【文章內(nèi)容簡介】 驗的技術人員和管理人員； （ 4） 身體健康條件； （ 5） 年齡條件。 2．招聘程序：凡應聘人員需填寫求職申請表，經(jīng)面試和考試合格，辦妥有關手續(xù)后方能試用。 3．試用：新聘用人員需進行三個月的試用，并簽訂試用合同，享受試用期工資待遇。試用期滿，作出去留決 定。如需繼續(xù)考察，采用延長試用期。合格者簽訂正式員工合同，享受正式員工待遇。 4．用期解約：試用期內(nèi)任何一方提出解約，均需提前通知對方，不需任何補償。一個月內(nèi)提前一天；兩個月內(nèi)提前兩天；三至六個月內(nèi)提前七天。 5．用期培訓：試用期內(nèi)，需要進行培訓的，應簽訂培訓合同，并注明培訓時間、內(nèi)容、培訓費用等。 滁州市通馳汽車銷售服務有限公司管理文件 13 客戶反饋信息及處理情況匯總表 客戶名稱 車牌 車型 維修情況 進廠時間 返工次數(shù) 跟蹤時間 報修項目： 配件項目： 客戶意見： 技術部意見： 部門主管意見： 處理意見： 制單： 核準： 日期： 滁州市通馳汽車銷售服務有限公司管理文件 14 配件部工作職責 1. 收集市場信息，反饋客戶意見，努力開拓配件銷售市場。 2. 做好庫房的各項管理工作，做到防火、防盜、防丟失、防損壞、嚴格帳、卡、物的管理，作好計算機的輸入工作。 3. 保證車間零配件及時、準確地供應。 4. 根據(jù)市場需求、公司需要，調(diào)整零配件的合理庫存。 5. 提供配件訂購清單。 6. 每月提供配件庫存、訂購、外購、內(nèi)部領用等真實、有效的情況報表或報告。 7. 每季度進行一 次盤庫，提出配件的銷售價格的建議。 滁州市通馳汽車銷售服務有限公司管理文件 15 采購員崗位職責 一、 采購員要嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，維護公司形象，廉潔奉公，不準私拿回扣，不準假公濟私，損壞公司利益。 二、 負責材料和配件的采購工作，嚴格把好質(zhì)量關，嚴禁購未經(jīng)批準驗證的副廠件、假冒廠件入庫，嚴禁采購偽劣產(chǎn)品入庫。 三、 抓好配件采購的 計劃組織實施工作，做到憑單采購，嚴禁盲目采購。需要報價的配件應先報價后拿貨。 四、 要保證零配件采購的及時性，市內(nèi)購件的應在半天內(nèi)完成，市外購件的應在 3~4天內(nèi)完成。因采購組織不當影響工期的要追究采購員責任。 五、 購回的 配件，一定要交倉管員驗收，憑貨物入庫單和發(fā)票才能到財務報銷。如發(fā)現(xiàn)不合格的配件，由采購員負責替換。 六、 采購員要按廠部制定的進貨網(wǎng)點進貨。特殊情況，經(jīng)領導同意方可在其他點采購，但要先報價后采購。 滁州市通馳汽車銷售服務有限公司管理文件 16 倉管員崗位職責 一、 堅守崗位，按時開門，倉庫嚴禁閑雜人員入內(nèi)。自覺遵守廠部各項管理制度。 二、 倉管人員要認真研究業(yè)務知識，互相學習，扎扎實實把本職工作做好。 三、 材料及零配件進庫要驗收，未驗收而進庫的發(fā)現(xiàn)貨損及質(zhì)量問題由倉庫管理員負責。 四、 材料進庫后要立卡、入帳，并做到帳、卡、實物三符合，月底要上交廠部當月進、存、銷、核算表，以便廠 部統(tǒng)計生產(chǎn)進度。 五、 庫管員和帳管員要及時計劃常用件和易損件的購買工作。 六、 修理工領料要派工單，由庫管員填寫材料單，領料人簽名，大總成件要有廠部審批手續(xù)。 七、 領新料必須交舊料，嚴格執(zhí)行領新交舊制度。 八、 加強對舊料的管理，上交舊料貼上標簽，出廠時交還車主。 九、 二報、大修車所領消耗品實行定量管理，大修車洗零件油最多 10 公升，試車油10 公升至 20 公升，機油 1 罐，發(fā)現(xiàn)多冒領的由庫管員和修理班組負責。 十、 材料及零配件的價格要合理，嚴格執(zhí)行價格制度，不能隨便加價，車主和廠部查到要追究庫管員職責。 十一、 倉庫計劃員要做好采購計劃工作，盡量作 到儲備合理，提高資金周轉(zhuǎn)率。 十二、 倉庫人員如有違反制度，不履行崗位職責的，發(fā)現(xiàn)一次扣罰 10~50 元，造成損失的由個人全部負責，一個月內(nèi)連續(xù)三次違反制度的，調(diào)離崗位直至除名。 滁州市通馳汽車銷售服務有限公司管理文件 17 材料庫安全規(guī)定 1．庫中儲存物品應該遵守下列規(guī)定 1） 材料性質(zhì)相互抵觸，滅火方法不一致的應該分開儲存。 2） 易燃材料與其他材料分開存放。 3） 硫酸、碳氫化合物與其他材料分開存放。 2．易燃、易爆、劇毒等危險品要嚴格遵守專門規(guī)定。 3．料架保證堅固直立，無傾倒的可能，重物放在下面，輕物放在上面。 4．裝卸材料精神集中，穩(wěn)拿輕放，防止傷人和損壞材料 。 5．購置物品應及時造表入庫，以免在地上堆積混亂，發(fā)生意外。 6．本規(guī)定由行政部負責落實。 滁州市通馳汽車銷售服務有限公司管理文件 18 車間工作程序 1. 上班后，接受車間點名報到。 2. 到崗位后，做好維修前的準備工作。 3. 由專人將客戶送修車輛移動到指定維修工位。 4. 由車間主管指派維修小組承修合同中所規(guī)定的維修項目。 5. 對于返修免費維修項目，由車間主管根據(jù)返修單指派人選進行維修。 6. 根據(jù)維修規(guī)范和維修項目對車輛進行必要的檢查，判斷故障原因和決定維修手段。 7. 對于維修人員不能單獨判斷的故障，應會同車間主管、技術部共同判斷故障原因。 8. 對于比較大部件的維 修或零件更換，應由維修人員通知車間主管，再由車間主管及時通知業(yè)務。 9. 維修小組應管理好自己承修車內(nèi)物品和拆卸下的零部件。 10. 對于需要更換的部件，在能保留其完整外觀的情況下，將舊件交到配件庫房或車間主管手中，再根據(jù)車輛底盤號或發(fā)動機號等，到配件庫房領取新件。 11. 在檢閱維修膠片、維修資料、領取新件時，要保存好自己工位的所有物品。 12. 嚴格按照維修規(guī)范進行維修和配件安裝，并在保證安全的前提下進行實驗。 13. 有外出試車的要求時，經(jīng)車間主管批準，由專人負責。 14. 在維修合同上認真填寫自己所進行的維修項目，并有主修人簽字。 15. 將自己工序內(nèi) 容完成后，要及時通知車間主管，進行下一工序的工作。在幾個單位共同進行時，各維修小組應相互協(xié)調(diào)配合。 16. 完成維修合同上所規(guī)定的維修項目后，由專人負責檢查修復情況，并簽字確認。 17. 將修復工作完成后的車輛進行衛(wèi)生清理（具體內(nèi)容由車間主管掌握），并按照維修合同上所書內(nèi)容，由車間主管檢查修復情況，車內(nèi)外飾、車內(nèi)外觀、車內(nèi)物品核對無誤簽字后，由車間主管將鑰匙交與業(yè)務保管。 18. 維修小組應及時清理自己工位的遺留物品，并進行必要的清掃，將不再使用的設備恢復原狀。 19. 在離崗前對自己工位進行清潔，切斷電源，關閉用電設備。 20. 下班前集合點名 。 滁州市通馳汽車銷售服務有限公司管理文件 19 車間紀律 為加強車間內(nèi)部管理，杜絕外來因素對車間正常生產(chǎn)的干擾，整頓生產(chǎn)秩序，提高工作效率，特此通告。 一、 全體員工必須廉潔奉公，嚴禁索賄、受賄。 二、 遵守崗位責任制，任何員工上班時間不得擅離工作崗位，更不允許到其他部門聊天、閑談，不準進入非自己所修的車輛。 三、 洽談修車業(yè)務是接待人員的工作，除工作需要外，工廠員工一律不得私下與客戶洽談，如有技術或其他問題需與客戶商談應先由接待人員或各部門主管先行聯(lián)系。 四、 上班時間工廠員工不準外出會客，自行車要停放在指定地點。 五、 員工要遵守作息制度，上班時間為 8： 3017： 00 請假要 辦理書面手續(xù)。上班時間一律不傳呼私人電話，也不許員工打私人電話。 六、 不允許夾帶物品出廠，門衛(wèi)有權檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。 七、 員工上班一定要穿工作服，佩帶工作證標記。 八、 工作人員嚴禁吸煙。車間和車場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生要保持清潔干凈，不準在車間、車場內(nèi)亂丟垃圾、紙屑、亂倒機油。 九、 車間用電器材及公用機具設備由班組負責使用、保管，禁止野蠻違章操作，丟失的要照價賠償。 十、 待修車、完工車、進廠車，由廠指定專人將車開到指定工位和車位，嚴禁無駕駛證、無檢驗證的員工移動車輛和未經(jīng)廠部批準將客戶維修車輛私自開出廠外，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴處罰，直至除名 。 十一、 工作人員必須保持工位整潔、整齊，工作前、工作后必須將工位清掃干凈。 十二、 客戶證件及全廠工作的作業(yè)單要妥善保管，如有遺失，造成損失，扣發(fā)當月工資 50%。 十三、 以上各條如有違反，除有具體處罰比例外，一般根據(jù)情節(jié)嚴重在 5~200 元內(nèi)處罰，情節(jié)嚴重，屬屢教不改者要予以除名。 滁州市通馳汽車銷售服務有限公司管理文件 20 車間工作職責 1. 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和國家的法令、法規(guī)、努力提高自己的技術鑒定水平和生產(chǎn)效率，提高自己的工作責任心和工作熱情。 2. 按中心要求統(tǒng)一著裝，保持工作服裝的整齊、干凈。 3. 對于維修質(zhì)量、維修工序、維修進度要進行自我監(jiān)督、自我提高。保質(zhì)、 保量地完成所下達的維修計劃。 4. 嚴格按照維修規(guī)范進行操作，做好勞動保護，杜絕火情、火險、維修事故等的發(fā)生。 5. 管理好本工位的工具、本工位維修車輛的車內(nèi)物品，以防丟失。 6. 愛護所使用的儀器、儀表、設備、工具，節(jié)約消耗材料的使用。 7. 未經(jīng)允許，不得利用工作時間私自維修無維修合同或內(nèi)修單的車輛。 8. 不得到業(yè)務室和客戶休息室辦理與工作無關的事情。進出車間應由后側(cè)大門進出。 9. 對于特種或?qū)Ｓ镁?、儀表、設備，應專人負責、專人保管。防止意外損壞、丟失。 10. 不私拿車間或其他人工具以及客戶車內(nèi)任何物品。 11. 按照規(guī)定在員工休息室休息。 12. 不在所 承修的車內(nèi)逗留或進行與工作無關的活動。 13. 保持本崗位以及車間的內(nèi)部衛(wèi)生。 14. 未經(jīng)允許，不得在車間移動車輛。 滁州市通馳汽車銷售服務有限公司管理文件 21 員工辭職與辭退 1. 自動辭職：員工辭職前需提前一個月提出申請，經(jīng)主管批準，報管理部門審批，并辦理完有關手續(xù)方能離廠。凡未經(jīng)批準擅自離職的，作曠工論處。凡未經(jīng)批準堅持要辭職的，可按培訓合同規(guī)定補償企業(yè)損失。 2. 企業(yè)因生產(chǎn)、經(jīng)營、技術條件發(fā)生變化，或因企業(yè)宣告破產(chǎn)或不可抗拒的原因辭退員工的，應按勞動法給與補償。 3. 違紀辭退：員工觸犯國家法律、法規(guī)或違反企業(yè)規(guī)章制度，可隨時辭退而不予任何補償。 滁州市通馳汽車銷售服務有限公司管理文件 22 員工試用期合同 —————————————————— (簡稱甲方 )因業(yè)務擴展，現(xiàn)招聘 先生 /小姐（簡稱乙方）為甲方試用員工。依照《中華人民共和國勞動法》有關規(guī)定，甲乙雙方達成以下協(xié)議： 1． 乙方錄用時應向甲方提供有效的身份證、學歷、婚姻、暫住證和其他相關證件和證明。 2． 乙方在甲方應聘的職務為 。乙方必須接受甲方的工作考核，盡職盡責，遵守國家法律、法規(guī)及甲方的各項規(guī)章制度。 3． 在試用期內(nèi)甲方為乙方提供午餐。 4． 乙方試用期工資為 元 /每月，試用期為 個月。試用期內(nèi)不享受正式員工各項福利待遇。 5． 試用期內(nèi)，乙方可以要求甲方對乙方的技術、技能培訓。如因乙方原因終止試用期合同，乙方要支付甲方對其有償培訓所發(fā)生的所有費用。 6． 試用期滿，如乙方的各項工作能力達到甲方的要求，甲方將與乙方簽訂正式勞動合同，乙方并享受正式員工待遇。 7． 試用期內(nèi)，如乙方不能達到甲方要求的各項工作能力，甲方有權在試用期內(nèi)辭退乙方。 8． 乙方在試用期內(nèi)，損壞甲方的物品，乙方將要照價賠償。如乙方損壞甲方的各類名譽及信譽，甲方有權追究乙方的法律責任。 9． 年 月 日起試用乙方。 10． 合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。 11． 合同一式兩份，甲乙雙方各一份。 12． 合同具有同等法律效應，雙方簽字生效。 甲方代表： 乙方代表： 蓋章： 蓋章： 年 月 日 年 月 日 滁州市通馳汽車銷售服務有限公司管理文件 23 正式員工合同 甲方： 滁州市通馳汽車銷售服務有限公司 （國家二 類汽車維修企業(yè)，以下簡稱甲方） 法人： 周開幕 電話： 3510010 地址： 乙方：姓名 年齡 性別 學歷 聯(lián)系電話： 身份證號碼：