【文章內(nèi)容簡介】 A 做什么 (What) B 為什么要做 (Why) C 何時做 (When) D 何地做 (Where) E何人做 (Who) F是否要做（ Whether） 7．組織目標的基本層次包括 ( )。 A 社會層 B 戰(zhàn)略層 C 組織層 D 作業(yè)層 E 個人層 8．下列關于網(wǎng)絡分析技術的說法中正確的是（ ）。 A 關鍵路徑的長短決定總工期 B 關鍵路徑是網(wǎng)絡圖中所有路徑中最長的 C 非關鍵路徑上的工作都是非關鍵工作 D 關鍵路徑是網(wǎng)絡圖中所有路徑中非最優(yōu)的 E 關鍵路徑中不可能存在虛作業(yè) (四 )判斷題 1．預測是計劃工作的前提條件 ,不是計劃工作的結(jié)果。（ ） 2．目標管理的優(yōu)點之五是有利于調(diào)動人們的積極性，增強人 們的責任心。（ ） 3．目標管理就是上級給下級制定目標，并依照此對下級進行考核。（ ） 4．目標是為計劃服務的。（ ） 湖北經(jīng)濟學院審計班 第 21 頁 共 72 頁 5．指令性計劃就是指由上級主管部門下達的具有約束力的計劃。（ ） 6．各個短期目標的實現(xiàn)就能保證長期目標的順利實現(xiàn)。（ ） 7．在雙代號網(wǎng)絡圖中，為了表明工作之間的邏輯關系，有時需要引入虛作業(yè)。（ ） 8．“木桶原理”描述的是計劃的投入原則。（ ） (五 )簡答題 1． 計劃工作的步驟有哪些 ？ 2． 簡述制定目標的原則。 3． 簡述計劃的表現(xiàn)形式。 (六 )論 述題 1． 計劃工作的意義有哪些 ？ 2． 試述組織目標的制定應考慮的因素。 (七 )案例題 案例 1：秦山建筑公司的目標利潤決策 由于建筑業(yè)的體制實行了改革，打破了鐵飯碗，實行了招投制，加上近幾年基建工程量大，建筑材料供不應求，建材市場貨源緊張，價格上漲。 秦山建筑工程公司為了確保該公司穩(wěn)步發(fā)展，在公司經(jīng)營計劃會議上確定的年目標利潤為 450萬元。為了確保目標利潤的實現(xiàn)，經(jīng)營辦公室提出了兩個基本方案： ，以多承攬施工任務來保證目標利潤。 ，但要設法降低 成本，以保證目標利潤湖北經(jīng)濟學院審計班 第 22 頁 共 72 頁 的實現(xiàn)。 該公司有關資料如下 年度 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年 第 6 年 第 7 年 第 8 年 施工產(chǎn)值 (萬元 ) 3 900 4 350 3 600 4 200 3 450 4 800 4 950 5 250 (1)施工能力分析。前 8年完成施工產(chǎn)值的情況如上表。 (2)為了保持施工能力，固定費用 840萬元已不能降低，變動費用為施工產(chǎn)值的 75%。 (3)近年來建筑材料市場貨源緊張，價格看漲，預計明年材料費用將增長 10%。 根據(jù)上述情況，請回答下列問題： 450萬元 是秦山建筑公司的 ( )。 A 總目標 B 長期目標 C 短期目標 D 戰(zhàn)略目標 ，在提出兩個基本方案之前肯定已經(jīng)做過哪項工作？（ ） A 調(diào)查研究，明確前提條件 B 擬定派生計劃 C 進行定量分析，使計劃數(shù)字化 D無法確定 提條件是（ ） A 招、投標政策 B建材價格上漲 C 建材市場貨源緊張 D上述均包括 案例 2：匯源果汁 2021 年 3 月統(tǒng)一推出 PET（塑料瓶）鮮橙多，當年 10 月康師傅的鮮的每日 C、可口可樂的酷兒相繼強力推出，三個業(yè)外巨頭競相比拼中創(chuàng)造出火爆的清淡型即飲果汁市場。這個時湖北經(jīng)濟學院審計班 第 23 頁 共 72 頁 候，匯源在果汁市場 10 年來苦心打造的行業(yè)領袖地位，就開始出現(xiàn)了松動和裂痕。等 2021 年 4 月匯源倉促應戰(zhàn)時，統(tǒng)一的鮮橙多已經(jīng)賣了 10 個多億，而匯源 10 年才賣 60 個億，著實讓匯源打了一個不小的寒顫。為了搶奪失去的機會，匯源雄心勃勃地施展自己的計劃，推出真鮮橙果汁飲料，當年在央視的廣告投入費用由 2021 年的 3095 萬元增加到 7670 萬元，其后用于廣告宣傳的費用節(jié)節(jié)攀升，至 2021 年，匯源在央視的廣告投入費用達到 12911 萬元。另外，匯源先后耗資 10 億引進 7 條無菌冷灌裝 PET 生產(chǎn)線，增加合作品牌 5 個，產(chǎn)品品種也由 2021年的 200 多種增加到目前的 400 多種。但據(jù)有關資料和我們調(diào)查結(jié)果顯示，匯源的市場地位并沒有好的改觀，尤其在即飲果汁市場，明顯居于鮮橙多、鮮的每日 C、酷兒和農(nóng)夫果園之后。 面對消費者口味的轉(zhuǎn)變，匯源積極調(diào)整和振興自己的品牌。積極開發(fā)新產(chǎn)品，引進無菌冷灌裝技術，增加廣告投入 ，巨資起用韓國明星全智賢，使用明顯的對比性廣告，召開大型訂貨會等等，諸多策略并沒有讓匯源贏得理想的市場份額。 問題 : 1． 你認為 匯源失去果汁市場份額的主要原因是什么？ 2．匯源 的優(yōu)勢和弱點是什么 ？ 3． 評價 匯源當前應對競爭 的 計劃 。 分析匯源當前應對競爭的計劃的前提條件。 (八 )繪圖題 某建筑施工項目，其中的各項工作的工作名稱、工作代號、完成作業(yè)的時間、以及各工作之間的邏輯關系如下表所示，應用網(wǎng)絡分析技術繪制網(wǎng)絡圖、計算時間參數(shù)。并確定關鍵路徑。 工作名稱 工作代號 緊前工作 持續(xù)時間挖土 A — 3墊層 B A 2準備材料 C — 4配件加工 D C 4倉面準備 E B 7鋼筋安裝 F B 、 D 10混凝土澆筑 G E 、 F 3湖北經(jīng)濟學院審計班 第 24 頁 共 72 頁 第四章 決策 一．本章學習目標與要求： 1．理解現(xiàn)代決策的含義及區(qū)分不同決策的類型。 2．知道科學決策的前提條件及。 3．掌握現(xiàn)代決策的原則和程序。 4．了解和應 用科學決策的方法和技術。 二 ． 本章內(nèi)容及學習指導 在組織的全部活動中 ,如計劃、組織、領導和控制 ,都涉及到?jīng)Q策問題 。 一個管理者都應提高科學決策水平 ,力求把決策做正確、合理、經(jīng)濟、高效。 因此了解決策含義、掌握決策方法是提高管理水平和效率的關鍵。 本章 的主要內(nèi)容有： 第一節(jié)決策的概念與類型 。第二節(jié)主要包括科學預測與決策人員的素質(zhì) 。第三節(jié)主要包括決策原則、決策標準與決策程序 。第四節(jié)主要包括定性與定量決策方法。 三．模擬訓練題 （－） 解釋 下列名詞 ： 1． 決策 2． 戰(zhàn)略決策 3． 程序化決策 4． 確定型決策 5． 風險 型決策 6． 不確定型決策 湖北經(jīng)濟學院審計班 第 25 頁 共 72 頁 7．滿意決策標準 （二）單項選擇題 1．關于決策，正確的說法是（ ） A 決策是管理的基礎 B 管理是決策的基礎 C 決策是調(diào)查的基礎 D 計劃是決策的基礎 2．決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同，你認為以下哪種理解較完整？ ( ). A 出主意 B 既出主意又拿主意 C 拿主意 D 評價各種主意。 3． ( )是日常工作中為提高生產(chǎn)效率 、 工作效率而 做 出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響。 A 戰(zhàn)略決策 B 戰(zhàn)術決策 C 管理決策 D 業(yè)務決策 4．企業(yè)管理者可以分為基層管理者、中層管理者和高層管理者三種。高層管理者主要負責制定 ( )。 A 日常程序性決策 B 長遠全局性決策 C 局部程序性決策 D 短期操作性決策 5．企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般是：（ ）。 A 成本最低的方案 B 較為滿意的方案 C 各個目標都最佳的方案 D 實現(xiàn)利潤最大的方案 6．樂觀決策法和悲觀決策法是（ ）的極端表現(xiàn)。 A 赫威斯 決策法 B 等概率決策法 C 后悔值法 D 最大最小決策法 （三）多項選擇題 1．頭腦風暴法實施的原則有（ ） 。 A對別人的建議不作任何評價 B鼓勵每個人獨立思考 湖北經(jīng)濟學院審計班 第 26 頁 共 72 頁 C建議越多越好，想到什么就說什么 D可以補充和完善已有的建議使它更具說服力 2．在決策活動中，應遵循的幾個基本原則是（ ）。 A 系統(tǒng)思考原則 B 信息原則 C 科學可行性原則 D 反饋原則 E 民主集中制原則 3．定性決策方法種類很多，下列屬于定性決策方法的是（） A 德爾菲法 B 后悔 值法 C 頭腦風暴法 D 決策樹法 E 電子會議法 4．按決策問題所處的客觀條件不同，決策可分為（ ）。 A 確定型決策 B 戰(zhàn)略決策 C 非確定型決策 D 程序化決策 E 風險型決策 5．決策方案必須考慮（ ）。 A 技術上可行 B 縮小副作用 C 社會因素 D 政治因素 E 道德因素 6．常用的不確定型決策方法有（ ） 。 A 折衷 法 B 大中取大法 C 大中取小法 D 最小最大后悔值法 E 決策樹法 （四）判斷題 1．企業(yè)戰(zhàn)略決策思想越深入人心，其戰(zhàn)略的實施就 越有效。（ ） 2．群體決策比個人決策效果好。（ ） 3．常規(guī)決策一般與戰(zhàn)術決策無關 。 （ ） 4．在決策過程中，擬訂備選方案比從備選方案中選擇最佳方案重要得多。（ ） 5．下級參與決策的程度越深，決策的質(zhì)量就越高。（ ） 6．決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案。（ ） 湖北經(jīng)濟學院審計班 第 27 頁 共 72 頁 （五）簡述題 1．簡述決策的程序。 2．如何區(qū)別程序化決策和非程序化決策？ 3．戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術決策有何不同？ （六）計算題 某企業(yè)為生產(chǎn)甲產(chǎn)品設計了兩個方案，一是建大廠，二是建小廠，建大廠需投資 400 萬元，建小廠需一次投資 200 萬元，兩方案的使用年限都是 10 年。兩方案的年收益如表一所示。請用決策樹法進行決策。 表一 各方案收益值 方案 自然狀態(tài) 市場高需求（ ） 市場低需求 （ ） 建大廠年收益 建小廠年收益 100（萬元） 40（萬元） 20（萬元） 10（萬元） （七）案例題 案例 1： S 公司的多樣化經(jīng)營 決策 S 公司在五年前還只是個小型工廠，生產(chǎn)單一的電子產(chǎn)品，年產(chǎn)值不過一百來萬。 2021 年，該廠進行產(chǎn)品開發(fā)，在原產(chǎn)品技術的基礎上，結(jié)合電腦控制技術，研制成功了一種新產(chǎn)品，并獲得國家專利，產(chǎn)品迅速占領市場 ，并出現(xiàn)供不應求的局面，企業(yè)取得了良好的經(jīng)濟效益。 2021 年和 2021 年連續(xù)二年產(chǎn)值超過 3000 萬。 在 2021 年的時候，該公司主管局下屬的印刷廠、化工廠、制衣廠陷入困境。特別是其中的印刷廠，由于人員與設備均明湖北經(jīng)濟學院審計班 第 28 頁 共 72 頁 顯老化，已根本不可能跟上當時印刷行業(yè)激烈競爭的步伐。為此，主管局領導開會討論，最后決定把這三個廠劃歸 S 公司，并規(guī)定不能采取關、停、并、轉(zhuǎn)的做法，要求 S 公司帶領三個廠扭轉(zhuǎn)局面、同步發(fā)展。 接管了三個處于困境的廠后， S 公司實際上被迫走上了多樣化經(jīng)營的道路。不得已先后注入資金幾百萬，同時抽調(diào)了部分原公司的骨 干力量去分管這幾個廠，希望能扭轉(zhuǎn)局面，讓領導滿意。二年后，也就是 2021 年底，形勢的發(fā)展，使主管局領導不得不又坐下來，仔細傾聽職工們的意見，考查企業(yè)的實際情況。結(jié)果表明：經(jīng)過二年的努力，不僅原來的三個虧損廠沒有明顯的進步，甚至連 S 公司的業(yè)績也呈現(xiàn)滑坡的趨勢，二年來 S 公司的效益只能抵得三個廠的總虧損。 請根據(jù)案例所描述的情況回答下列問題： 1． S 公司接管三個虧損廠的條件是否具備？（ ） A 具備，因為企業(yè)原有業(yè)務已進入強勁發(fā)展階段。 B 具備，因為企業(yè)的新產(chǎn)品已獲國家專利。 C 不具備，因為公司的實力較弱且與虧損 廠業(yè)務毫不相關。 D 不具備，因為被接管虧損廠的人員與設備明顯老化。 2．純粹從加快 S 公司的發(fā)展考慮，以下各種做法中哪一種比較好？（ ） A 迅速擴大公司原有業(yè)務的經(jīng)營規(guī)模。 B 對三個虧損廠實行關、停、并、轉(zhuǎn)。 C 拒絕上級主管局領導的行政干預。 D 集中力量切實解決一個虧損廠的問題。 3．對于印刷廠的處理，你認為最好的做法應該是：（ ） 湖北經(jīng)濟學院審計班 第 29 頁 共 72 頁 A 集中力量支持其參與行業(yè)競爭，爭取扭虧為盈。 B 對人員進行培訓，以提高市場競爭意識。 C 關掉該廠，將其資源盤給 S 公司，進行重整。 D 對其設備進行技術改造，以增強企業(yè)的市場競爭 力。 4．根據(jù)案例， S 公司對三個虧損廠投入資金及骨干力量，主要出于以下哪種考慮？（ ） A 促進公司發(fā)展。