【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于與管理有關(guān)的（ ） C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境IT技術(shù)的發(fā)展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類(lèi)社會(huì)已進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，這既為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)又是一個(gè)挑戰(zhàn)，這屬于（ ）。A、社會(huì)文化環(huán)境的影響 B、技術(shù)環(huán)境的影響 C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響 D、自然環(huán)境的影響鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)對(duì)鐵礦石開(kāi)采企業(yè)的收購(gòu)所進(jìn)行的戰(zhàn)略選擇是 1企業(yè)獲得分銷(xiāo)商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制，這種戰(zhàn)略類(lèi)型屬于：A．前向一體化 B．后向一體化C．混合一體化 D．橫向一體化二、判斷題：某汽車(chē)公司為確保原材料供應(yīng)，自己投資建立鋼鐵公司，這屬于前向一體化。錯(cuò)價(jià)值鏈分析法是由美國(guó)的戰(zhàn)略學(xué)者波特提出的。對(duì)當(dāng)企業(yè)外部面臨機(jī)會(huì)，內(nèi)部相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又有優(yōu)勢(shì)時(shí)，應(yīng)采取發(fā)展型戰(zhàn)略。對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃就是時(shí)間跨度很長(zhǎng)的計(jì)劃。錯(cuò)三、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述波特產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析中的五種力量。答：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、買(mǎi)方的討價(jià)還價(jià)能力、替代品生產(chǎn)廠商、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、潛在入侵者簡(jiǎn)述外部一般環(huán)境分析的內(nèi)容。答：外部一般環(huán)境是在一定時(shí)空內(nèi)存在于社會(huì)中的各類(lèi)組織均面臨的環(huán)境。PEST分析法是一個(gè)常用的外部一般環(huán)境分析工具，它通過(guò)政治法律、社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)四個(gè)方面的因素分析從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略制定的影響。第八章 組織與組織設(shè)計(jì)一、單項(xiàng)選擇：企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他：A、直接管理的下屬數(shù)量 B、所管理的部門(mén)數(shù)量 C、所管理的全部下屬數(shù)量D、所管理的全部部門(mén)的數(shù)量下列哪項(xiàng)因素不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織的分權(quán)：A、組織規(guī)模很大 B、活動(dòng)具有一定的分散性 C、高層對(duì)低層的決策控制程度低 D、企業(yè)內(nèi)部政策具有統(tǒng)一性在企業(yè)中，財(cái)務(wù)主管與財(cái)會(huì)人員之間的職權(quán)關(guān)系是：A、直線職權(quán)關(guān)系 B、參謀職權(quán)關(guān)系 C、既是直線職權(quán)關(guān)系又是參謀職權(quán)關(guān)系 D、都不是 康全公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來(lái)，為了保持行動(dòng)的統(tǒng)一性，一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。請(qǐng)問(wèn)當(dāng)下列哪一種情況出現(xiàn)時(shí)，公司更有可能改變其過(guò)強(qiáng)的集權(quán)傾向? A、宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快 B、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍拓寬C、市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求下降 D、國(guó)家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人？組織層次有多少層？ A、10人 4層 B、9人 3層 C、9人 4層 D、8人 3層對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，進(jìn)行授權(quán)的直接原因是：A、使更多的人參與管理工作 B、充分發(fā)揮骨干員工的積極性C、讓管理者有時(shí)間做更重要的工作 D、減少管理者自己的工作負(fù)擔(dān)如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動(dòng)的權(quán)力？ A、參謀人員 B、直線人員 C、咨詢?nèi)藛T D、一線員工政府機(jī)關(guān)中的人事部、司法部、教委、計(jì)委、工商局等，這些機(jī)構(gòu)的設(shè)置是：（ ）A、按職能劃分部門(mén) B、按產(chǎn)品劃分部門(mén) C、按地區(qū)劃分部門(mén) D、按顧客劃分部門(mén)在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)呈金字塔狀的企業(yè)內(nèi)，對(duì)于其上層管理的描述(與中層管理相比)，哪一種是恰當(dāng)?shù)?？A、管理難度與管理幅度都較小 B、管理難度較小，但管理幅度較大C、管理難度較大，但管理幅度較小 D、管理難度與管理幅度都較大組織設(shè)計(jì)的根本目的是保證： A、人人有事做 B、職務(wù)設(shè)計(jì) C、報(bào)酬設(shè)計(jì) D、事事有人做 1賓館的管道系統(tǒng)出了毛病，因維修部經(jīng)理正準(zhǔn)備出差，便委派維修科長(zhǎng)處理，但幾天后管道系統(tǒng)仍然滲漏，賓館總經(jīng)理聽(tīng)到匯報(bào)后，準(zhǔn)備追究事故的責(zé)任，責(zé)任應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？ A、維修科長(zhǎng) B、維修工人 C、維修部經(jīng)理 D、工程部經(jīng)理 1汪力是一民營(yíng)企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至相互沖突的命令。以下哪種說(shuō)法指出了導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因？A、該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能型結(jié)構(gòu) B、該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越級(jí)指揮問(wèn)題C、該公司的組織層次設(shè)計(jì)過(guò)多　　　　　　 D、該公司組織運(yùn)行中有意或無(wú)意地違背了統(tǒng)一指揮原則1組織種的直線與參謀兩類(lèi)不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運(yùn)行上存在著以下哪種關(guān)系？A、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo) B、一般協(xié)作同事 C、命令與服從 D、負(fù)直接責(zé)任與協(xié)助服務(wù)1下列哪類(lèi)組織最適宜采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)？A、汽車(chē)制造廠 B、醫(yī)院 C、電視劇制作中心 D、軍隊(duì)1管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是：A、設(shè)法消除 B、嚴(yán)加管制 C、善加引導(dǎo) D、積極鼓勵(lì)1一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來(lái)劃分部門(mén)？A、職能 B、產(chǎn)品 C、地區(qū) D、流程1非管理性事務(wù)減少，管理幅度應(yīng)該：A、增加 B、減少 C、不變 D、以上說(shuō)法都對(duì)1關(guān)于組織的概念和本質(zhì)，你認(rèn)為哪種說(shuō)法是不正確的?A、只有一個(gè)人的組織是不存在的 B、不追求經(jīng)濟(jì)效益的組織是不存在的C、沒(méi)有共同目標(biāo)的組織是不存在的 D、不需要管理與領(lǐng)導(dǎo)的組織是不存在的1下面哪以一條促使組織更多地進(jìn)行集權(quán)而不是分權(quán)？ A. 決策信息的廣泛性　B. 培養(yǎng)后備管理人員 C. 企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大　D. 組織命令的統(tǒng)一性在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會(huì) A. 越大 B. 越小 C. 不變 2過(guò)分的集權(quán)有很多弊端，除了（ ）A、降低決策質(zhì)量 B、不利于決策的統(tǒng)一C、使組織的適應(yīng)能力減弱 D、降低組織成員的工作熱情2實(shí)行集中控制與分散經(jīng)營(yíng)的組織形式是：A. 直線制 2在下列各種組織結(jié)構(gòu)形式中，哪一種更容易存在雙重領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題（ ）A、直線制 B、直線職能制 C、矩陣制 D、事業(yè)部制2某企業(yè)設(shè)總經(jīng)理一人，副總經(jīng)理二人，總工程師和總會(huì)計(jì)師各一人，下設(shè)十二個(gè)科室和三個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，分別由副總經(jīng)理、總工程師和總會(huì)計(jì)師直接負(fù)責(zé)。由此可以看出，該企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度為（ ）A、2人 B、3人 C、4人 D、15人2一般地說(shuō)，管理者所處的層次越高，其管理的幅度就越 2“物以類(lèi)聚，人以群分”這一現(xiàn)象用下面哪一理論可以最適當(dāng)?shù)赜枰越忉尅猋理論 2矩陣式組織結(jié)構(gòu)違背了以下原則中的（ ） 2要確保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（ ）工作。A. 計(jì)劃 B. 組織 C. 領(lǐng)導(dǎo) D. 控制2組織設(shè)計(jì)最為重要的基礎(chǔ)工作是： （ ） 一般來(lái)說(shuō)，組織環(huán)境越穩(wěn)定，管理幅度應(yīng)該 3下述哪個(gè)是扁平式組織的缺點(diǎn)A．信息傳遞速度慢 B．信息失真程度大C．不利于管理者協(xié)調(diào)與控制 D．不利于發(fā)揮下級(jí)積極性3在環(huán)境較為不確定時(shí)，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級(jí)不明確，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可采?。?） A 機(jī)械式組織B 有機(jī)式組織C 虛擬式組織D 分權(quán)式組織3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是( )。A．權(quán)責(zé)利關(guān)系 B. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)C．分工合作關(guān)系 D．一項(xiàng)管理職能31993年，海默和錢(qián)皮合著了《企業(yè)再造工程》一書(shū)，該書(shū)總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即( )。 B．企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 D．企業(yè)管理創(chuàng)新3有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會(huì)議室的窗戶很臟，好像很久沒(méi)有打掃過(guò)，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴給事務(wù)科長(zhǎng)，事務(wù)科長(zhǎng)又打電話給公務(wù)班長(zhǎng)，公務(wù)班長(zhǎng)便派了兩名員工，很快就將會(huì)議室的窗戶擦干凈。過(guò)了一段時(shí)間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著什么問(wèn)題？ A．組織層次太多 B．總經(jīng)理越級(jí)指揮 C．各部門(mén)職責(zé)不清 D．員工缺乏工作主動(dòng)性3目前“信息社會(huì)”、“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”等名詞已經(jīng)為越來(lái)越多的人所熟悉和接受，社會(huì)的確在快速地發(fā)生著變化。隨著社會(huì)的變化，企業(yè)組織也在不斷地進(jìn)行著變革。其中一個(gè)重要特點(diǎn)是從典型的“金字塔”式的組織模式向組織扁平化轉(zhuǎn)變，許多原有的組織層次被“砍”掉了，權(quán)力開(kāi)始向下移動(dòng)。對(duì)于企業(yè)采取這種變革舉措的緣由，理論界不斷地進(jìn)行歸納和總結(jié)。以下四種描述，你認(rèn)為哪一種最不合適？( ) A．信息社會(huì)的主要標(biāo)志是大量使用計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)替代了人，進(jìn)而促使組織扁平化。B．傳統(tǒng)的工業(yè)社會(huì)強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性和秩序，信息社會(huì)強(qiáng)調(diào)的是速度、快速反應(yīng)和靈活性。C．在傳統(tǒng)的工業(yè)社會(huì)中，設(shè)備和機(jī)器顯得特別重要，信息社會(huì)中人和知識(shí)等更重要。D．工業(yè)社會(huì)時(shí)代市場(chǎng)變化速度緩慢，信息社會(huì)時(shí)代惟一不變的就是變化。3中國(guó)古代名相管仲治理齊國(guó)時(shí)，指令30戶為—邑，每一邑設(shè)一司官；10邑為一卒，每卒設(shè)一卒師；10卒為一鄉(xiāng)，每鄉(xiāng)設(shè)一鄉(xiāng)師；10鄉(xiāng)為一縣，每縣設(shè)縣師；10縣為一屬，每屬設(shè)一大夫；全國(guó)共5屬，設(shè)五大夫，直接歸中央指揮。這種組織設(shè)計(jì)為何種形式，其管理層次多少?( )，管理層次為7 ，管理層次為8，管理層次為7 ，管理層次為83某公司總經(jīng)理自創(chuàng)業(yè)以來(lái)一直都親自主管營(yíng)銷(xiāo)工作。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，他所直管的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍從5人增加到了80多人。最近，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)公司的營(yíng)銷(xiāo)人員有些散漫，對(duì)公司的一些做法有異議時(shí)也不像從前那樣直接找總經(jīng)理溝通商量，常常采取背后議論的方式。這種情況是以前所沒(méi)有過(guò)的。對(duì)此，總經(jīng)理感到比較困惑，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為產(chǎn)生這種狀況的根本原因是什么?( )，營(yíng)銷(xiāo)人員太多，產(chǎn)生了魚(yú)龍混雜的情況，致使?fàn)I銷(xiāo)人員內(nèi)心產(chǎn)生了看法，阻礙了總經(jīng)理與營(yíng)銷(xiāo)人員間的直接交流3組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是（ ） A．職務(wù)設(shè)計(jì)與分析、部門(mén)劃分和結(jié)構(gòu)形成 B. 職務(wù)設(shè)計(jì)與部門(mén)劃分C．提供崗位說(shuō)明書(shū)和工作流程 D. 提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)光明廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專(zhuān)業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐光明公司的業(yè)務(wù)要求?A．直線制 B．職能制 C．矩陣制 D．事業(yè)部制 4中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為主要業(yè)務(wù)。目前有寫(xiě)字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場(chǎng)租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門(mén)。物業(yè)部下設(shè)置了寫(xiě)字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門(mén)。試問(wèn)，其整個(gè)公司和物業(yè)部?jī)?nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)采取了何種部門(mén)化形式？A．職能部門(mén)化和顧客部門(mén)化 B．顧客部門(mén)化和職能部門(mén)化C．均為職能部門(mén)化 D．均為顧客部門(mén)化。4所謂授權(quán)，是指（ ）A．在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限?！　．在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限?！．領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問(wèn)題的權(quán)委派給某些下屬?！　．委托代理關(guān)系。4確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理的管理幅度，對(duì)于下列四種說(shuō)法，你最贊同哪一種？（ ） A．管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費(fèi)用也越低。B．管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費(fèi)用會(huì)大幅度上升。C．管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定。D．管理幅度的確定并不是對(duì)任何組織都普遍重要的問(wèn)題，無(wú)須過(guò)多考慮。4在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（ ）為重要標(biāo)準(zhǔn)。 二、判斷題：分工是社會(huì)化大生產(chǎn)的要求，而且分工越細(xì)，效率越高。錯(cuò)當(dāng)組織