頂益食品集團(tuán)質(zhì)量管理體系文件匯總(40個文件)出口原物料品質(zhì)管控作業(yè)辦法(編輯修改稿)
2025-07-18 21:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 與研發(fā)標(biāo)樣有差異，由研發(fā)判定不良后整批退回供 貨商，所發(fā)生一切費用由供應(yīng)商自負(fù)。 B 原料在使用過程中發(fā)生客訴（異物），原料以件為單位、贈品以包為 單位將對供應(yīng)商給予 1000元（ RMB）以上罰款。 C 原料如發(fā) 生消費者反饋之客訴 ,由品保中心、研發(fā)和臺灣品保分析客 訴來源，專員進(jìn)行督導(dǎo)。確定后對供應(yīng)商或責(zé)任人給予 5000元（ RMB） 以上罰款（如果無法確定責(zé)任者，將對單包中所有的原料供應(yīng)商進(jìn)行扣款）。單包贈品客訴對供應(yīng)商以每件 10000元（ RMB）以上罰款。 生效日期 頁 次 2/5 版 序 A 表單： R01100021A 文件標(biāo)準(zhǔn)用紙 名 稱 出口原物料品質(zhì)管控作業(yè)辦法 文件編號： W0515109 物料異常處理辦法 A 物料包膜如果在使用中發(fā)現(xiàn)不良，將以整卷不良計算?？鄢戆ぶ浛睢? B 發(fā)生消費者反饋之物料客訴每件將以 20xx 元以上之罰款。 6 品質(zhì)不良處理流程 在使用中發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)不良資料由臺灣品保取樣、封存，并注明發(fā)生日期、 班次、發(fā)現(xiàn)人姓名，由品保主管確認(rèn)保存。 消費者反饋之客訴資料由臺灣品保部負(fù)責(zé)處理后，將處理結(jié)果、客訴樣品、 《消費者客訴反饋單》經(jīng)品保主管確認(rèn)保存。 品保針對將異常狀況填寫《出口原 物料異常處理單》，會簽采購和廠長、經(jīng)品保主管 核準(zhǔn)后。通知采購 對相應(yīng)廠商做扣款作業(yè)。 臺灣品保每周將不良狀況知會品保中心，品保中心負(fù)責(zé)反饋供應(yīng)商及時改 善，異常資料及樣品每月 20號之前寄到品保中心。 異常樣品由品保中心保存，保存期限 6個月。 8 附件
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