么 ？ ? 組織為什么需要這個(gè)崗位 ？ 崗位使命表達(dá)形式 ? 組織貢獻(xiàn)－約束條件－主要活動(dòng) ? 一般只有一句話 。 ? 崗位分析是企業(yè)制定有效的勞動(dòng)人事計(jì)劃，進(jìn)行人才預(yù)測(cè)的重要前提。 ?目標(biāo)是管理者用比較低的成本使工人生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品 ?基本方法是工作簡(jiǎn)單化，把每項(xiàng)工作簡(jiǎn)化到其最簡(jiǎn)單的單元，然后讓員工在嚴(yán)密的監(jiān)督下完成它 為什么有人工作量很大，做也做不完？ 為什么有人沒(méi)活干，整天喝茶看報(bào)紙？ 為什么會(huì)有人工作相互重疊，有功勞大家爭(zhēng)，有責(zé)任沒(méi)人擔(dān)？ 為什么會(huì)有工作沒(méi)人去做，貽誤戰(zhàn)機(jī)？ ？思考 ？ 工作分析 ？思考 為什么招聘的員工，會(huì)常常不符合要求？ 為什么不能完成客觀的績(jī)效考核，勤無(wú)獎(jiǎng)懶無(wú)罰？ 為什么公司付出了巨大的薪資總額，而員工仍是抱怨工資太低、福利太少？ ？ ？思考 為什么員工抱怨公司沒(méi)有提供足夠的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)？ 為什么公司投入了培訓(xùn)卻沒(méi)有達(dá)到期望的效果？ 為什么有的員工不知道自己該做些什么？ 為什么主管難以確切地評(píng)價(jià)下屬員工的工作成績(jī)是好是壞？ 為什么會(huì)產(chǎn)生這些問(wèn)題呢？ ？ 我們并不了解每個(gè)人的工作量是多少？ 我們并不了解到底需要多少員工？ 我們并不了解如何有效地考核員工的工作？ 我們并不了解如何有效地發(fā)揮每個(gè)人的作用？ 我們并不了解員工的職業(yè)生涯？ 我們并不了解員工到底需要什么？ 我們到底該怎么辦？！ 因?yàn)? 我們應(yīng)該這樣做 工作分析 工作說(shuō)明書(shū) 工作分析的概念 工作分析又稱職務(wù)分析，崗位分析是對(duì)企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件的環(huán)境，以及員承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范、工作說(shuō)明書(shū)等人事文件的過(guò)程。 豐富化 —① 多樣化②任務(wù)的整體性③任務(wù)的意義 ④自主權(quán)⑤反饋 ：恰到好處 :健康 ,舒適 ,安全 崗位工作設(shè)計(jì)要求 崗位工作設(shè)計(jì)的基本方法： ?崗位工作設(shè)計(jì)是指把工作的內(nèi)容、工作的資格條件和報(bào)酬結(jié)合起來(lái)，以滿足員工和組織的需要。 ? 內(nèi)外環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)組織職能的影響 ? 企業(yè)的關(guān)鍵性職能應(yīng)處于組織結(jié)構(gòu)的中心地位 ? 各種職能的性質(zhì)及類別 ? 決策分析 ? 決策影響的時(shí)間 ? 決策對(duì)各職能的影響面 ? 決策者所需具備的能力 ? 決策的性質(zhì) ? 組織關(guān)系分析 ? 分析某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系？等等 組織結(jié)構(gòu)分析 崗位設(shè)置的原則 因事設(shè)崗 是設(shè)置崗位的基本原則。它包括企業(yè)各種管理崗位的工作名稱、職能、權(quán)限、責(zé)任、薪金、級(jí)別、以及該崗位同其他崗位的關(guān)系等。 ? 盡可能把服務(wù)部門設(shè)置在靠近被服務(wù)的單位所在地，以使這些部門能又快又好地提供所需要的服務(wù)。 ? 外部環(huán)境的復(fù)雜程度：穩(wěn)定，采用職能制結(jié)構(gòu)；反之，采用事業(yè)部制 ? 企業(yè)的技術(shù)狀況：技術(shù)的復(fù)雜程度高低會(huì)影響管理層次的數(shù)目管理人員的控制幅度直接工人與間接工人的比例管理人員占全體員工的比例集權(quán)的程度等，間接對(duì)部門結(jié)構(gòu)的選擇產(chǎn)生影響。 部門結(jié)構(gòu) ? 以關(guān)系為中心的組織設(shè)計(jì) ? 本質(zhì)特點(diǎn)：只是將其他組織設(shè)計(jì)原則加以綜合應(yīng)用 ? 通常出現(xiàn)在一些特別巨大的企業(yè)或項(xiàng)目中，如吳跨國(guó)公司 ? 缺點(diǎn)：實(shí)用性較差，既缺乏明確性，又缺乏穩(wěn)定性。企業(yè)規(guī)模很大且產(chǎn)品種類復(fù)雜或者分布區(qū)域很廣的時(shí)候采用。 ? 缺陷：組織中的每一個(gè)人只了解自己的工作任務(wù)，很難了解整體的任務(wù)并把自己的工作和它聯(lián)系起來(lái)。 影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素 部門結(jié)構(gòu) – 企業(yè)內(nèi)部的部門是承擔(dān)某種職能模塊的載體，按一定的原則把它們組合在一起，便表現(xiàn)為部門結(jié)構(gòu)。 – 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要標(biāo)志，它包括確定長(zhǎng)期目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所必須實(shí)施的計(jì)劃和資源分配。一旦戰(zhàn)略制定出來(lái)以后，要正確認(rèn)識(shí)組織結(jié)構(gòu)有一定反應(yīng)滯后性的特性，不可操之過(guò)急。在行業(yè)進(jìn)入成熟期，企業(yè)往往選擇多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，這時(shí)企業(yè)應(yīng)根據(jù)規(guī)模和市場(chǎng)和具體情況，分別采用矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)單位結(jié)構(gòu)。 ?縱向整合戰(zhàn)略。 – 組織發(fā)展戰(zhàn)略： ?增大數(shù)量戰(zhàn)略。企業(yè)可用來(lái)完成涉及面廣的、臨時(shí)性的、復(fù)雜的重大工程項(xiàng)目或管理改革任務(wù)。能在不增加機(jī)構(gòu)和人員編制的前提下，將不同部門的專業(yè)人員集中在一起，組建方便 。 事業(yè)部制特點(diǎn) ? 適用范圍：規(guī)模龐大，品種繁多，技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)，是國(guó)外較大的聯(lián)合公司所采用的一種組織形式 。 直線職能制特點(diǎn) 事業(yè)部制 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是 M型結(jié)構(gòu)或多部門結(jié)構(gòu)，是分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的一種形式，即一個(gè)公司按地區(qū)或按產(chǎn)品類別分成若干個(gè)事業(yè)部，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，原料采購(gòu)，成本核算，產(chǎn)品制造，一直到產(chǎn)品銷售，均由事業(yè)部及所屬工廠負(fù)責(zé)，實(shí)行單獨(dú)核算，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，公司總部只保留人事決策，預(yù)算控制和監(jiān)督權(quán)，并通過(guò)利潤(rùn)等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制。因此，既能保證統(tǒng)一指揮，又可以發(fā)揮職能管理部門的參謀指導(dǎo)作用，彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)人員在專業(yè)管理知識(shí)和能力方面的不足，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)人員決策。 ? 缺點(diǎn) :專業(yè)化分工，經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)依賴于少數(shù)幾個(gè)人，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是經(jīng)營(yíng)管理全才，但這是很難做到的，尤其是在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，管理工作會(huì)超過(guò)個(gè)人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問(wèn)題。 ? 優(yōu)點(diǎn) :結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一 。 怎樣看待人力資源規(guī)劃？ ? 人力資源規(guī)劃是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃 二零零八年九月 H i g h e s t C o n s u l t i n g 二十一世紀(jì)什么最貴 —— 人才！ 人才干不好可以跳槽，而老板干不好只能跳樓。 優(yōu)秀的企業(yè)家會(huì)讓庸才變?nèi)瞬?，劣等企業(yè)家會(huì)讓人才變庸才，為什么？機(jī)制比人才重要！沒(méi)有一套管理人才戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃的機(jī)制，孔明也不可能為劉備這個(gè)老板鞠躬盡瘁、死而后己。 人力資源戰(zhàn)略在公司戰(zhàn)略中的角色 企業(yè) 戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略（財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力戰(zhàn)略） 人力資源規(guī)劃落實(shí)的基礎(chǔ) 組織機(jī)構(gòu)分析 崗位分析 人力資源規(guī)劃 企業(yè)戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)流程 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與調(diào)整 組織的概念 概念：希臘文 和諧 ,協(xié)調(diào) 人的組織 社會(huì)組織 :正式和非正式組織 物和財(cái)?shù)慕M織 技術(shù)組織 :物質(zhì)形態(tài)和價(jià)值形態(tài)組織 體制 管理層次 (體 ):有形部分 崗位層次 管理制度 (制 ):無(wú)形部分 職責(zé)權(quán) 組織結(jié)構(gòu)決定組織機(jī)構(gòu) ,組織機(jī)構(gòu)是組織結(jié)構(gòu)