市場(chǎng)調(diào)查與問(wèn)卷設(shè)計(jì)課件(編輯修改稿)
2025-01-19 00:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 此，要使用有條件的題目（即過(guò)濾性題目）。再者，有時(shí)對(duì)某些問(wèn)題需要更深入的了解，也需要用有條件的題目。 你有喜歡和崇拜的明星嗎？ a. 有 b. 沒(méi)有 如果有，請(qǐng)寫下他們的名字 利克特量表（ Likerttype scale） ? 1932年 R利克特提出了一個(gè)簡(jiǎn)化的測(cè)量方法，稱之為相加法。它不需要收集對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的預(yù)先判斷，只是把每個(gè)項(xiàng)目的評(píng)定相加而得出一個(gè)總分?jǐn)?shù)。利克特量表是由一系列陳述組成 ﹐ 利用 5點(diǎn)或 7點(diǎn)量表讓被試作出反應(yīng)， 5點(diǎn)量表是從強(qiáng)烈贊同（ 5） ﹑ 贊同（ 4） ﹑ 中性（ 3） ﹑ 不贊同（ 2）到強(qiáng)烈不贊同（ 1）。一般以 5點(diǎn)最常用。 問(wèn)卷試測(cè)與修改 ? 問(wèn)卷試測(cè)目的在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)卷中潛在的問(wèn)題：受訪者對(duì)于問(wèn)題的了解是否有困難；問(wèn)題是否有模棱兩可之處；有助于了解問(wèn)卷是否有達(dá)到研究目標(biāo)。試測(cè)對(duì)象不需要多，但盡量考慮樣本的多樣性。根據(jù)試測(cè)情況對(duì)問(wèn)卷做適當(dāng)?shù)男薷?，試測(cè)的過(guò)程不可以省略。 正式施測(cè) ? 正式施測(cè)要考慮抽樣的代表性和考慮問(wèn)卷的回收率 ， 否則問(wèn)卷調(diào)查將失去統(tǒng)計(jì)意義 。 ? 在問(wèn)卷調(diào)查中，由于各種各樣的原因，被調(diào)查者可能會(huì)漏填各種數(shù)據(jù)，也就是所謂的數(shù)據(jù)缺失。缺失數(shù)據(jù)處理是統(tǒng)計(jì)界的一個(gè)大課題，數(shù)據(jù)缺少可能有無(wú)意缺失和故意缺失，缺少數(shù)據(jù)可用以下辦法處理： 1）用一個(gè)樣本統(tǒng)計(jì)量去代替； 2）用某些統(tǒng)計(jì)模型進(jìn)行推算； 3）問(wèn)卷整體剔除； 4）部份排除。 抽樣與隨機(jī)抽樣 ? 為了確保生產(chǎn)過(guò)程正常進(jìn)行，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理需要了解所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量情況。如果質(zhì)檢人員為了檢測(cè)產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問(wèn)題而必須破壞產(chǎn)品的話，那么除了抽樣別無(wú)他選：因?yàn)閷?duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)將會(huì)破壞生產(chǎn)的所有產(chǎn)品。做問(wèn)卷調(diào)查也是一樣，當(dāng)我們不能對(duì)總體的所有單位都進(jìn)行調(diào)查時(shí)，我們一般會(huì)抽取總體的部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查（有關(guān)總體和樣本的概念在后面的章節(jié)專門介紹），用這部分單位的信息來(lái)推斷總體的相關(guān)情況。 抽樣與隨機(jī)抽樣 ? 抽樣就是從所研究的對(duì)象中隨機(jī)地取出其中的一部分來(lái)觀察，由此獲得有關(guān)總體的信息。在抽樣時(shí)每個(gè)單位有同等被抽中的機(jī)會(huì)，這是抽樣必須遵守的隨機(jī)原則，只有遵守隨機(jī)原則，才能使抽取的部分單位具有充分的代表性。 抽樣與隨機(jī)抽樣 ? 隨機(jī)抽樣和判斷抽樣都是從總體中抽取樣本的方法。隨機(jī)抽樣是按隨機(jī)原則，即按概率規(guī)律抽取樣本，在總體中所有單位被抽中的機(jī)會(huì)是均等的。被抽中的樣本單位數(shù)不帶任何個(gè)人或集體的主觀意見(jiàn)。在本書中，只限于有關(guān)隨機(jī)抽樣的闡述。 ? 隨機(jī)抽樣一般有簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、分層隨機(jī)抽樣和整群隨機(jī)抽樣三種不同的抽樣方案，簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣是抽樣中最基本的方式。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣是對(duì)總體的所有容量不作任何的分類和排隊(duì)，完全按隨機(jī)原則逐個(gè)抽取樣本容量。為了保證隨機(jī)樣本的隨機(jī)性和代表性，在抽取樣本時(shí)可采用抽簽法和隨機(jī)數(shù)字法。 問(wèn)卷調(diào)查表的創(chuàng)建 ? ? 數(shù)據(jù)的有效性檢驗(yàn) ? ? 如果要統(tǒng)計(jì)一所學(xué)校教職工性別比例，由于人數(shù)眾多，要得到最終結(jié)果會(huì)是一件十分麻煩的事。一般都是將學(xué)校所有教職工看成是一個(gè)總體，從中隨機(jī)抽取一部分教職工作為樣本，使用隨機(jī)數(shù)函數(shù) RAND（）和索引函數(shù) INDEX（）來(lái)完成（另用抽樣分析工具進(jìn)行抽樣在后面介紹）。 ? 打開學(xué)校教職工性別構(gòu)成工作簿，里面是某校 148位教職工的姓名和性別記錄，要通過(guò)隨機(jī)抽樣統(tǒng)計(jì)教職工的性別比例，如圖 11。 圖
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