某汽車銷售服務公司品牌推廣策略大綱(編輯修改稿)
2025-07-24 10:33 本頁面
【文章內容簡介】 由于寶駿汽車銷售的寶馬汽車擁有良好的性價比，是國際上最著名的汽車品牌之一，在與同類產品（寶馬汽車在深圳有兩家經銷商）競爭的同時， 從服務的特點和汽車服務大師的概念上來體現寶駿汽車的品牌內涵，期待獲得消費者的認同和青睞。根據我們給寶駿汽車的品牌傳播定位——“大師級的服務”，結合深圳的社會形態(tài)、地理環(huán)境、生活方式，推出一個標新立異的公關活動進行新聞炒作是產品知名度的最快捷方式。這樣，寶駿汽車就是一個將汽車服務藝術化的大師團隊，為顧客的汽車生活提供一流大師級的服務。廣大車主的汽車生活，在汽車服務大師的精心描繪和塑造下，一定會成為心靈深處永遠珍藏的藝術極品。A、 活動名稱： 寶駿汽車尋找國畫大師的故鄉(xiāng)陽光自駕游活動主題：國畫大師的故鄉(xiāng)（可以和深圳市美術家協(xié)會聯(lián)辦）?；顒觿訌V告語：尋找國畫大師的故鄉(xiāng) （創(chuàng)作《八駿圖》的國畫大師徐悲鴻的故鄉(xiāng)或紀念館）根據不同的大師，和深圳市相關協(xié)會聯(lián)辦音樂大師、烹飪大師、雕塑大師、表演大師等等一系列的尋訪大師的自駕游，設計出各種自駕游活動。B、 新聞炒作方法和其他公關活動：在寶駿汽車的客戶中征集具有特殊才能的人，舉辦“生活大師”比賽，突出有“有寶駿汽車大師級的服務，平常的人也有可能成為某一方面的大師”的活動主題。通過尋找大師之旅等活動，尋訪真正的大師，為寶駿汽車俱樂部的車主指點生活中的迷津。（詳細方案從略） “黃金周”期間，舉辦“藝術大師”家庭攝影寫生大賽，從親近自然的角度，樹立寶駿汽車服務大師的品牌內涵。從“大師的故事”征文大賽活動中，引發(fā)汽車消費與誠信服務的對話，凸現寶駿汽車的“汽車服務大師”服務品牌內涵。 廣告策略寶駿汽車的“大師級的服務”的品牌推廣需要配合公關活動來進行，它是不同產品服務個性的體現，它推廣效果的好壞直接關系到寶駿汽車服務大師留達在人們心目中的印象，也決定著寶駿汽車在汽車市場的銷售業(yè)績，基于以上考慮，有如下系列廣告表現策略以供參考。A、 廣告：繪畫大師系列篇——表現寶駿汽車的專業(yè)精神B、 廣告：音樂大師系列篇——表現寶駿汽車的顧客價值C、 廣告：雕塑大師系列篇——表現寶駿汽車的精湛維修保養(yǎng)技術D、 廣告：烹飪大師系列篇——表現寶駿汽車服務觀念E、 廣告：大師作品系列篇——表現寶駿汽車的經營理念F、 廣告：大師故事系列篇——表現寶駿汽車的進取心G、 廣告：大師珍品系列篇——表現寶駿汽車的品質觀H、 廣告：大師笑容系列篇——表現寶駿汽車的滿意服務等等，平面創(chuàng)意略 緊緊抓住“寶駿汽車，大師級的服務”的核心訴求，用各種表現“大師”的廣告活動、公關活動、廣告促銷等等相連接，突現寶駿汽車的服務品質與服務功能。寶駿汽車的品牌營銷品牌營銷是顧客對產品和服務全方位的體驗！隨著社會經濟的發(fā)展，產品日益豐富，市場格局也發(fā)生了變化，由賣方市場過渡到買方市場，市場競爭逐步升級，這就推動了營銷觀念和營銷方式的變革。企業(yè)必須面對市場的變化做出反應，而市場的變化又源于客戶行為的變化，所以，企業(yè)必須把注意力集中于客戶的需求，客戶被作為一種寶貴的資源被納入到企業(yè)的經營發(fā)展中。面對諸如哪些產品最受歡迎、原因是什么、目前有多少回頭客、都是哪些類型的客戶、廣告播出后的反響如何等問題，大部分企業(yè)還只能憑經驗推測，沒有確切的數據來證實，這就使企業(yè)的市場營銷活動缺乏針對性和準確性。企業(yè)的經營應該從“以產品為中心”的模式向以“客戶為中心”的模式轉變。為了實現這種轉變，克服傳統(tǒng)市場營銷中的弊病，現代市場營銷理論的核心已經由原來的4P，即產品、價格、渠道、促銷，發(fā)展演變?yōu)?C，即客戶、客戶愿意支付的購買成本、便利、溝通，實現了真正意義上的客戶為中心。一切從客戶的利益出發(fā)，目的就是為了維護客戶的忠誠。因為只有長期忠誠的客戶才是企業(yè)創(chuàng)造利潤的源泉，所以企業(yè)關注的焦點應從內部運作轉移到客戶關系上來。另據統(tǒng)計，開發(fā)一個新客戶的成本是留住一個老客戶所花費成本的五倍，而20%的重要客戶可能帶來80%的收益，所以留住老客戶比開發(fā)新客戶更為經濟有效。過去企業(yè)總是將精力集中在尋找新客戶上，而忽略了老客戶身上蘊涵的巨大商機?，F在很多企業(yè)逐步學會通過對客戶的獎勵、發(fā)現并滿足客戶的需要，和不斷提高客戶服務水平，達到留住那些重要客戶的目的。而實現這一切需要一種能夠持續(xù)與客戶交流的工具，這就是客戶關系管理的一個主要功能所在——顧客關系管理CRM品牌營銷戰(zhàn)略。實施CRM的企業(yè)，必須將已經形成并得到企業(yè)內部一致認同的明確的遠景規(guī)劃和近期目標落實在文件上，而不是口頭上。這份文件要明確體現業(yè)務目標、實施周期和預期收益等內容，將是整個CRM項目實施過程中最有價值的文件之一。它既是項目啟動前企業(yè)對CRM項目共同認識的文字體現，也實施過程中的目標和方向，同時還是項目完成后評估項目是否成功的衡量標準。CRM方案的制定，始終圍繞“以客戶為中心”這個根本點來展
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