【正文】 足以保證組織的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)的實(shí)現(xiàn) ? ? 每一個(gè)崗位是否在組織中發(fā)揮了積極效應(yīng) ?它與上下左右崗位之間的相互關(guān)系是否協(xié)調(diào) ? ? 組織中的所有崗位是否體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化的原則 ? 崗位工作設(shè)計(jì)的改進(jìn) ?原因：在崗位調(diào)查以后，如發(fā)現(xiàn)崗位設(shè)計(jì)不合理、存在缺陷時(shí)，應(yīng)采用有效措施改進(jìn)設(shè)計(jì)，使工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件建立在科學(xué)的崗位工作設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)之上。 ? 組織體系圖：用圖形來描述企業(yè)各管理部門或某一部門的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系，一般采用金字塔式的體系圖。 ? 注意服務(wù)部門的社會(huì)化趨勢(shì)。一般采用直線制或直線職能制。一般企業(yè)不會(huì)采用。但管理費(fèi)用較多。 ? 適用于：企業(yè)規(guī)模較小時(shí)采用 ? 以成果為中心設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu) ? 結(jié)果是：事業(yè)部制和模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)模式。 – 部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括兩方面的內(nèi)容： – 將企業(yè)組織劃分為不同的、相對(duì)獨(dú)立的部門； – 將它們組合起來，形成特定的部門結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)必須服從于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，隨經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的變化而調(diào)整。 戰(zhàn)略前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)滯后性 影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素 – 信息溝通：信息溝通貫穿于管理活動(dòng)的全過程。 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 戰(zhàn)略前導(dǎo)性指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結(jié)構(gòu)的變化。在行業(yè)增長(zhǎng)階段后期，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，為了減少競(jìng)爭(zhēng)的壓力，企業(yè)會(huì)采取縱向整合戰(zhàn)略。在行業(yè)處于發(fā)展階段，只需采用簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)或形式。 子公司和分公司 子公司 分公司 ?集團(tuán)或母公司控股 ?有自己的公司名稱和董事會(huì) ?有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn) ?有限責(zé)任 ?可以從事各種業(yè)務(wù)活動(dòng)和民事訴訟活動(dòng) ?母公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu) ?沒有獨(dú)立的公司名稱和董事會(huì) ?在法律上和經(jīng)濟(jì)上均無(wú)獨(dú)立性，全部財(cái)產(chǎn)是母公司資產(chǎn)的一部分 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的外部環(huán)境 ? 政治和法律環(huán)境 ? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 科技環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境 ? 自然環(huán)境 ? 這些環(huán)境因素給企業(yè)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)或環(huán)境威脅，直接或間接影響企業(yè)的戰(zhàn)略管理。能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾，使一些臨時(shí)性的跨部門工作的執(zhí)行變得不再困難 。 矩陣制 總經(jīng)理 職能部門 1 職能部門 2 職能部門 3 職能部門 4 項(xiàng)目 A 項(xiàng)目 B 項(xiàng)目 C 矩陣制組織結(jié)構(gòu)：是把職能劃分的部門和按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的小組結(jié)合起來組成一個(gè)矩陣，一名管理人員既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加項(xiàng)目小組的工作。 研發(fā) 制造 銷售 研發(fā) 制造 銷售 銷售 制造 研發(fā) 事業(yè)部 C 事業(yè)部 A 事業(yè)部 B 總經(jīng)理 職能部門 職能部門 ? 優(yōu)點(diǎn) :權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)； 各事業(yè)部主管擺脫了事事請(qǐng)示匯報(bào)的規(guī)定； 各事業(yè)部可集中力量從事某一方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)； 各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確。 ? 缺點(diǎn) :隨著企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，職能部門也將會(huì)隨之增多，于是，各部門之司的橫向聯(lián)系和協(xié)作將變得更加復(fù)雜和困難。 直線制特點(diǎn) ? 適用范圍：這種組織結(jié)構(gòu)適用于企業(yè)規(guī)模不大，職工人數(shù)不多，生產(chǎn)和管理工作都比較簡(jiǎn)單的情況或現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理。責(zé)權(quán)關(guān)系明確 。 ? 規(guī)劃不是反對(duì)變化，是預(yù)測(cè)變化、應(yīng)對(duì)變化。企業(yè)沒有人才就談不上企業(yè)未來。大多中小型企業(yè)均是精明老板帶一群常被他號(hào)稱為像驢的下屬，強(qiáng)將手下是弱兵，這種“馬驢文化”特質(zhì)的企業(yè)很難走遠(yuǎn)，因?yàn)槔习迦狈x才標(biāo)準(zhǔn)，沒有留人方法更不會(huì)有人才規(guī)劃意識(shí)，當(dāng)然缺人才是心中之痛。 ? 人力資源規(guī)劃的主要工作是制定必要的人力資源政策和措施。橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易 。 直線職能制 總經(jīng)理 職能部門 職能部門 作業(yè)組 作業(yè)組 作業(yè)組 職能組 職能組 業(yè)務(wù)部門 業(yè)務(wù)部門 業(yè)務(wù)部門 直線職能制：是以直線為基礎(chǔ)，在各級(jí)行政主管之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門 (如計(jì)劃、銷售、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等部門 )從事專業(yè)管理，作為該級(jí)行政主管的參謀，實(shí)行主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀 指導(dǎo)相結(jié)合。加上各業(yè)務(wù)和職能部門都須向廠長(zhǎng) (經(jīng)理 )請(qǐng)示、匯報(bào)，使其往往無(wú)暇顧及企業(yè)面臨的重大問題。 ? 缺點(diǎn) :容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹現(xiàn)象 。職能部門是固定的組織，項(xiàng)目小組是臨時(shí)性組織，完成任務(wù)以后就自動(dòng)解散，其成員回原部門工作。為企業(yè)綜合管理與專業(yè)管理的結(jié)合提供了組織結(jié)構(gòu)形式。 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略 （美國(guó)企業(yè)管理史學(xué)家錢德勒的觀點(diǎn)）：組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)話的必要手段。 ?擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略。此時(shí)，組織應(yīng)運(yùn)用事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。 結(jié)構(gòu)滯后性指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度。組織結(jié)構(gòu)功能的大小，在很大程度上取決于它能否獲得信息、能否獲得足夠的信息以及能否及時(shí)地利用信息。 – 管理體制：以行政手段為主的管理體制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制為導(dǎo)向的管理體制 – 企業(yè)規(guī)模：組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模和復(fù)雜性是隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而相應(yīng)增長(zhǎng)的。 – 部門結(jié)構(gòu)的不同模式 – 部門結(jié)構(gòu)模式主要有直線制、直線職能制、事業(yè)部制、模擬分權(quán)制、矩陣結(jié)構(gòu)等 – 部門結(jié)構(gòu)模式設(shè)計(jì)的原則： – 以工作和任務(wù)為中心的組織設(shè)計(jì)原則 – 以成果為中心的組織設(shè)計(jì)原則 – 以關(guān)系為中心的組織設(shè)計(jì)原則 ? 以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) ? 設(shè)計(jì)的結(jié)果是：直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)（任務(wù)小組）等，即廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式。 ? 特點(diǎn)：企業(yè)由若干個(gè)自治或模擬的自治性單位組成，每個(gè)單位須對(duì)自己的工作成績(jī)和成果負(fù)責(zé)并對(duì)整個(gè)企業(yè)做出貢獻(xiàn)。 ? 模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)：大型企業(yè)的不同組成部分在生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)方面有緊密聯(lián)系時(shí)，比較適用模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)。 ? 部門結(jié)構(gòu)選擇的因素 ? 企業(yè)規(guī)模的大?。狠^小，宜選擇以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)；較大，宜選擇以成果為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)；特大，則可考慮采用以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)。 ? 企業(yè)成員的素質(zhì)狀況：素質(zhì)高，以成果為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)；反之，則以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)。 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析 ? 組織結(jié)構(gòu)診斷是針對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在問題，通過調(diào)查分析，找出原因，提出可行的改進(jìn)方案，進(jìn)而幫助指導(dǎo)實(shí)施的一種管理改善活動(dòng)，它是組織結(jié)構(gòu)變革的一個(gè)重要步驟和科學(xué)方法。 ? 管理業(yè)務(wù)流程圖：用圖解方法來表示某一管理業(yè)務(wù)的工作流程。 崗位設(shè)計(jì)的要求 設(shè)計(jì)及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容 （ 1）企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要； （ 2）企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要； （ 3）勞動(dòng)者在安全健康、舒適的條件下從事生產(chǎn)勞動(dòng)過程中生理心理上的需要。 ?泰勒所倡導(dǎo)的科學(xué)管理原理是系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作的最早的方法之一，其理論基礎(chǔ)是亞當(dāng) ? 崗位分析為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)。 工作分析：人力資源管理的最基本工具 任務(wù) 責(zé)任 職責(zé) 技能 工作規(guī)范 工作描述 工作分析 能力 知識(shí) 人力資源計(jì)劃 招 聘 選 擇 人力資源開發(fā) 績(jī) 效 評(píng) 估 報(bào) 酬 和 福 利 安 全 與 健 康 勞 動(dòng) 關(guān) 系 人力資源研究 均 等 就 業(yè) 工作分析的主要內(nèi)容 ? 崗位名稱 ? 崗位任務(wù) ? 崗位職責(zé) ? 崗位關(guān)系 ? 崗位勞動(dòng)環(huán)境 ? 崗位對(duì)員工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、體格、體力等必備條件 ? 注 :第 1~5項(xiàng)的綜合分析構(gòu)成崗位描述的主要內(nèi)容 ,第 6項(xiàng)主要側(cè)重崗位對(duì)員工必備資