【文章內(nèi)容簡介】 管理 2023－ 09－ 15 31 人力資源管理研究 ?人力資源如何成為企業(yè)核心能力的源泉 ?人力資源的價值有效性 ?人力資源的獨(dú)特性 ?人力資源的難以模仿性 ?人力資源的組織化特征 （ 1）人力資源及人力資源管理 2023－ 09－ 15 32 人力資源管理研究 ?人力資源管理概念的提出 ?人力資源管理作為企業(yè)的一種職能性管理活動的提出，最早源于工業(yè)關(guān)系和社會學(xué)家懷特 巴克（ E. Wight Bakke）于 1958年發(fā)表了《人力資源功能》。該書首次將人力資源作為管理的普通職能來加以討論。巴克主要從七個方面說明為什么人力資源管理職能超出了人事或工業(yè)關(guān)系經(jīng)理的工作范圍。具體包括： （ 1）人力資源及人力資源管理 2023－ 09－ 15 33 人力資源管理研究 ? ，即“理解、保持、開發(fā)、雇傭或有效地利用以及使這些資源成為整個工作的一個整體”； ? ； ? 的發(fā)展機(jī)會，并利用他們所有的與工作相關(guān)的技能使工作達(dá)到更高的效率； ? ，還包括企業(yè)中人們之間的工作關(guān)系； ? ，甚至包括CEO； ? 現(xiàn)。直線管理在期望、控制和協(xié)調(diào)等其他活動方面承擔(dān)著基本的人力資源職能； ? 時實(shí)現(xiàn)。 （ 1）人力資源及人力資源管理 2023－ 09－ 15 34 人力資源管理研究 ? 什么是人力資源管理 —— 主流觀點(diǎn) ? 人力資源管理是指影響雇員的行為、態(tài)度以及績效的各種政策、管理實(shí)踐以及制度。 —— （美）雷蒙德 A諾伊《人力資源管理：贏得競爭優(yōu)勢》 ? 人力資源管理是采用一系列管理活動來保證對人力資源進(jìn)行有效的管理，其目的是為了實(shí)現(xiàn)個人、社會和企業(yè)的利益。 —— （美）舒勒等在《管理人力資源》 ? 人力資源管理是為了完成管理工作中涉及人或人事方面的任務(wù)所需要掌握的各種概念和技術(shù)。 —— （美）加里 德斯勒《人力資源管理》 ? 人力資源管理包括要影響到公司和雇員之間關(guān)系的（人力資源）性質(zhì)的所有管理決策和行為。 —— 邁克 比爾 ? 人力資源管理是將組織所有人力資源作最適當(dāng)之確保（ acquisition）、開發(fā)（ development）、維持（ maintenance）和使用（ utilization），為此所規(guī)劃、執(zhí)行和統(tǒng)制之過程。 —— 黃英忠 ? 對人力這一特殊的資源進(jìn)行有效開發(fā) ， 合理利用與科學(xué)管理 。 —— 趙曙明 （ 1）人力資源及人力資源管理 2023－ 09－ 15 35 人力資源管理研究 （ 2）企業(yè)的核心能力來源于企業(yè)的核心人才與員工的核心專長與技能 2023－ 09－ 15 36 人力資源管理研究 （ 3）企業(yè)的核心能力來源于人才結(jié)構(gòu)的 優(yōu)化與整合 2023－ 09－ 15 37 人力資源管理研究 第二節(jié) 通過人力資源管理形成企業(yè)的 核心能力與競爭優(yōu)勢 （研究模型介紹） 2023－ 09－ 15 38 人力資源管理研究 （一）企業(yè)核心能力與人力資源系統(tǒng)模型 ?國外專家的模型 ? Snell“戰(zhàn)略 —— 核心能力 —— 核心人力資本”模型 ? 勞倫斯 .勢模型 ? 翰威特、華信惠悅和美世的咨詢模型 ?國內(nèi)專家的模型 ? 彭劍鋒等：戰(zhàn)略 /組織 /人力資源 /互動模型 ? 文躍然： GREP模型 2023－ 09－ 15 39 人力資源管理研究 知識整合 人力資本 社會資本 組織資本 系統(tǒng) 知識創(chuàng)造 智力資本 戰(zhàn)略能力 人力資源 知識轉(zhuǎn)化 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 流動 存量 變革 整合 、 重構(gòu) 、 獲取 、 使用資源以適應(yīng)市場變革甚至是創(chuàng)造市場變革的運(yùn)作能力 。 更新 價值性 稀缺性 難模仿性 組織化 招聘、培訓(xùn)、工作設(shè)計、參與、報酬、評價等 人力資源管理實(shí)踐 ……促成組織為客戶提供獨(dú)特價值與利益的技能與技術(shù)的組合。它代表了組織從其所擁有的資源當(dāng)中獲得的學(xué)習(xí)能力的大小。（哈默爾與普拉哈拉德） 核心競爭力 “戰(zhàn)略 —— 核心能力 —— 核心人力資本”模型 2023－ 09－ 15 40 人力資源管理研究 針對不同類型的人才采取不同的管理模式 核心人力資本 通用型人力資本 輔助性人力資本 獨(dú)特的人力資本 價值 高價值：直接與核心能力相關(guān) 高價值：直接與核心能力相關(guān) 低戰(zhàn)略價值：操作性角色 低戰(zhàn)略價值：與核心價值間接聯(lián)系 獨(dú)特性 獨(dú)一無二：掌握了公司特殊的知識和技能 普遍性：普通知識和技能 普遍性：普遍性知識和技能 獨(dú)一無二：特殊的知識和技能 雇傭方式 知識工作 傳統(tǒng)工作 合同工 伙伴 雇傭關(guān)系 組織為核心 以工作為核心 交易 合作 人力資源管理系統(tǒng) 以責(zé)任為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng) 生產(chǎn)率為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng) 以服從為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng) 合作的人力資源管理系統(tǒng) 工作設(shè)計 ?授權(quán)、提供資源 ?因人設(shè)崗 ?清晰定義 ?適度授權(quán) ?準(zhǔn)確定義 ?圈定范圍 ?團(tuán)隊為基礎(chǔ) ?資源豐富 /自主 招募 ?根據(jù)才能 ?內(nèi)部提升 ?外部招募 ?根據(jù)業(yè)績 ?人力資源外包 ?為特別的任務(wù)招聘 ?能夠合作 ?根據(jù)成績 開發(fā) ?在職培訓(xùn) ?具有公司特色 ?局限于公司的具體情況 ?關(guān)注短期效果 ?局限于規(guī)章、流程 ?在職培訓(xùn) ?根據(jù)公司具體情況 考核 ?關(guān)注對戰(zhàn)略的貢獻(xiàn) ? 開發(fā) ?培訓(xùn)效果 ?關(guān)注績效 ?服從性 ?團(tuán)隊為核心 ?目標(biāo)的完成情況 薪酬 ?外部公平（高工資） ?為知識，經(jīng)驗(yàn)、資歷付薪 ?持股 ?外部公平（市場比率） ?為績效付薪 ?按小時或臨時工作付薪 ?團(tuán)隊為基礎(chǔ)的激勵 ?合同，年薪，為知識付薪 2023－ 09－ 15 41 人力資源管理研究 人力資源管理實(shí)踐 以雇員為中心的結(jié)果 以組織為中心的結(jié)果 競爭優(yōu)勢 受外部因素影響的實(shí)踐 人力資源規(guī)劃 工作分析 招聘 挑選 培訓(xùn) /開發(fā) 績效評估 報酬 生產(chǎn)率改進(jìn)方案 工作場所正義、工會、 安全與健康、國際化 挑選中實(shí)踐 挑選后的實(shí)踐 能力 動機(jī) 工作相關(guān)的態(tài)度 產(chǎn)出 員工保留 遵守法律 公司形象 成本領(lǐng)先 產(chǎn)品差異 挑選前的實(shí)踐 通過人力資源管理實(shí)踐獲取競爭優(yōu)勢模型 2023－ 09－ 15 42 人力資源管理研究 經(jīng)營目標(biāo) 企業(yè)關(guān)鍵能力 人員要求 人力資源戰(zhàn)略 : 優(yōu)先戰(zhàn)略和行動 員工需求 人力資源管理 財務(wù)、營運(yùn)及其他目標(biāo) 對企業(yè)優(yōu)勢的要求 企業(yè)關(guān)鍵能力所要求的文化、 素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能 吸引、激勵和留用員工積極性的關(guān)鍵因素 績效管理 培訓(xùn)發(fā)展 組織結(jié)構(gòu) 人員配置 薪酬制度 企業(yè)文化 雇主品牌 敬業(yè)的員工 客戶滿意 翰威特：人力資源管理實(shí)踐同經(jīng)營戰(zhàn)略相統(tǒng)一 2023－ 09－ 15 43 人力資源管理研究 股東價值 企業(yè)的 核心價值 業(yè)務(wù)策略 資源 環(huán)境 企業(yè)文化 培訓(xùn) 等級與薪酬福利 績效管理 知識分享，參與與溝通 職業(yè)發(fā)展和繼任規(guī)劃 組織 /工作設(shè)計 員工招聘規(guī)劃 人力資源戰(zhàn)略 人力 資本 價值鏈 TM 華信惠悅?cè)肆Y源戰(zhàn)略模型 ?人力資本價值鏈的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效運(yùn)作和整合將是企業(yè)業(yè)務(wù)策略和企業(yè)整體業(yè)績的有機(jī)紐帶，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)股東價值的最大化的目標(biāo)。 2023－ 09－ 15 44 人力資源管理研究 ４ .決策機(jī)制 ?愿景、戰(zhàn)略 ?決策機(jī)制 ?決策的速度和質(zhì)量 ?分 /集權(quán) １ .工作流模式 ?工作流程 ?工作的后果 ?部門的關(guān)系 ３ .知識和信息建設(shè) ?溝通 ?信息交換 ?知識管理 ?信息系