汽車4s店鈑噴車間維修質(zhì)量管理制度(編輯修改稿)
2025-09-03 07:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 3) 維修時(shí)需移開(kāi)車主物品的，移開(kāi)車上物品后未作還原。4) ，工單、報(bào)價(jià)單、責(zé)任進(jìn)度等單據(jù)未按規(guī)定簽名的。5) 非維修音響、空調(diào)車輛在施工中使用音響和空調(diào)的。6) 維修后，內(nèi)飾、座椅、方向盤、門拉手等有油污未作處理。7) 質(zhì)檢交車后，車門、燈光未關(guān)。(由最后交車人負(fù)責(zé))8) 收買質(zhì)檢、質(zhì)檢被收買的。B類：廠內(nèi)返修（1） 漏報(bào)漏做維修項(xiàng)目。（2） 班組作業(yè)前未對(duì)車身破損登記和檢驗(yàn)造成爭(zhēng)執(zhí)的(接車員未登記的接車員負(fù)責(zé), 車間直接維修班組須立即反饋)。（3） 少裝、漏裝螺絲，螺絲未按規(guī)定力度緊固。（4） 換件或修復(fù)部位校正不準(zhǔn)，固定不牢（偏差超標(biāo)）。（5） 沙板焊縫不嚴(yán)，漏焊、脫焊，安裝縫隙不對(duì)稱，超標(biāo)。（6） 更換擋風(fēng)玻璃漏水，密封膠條安裝不到位。（7） 更換擋風(fēng)玻璃，A柱處有玻璃膠外現(xiàn)。（8） 更換四門玻璃之后，升降器異響或不暢，門皮安裝不良。（9） 更換破裂的玻璃之后，碎玻璃未清除干凈。（10） 后擋板、尾箱蓋、后翼子板作業(yè)后，引起尾箱漏水。（11） 更換燈具后燈光不亮或未按接待要求保留原燈泡。（12） 油漆作業(yè)后色差過(guò)大，表面流淚、橘皮、麻點(diǎn)、起泡,底漆有灰印。（13） 油漆覆蓋面不夠，出現(xiàn)漏噴現(xiàn)象。（14） 油漆作業(yè)，油漆飛濺到其他未作業(yè)部位，未作有效清理。（15） 油漆施工后，拋光不全，經(jīng)檢驗(yàn)有部分位置效果明顯不良。（16） 噴漆后漆面凹凸不平。（17） 拋光打蠟后，車輛未做清潔（蠟粉飛濺到其他縫隙部位）。（18） 噴漆打蠟后，雨刮噴水嘴、大燈清洗噴嘴不導(dǎo)通。（19） 發(fā)動(dòng)機(jī)頭蓋未蓋好交車的。(最后交車人為責(zé)任人).（20） 施工中又造成新的部件損壞。（21） 質(zhì)量檢查（抽查中）發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量有問(wèn)題，經(jīng)判斷為須內(nèi)返修的。(22) 不接受合理的判罰同質(zhì)檢爭(zhēng)吵的。(23) 更換車門后，四門潤(rùn)滑不良。F類：舞弊行為（1） 已領(lǐng)零部件但未為用戶更換的。經(jīng)售后站長(zhǎng),車間主管,質(zhì)檢評(píng)審確定為舞弊行為。（2） 未開(kāi)工單私自為車輛維修其他項(xiàng)目的。（3） 未開(kāi)工單，接受用戶自帶配件進(jìn)行安裝或修理的。（4） 私自帶工具、配件、技術(shù)出公司的。（5） 消極怠工,故意拖延交車時(shí)間引起客戶多次投訴.（6） 故意報(bào)大價(jià)促使用戶流失。：處理的基本尺度 （1）A、B、類當(dāng)事組員承擔(dān)70%責(zé)任，班組長(zhǎng)組長(zhǎng)承擔(dān)30%責(zé)任。（2）A、B、類為班組長(zhǎng)作業(yè)的，班組長(zhǎng)承擔(dān)100%責(zé)任。：處理規(guī)定（1）分類處理：（違反A、B、F任何一條）A類：每月第1次早會(huì)通報(bào)；第2次扣20元；第3次扣40元；4次以上每次在上一次的基術(shù)上乘2。如：第4次扣80元、第5次扣160元B類：每月第1次早會(huì)通報(bào)，第2次計(jì)第3次計(jì)每多增加一次按上一次的基術(shù)*2計(jì)算；質(zhì)檢，技術(shù)主管，車間主管，站長(zhǎng)不定期抽檢。F類：違反F類任何一條，處當(dāng)事人嚴(yán)重罰款或并
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