【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)論文（設(shè)計） 第 5 頁 下屬對工作的積極性，也使人人都感到心力交瘁；（ 2）業(yè)主忙于現(xiàn)實管理，往往無力考慮到發(fā)展等重大問題，為之付出慘重代價。 績效管理屬于目標 效果向?qū)Ч芾恚M績效的概念和企業(yè)管理這三環(huán)節(jié)理論，要求企業(yè)領(lǐng)導將重點放在目標設(shè)定、績效評價上，而將目標實施授權(quán)給各部門、個人去完成。這就建立了企業(yè)管理的互信機制，不僅有利于那些有希望做大的企業(yè)來說，無疑提供了科學的管理模式。 通過上述比較，我們不難看 出績效管理是建立在科學理論和實踐方法上的，是一種既適用于大型企業(yè)，也適用于中小型商業(yè)企業(yè)管理模式。中國民族工商業(yè)要應對日益嚴峻的市場競爭，做大做強，就必須要有制度創(chuàng)新，而績效管理是我們唯一能從跨國公司學習到，并能與之抗衡的有力武器。 貴州大學本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 第 6 頁 3 貴州省中小商業(yè)企業(yè)中績效管理的現(xiàn)狀分析 貴州省中小商業(yè)企業(yè)發(fā)展迅速 近年來。我國中小企業(yè)發(fā)展迅速，對經(jīng)濟增長的貢獻越來越大。有關(guān)資料表明，目前我國中小企業(yè)已達 4200萬戶 (包括個體工商戶 )，約占全國企業(yè)總數(shù)的 ％?！笆濉逼陂g ，國民經(jīng)濟年均增長 ％，而規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)增加值年均增長 28％左右。同樣，貴州省也跟上了全國的發(fā)展速度。 在貴州的經(jīng)濟發(fā)展中，中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟的貢獻非常突出。 2020年，全省生產(chǎn)總值比上年增長 % ，是 1985年以來增長最快的一年。其中，全省中小企業(yè)實現(xiàn)總產(chǎn)值比上年增長 % ，占全省總產(chǎn)值的 55% 。中小企業(yè)已占全省企業(yè)戶數(shù)的 % ，中小企業(yè)、非公有經(jīng)濟在全省經(jīng)濟增長、擴大就業(yè)、活躍市場、財政增收和社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)數(shù)量增加，資產(chǎn)規(guī)模擴大，自主創(chuàng)新能力 增強，就業(yè)崗位逐年增加，經(jīng)濟效益不斷提高，為全省財政收入的重要來源和主要增長源， 2020年，全省中小企業(yè)實現(xiàn)利潤同比增長 8 .3% ，全省新增稅收中非公有制經(jīng)濟貢獻率達 %[2]。 總體來說，至 2020 年以來貴州省中小商業(yè)企業(yè)在穩(wěn)步的發(fā)展中，存在六大特點：（ 1） 是中小企業(yè)發(fā)展速度快、效益好 。（ 2） 非公有制企業(yè)數(shù)量增多、規(guī)模提升、比重提高。 （ 3） 堅持科學發(fā)展，創(chuàng)新能力提高、品牌力量增強。 （ 4） 成為就業(yè)主渠道，為構(gòu)建 “ 和諧貴州 ” 貢獻力量。 （ 5） 市場意識不斷增長，對外經(jīng)濟交流合作能力提高。（ 6） 產(chǎn)業(yè)集聚化 發(fā)展，工業(yè)園區(qū)、開發(fā)區(qū)、高新區(qū)成為重要載體。通過招商引資，大批中小企業(yè)、非公有制工業(yè)企業(yè)入住園區(qū)，并且出現(xiàn)了一批醫(yī)藥、化工、釀酒、食品等專業(yè)化、特色化工業(yè)園區(qū)。如貴州龍里工業(yè)園、茅臺河谷名酒工業(yè)園區(qū)、遵義市綠色食品工業(yè)區(qū)、清鎮(zhèn)醫(yī)藥工業(yè)園區(qū)等。 貴州省中小商業(yè)企業(yè)中績效管理出現(xiàn)的問題 以 貴陽市萬鵬彩球策劃服務中心為例 隨著我國西部大開發(fā)進程不斷擴大，我省經(jīng)濟也同時飛速發(fā)展，取得了巨大的成績，但由于我省經(jīng)濟起步較晚，基礎(chǔ)也較為薄弱，與發(fā)達地區(qū)相比仍有巨大差距，其中最顯 [2] 數(shù)據(jù)來源： 、非公企業(yè)發(fā)展迅速特點突出 ,2020 貴州大學本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 第 7 頁 著的特征是：企業(yè)自身規(guī)模小，技 術(shù)含量低，管理混亂，無法形成有效的市場競爭力，從根本上限制了我省中向企業(yè)的發(fā)展，尤其是在企業(yè)的績效管理上出現(xiàn)了“瓶頸”許多企業(yè)對績效管理只是空談，并沒有將其落實到實處。沒有合理計劃合理管理才能有效節(jié)約生產(chǎn)成本，難以提高企業(yè)生存能力。 以 貴陽市萬鵬彩球策劃服務中心為例。貴陽市萬鵬彩球策劃服務中心是貴州省中小商業(yè)企業(yè)之一，成立于 2020年 6月，主要 承接婚禮布置，學校社團活動，生日派對，公司喜慶，展覽活動，嘉年華會，代充氦氣球，進口氣球批發(fā)，氣球禮品等等業(yè)務 。是貴陽市首家用彩球作為主體的私營企業(yè) ， 經(jīng)營業(yè)務迅速擴大 ， 業(yè)績指標年年攀升 ， 中心取得了輝煌的佳績 。 但隨著公司業(yè)務的迅猛擴大 、 公司員工的劇增 ， 市場競爭壓力的進一步加劇 ， 公司很多管理制度上的不完善也逐漸顯露 ， 特別是跟員工利益密切相關(guān)的績效管理制度 。 主要表現(xiàn)在以下幾方面 。 家族式經(jīng)營，管理者自身的不足 （ 1）萬鵬彩球服務中心是由親戚們集資成立的。貴州省的中小商業(yè)企業(yè)同樣在成立時，多半是由自己的親朋好友組建的團隊。在剛開始時大家都勁往一處使，共同承擔風險。當企業(yè)成規(guī)模、有盈利之后，問題及來了。當初的團隊成員自然都成為了管理者，但這些管理者對績效管理制度缺乏正 確的理解?？冃Ч芾碇贫仁且蚤_發(fā)為目的測定個人能力與績效的制度，但大部分企業(yè)卻把績效管理制度單純地作為測定排名的工具來使用，缺乏對績效管理內(nèi)容的正確理解和認識。 （ 2）中小企業(yè)普遍存在著管理者的管理水平較低的問題。我省的許多個體或私營企業(yè)缺乏有效操作績效管理系統(tǒng)的技能和動機，根本不能很好地滿足企業(yè)快速發(fā)展的需求，為績效管理的有效實施造成了很大的障礙。 績效評估的不公平性 企業(yè)在實施評估時，存在著不公平的現(xiàn)象，主要原因是由于： （ 1）評估指標設(shè)計的不合理，一味追求“量化”，忽略“可驗證”的重要性。 （ 2）績效評估的過程與結(jié)果都或多或少帶有評估者的主觀色彩，尤其是對企業(yè)的“元老”評估總是不客觀，常常出現(xiàn)睜一只眼閉一只眼的情況。他們的評估行為還往往受到心理因素的干擾。如：暈輪效應、感性誤差、近因效應、延中效應、對比效應以及全觀確定評價因素權(quán)重的誤差等，都會導致考核結(jié)果偏差。 企業(yè)缺失績效管理戰(zhàn)略 貴州大學本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 第 8 頁 企業(yè)在績效管理方面的戰(zhàn)略選擇，是人力資源戰(zhàn)略的分解和細化，核心是確定企業(yè)的績效考核戰(zhàn)略，以促進企業(yè)獲得并保持市場競爭的優(yōu)勢。但是在貴州的中小企業(yè)中，制定可操性的企業(yè)戰(zhàn)略的公司不多，缺乏符合企業(yè)戰(zhàn)略和企 業(yè)現(xiàn)狀的績效管理戰(zhàn)略。大多中小企業(yè)對于如何在企業(yè)的不同發(fā)展階段，運用不同的績效考核戰(zhàn)略如領(lǐng)先、追隨、滯后的績效戰(zhàn)略來支撐企業(yè)人力資源的管理和開發(fā)并沒有理性的認識。 績效考核結(jié)構(gòu)失衡 企業(yè)員工績效考核由各種考核單元組成，考核結(jié)構(gòu)單元失衡主要表現(xiàn)為： （ 1）整體績效考核結(jié)構(gòu)失衡。比如在貴州省民營企業(yè)中，往往忽視福利這一考核要素，在運作中缺乏靈活性，無法滿足大多員工在薪酬方面的不同需求，特別是對員工的短、中、長期激勵的組合效果產(chǎn)生影響。不少民營企業(yè)，將福利變成保健因子，激勵效果不明顯。自助福利的設(shè)計沒 有足夠的重視。 （ 2）各類人員的考核單元組合比例失調(diào)，如固定工資過高，績效工資比例過低，就容易導致績效考核的激勵作用降低。 管理隊伍構(gòu)成及激勵機制設(shè)計上缺乏層次性、整體性和系統(tǒng)性 企業(yè)中高層管理人員構(gòu)成中，部分經(jīng)理是從企業(yè)內(nèi)