績效與薪酬管理(編輯修改稿)
2025-09-01 11:12 本頁面
【文章內容簡介】 的出發(fā)點；經理人要首先肯定雙方一致的部分；經理人要就不一致部分提出修改意見，雙方不斷的進行友好性協(xié)商。 績效計劃過程結束時，經理人和員工應該能以同樣的答案回答關于績效指標等重要問題，以確認雙方是否對績效計劃達成了共識。 經理人與員工要對績效計劃達成共識的內容主要有： 員工在本績效管理周期內的工作任務職責有哪些？ 員工的具體工作任務目標有哪些？ 員工的工作任務目標重要性如何，權重如何？ 哪項目標是最重要的，次重要的，哪些是次要的？ 對員工的考核，主要指標有哪些？ 員工在行動過程中可能會出現(xiàn)哪些主要障礙？ 經理人會對員工提供哪些幫助？ 員工在績效計劃實施過程中，遇到困難如何辦？ 就以上問題，經理人和員工如果能夠達成共識，那么績效計劃的制定就完成了絕大部分內容。 第六步，明確界定考核指標以及具體考核標準讓每個員工都非常清晰的了解自己崗位的具體考核指標，以及關于這些指標的數據來源，計算方式，計分方法，要達到的具體的量化或者定性的標準。 很多企業(yè)的員工對自己崗位的考核指標都不清楚、不了解，這樣的績效管理怎么可能成功呢？ 員工對本崗位的績效考核指標越了解，那么他就越清楚工作的重點和工作的具體目標，這樣完成績效計劃的可能性才會更大。 第七步，員工制定具體行動計劃 如果說績效計劃說明我們想做的事情，那么行動計劃說明我們怎樣去實現(xiàn)績效計劃。也就是說，每個績效計劃都要有一個行動計劃。 經理人要善于協(xié)助員工就績效計劃制定詳細周密的行動計劃。同時，經理人在以后的績效輔導與事實過程中，還應該及時監(jiān)督并控制員工行動計劃的實施情況。 ▲員工績效考核內容 完整的人事考評內容應該包括態(tài)度考評、業(yè)績考評、能力考評、潛力測評和適應性考評等五項內容。A、業(yè)績水平 1工作沒有差錯，且速度快、給與學員專業(yè)可靠 2處理事物能力卓越，正確 3 勤于整理、整頓、檢視自己的工作 、勤于總結和分析工作、分類客戶4 確實地做好自己的工作 5 可以獨立并正確完成新的工作 B、基礎能力 6 每個員工（包括代理)精通考研流程、報考院校專業(yè)，具備給以學員報考、復習等相關的建議 7 掌握個人工作重點 （例如市場部是代理維護、廣告；咨詢人員常駐辦公司負責咨詢、電話、收費、登記學員信息）8 善于計劃工作的步驟、積極做準備工作（如講座前的布置、登記、宣傳牌的維護、接待老師 9 市場維護、咨詢人員跟進、VIP開拓能力10 在既定的時間內完成工作 C、工作態(tài)度 11 很少遲到、早退、缺勤，工作態(tài)度認真 12 工作從不偷賴、不倦怠 、耐心記錄和回答學員一切考研先關問題13 做事敏捷、效率高 14 遵守上級的指示 15 遇事及時、正確地向上級報告 D、責任感 16 責任感強，開會時能提出有建設性的意見 17 確實完成交付的工作，即使是難的工作，作為部門的一員也勇于面對 18 努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生 19 預測過錯的可預防性，并想出預防的對策 20 做事冷靜，絕不感情用事 協(xié)調性 21 與同事配合，和睦地工作 22 重視與其他部門的同事協(xié)調、溝通、反饋23 在工作上樂于幫助同事 24 積極參加公司舉辦的活動、培訓 E、自我啟發(fā) 25 審查自己的力，并學習新的行業(yè)知識、職業(yè)技能 26以廣闊的眼光來看自己與公司的未來 27 是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點 28 表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿 29 即使是分外的工作，有時也做出思考及提案 30 以長期的展望制定崗位工作目標，并付諸實行 教務不要加盟 二、進行績效考核內容 ▲績效考核是和利益的再分配，如果不能正確引導，推行的阻力是相當大的，人力資源管理者實施績效考核，首要的工作是做好各部門、各級領導以及員工的思想工作，即解決好相關人員的心理問題。一旦獲得他們的認可和支持，績效考核將會取得滿意的效果。（一）、崗位標準工作內容市
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