汽車4s店鈑噴車間維修質(zhì)量管理制度(文件)
【正文】 1《售后服務(wù)部返修管理表（廠內(nèi)）》表2《售后服務(wù)部返修管理表（廠外）》售后服務(wù)部返修管理表（廠內(nèi)）序號(hào)： 日期： 年 月 日車牌車型維修工單號(hào)維修班組主要維修內(nèi)容廠內(nèi)返修內(nèi)容主修人簽名： 班組長(zhǎng)簽名：前臺(tái)接待或質(zhì)檢判定：符合《廠內(nèi)工作質(zhì)量不良及廠內(nèi)返修標(biāo)準(zhǔn)》中廠內(nèi)返修定義：是 否 前臺(tái)接待簽名: 質(zhì)檢簽名：車間主管確認(rèn)：符合《廠內(nèi)工作質(zhì)量不良及廠內(nèi)返修標(biāo)準(zhǔn)》中廠內(nèi)返修標(biāo)準(zhǔn)：屬于廠內(nèi)返修：是 否 車間簽名：返修爭(zhēng)議由評(píng)審組裁定:評(píng)審人由()主持售后服務(wù)部返修管理表（廠外）序號(hào)： 日期： 年 月 日車牌車型維修工單號(hào)原班組： 現(xiàn)維修班組原維修內(nèi)容外返修內(nèi)容原責(zé)任人確認(rèn)：現(xiàn)操作者簽名： 班組長(zhǎng)簽名：外返檢驗(yàn)確認(rèn)：質(zhì)檢員簽名： 技師簽名：車間主管確認(rèn)：符合《廠內(nèi)工作質(zhì)量不良及廠外返修標(biāo)準(zhǔn)》中廠內(nèi)返修規(guī)定：屬于廠外返修：是 否 車間主管簽名：經(jīng)濟(jì)損失：配件材料： 元（出庫(kù)員簽名： ）、處理費(fèi)用： 元（調(diào)解人簽名： ）扣減工時(shí)： （車間主管簽名： ）拖車和其他費(fèi)用： 元（拖車人簽名 ）分擔(dān)比例：返修爭(zhēng)議由評(píng)審組裁定：評(píng)審人由()主持共12頁(yè) 第12頁(yè)。4：外返處理尺度（1）A/B類當(dāng)事組員承擔(dān)70%責(zé)任，班組長(zhǎng)組長(zhǎng)承擔(dān)30%責(zé)任。（7） 維修完工，質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗(yàn)后交接給接待，接待再次確認(rèn)項(xiàng)目、零部件，確認(rèn)問題已完全解決。用 戶（四）廠外返修管理規(guī)定廠外返修處理流程圖前臺(tái)主管、技師協(xié)助判斷前臺(tái)初步判斷是否屬于返工不確定定格開外返工單給原施工班組， 確定格原班組維修，業(yè)務(wù)接待跟進(jìn)是否可解決問題安排其他班組協(xié)助會(huì)診或施工格完工質(zhì)檢員、前臺(tái)接待驗(yàn)車確認(rèn)已解決問題前臺(tái)接待將接到的返
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1