【文章內容簡介】 法判斷（）1下面關于全面質量管理的說法不正確的是。A、全面質量管理認為沒有最好，只有更好B、全面質量管理運用數理統(tǒng)計方法衡量實績，比較標準，糾正偏差C、全面質量管理授權于生產線上的工人和技術管理人員，鼓勵全員參與D、全面質量管理僅針對最終產品（）1日本企業(yè)發(fā)明的準時庫存系統(tǒng)，其目標是。A、減少庫存成本B、對庫存進行定量控制C、轉嫁庫存風險D、實現(xiàn)零庫存（）1如果一家企業(yè)一年對某種材料的總需求量是15000件，每件價格是60元，每次訂購所需的費用為500元，保管成本與全部庫存物品價值之比為25%，則最優(yōu)訂購批量為。A、1000 B、10000 C、5000 D、2000115 DACBCACBAABADDA第十六章管理的創(chuàng)新職能（）企業(yè)在各個時期適時地根據市場環(huán)境和消費需求的特點及變化趨勢對企業(yè)的具體經營目標加以整合調整。這類創(chuàng)新屬于。A、技術創(chuàng)新B、制度創(chuàng)新C、目標創(chuàng)新D、組織機構和結構的創(chuàng)新（）根據新設備的要求，改變原材料、半成品的加工方法，或在不改變現(xiàn)有設備的前提下，不斷研究和改進操作技術和生產方法，以求使現(xiàn)有的設備得到更充分的利用，使現(xiàn)有的設備得到更合理的加工。這類創(chuàng)新屬于。A、設備創(chuàng)新B、要素創(chuàng)新C、生產創(chuàng)新D、工藝創(chuàng)新（）企業(yè)根據市場需求的變化，根據消費者偏好的轉移，及時調整企業(yè)的生產方向和生產結構，不斷開發(fā)出用戶歡迎的適銷對路的產品。這一活動屬于。A、品種創(chuàng)新B、產品結構創(chuàng)新C、要素組合方法的創(chuàng)新D、并非任何創(chuàng)新活動（）創(chuàng)新意味著打破舊的規(guī)則，意味著時間和資源的計劃外占用，因此，創(chuàng)新要求組織的計劃必須具有。A、長期性B、短期性C、非精確性D、彈性（）鑒于創(chuàng)新的重要性和自發(fā)創(chuàng)新結果的不確定性，有效的管理要求。A、有區(qū)別的創(chuàng)新B、盡量減少自發(fā)創(chuàng)新C、大規(guī)模的自發(fā)創(chuàng)新D、有組織的創(chuàng)新（）制度創(chuàng)新需要從角度來分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的正式關系的調整和變革。A、產權制度B、技術C、社會經濟D、管理制度（）企業(yè)或系統(tǒng)在觀察外部世界運動的過程中，敏銳地預測到未來環(huán)境可能提供的某種有利的機會，從而主動地調整系統(tǒng)的戰(zhàn)略和技術，以積極地開發(fā)和利用這種機會，謀求系統(tǒng)地發(fā)展，這一活動屬于。A、系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新B、防御型創(chuàng)新C、積極攻擊型創(chuàng)新D、自發(fā)創(chuàng)新（）改變系統(tǒng)的目標和使命，涉及系統(tǒng)的目標和運行方式，影響系統(tǒng)的社會貢獻的性質的創(chuàng)新是。A、局部創(chuàng)新B、整體創(chuàng)新C、自發(fā)創(chuàng)新D、自覺創(chuàng)新（）企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內容是。A、要素創(chuàng)新B、產品創(chuàng)新C、生產工藝創(chuàng)新D、管理制度的創(chuàng)新19 CDADDCCBB第十七章企業(yè)技術創(chuàng)新（）經濟學家曾在《經濟發(fā)展理論》中把創(chuàng)新定義為企業(yè)家的職能，并認為企業(yè)家之所以能成為企業(yè)家，并不是因為其擁有資本，而是因為他擁有創(chuàng)新精神并實際地組織了創(chuàng)新。A、凱恩斯B、西蒙C、熊彼特D、泰羅（）在研究企業(yè)創(chuàng)新時，經常將其分成兩類：，前者主要涉及管理和管理體制，后者主要與生產制造有關。A、產品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新B、制度創(chuàng)新和技術創(chuàng)新C、要素創(chuàng)新和要素組合方法的創(chuàng)新D、組織機構與結構的創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新（）隨著科學的發(fā)展，人們對材料的認識漸趨充分，材料創(chuàng)新的內容也正在逐漸地向這個方向轉移。A、合成材料的創(chuàng)新B、高新技術的應用C、發(fā)現(xiàn)原材料的新用途D、材料的工藝創(chuàng)新（）美國學者把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的不同因素歸納成意外的成功或失敗、企業(yè)內外的不協(xié)調、工藝過程的需要、產業(yè)和市場的改變、人口結構的變化、人們觀念的改變以及新知識的產生等七種不同的創(chuàng)新來源。A、熊彼特B、德魯克C、法約爾D、哈羅德?孔茨（）在技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的研究中，創(chuàng)新基礎的選擇需要解決在何種組織創(chuàng)新的問題。A、層次上B、部門C、技術類型上D、員工（）應用性研究需企業(yè)利用去開發(fā)一種新產品或者探尋一種新工藝。A、現(xiàn)有的知識、技術和創(chuàng)新的知識B、全新的知識C、現(xiàn)有的知識和技術D、外部創(chuàng)新知識（）不論技術創(chuàng)新的水平和對象如何，企業(yè)在技術創(chuàng)新活動的組織中都可以有兩種不同的選擇利用自己的力量獨家進行開發(fā)，或者。A、完全引進B、與外部的生產、科研機構聯(lián)合起來開發(fā)C、開發(fā)與引進相結合D、引進、消化再創(chuàng)新（）企業(yè)技術創(chuàng)新的核心和主要內容是。A、材料創(chuàng)新B、產品創(chuàng)新C、工藝創(chuàng)新D、手段創(chuàng)新18 CBABACBB第十八章企業(yè)組織創(chuàng)新（）不同的參與者是通過提供企業(yè)經營所必須的某種要素來實現(xiàn)他們對企業(yè)的貢獻的。這些要素的決定了要素供應者在企業(yè)活動中的相對權利地位。決定了企業(yè)活動中權力與利益分配的格局，從而決定了企業(yè)制度結構的特點。A、價值B、相對重要性C、特點D、價值形態(tài)、（）人們在企業(yè)中的活動可以分為兩類：一類是人作用于物的活動，另一類是一些人作用于另一些人的活動。據此，可將知識分為兩種類型：。A、隱性知識和顯性知識B、技能知識和人力知識C、有關操作的知識和有關協(xié)調的知識D、學術知識和精神知識（）之所以說“經理是對知識的應用和知識的績效負責的人”，是因為今天組織活動的是由企業(yè)經營管理人員所擁有的，管理人員的職能就是運用這種知識去組織和管理企業(yè)成員的分工勞動。A、有關操作的知識B、協(xié)調知識C、人力知識D、技能知識（）層級結構的基本特征便是利用來規(guī)范成員間的關系，影響他們在企業(yè)活動中的行為表現(xiàn)。A、分工細致，權責明確B、直線指揮與分層授權C、標準統(tǒng)一，關系正式D、產權清晰，權責明確（）在層級結構的工業(yè)企業(yè)中，經驗的積累和總結過程主要是通過形成的。A、知識積累B、企業(yè)檔案C、組織記憶D、企業(yè)領導（）隨著知識經濟的到來，企業(yè)組織必須是有利于企業(yè)成員的學習和知識創(chuàng)新的組織，因此未來的組織應該是。A、層級結構的組織B、網絡結構的組織C、網絡化的層級組織D、矩陣型的組織（）在工業(yè)社會蛻變而來的知識社會中，正變?yōu)樽钪匾馁Y源，企業(yè)內部的權力關系正朝著擁有者的方向變化，企業(yè)的制度結構正從“資本的邏輯”轉向我們所稱的“”。A、技術，技術，技術邏輯B、信息，信息，信息邏輯C、知識，知識，知識邏輯D、信息，技術，知識邏輯（）曾是人類組織結構的偉大創(chuàng)新，19世紀下半葉以后在工業(yè)社會中開始廣泛運用，目前仍是企業(yè)的主要特征。A、層級結構B、網絡結構C、網絡化的層級結構D、矩陣型的結構（）彈性的、分權化的企業(yè)是不可能完全以組織記憶為基礎來組織運行的。因此，新形勢下的企業(yè)組織必須是有利于的組織。A、企業(yè)變革和學習的B、企業(yè)成員學習和知識創(chuàng)新C、企業(yè)適應環(huán)境D、技術創(chuàng)新（）在工業(yè)社會中，企業(yè)文化的功能是在企業(yè)制度和層級結構不能觸及的地方發(fā)揮作用，即用來調節(jié)不同成員在企業(yè)活動的。A、正式關系B、利益關系C、工作關系D、非正式關系（）1傳統(tǒng)工業(yè)社會的企業(yè)文化體現(xiàn)的主要是企業(yè)的，在其中記錄了企業(yè)過去的成功經驗。A、文化氛圍B、工作日志C、規(guī)章制度D、組織記憶（）1知識經濟條件的企業(yè)在客觀上需要行為準則和行為方式的不斷創(chuàng)新，這種創(chuàng)新要求歐企業(yè)文化必須是。A、學習型的B、創(chuàng)造型的C、創(chuàng)新型的D、記憶型的（）1企業(yè)組織創(chuàng)新首先應考慮的是在經營中必須的要素之間的相對重要性，那么現(xiàn)在來說，企業(yè)首先應考慮。A、資本B、知識C、土地D、國家政策（）1知識經濟時代的組織文化主要是。A、學習型的B、記憶型的C、自發(fā)型的D、環(huán)境推動型的114 BCBBCCCABDDABA多項選擇題（下列各小題中正確的答案不少于2個，請準確選出答案）第一章管理活動與管理理論（）管理的對象通常包括等一切可以調動的資源。A、原材料B、土地和資本C、人員和顧客D、設備E、信息（）法約爾認為，企業(yè)管理活動的內容包括。A、計劃B、組織C、指揮D、協(xié)調E、控制（）A、人際角色B、企業(yè)家角色C、信息角色D、發(fā)言人角色E、決策角色（）管理者扮演的信息角色包括。A、聯(lián)絡者B、傳播者C、監(jiān)督者D、談判者E、發(fā)言人（）根據羅伯特卡茨的研究，管理者要具備三類技能。A、管理技能B、技術技能C、創(chuàng)新技能D、人際技能E、概念技能（）泰勒科學管理的主要內容。A、工作定額B、標準化C、能力與工作相適應D、差別計件工資制E、計劃職能與執(zhí)行職能相分離（）法約爾認為管理等同于。A、計劃B、協(xié)調C、組織D、控制E、指揮（）“霍桑試驗”分為階段。A、照明試驗B、繼電器裝配室試驗C、娛樂室試驗D、大規(guī)模訪談E、接線板接線工作室試驗（）美國心理學家弗雷德里克赫茨伯格于1959年提出雙因素理論,雙因素是指。.A、期望因素B、激勵因素C、刺激因素D、保健因素E、保障因素（）數量管理理論的內容主要包括。A、系統(tǒng)分析B、運籌學C、線性規(guī)劃D、決策科學化E、流程再造（）1巴納德認為一個正式組織不論級別高低和規(guī)模大小，其存在和發(fā)展都必須具備三個條件。A、明確的目標B、創(chuàng)新精神C、協(xié)作的意愿D、嚴密的組織E、良好的溝通（）1質量管理理論主要包括。A、生命周期B、再造C、流程D、不斷完善E、創(chuàng)新（）1馬克斯韋伯認為，是一切社會組織的基礎。A、等級B、法律C、行政制D、規(guī)則E、權威（）1行為管理理論早期被稱為人際關系學說，其三為先驅是。A、馬克斯韋伯B、弗蘭克吉爾布雷斯C、雨果芒斯特伯格D、莉蓮吉爾布雷斯E、瑪莉福萊特（）1管理的二重性是指管理的。A、科學性B、自然屬性C、藝術性D、社會屬性E、實踐性ABCDE ABCDE ACE BCE BDE ABCDE ABCDEABDE BD ABD 1ACE 1BD 1ACE 1CDE 1BD第二章道德與社會責任（）企業(yè)對顧客應承擔的社會責任主要由構成。A、提供安全的產品B、提供正確的產品信息C、提供售后服務D、提供必要的指導E、賦予顧客自主選擇的權利（）企業(yè)社會責任的具體表現(xiàn)除企業(yè)對環(huán)境、企業(yè)對員工、企業(yè)對顧客的責任以外，還應包括：承擔的責任。A、企業(yè)對投資者B、企業(yè)對競爭對手C、企業(yè)對股東D、企業(yè)對政府E、對社區(qū)（）提高員工道德素質的途徑有設定工作目標、對績效進行評價、進行獨立的社會審計、建立道德準則、和在道德方面領導員工等。A、挑選員工B、培訓員工C、提供保護機制D、進行道德教育E、不歧視員工（）反對企業(yè)承擔社會責任的主要理由是違反利潤最大化原則、和缺乏責任及缺乏廣泛的公眾支持等。A、沖淡目標B、權利過大C、不能補償成本D、利益相關者的要求E、缺乏技能（）商業(yè)道德有基本觀點。A、道德的功利觀B、道德的權利觀C、道德的發(fā)展觀D、公平理論道德觀E、綜合社會契約理論觀（）贊成企業(yè)承擔社會責任的理由有滿足公眾期望、符合股東利益、責任和權利相稱、預防勝于治療、擁有資源等。A、增加長期利潤B、承擔道德義務C、塑造良好的公眾形象D、創(chuàng)造良好的環(huán)境E、阻止政府的進一步管制（）影響管理者道德素質的因素包含：道德發(fā)展階段、個人特征、等。A、法律的約束力B、結構變量C、人力資本狀況D、組織文化E、問題強度（）企業(yè)對員工的責任有：。A、不歧視員工B、信任員工C、定期或不定期培訓員工D、營造良好工作環(huán)境E、善待員工（）企業(yè)對環(huán)境責任主要體現(xiàn)為：。A、推動環(huán)保技術的運用B、三廢治理C、開發(fā)“綠色產品”D、治理環(huán)境E、實現(xiàn)生產零污染（）決定企業(yè)道德規(guī)范的因素一般有：A、社會道德B、員工素質C、職業(yè)道德D、個人道德E、高層管理者道德ABCDE ABE ACD ABCE ABDE ABCDE BDE ACDE ACD ACD第三章全球化管理（）從歷史的角度來看，國際化經營經歷了一個不斷向更高層次演變的過程，這一過程大致可以分為這幾個比較典型的階段。A、初始發(fā)展階段B、高速發(fā)展階段C、緩慢發(fā)展階段D、全球競爭階段E、衰退階段（）從企業(yè)發(fā)展的角度看，企業(yè)的國際化過程大致分為。A、國際貿易階段B、出口階段C、股權安排階段D、非股權安排階段E、直接投資階段（）企業(yè)國際化經營的特征有。A、跨國界經營B、環(huán)境的復雜化C、多元化經營D、資源共享E、全球戰(zhàn)略和一體化管理（）企業(yè)進行國際化經營的動機主要有。A、利用優(yōu)勢能力B、獲取關鍵性戰(zhàn)略資源C、抵御和分散風險D、對競爭對手進行反擊E、為了占領世界市場（）企業(yè)國際化經營所面對的環(huán)境要素有。A、政治與法律環(huán)境B、經濟和技術環(huán)境C、文化環(huán)境D、自然地理環(huán)境E、市場環(huán)境（）政治與法律環(huán)境包括。A、國際政治體制B、政治的穩(wěn)定性C、政府對外來者的態(tài)度D、本國與東道國之間的政治和經濟聯(lián)系E、法律環(huán)境（）經濟和技術環(huán)境包括。A、經濟體制和經濟政策B、經濟發(fā)展水平及其發(fā)展?jié)摿、市場規(guī)模及其準入程度D、科技發(fā)展水平E、社會基礎設施（）反映各國文化環(huán)境的指標主要包括。A、權力距離B、語言差異C、不確定性的避免D、個人主義或集體主義E、男性化或女性化（）評估國際化經營環(huán)境的常用方法有。A、“冷熱”分析法B、等級尺度法C、多因素平價法D、矩陣評估法E、風險評估法（）可供企業(yè)選擇的全球競爭戰(zhàn)略主要有。A、多國模式B、國際模式C、一體化模式D跨國模式E、全球模式ABD ACDE ABCDE ABCD ABCD ABCDE ABCDE ACDE ABC ABDE第四章信息與信息化管理（）信息的高質量有等表征。A、精確B、清楚C、有序D、媒介E、高效（）信息系統(tǒng)由要素構成。A、反饋B、輸入C、輸出D、處理E、控制（）物流管理主要包括。A、分銷管理B、財務管理C、采購管理D、生產控制E、庫存管理（）生產控制管理包括等方面。A、主生產計劃B、財務計劃C、物料需求計劃D、能力需求計劃