市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-01-18 22:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 類(lèi)型 ?二、問(wèn)題的篩選和排序 ?三、問(wèn)題設(shè)計(jì)應(yīng)注意的事項(xiàng) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 38 第四章 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 一、問(wèn)題的類(lèi)型 前導(dǎo)性問(wèn)題 過(guò)濾性問(wèn)題 試探和啟發(fā)性問(wèn)題 背景性問(wèn)題 實(shí)質(zhì)性問(wèn)題 問(wèn)題的 作用 問(wèn)題的 內(nèi)容 問(wèn)題的 形式 事實(shí)性問(wèn)題 態(tài)度性問(wèn)題 開(kāi)放式問(wèn)題 封閉式問(wèn)題 半封閉式問(wèn)題 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 39 第四章 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 一、問(wèn)題的類(lèi)型 如何對(duì)問(wèn)題分類(lèi)？ 3 根據(jù)提問(wèn)的方式 1 根據(jù)提問(wèn)的內(nèi)容 2 根據(jù)答案的設(shè)計(jì)方法 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 40 第四章 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) ? 行為性問(wèn)題是對(duì)被調(diào)查者的 行為特征 進(jìn)行調(diào)查而提出的問(wèn)題。 1 、根據(jù)提問(wèn)的內(nèi)容分類(lèi)（ 1） 行為性問(wèn)題 動(dòng)機(jī)性問(wèn)題 態(tài)度性問(wèn)題 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 41 第四章 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 根據(jù)提問(wèn)的內(nèi)容分類(lèi)（ 2） 行為性問(wèn)題 動(dòng)機(jī)性問(wèn)題 態(tài)度性問(wèn)題 ? 動(dòng)機(jī)性問(wèn)題是對(duì)被調(diào)查者的 行為產(chǎn)生 原因 進(jìn)行調(diào)查而提出的問(wèn)題。 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 42 第四章 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 根據(jù)提問(wèn)的內(nèi)容分類(lèi)（ 3） 行為性問(wèn)題 動(dòng)機(jī)性問(wèn)題 態(tài)度性問(wèn)題 ? 態(tài)度性問(wèn)題是對(duì)被調(diào)查者的 態(tài)度、 意見(jiàn)、看法 等進(jìn)行調(diào)查而提出的問(wèn)題。 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 43 第四章 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 根據(jù)答案的設(shè)計(jì)方法分類(lèi) 開(kāi)放式問(wèn)題 封閉式問(wèn)題 半開(kāi)放 /半封閉式問(wèn)題 ?開(kāi)放式問(wèn)題 是 指不設(shè)計(jì)答案，而是讓被訪者 自由回答的問(wèn)題。 ?封閉式問(wèn)題 是指設(shè)計(jì)各種可能答案供被調(diào)查 者從中選擇的問(wèn)題。 ?半開(kāi)放 /半封閉式問(wèn)題 是指將封閉式問(wèn)題的最 后一個(gè)答案設(shè)計(jì)成開(kāi)放式的問(wèn)題。 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 44 第四章 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) ① 請(qǐng)問(wèn)您的年齡？ ② 請(qǐng)問(wèn)您是哪一年出生的？ ③ 聽(tīng)說(shuō)您的四十歲生日快到了，是嗎？ 舉例：詢(xún)問(wèn)女士的年齡 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山型 委婉曲折型 情景設(shè)問(wèn)型 舉例：如何詢(xún)問(wèn)女士的年齡？ 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 45 第四章 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 根據(jù)提問(wèn)的方式分類(lèi)（ 1） 直接性問(wèn)題 間接性問(wèn)題 假設(shè)性問(wèn)題 ? 直接性問(wèn)題 是指通過(guò) 直 接提問(wèn)方式 得到答案的 問(wèn)題。 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 46 第四章 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 根據(jù)提問(wèn)的方式分類(lèi)（ 1） 直接性問(wèn)題 間接性問(wèn)題 假設(shè)性問(wèn)題 ? 容易得到 明確的 答案 ? 便于統(tǒng)計(jì)分析 ? 對(duì)某些問(wèn)題，不宜采用直接 提問(wèn)方式 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 47 第四章 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 根據(jù)提問(wèn)的方式分類(lèi)（ 2） 直接性問(wèn)題 間接性問(wèn)題 假設(shè)性問(wèn)題 ? 間接性問(wèn)題 是指通過(guò) 間 接提問(wèn)方式 得到答案的 問(wèn)題。 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 48 第四章 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 根據(jù)提問(wèn)的方式分類(lèi)（ 2） 直接性問(wèn)題 間接性問(wèn)題 假設(shè)性問(wèn)題 ? 適應(yīng)于某些被調(diào)查者 不敢 或 不愿 表達(dá)真實(shí)意見(jiàn)的問(wèn)題 ? 可以比直接性問(wèn)題收集 更多信息 ? 不便于統(tǒng)計(jì)分析 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 49 第四章 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 根據(jù)提問(wèn)的方式分類(lèi)（ 3） 直接性問(wèn)題 間接性問(wèn)題 假設(shè)性問(wèn)題 ? 假設(shè)性問(wèn)題是 指通過(guò) 假設(shè)某 一情景或現(xiàn)象 存在 而向被調(diào) 查者提出的問(wèn) 題。 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 50 第四章 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 根據(jù)提問(wèn)的方式分類(lèi)（ 3） 直接性問(wèn)題 間接性問(wèn)題 假設(shè)性問(wèn)題 ? 能夠 縮小 問(wèn)題的范圍 ? 容易得到 明確的 答案 ? 便于統(tǒng)計(jì)分析 ? 應(yīng)注意假設(shè)存在的可能性 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 51 第四章 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 直接性問(wèn)題 間接性問(wèn)題 假設(shè)性問(wèn)題 提問(wèn)的 方式 提問(wèn)的 內(nèi)容 答案的 設(shè)計(jì) 行為性問(wèn)題 動(dòng)機(jī)性問(wèn)題 態(tài)度性問(wèn)題 開(kāi)放式問(wèn)題 封閉式問(wèn)題 半開(kāi)放 /半封閉式問(wèn)題 小結(jié)：?jiǎn)栴}的類(lèi)型 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 52 第四章 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 二、問(wèn)題的篩選和排序 ? 問(wèn)題的篩選主要考慮問(wèn)卷中問(wèn)題本身的必要性和問(wèn)題細(xì)分的必要性 。 ? 問(wèn)題的排序 ① 同類(lèi)組合： ② 先易后難： ③ 封閉式問(wèn)題放前面 ， 開(kāi)放式問(wèn)題放后面 。 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 55 第四章 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 三、問(wèn)題設(shè)計(jì)應(yīng)注意的事項(xiàng) 避免使用 貶義詞 避免用詞 含糊不清 避免一個(gè)問(wèn)題 包含 兩問(wèn) 避免使用 冗長(zhǎng)復(fù)雜 的句子 避免問(wèn)題提法中包含 沒(méi)有根據(jù)的假設(shè) 避免用 引導(dǎo)性 和 傾向性 問(wèn)題 避免直接提出 困窘性 問(wèn)題 市
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1