【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 關(guān)鍵成功因素 1 關(guān)鍵成功因素 1 基于核心能力 要求的戰(zhàn)略目標(biāo) 組織職責(zé) 要求 確定 核心人才 形成組織的 核心能力 明確 核心專長(zhǎng) 與技能 素質(zhì)模型 組織 目標(biāo) 部門 /團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 個(gè)人績(jī)效目標(biāo) 組織 素質(zhì) 部門 /團(tuán)隊(duì)素質(zhì) 個(gè)人 素質(zhì) 轉(zhuǎn)化 轉(zhuǎn)化 轉(zhuǎn)化 員工的核心專長(zhǎng)與技能 核心能力支持成功因素 核心專長(zhǎng)與技能形成組織核心能力 （ 2）企業(yè)的核心能力來(lái)源于企業(yè)的核心人才與員工的核心專長(zhǎng)與技能（核心人才創(chuàng)造核心能力） 支持戰(zhàn)略目標(biāo) ?高級(jí)管理人才 ?中高級(jí)客戶經(jīng)理 ?金融產(chǎn)品研發(fā)人才 ?市場(chǎng)策劃人才 ?高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理人才 ?投資業(yè)務(wù)管理人才 ?IT項(xiàng)目管理人才 ?高級(jí)財(cái)務(wù)分析人才 ● 成功關(guān)鍵界定法 （ 通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵成功因素的理解，以及工作難度的判斷，確定滿足戰(zhàn)略目標(biāo)和成功關(guān)鍵所需要的核心人才） 35年內(nèi)成為 國(guó)際銀行業(yè) 合格的競(jìng)爭(zhēng)者 ? 戰(zhàn)略方向 ? 發(fā)展目標(biāo) ? 關(guān)鍵成功因素 保持核心業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長(zhǎng) 提高零售業(yè)務(wù)在整體業(yè)務(wù)組合中的比重 中間業(yè)務(wù)占營(yíng)業(yè)凈收入 5％左右 業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo) 改善資產(chǎn)質(zhì)量 市場(chǎng)份額提高到 13%左右 資本 運(yùn)營(yíng) 目標(biāo) 海外上市 兼并收購(gòu) 成立金融控股公司 管理 規(guī)劃 目標(biāo) 建設(shè)八大系統(tǒng) 建立與國(guó)際接軌的風(fēng)險(xiǎn)管理體系 建立高效的內(nèi)控體系 創(chuàng)新資產(chǎn)管理模式 ?客戶細(xì)分和特有的價(jià)值定位 ?持續(xù)的金融產(chǎn)品創(chuàng)新 ?創(chuàng)造性營(yíng)銷 ?卓越服務(wù) ?強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 關(guān)鍵人才 良好的聲譽(yù) 杰出的資本運(yùn)作與經(jīng)營(yíng) ?優(yōu)秀的管理 ?高效的信息管理系統(tǒng) 示例 （ 3）企業(yè)的核心能力來(lái)源于人才結(jié)構(gòu)的 優(yōu)化與整合 ? 互補(bǔ)型人才團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，組織內(nèi)各種技能的整合與管理，形成團(tuán)隊(duì)與組織核心能力 (毛澤東與周恩來(lái) ?張瑞敏與楊綿綿的領(lǐng)導(dǎo)層二元結(jié)構(gòu) )。 ? 學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建與知識(shí)共享系統(tǒng)的建設(shè)，驅(qū)動(dòng)組織知識(shí)的積累、融合、轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新。 ? 認(rèn)同組織文化，目標(biāo)一致，各具核心專長(zhǎng)與技能的組織化人才隊(duì)伍是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。 分層分類的人力資源管理實(shí)施 ? 職類、職種的劃分（ 江蘇電力職類職種劃分報(bào)告（節(jié)選） .ppt） 職類 職種 資格 級(jí)別 管理類 管理支持類 營(yíng)銷類 技術(shù)類 作業(yè)類 行政 管理 管理工程 財(cái)經(jīng) 人力資源 IT技術(shù) 采購(gòu) 事務(wù) 產(chǎn)品銷售 營(yíng)銷策劃 研發(fā) 檢驗(yàn) 工藝技術(shù) 工程技術(shù) 維修技工 操作技工 通用技工 輔助工 5級(jí) 4級(jí) 3級(jí) 2級(jí) 1級(jí) （ 4）分層分類的人力資源管理實(shí)施 ? 為員工提供多種職業(yè)發(fā)展通道 首席專家崗位說(shuō)明書(shū) .doc 一線主管 合格員工 專家 中層管理者 高層管理者 高級(jí)專家 首席專家 首席技師 高級(jí)技師 技師 初做者 行政晉升通道 技能晉升通道 專家晉升通道 案例 : ? 三星的人才第一主義 ? 麥當(dāng)勞不用天才的用人機(jī)制 第二單元： 基于戰(zhàn)略的人力資源系統(tǒng)構(gòu)建 以培育與強(qiáng)化核心能力為目標(biāo) 人力資源管理系統(tǒng) 人力資源愿景與戰(zhàn)略 人力資源管理流程與技術(shù) 人力資源管理責(zé)任與能力 職能結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu) 職位評(píng)價(jià) 職類職種 ... 功能定位與職責(zé)界定 實(shí)現(xiàn) 組織績(jī)效 追求 員工發(fā)展 企業(yè)文化 人才適位 激勵(lì)人才 戰(zhàn)略目標(biāo) 各項(xiàng)管理目 標(biāo) 使命與追求 成為國(guó)際一流的公司 組織績(jī)效實(shí)現(xiàn) 職業(yè)生涯發(fā)展 核心人才 核心能力 素質(zhì)模型 核心技能 ... 核心人才與素質(zhì) 華夏基石人力資源管理系統(tǒng)模型 —— 基于職位 +能力的復(fù)合式人力資源管理模式 職位管理系統(tǒng) 能力建設(shè)系統(tǒng) 任職資格管理系統(tǒng) 一、人力資源管理系統(tǒng)構(gòu)建的兩個(gè)基點(diǎn)： —— 職位與人 ? 基于職位的人力資源管理系統(tǒng) ? 核心要點(diǎn)： ? 基于職位來(lái)確定人在組織中的地位和價(jià)值 ? 因崗設(shè)人，以職位為核心確定人與組織、人與職位之間的關(guān)系 ? 以職位所賦予的行政權(quán)利來(lái)處理上、下級(jí)關(guān)系及組織成員之間的協(xié)同，基于職位基礎(chǔ)上的合理、合法權(quán)威。權(quán)力是協(xié)調(diào)組織與成員以及組織成員之間相互關(guān)系的基本準(zhǔn)則。 ? 職位分析信息與職位價(jià)值成為人力資源各項(xiàng)職能活動(dòng)的基礎(chǔ)與依據(jù) ? 關(guān)鍵點(diǎn)： ? 職務(wù)分析與評(píng)估 ? 因崗設(shè)人，嚴(yán)格的定編、定員、定崗 ? 基于能力的人力資源管理系統(tǒng) ? 核心要點(diǎn)： ? 人力資源的管理哲學(xué)關(guān)注人、尊重人、承認(rèn)人的價(jià)值 ? 人力資源管理研究視野拓寬：人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力對(duì)接，人力資源是企業(yè)核心能力的源泉；基于治理結(jié)構(gòu)的人力資源管理（貨幣資本與人力資本的關(guān)系） ? 用責(zé)任關(guān)系代替權(quán)力關(guān)系，構(gòu)建責(zé)任與能力導(dǎo)向的人力資源系統(tǒng) ? 能力所賦予的專家權(quán)威與知識(shí)權(quán)威，權(quán)力是建立在能力與知識(shí)基礎(chǔ)上，而不是職位基礎(chǔ)上 ? 因人設(shè)崗，為未來(lái)戰(zhàn)略需求儲(chǔ)備人才 ? 關(guān)鍵點(diǎn)： ?貨幣資本與人力資本的矛盾處理，承認(rèn)人力資本的剩余價(jià)值索取權(quán) ?員工素質(zhì)模型（勝任能力模型） ?員工發(fā)展通道與職業(yè)化的任職資格系統(tǒng) 一、人力資源管理系統(tǒng)構(gòu)建的兩個(gè)基點(diǎn) —— 職位與人 ? 機(jī)制、制度、流程、技術(shù) ? 牽引機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制 ? 基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)、基于素質(zhì)模型的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)、基于任職資格的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)、基于 KPI指標(biāo)的考核系統(tǒng)、基于業(yè)績(jī)與能力的薪酬分配系統(tǒng)、基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng) ? 價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配（考核與薪酬） ? 文化管理 二、基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源運(yùn)行系統(tǒng) 要點(diǎn) 1： 人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)四大支柱 ? 機(jī)制： 引入機(jī)制，使人力資源始終處于激活狀態(tài)，核心是競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、評(píng)價(jià)約束機(jī)制 ? 制度： 科學(xué)化、系統(tǒng)化的制度設(shè)計(jì)，建立理性權(quán)威 ? 流程： 以客戶價(jià)值為導(dǎo)向建立人力資源的業(yè)務(wù)流程體系，打通人力資源業(yè)務(wù)流程與企業(yè)其他核心流程的關(guān)系 ? 技術(shù)： 提高人力資源管理的技術(shù)含量。研究、引進(jìn)、創(chuàng)新人力資源的管理技術(shù)，運(yùn)用人力資源技術(shù)，提高人力資源開(kāi)發(fā)與管理的效率 要點(diǎn) 2： 人力資源管理的四大機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制 推動(dòng)力 約束監(jiān)督機(jī)制 控制力 壓力 競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制 拉力 牽引機(jī)制 人力資源管理的四大機(jī)制 一 、 牽引機(jī)制 : 是指通過(guò)明確組織對(duì)員工的期望和要求 ， 使員工能夠正確地選擇自身的行為 ， 最終組織能夠?qū)T工的努力和貢獻(xiàn)納入到幫助企業(yè)完成其目標(biāo) ， 提升其核心能力的軌道中來(lái) 。 牽引機(jī)制的關(guān)鍵在于向員工清晰的表達(dá)組織和工作對(duì)員工的行為和績(jī)效期望 。 因此 ， 牽引機(jī)制主要依靠以下人力資源管理模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)： 企業(yè)的文化與價(jià)值觀體系 、 職位管理與任職資格體系 、 業(yè)績(jī)管理 體系 、 職業(yè)生涯與能力開(kāi)發(fā) 體系 。 人力資源管理的四大機(jī)制 二 、 激勵(lì)機(jī)制： 根據(jù)現(xiàn)代組織行為學(xué)理論 ， 激勵(lì)的本質(zhì)是員工去做某件事的意愿 ， 這種意愿是以滿足員工的個(gè)人需要為條件 。因此激勵(lì)的核心在于對(duì)員工的內(nèi)在需求把握與滿足 。 而需求意味著使特定的結(jié)構(gòu)具有吸引力的一種生理或者心理上的缺乏 。 激勵(lì)機(jī)制主要依靠以下人力資源管理模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)：分層分類的多元化激勵(lì)體系 （ 職權(quán) 、 機(jī)會(huì) 、 工資 、 獎(jiǎng)金 、股權(quán) 、 榮譽(yù) 、 信息分享 、 學(xué)習(xí)深造 ） ；多元化薪酬體系（ 基于職位的薪酬體系 、 基于能力的薪酬體系 、 基于市場(chǎng)的薪酬體系 、 基于業(yè)績(jī)的分享薪酬體系 ） 。 人力資源管理的四大機(jī)制 三 、 約束監(jiān)督機(jī)制 所謂約束機(jī)制，其本質(zhì)是對(duì)員工的行為進(jìn)行限定，使其符合企業(yè)的發(fā)展要求的一種行為控制，它使得員工的行為始終在預(yù)定的軌道上運(yùn)行。約束機(jī)制的核心是企業(yè)以 目標(biāo)責(zé)任體系 和以