服務(wù)用語標準化(編輯修改稿)
2025-09-11 22:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 即可為您發(fā)貨，盡快把商品快遞到您的府 上，再次感謝您的購買，祝您購物愉快，再見。 2)短信模板： 您好，這是珠八界商城客服中心 ,您的訂單 XX已經(jīng)支付成功，您的訂單成 功進入發(fā)貨狀態(tài)，感謝您的購買，祝您購物愉快，再見。 七種訂單狀態(tài)的電話回訪用語和短信模板 E、待簽收訂單回訪： 1)電話回訪 : XX先生 /小姐，您好！這是珠八界商城客服中心 ,您購買的 XX商品已經(jīng)由 EMS快遞寄出， 寶貝已由中國平安保險公司承保提供全程保險服務(wù)。大概 X天后到，請您 當天保持手機開機狀態(tài)，郵寄單號是 XX，請您到時注意簽收！簽收產(chǎn)品時，請您在查看 外包裝、產(chǎn)品質(zhì)量的同時，還要注意查看商品的證書、銷售憑據(jù)單、會員吊墜、產(chǎn)品保障 手冊等配套物料是否齊全和完整，如有任何問題，必須在快遞人員未離開前聯(lián)系我們的客 服人員。還請您妥善保管好您的銷售單據(jù) ,他們將是您享受我們售后服務(wù)的憑證。 2)短信模板： 先生 /小姐，您好！您購買的 XX商品已經(jīng)由 EMS寄出，郵寄單號為 XX，請您簽收前 注意： 查看外包裝、產(chǎn)品質(zhì)量的同時，還要注意查看商品的證書、銷售憑據(jù)單、會員吊墜、 產(chǎn)品保障手冊等配套物料是否齊全和完整，如有任何問題，必須在快遞人員未離開前聯(lián)系 我們的客服人員（ 4007222999或 8007222999）。還請您妥善保管好您的銷售單據(jù) ,他 們將是您享受
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