【正文】 標(biāo)懲罰。 貴陽市萬鵬彩球服務(wù)中心在績效管 理中出現(xiàn)的情況在大多數(shù)貴州省的中小商業(yè)企業(yè)中也同樣存在。如，成立分公司（分店）、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模形成區(qū)域制，讓家族式管理的成員做區(qū)域經(jīng)理?？冃Ч芾砭哂形磥韺?dǎo)向，它不僅僅要了解員工過去工作做的怎樣，更重要的是通過績效考評，促使員工以后把工作做的更好。由于戰(zhàn)略目標(biāo)和績效目標(biāo)的不確定性 ，導(dǎo)致績效管理的其他步驟無法有序執(zhí)行，其中一個關(guān)鍵步驟就是制定績效計劃。根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)，在績效計劃制定的過程中注重雙向溝通，確?？冃в媱澑呖茖W(xué)性、合理性。 規(guī)劃員工職業(yè)生涯 (1)大多數(shù)員工并不是因為更多的薪水和股票期權(quán)而離開公司的，而是因為沒有被企業(yè)管理者善待而離開的。如果我們能了解員工的個人計劃，并努力使之達(dá)成目標(biāo)，就必 然使員工產(chǎn)生成就感，沒有人會愿意離開一個能使自己獲得成功的組織。因此以工資增長和績效獎金為主要獎勵和激勵手段，配合其他獎勵方式 ，加大激勵力度。有計劃地幫助員工學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的綜合能力而采取的努力，這些能力包括知識、技能或者是對于成功地完成工作至關(guān)重要的行為。 加強(qiáng)感情激勵 加強(qiáng)經(jīng)理與員工的感情溝通，接近員工、關(guān)心員工、 與員工建立平等和親切的感情，使員工體會到上級的關(guān)心、企業(yè)的溫暖，從而激發(fā)主人翁責(zé)任感和企業(yè)像家一樣的認(rèn)識。績效管理就像一部電影，它的導(dǎo)演就是企業(yè)的決策者，每一位員工都在這部電影中扮演著不可或缺的角色，并努力的工作著。因此，對于貴州省中小商業(yè)企業(yè)的績效管理研究具有普遍意義，希望給其他中小商業(yè)企業(yè)提供一些參考，績效管理的有效性對于的中小企業(yè)的長期健康發(fā)展也是非常重要的。 貴州大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 第 15 頁 參考文獻(xiàn) [1] 楊敏杰 . eHR環(huán)境中企業(yè)績效管理的研究 [J].學(xué)術(shù)交流 ,2020,178(1) [2] 常宏建 . 對企業(yè)團(tuán)隊的績效管理的研究 [D]. 山東 : 山東大學(xué)管理學(xué)院 ,2020 [3] 貴州省中小企業(yè)局、貴州省非公有制經(jīng)濟(jì)辦公室 . 貴州中小企業(yè)發(fā)展： 做法與思路 [J]. 中國科技投資 ,2020,12： 7071 [4] 程暉 . 貴州中小企業(yè)發(fā)展步入良性軌道 [N]. 中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報 ,2020216 [5] 何顯春 . 貴州中小企業(yè)發(fā)展呈三大趨勢 [N].經(jīng)濟(jì)信息時報 ,20201124 [6] 何康寧 . 貴州中小企業(yè)核心競爭力的培育 [J]. 貴州教育學(xué)院學(xué)報 ,2020,22(3) [7] 何律琴 . 金融危機(jī)下貴州中小企業(yè)發(fā)展問題研究 [J]. 經(jīng)濟(jì)問題探索 ,2020,(4) [8] 邢榮 .論中小企業(yè)的績效管理 [J]. 新疆有色金屬 ,2020,(3):6264 [9] 李玉枝 .淺論中小企業(yè)的績效管理方法 [J]. 新疆石油科技 ,2020,18(3):7273 [10]寇曉虹 .中小企業(yè)的績效管理探析 [D]. 貴州 :貴州大學(xué)管理學(xué)院 ,2020 [11]陳政 .著力改善貴州中小企業(yè)融資環(huán)境 [D].武漢 :武漢理工大學(xué) ,2020 [12]毛有碧，周軍 . 促進(jìn)貴州省中小企業(yè)發(fā)展的幾點對策建議 [D]. 貴州 :貴州財經(jīng)學(xué)院 ,2020 [13]張凌翼 . 經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)中小企業(yè)公司治理現(xiàn)狀分析 —— 基于對貴州省的調(diào)查 [J]. 決策＆信息 ,2020,65(5) [14] 陳政 . 著力改善貴州中小企業(yè)融資環(huán)境 [D]. 武漢 : 武漢理工大學(xué) ,2020 [15]潘欣，程進(jìn) .貴州省中小企業(yè)存在的主要問題及對策措施 [J].貴州工業(yè)大學(xué)學(xué)報， 2020,7(3) [16] 朱華 . A公司績效管理的問題和對策研究 [D].北京：對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) ,2020 [17] 唐文冉 . 關(guān)于中小企業(yè)績效考核問題的思考 [D]. 云南昆明 :云南大學(xué) ,2020 [18] 蔡小峰 . 芻議我國中小企業(yè)績效管理的十大病癥 [D]. ，江蘇南京 : (鐘山職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ,2020 [19],2020 [20] 、非公企業(yè)發(fā)展迅速特點突出 ,2020 貴州大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 第 16 頁 致謝 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????? 。并且針對問題提出績效管理體系的改進(jìn)方向，使企業(yè)的績效管理體系更加完善，從提升管理者和員工對績效管理認(rèn)識入手，制定科學(xué)合理的績效指標(biāo)體系，杜絕了隨意性；加大了對員工的激勵力度，調(diào)動員工的工作積極性與主動性；加強(qiáng) 了績效輔導(dǎo)工作，解決了只有評估，沒有改進(jìn)的問題，同時避免了出現(xiàn)問題不能得到有效解決的情況；加強(qiáng)與員工的溝通，注重員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。所以績效管理不是簡單的訂指標(biāo)、完成指標(biāo)，而是將所有員工的績效形成一種合力，使得企業(yè)在市場中贏得競爭優(yōu)勢，確立行業(yè)領(lǐng)先地位。 貴州大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 第 14 頁 5 結(jié)束語 隨著經(jīng)濟(jì)和市場的日益全球化，企業(yè)所面臨的環(huán)境越來越復(fù)雜，為了在競爭中取勝，開始重視績效管理在企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營管理中的重要性，但很多企業(yè)并沒有從自身情況出發(fā)，盲目照搬其他企業(yè)行之有效的績效管理體系，但實際效果并不滿意。對于不同部門的員工開展各種針對性的培訓(xùn)。對于這些優(yōu)秀員工，公司組織每年一次的優(yōu)秀員工度假活動會起到積極的激勵作用。有效引導(dǎo)和約束個人行為，與中小企業(yè)的發(fā)展方向協(xié)調(diào)一致，并與個人收入直接掛鉤，增加其約束力，避免員工只是被動的執(zhí)行上級指令，通過激勵形成目標(biāo)導(dǎo)向的“拉力”來引導(dǎo)個人行為。 (2)中小企業(yè)不能提供和大公司具有競爭力的薪金和福利等，他們要想提高員工的敬業(yè)度或留住員工，企業(yè)的管理者還要懂得適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，授權(quán)對于減輕自己的負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)組織的凝聚力或戰(zhàn)斗力，發(fā)揮下屬的專長等都有十分重要意義。公司各層級、各類別都有不同的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)?？冃в媱澋脑O(shè)計從公司最高層開始，將績效目標(biāo)層層分解到各級區(qū)域公司及部門，最終落實到個人。通過把績效考評的結(jié)果和員工的薪酬和工作調(diào)動確實聯(lián)系在一起，使員工感受到績效管理和自己的切身利益是緊密相連的，從而提高員工參與績效考核和績效管理整個過程的積極性。這樣更有利于績效管理和企業(yè)發(fā)展，加速脫離中小企業(yè)的隊伍向大型企業(yè)的方向邁進(jìn)。 [4] 資料來源： 朱華 . A公司績效管理的問題和對策研究 [D].北京 ：對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) ,2020