電信營業(yè)廳合作協(xié)議_-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：電信營業(yè)廳合作協(xié)議_ 協(xié)議編 號： 中國電信代理合作協(xié)議 (合作營業(yè)廳) 第一章合同雙方資格和權(quán)限 第一條合作雙方基本情況 甲方：中國電信股份有限公司昆明分公司負責人：注冊地址：...

2025-11-06 22:43

營業(yè)廳服務(wù)標準作業(yè)指南-資料下載頁

【總結(jié)】營業(yè)廳服務(wù)標準作業(yè)指導（值班長崗位）中國移動2010年1月目錄營業(yè)廳服務(wù)標準作業(yè)指導（值班長崗位）一、目的本作業(yè)指導書旨在幫助營業(yè)廳現(xiàn)場管理人員掌握通過會議、檢查、輔導以及現(xiàn)場支持等方式，來促進營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量的提升。

2025-07-15 02:42

營業(yè)廳服務(wù)應(yīng)急管理-資料下載頁

【總結(jié)】（相關(guān)知識部分）授課人：陳虹2022年2月28日業(yè)擴報裝作業(yè)員培訓內(nèi)容《營業(yè)廳服務(wù)應(yīng)急管理》在營業(yè)廳日常工作中，當接到訪問、參觀、檢查通知時怎么辦？接待工作應(yīng)急處理課程結(jié)構(gòu)（一）?接待工作應(yīng)急處理?人員安排?禮儀規(guī)范?接

2025-01-18 09:42

營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】2022年全區(qū)營業(yè)廳送課上門培訓中國移動通信集團內(nèi)蒙古公司客戶服務(wù)管理部第一章營業(yè)廳服務(wù)重點宣講第四章電子渠道使用及業(yè)務(wù)介紹第七章新一代營業(yè)廳營銷技巧第二章營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范第五章3G網(wǎng)絡(luò)及智能終端第八章營業(yè)廳高效溝通技巧第三章常用資費及增值業(yè)務(wù)介紹第六章營業(yè)廳投

2025-01-10 11:54

某營業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓-資料下載頁

【總結(jié)】營業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓營業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓敬藐藐敬藐藐?第一章服務(wù)行為準則?思考：你有怎樣的服務(wù)理念？?第一節(jié)服務(wù)理念?所謂服務(wù)理念，通俗的講指人們從事服務(wù)活動的主導思想意識，反映人們對服務(wù)活動的理性認識。移動通信業(yè)作為一個側(cè)重于服務(wù)的行業(yè)，其客戶即為企業(yè)的生命。把“滿足為客戶”這一目標作為我們的

2025-01-01 21:57

營業(yè)廳服務(wù)禮儀ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】1營業(yè)人員服務(wù)禮儀23認識禮儀?什么是禮儀？–根本內(nèi)容：約束自己，尊重他人–目的：讓人們能輕松愉快的交往–基本原則：為他人著想?分類：–政務(wù)禮儀–商務(wù)禮儀–服務(wù)禮儀–社交禮儀–涉外禮儀?禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；?禮儀是人際

2025-05-04 12:07

[精選]營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范新-資料下載頁

【總結(jié)】營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范服務(wù)做細節(jié)每天前進一小步，世界前進一大步。服務(wù)行為準則1營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范2服務(wù)時限與服務(wù)禁忌4儀容儀態(tài)規(guī)范3員工個人表現(xiàn)服務(wù)準則服務(wù)理念服務(wù)原則客戶服務(wù)準則服務(wù)行為準則服務(wù)理念指人們從事服務(wù)活動的指導思想；服務(wù)之中理念為先，服務(wù)理念指導服務(wù)行為

2025-03-10 12:39

汽車營業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓-資料下載頁

【總結(jié)】2022/3/141王啟君（臺灣）營銷服務(wù)禮儀技能特訓SERVICEMANAGEMENTTRAINING2022/3/142學習三原則忘記外界的事快樂地參與奉獻你的體驗2022/3/143課堂要求?禁止吸煙課間休息洗手間緊急出口關(guān)閉移動電話2022/

2025-02-21 21:30

[精選]營業(yè)廳主動服務(wù)營銷-資料下載頁

【總結(jié)】營業(yè)廳主動服務(wù)營銷前言營業(yè)廳作為通信運營商爭奪客戶資源，尤其是拓展增量客戶、進行服務(wù)營銷的主渠道，在今后相當長一段時期內(nèi)仍將發(fā)揮其它渠道不可替代的作用。縱觀中國移動的過去，現(xiàn)在和未來我們早在五年之前就提出了未來營業(yè)廳的發(fā)展趨勢。就是：營業(yè)廳——服務(wù)廳——服務(wù)營銷廳——體驗中心，的發(fā)展模式。經(jīng)過2023年我公司針對移動公司

2025-03-10 12:38

電信營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范訓練-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)規(guī)范訓練課程目標?掌握七步服務(wù)流程?服務(wù)規(guī)范訓練服務(wù)流程現(xiàn)狀?角色扮演兩組學員扮演顧客，另外兩組學員扮演營業(yè)員，請大家真實再現(xiàn)營業(yè)廳的服務(wù)現(xiàn)狀。營業(yè)廳服務(wù)標準七步服務(wù)流程迎接客戶致問候語邀請客戶入座確

2025-10-07 15:12

移動營業(yè)廳服務(wù)提升建議-資料下載頁

【總結(jié)】營業(yè)廳服務(wù)提升建議深圳博奧思特企業(yè)管理咨詢有限公司2目錄博奧思特公司簡介1江蘇移動服務(wù)困惑淺析2博奧思特的解決建議33博奧思特公司簡介?專業(yè)服務(wù)于中國通信行業(yè)的管理咨詢公司?幫助中國企業(yè)善用服務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略以取得商業(yè)上的成功?引進一批具有長期移動市場調(diào)研服務(wù)經(jīng)驗的研究人

2025-05-14 22:47

聯(lián)通營業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓-資料下載頁

【總結(jié)】0服務(wù)禮儀行為規(guī)范培訓讓一切自由連通1一、禮儀規(guī)范培訓目錄?日常服務(wù)禮儀?交談禮儀?儀容儀表規(guī)范?表情神態(tài)二、行為規(guī)范培訓目錄?基本行為規(guī)范?服務(wù)行為規(guī)范?服務(wù)用語規(guī)范?服務(wù)過程規(guī)范讓一切

2025-01-13 06:49

通信行業(yè)營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范教材-資料下載頁

【總結(jié)】前　言服務(wù)領(lǐng)先——現(xiàn)代企業(yè)之競爭焦點中國，在變革中邁入了二十一世紀。在這個信息時代里，社會發(fā)展日新月異，經(jīng)濟活動瞬息萬變；在這個全球經(jīng)濟一體化的時代里，中國正快速融合于世界潮流之中，國內(nèi)改革持續(xù)深化，社會主義市場經(jīng)濟漸趨成熟，而加入WTO無疑更加促使國內(nèi)企業(yè)走向世界，參與全球化市場競爭。一方面，我們看到企業(yè)輝煌的發(fā)展遠景世界大市場；而另一方面，我們更應(yīng)清醒地認識到企業(yè)將面臨著更加嚴峻的競

2025-04-08 05:16

某公司營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范手冊-資料下載頁

【總結(jié)】中國移動某分公司營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范手冊二0一二年六月目錄第一章服務(wù)行為準則 3第一節(jié)服務(wù)理念 3第二節(jié)服務(wù)原則 3第三節(jié)服務(wù)準則 3第二章儀容儀表規(guī)范 4第一節(jié)儀容 4第二節(jié)著裝 5第三節(jié)飾品 5第三章形體儀態(tài)規(guī)范 6第一節(jié)標準站姿 6第二節(jié)標準坐姿 7第三節(jié)標準行姿 8第

2025-04-09 00:39

[精選]營業(yè)廳服務(wù)營銷技巧-資料下載頁

【總結(jié)】營業(yè)廳服務(wù)營銷技巧目錄一、什么是營銷二、客戶細分三、營銷技巧四、營業(yè)廳宣傳陳列技巧營業(yè)廳營銷最大困擾受周邊人流量影響缺乏主動銷售意識?推銷→只管產(chǎn)品不管客戶?銷售→告訴客戶產(chǎn)品的優(yōu)點/好處?營銷→從客戶角度出發(fā),給客戶一種相適應(yīng)的產(chǎn)

2025-03-10 12:48

合作營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量評分表-wenkub

合作營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量評分表(已修改)

合作營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量評分表(編輯修改稿)

合作營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量評分表-wenkub.com

合作營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量評分表(已改無錯字)