【正文】 5． 備保養(yǎng)計(jì)劃由專職技術(shù)員根據(jù)設(shè)備使用率、技術(shù)狀況編制下達(dá)各部門。 4） 測試電機(jī)及電器安全性能并檢查設(shè)備精確度及各項(xiàng)性能。 2） 按設(shè)備使用規(guī)定更換或過濾液壓油，并清洗容器和過濾系統(tǒng)。 4） 嚴(yán)格檢查自動(dòng)控制開關(guān)、電源插頭、座、線路接頭、操作手柄等是否靈活、正常，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決。 3） 全面檢查各傳動(dòng)部位，如發(fā)現(xiàn)松動(dòng)、失調(diào)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。 3． 季度保養(yǎng)： 1） 全設(shè)備清潔，潤滑。 2．例行保養(yǎng)： 1）設(shè)備啟用前應(yīng)先檢查設(shè)備潤滑狀況是否良好，各操作手柄，是否靈活可靠，設(shè)備各部有無異常情況，確認(rèn)技術(shù)狀況正常方可開機(jī)。 4． 職技術(shù)員按計(jì)劃對各部屬設(shè)備進(jìn)行檢查鑒定，及時(shí)上報(bào)廠部。 2． 部門應(yīng)指定一名（或兩名）兼職設(shè)備管理員負(fù)責(zé)本部設(shè)備管理，其主要職責(zé)是督促指導(dǎo)本部員工按安全技術(shù)操作規(guī)程正確使用設(shè)備，保 養(yǎng)設(shè)備，同時(shí)負(fù)責(zé)向廠部提出設(shè)備維修計(jì)劃。設(shè)專職或兼職設(shè)備管理員，為保證設(shè)備完好的技術(shù)狀況，充分發(fā)揮設(shè)備潛力，提高工作效率，制定設(shè)備制度。 6． 組出現(xiàn)重大責(zé)任事故，班長除進(jìn)行書面檢討外，還要受到 200 元的處罰，嚴(yán)重瀆職的要撤消職務(wù)，直至除名。 4． 組無證駕駛造成損失的除賠償損失外，還要處以班組罰款。 2． 組要是保管不當(dāng)，下班車門未鎖好，造成物件丟失，除全部賠償外，同時(shí)處以班組長罰款。 1． 組出現(xiàn)延誤工期，屬班組責(zé)任的。 七、 凡能認(rèn)真行履上述職責(zé)的班長，廠部應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。 五、 負(fù)責(zé)管理好本班的生產(chǎn)工具、設(shè)備和在本組工位上維修的車輛。有權(quán)向上級提議對本班員工的表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)和處分意見，有權(quán)在本職工作范圍內(nèi)進(jìn)行工作的改進(jìn)。 二、 負(fù)責(zé)組織本班的生產(chǎn)、接受、分配、交割生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)；參與本組生產(chǎn)，指導(dǎo)班組其他人員作業(yè)；對維修作業(yè)質(zhì)量、進(jìn)度、安全、衛(wèi)生實(shí)施監(jiān)督；做好本組作業(yè)過程中的自檢工作，并代表本班接受廠部技術(shù)檢驗(yàn)和上級檢驗(yàn)。（超過權(quán)限范圍內(nèi)要上報(bào)廠部審批） 滁州市通馳汽車銷售服務(wù)有限公司管理文件 39 處罰報(bào)告單 姓名 班組 處罰原因及金額 處 罰 根 據(jù) 班 組 意 見 本人簽字 主管領(lǐng)導(dǎo)批示 備注 日期 滁州市通馳汽車銷售服務(wù)有限公司管理文件 40 班長責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例 為了保證班組生產(chǎn)正常進(jìn)行，特制定本責(zé)任制和獎(jiǎng)罰條例。 八、 抓好車間工具、設(shè)備、輔助消耗量的管理，厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。積極組織好檢測診斷、剖檢，配件部等有關(guān)部門的關(guān)系。 五、 負(fù)責(zé)車間員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)，定期對工人進(jìn)行考核。發(fā)生質(zhì)量事故要做出鑒定分析，及時(shí)報(bào)廠部處理。 二、 抓好車間調(diào)度、派工工作，合理安排勞動(dòng)力，協(xié)調(diào)班組關(guān)系，作到均衡生產(chǎn)。只有這樣，我們才能使客戶感覺很公平，沒有被欺騙 。此外，我們還應(yīng)該努力證明公司很愿意回答客戶提出的問題，并根據(jù)客戶提出的要求進(jìn)行修理。例如可以寫這樣的警句：“我們很愿意使客戶明白修車的專業(yè)術(shù)語”。如果某個(gè)項(xiàng)目作為免費(fèi)服務(wù)，就應(yīng)該在價(jià)格攔寫下“免費(fèi)”。最好把標(biāo)準(zhǔn)工作帳單和附加工作帳單分開填寫。在車輛準(zhǔn)備出廠前，汽車修理廠應(yīng)該把客戶情況和明細(xì)帳單都準(zhǔn)備好。 2）客戶可以在到達(dá)修理廠之前就已經(jīng)對這一金額有點(diǎn)習(xí)慣了。 為了保持中心的潛能，我們都應(yīng)該牢記以下幾個(gè)基本規(guī)律： 1．及時(shí)提供款項(xiàng)數(shù)額 當(dāng)您打電話通知客戶汽車修理完畢的時(shí)候，您應(yīng)該立即告知帳單的總金額。 做明細(xì)帳單對于客戶的保持具有重要意義。 滁州市通馳汽車銷售服務(wù)有限公司管理文件 37 業(yè)務(wù)結(jié)帳規(guī)定 為了避免客戶結(jié)帳的時(shí)候與公司發(fā)生誤會，我們應(yīng)該向他們解釋帳單的每一點(diǎn)細(xì)節(jié)，這是與客戶建立信任關(guān)系的重要一步。 2） 發(fā)生一般工作質(zhì)量事故扣罰 50~100 元。 十四、 根據(jù)生產(chǎn)情況，提出定購配件的計(jì)劃和清單。 十一、 協(xié)同車間主管共同調(diào)整車間的工作量及測算車間的工作效率，制 十二、 定生產(chǎn)定額、標(biāo)準(zhǔn)維修工時(shí)。 九、 制定維修保 養(yǎng)規(guī)范、操作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)。 七、 對全廠技術(shù)人員進(jìn)行有計(jì)劃、有重點(diǎn)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核。 五、 進(jìn)行汽車專業(yè)技術(shù)資料的查閱和保管。 三、 和車間主管共同商定維修計(jì)劃。 滁州市通馳汽車銷售服務(wù)有限公司管理文件 34 技術(shù)部工作職責(zé) 一、 負(fù)責(zé)技術(shù)部（會議室）的室內(nèi)衛(wèi)生。 3. 發(fā)生重大工作質(zhì)量事故扣罰 200 元。 滁州市通馳汽車銷售服務(wù)有限公司管理文件 33 技術(shù)部工作質(zhì)量考核 部門負(fù)責(zé)人： 考評日期： 月 日 工作職責(zé) 完成情況 考核結(jié)果（優(yōu)、良、及格、不及格） 處理意見 負(fù)責(zé)進(jìn)廠車輛的技術(shù)檢驗(yàn)和技術(shù)診斷 負(fù)責(zé)完工 車輛的技術(shù)檢驗(yàn)和技術(shù)診斷 建立設(shè)備檔案，下達(dá)設(shè)備保養(yǎng)、維修計(jì)劃和新設(shè)備的購置計(jì)劃 負(fù)責(zé)配件使用的質(zhì)量鑒定 負(fù)責(zé)員工技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃的下達(dá)和實(shí)施，建立員工培訓(xùn)和考核檔案 負(fù)責(zé)全廠的技術(shù)設(shè)備和資料的保管 修理過程中技術(shù)難題的攻關(guān) 負(fù)責(zé)建立健全全廠的設(shè)備、工具管理制度 領(lǐng)導(dǎo)批示 負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的鑒定，寫出鑒定報(bào)告 其他有關(guān)工作 考評組人員簽字 考核、獎(jiǎng)懲辦法： 1. 每項(xiàng)具體工作，沒有完成的或完成不好的每項(xiàng)扣罰 5 元 。 七、 協(xié)調(diào)與各部門之間關(guān)系，抓好計(jì)生、安全保衛(wèi)、行政、總務(wù)方面工作，抓好公務(wù)車輛管理，組織安排好節(jié)假日值班及文體活動(dòng)。 五、 負(fù)責(zé)宣傳、廣告、對外聯(lián)絡(luò)、來訪接待等公關(guān)工作。 三、 建立健全企業(yè)人事檔案和資料檔案，制定工資、勞保、福利、獎(jiǎng)勵(lì)等管理制度，提交廠長經(jīng)理審批。 滁州市通馳汽車銷售服務(wù)有限公司管理文件 32 廠辦主管崗位職責(zé) 一、 貫徹和監(jiān)督執(zhí)行國家有關(guān)政策和企業(yè)規(guī)章制度，以及經(jīng)理辦公會議各項(xiàng)決議。 七、 積極努力抓好企業(yè)的文化建設(shè)，使員工的觀念、形象、素質(zhì)都能跟得上企業(yè)競爭發(fā)展的需要。 五、 審批企業(yè)的人員編制、財(cái)務(wù)開支、配件采購、人員培訓(xùn)、設(shè)備更新等重大 計(jì)劃。 三、 編制企業(yè)發(fā)展計(jì)劃、發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，確定勞動(dòng)工資、獎(jiǎng)金、利潤、分配方案和會計(jì)預(yù)算報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告。 二、 制定規(guī)章制度，確定 下屬主管的分工及職責(zé)，全面組織領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理，全面掌握生產(chǎn)、經(jīng)營、運(yùn)作情況，改善生產(chǎn)技術(shù)條件及經(jīng)營方式。 十二、 保持整潔，講究衛(wèi)生，作業(yè)區(qū)要保持干凈的環(huán)境，車輛出廠一定要洗車洗塵，將車干干凈凈交給車主。 十、 積極鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù)，新員工要培訓(xùn)合格后才能上崗。 九、 愛護(hù)公物。 七、 嚴(yán) 格遵守安全制度，嚴(yán)禁在車間內(nèi)吸煙。工作時(shí)間不準(zhǔn)串崗、聊天，不準(zhǔn)到客戶維修車上休息，不準(zhǔn)亂動(dòng)客戶車內(nèi)的開關(guān)，不準(zhǔn)進(jìn)入接待室打私人電話和休息、閑談。 四、 上班要穿工作服，佩帶標(biāo)志，嚴(yán)禁穿拖鞋上班。 二、 廉潔奉公，嚴(yán)禁以修車加班為名向客戶索取財(cái)物。 13） 工不按企業(yè)規(guī)定辦事及失職造成的責(zé)任事故，失職者除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失外，本企業(yè)保留追究聲譽(yù)損失的權(quán)利。 11） 連續(xù)曠工三日以上者或當(dāng)年累計(jì)曠工七日者作自動(dòng)離職論處。 9） 私藏違禁物品、軍火、武器于企業(yè)范圍內(nèi)。 7） 吸毒、盜竊、于企業(yè)內(nèi)聚賭、有傷風(fēng)化、調(diào)戲或利用職權(quán)侮辱同事、打擊報(bào)復(fù)同事。 5） 故意損壞企業(yè)設(shè)備及財(cái)產(chǎn)，或 故意泄露技術(shù)及經(jīng)營管理秘密。 3） 不忠誠于企業(yè)事業(yè)，貪污受賄及收受未經(jīng)企業(yè)同意之回扣或故意低報(bào)營業(yè)額、騙帳，除開除、賠償經(jīng)濟(jì)損失外，企業(yè)按反賄賂條例規(guī)定，將其提交有關(guān)部門處理。 1） 工作態(tài)度惡劣，拒絕上級合法及合理之指令。 職工因違反紀(jì)律而獲紀(jì)律處罰書后，將記錄于本檔案中。 8） 事先未獲主管批準(zhǔn)，出差再外繞道營私或利用企業(yè)客戶營私。 6） 造謠生事、企圖陷害或匿名誣告。 4） 隨地吐痰、丟棄煙頭、雜物。 2） 私自動(dòng)用企業(yè)機(jī)器設(shè)備作私活，打私人長途電話。 1．員工若違反下列規(guī)則者，將受紀(jì)律處罰。 10) 應(yīng)對處置得當(dāng)，令企業(yè)聲譽(yù)增加者。 8) 遇緊急突發(fā)事件如防風(fēng)、防火、安全事故等應(yīng)變能力強(qiáng)，臨危不亂，處理得當(dāng)者。 5) 協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展，使之能增加收益 / 6) 檢舉舞弊或其他對企業(yè)不利事情，因此減少或免除損失者。 3) 技術(shù)精湛，經(jīng)驗(yàn)豐富，見解正確，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)者。 1) 服務(wù)周到，態(tài)度良好，博得客戶普遍贊揚(yáng)者。 2． 績獎(jiǎng)勵(lì)。 1． 勤獎(jiǎng)勵(lì)。 *80 分以下，延長任用期至 年 月 日 止 *80 分以上，書面通知正式聘用。具有相應(yīng)的基礎(chǔ)理論知識和解決專業(yè)技術(shù)問題的能力和經(jīng)驗(yàn)。 （ 4） 具有汽車專業(yè)工程師、技師或經(jīng)濟(jì)師、會計(jì)師資格。 （ 2） 具備普通管理人員基本條件中的第 6 條。 （ 6） 愿與本企業(yè)同心同德、榮辱與共。 （ 4） 具有較強(qiáng)的組織能力和經(jīng)驗(yàn)。有 A 型汽車駕駛證，參加管理 3 年以上（本條主要針對業(yè)務(wù)接待人員）。 普通管理人員的基本條件： （ 1） 年齡 23 周歲以上，身體健康，符合國家規(guī)定的招聘人員條件。 （ 4） 能查閱一般維修技術(shù)資料，能單獨(dú)使用近期汽車檢測儀器和專用工具，解決汽車維修技術(shù)問題。 （ 2） 具有五年以上的汽車維修經(jīng)驗(yàn)，并持有五級以上的維修等級證書，或?qū)嶋H能力達(dá)到五級汽車維修技術(shù) 等級的。 （ 4） 愿與本公司協(xié)調(diào)一致，共同奮斗。 （ 2） 有事業(yè)心、有職業(yè)道德，有勤奮精神。規(guī)定： 聘用員工的基本條件分為普通技工、高級技工、普通管理人員、高級管理人員等四個(gè)類型。 甲方（單位蓋章）： 乙方（簽名或蓋章）： 甲方代表： 。 十二、 本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，涂改或代簽無效。 十、 本合同依法訂立即具有法律約束力，雙方必須嚴(yán)格履行。 八、 甲方為乙方提供住宿，以及國家規(guī)定的員工保險(xiǎn)福利，但乙方應(yīng)繳納適當(dāng)?shù)乃娰M(fèi)。 六、 勞動(dòng)合同解除條件： 具有下列情形之一，甲方可以解除乙方的勞動(dòng)合同： 1．經(jīng)考核乙方不勝任原崗位（工種）的； 2．嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章 制度，屬于因違紀(jì)辭退、除名以及開除的； 3．嚴(yán)重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的； 4．依法追究其刑事責(zé)任的。 3． 乙方被聘用為正式員工時(shí)，甲方對乙方所在崗位的工作能力進(jìn)行考核、滁州市通馳汽車銷售服務(wù)有限公司管理文件 24 鑒定。 五、 要求： 1． 乙方入職前向甲方提供有效身份證、婚姻證明、學(xué)歷證明、計(jì)劃生育證明、暫住證及相關(guān)的證件、證明。）在底薪之外有效益工資。 三、 勞動(dòng)報(bào)酬： 正式員工的工資報(bào)酬以月薪計(jì)算，甲方聘用乙方底薪為 元 /月。 一、 勞動(dòng)合同期限： 合同期從 年 月 日起至 年 月 日止。 12． 合同具有同等法律效應(yīng)，雙方簽字生效。 10． 合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。如乙方損壞甲方的各類名譽(yù)及信譽(yù)，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。 7． 試用期內(nèi)，如乙方不能達(dá)到甲方要求的各項(xiàng)工作能力，甲方有權(quán)在試用期內(nèi)辭退乙方。如因乙方原因終止試用期合同，乙方要支付甲方對其有償培訓(xùn)所發(fā)生的所有費(fèi)用。試用期內(nèi)不享受正式員工各項(xiàng)福利待遇。 3． 在試用期內(nèi)甲方為乙方提供午餐。 2． 乙方在甲方應(yīng)聘的職務(wù)為 。 滁州市通馳汽車銷售服務(wù)有限公司管理文件 22 員工試用期合同 —————————————————— (簡稱甲方 )因業(yè)務(wù)擴(kuò)展，現(xiàn)招聘 先生 /小姐（簡稱乙方）為甲方試用員工。 2. 企業(yè)因生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)條件發(fā)生變化，或因企業(yè)宣告破產(chǎn)或不可抗拒的原因辭退員工的，應(yīng)按勞動(dòng)法給與補(bǔ)償。凡未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職的，作曠工論處。 14. 未經(jīng)允許，不得在車間移動(dòng)車輛。 12. 不在所 承修的車內(nèi)逗留或進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)。 10. 不私拿車間或其他人工具以及客戶車內(nèi)任何物品。 9. 對于特種或?qū)Ｓ镁摺x表、設(shè)備，應(yīng)專人負(fù)責(zé)、專人保管。 8. 不得到業(yè)務(wù)室和客戶休息室