【文章內(nèi)容簡介】 亞伯拉罕 馬斯洛 C．道格拉斯 麥格雷戈 D．甘特 E．梅奧21．馬克斯 韋伯認(rèn)為（）是一切社會組織的基礎(chǔ)。 A．等級 B．法律 C．行政制D．規(guī)則 E．權(quán)威 22．“理想的行政組織體系”的一些特點是（ ）。 A．按等級原則對各種公職或職位進行法定安排 B．組織中成員之間的關(guān)系以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，不受個人情感的影響 C．把組織內(nèi)的工作分解，按職業(yè)專業(yè)化對成員進行分工，明文規(guī)定每個成員的權(quán)力和責(zé)任D．行政管理人員不是他所管轄的那個企業(yè)的所有者，只是其中的工作人員 E．根據(jù)經(jīng)過正式考試或教育培訓(xùn)而獲得的技術(shù)資格來選拔員工，并完全根據(jù)職務(wù)的要求來任用 23．行為管理理論早期被稱為人際關(guān)系學(xué)說，其三位先驅(qū)者是（ ）。 A．馬克思韋伯B．弗蘭克吉爾布雷斯 C．雨果芒斯特伯格 D．莉蓮吉爾布雷斯 E．瑪麗 福萊特 24．提出管理普遍性的代表人物有（ ）A．蘇格拉底B．安德魯尤爾 C．克勞塞維茲 D．色諾芬25．對管理教育問題關(guān)注的代表人物有（）A．古典管理理論三個代表人物 B．克勞塞維茲 C．亨利普爾 D．哈羅珀森 26．提出勞動分工思想的代表人物有（ ）A．色諾芬 B．柏拉圖 C．斯圖亞特 D．亞當(dāng)斯 E．查爾斯巴貝奇27．亨利福特的管理思想包括（）A．T型車B．消費者第一，生產(chǎn)第二C．標(biāo)準(zhǔn)化 D．高工資低價格 E．注重個體28．現(xiàn)代管理理論學(xué)派有（）等A．管理過程學(xué)派 B．權(quán)變理論學(xué)派 C．一般系統(tǒng)理論學(xué)派 D．?dāng)?shù)量理論學(xué)派 E．計算機管理學(xué)派 F．經(jīng)理職能學(xué)派29．柏拉圖在期《理想國》一書中寫道：“一個人可以只是從是一種行業(yè)，或一個行業(yè)的分支。一個工人作男鞋，另一個工人做女鞋；一個工人之石縫鞋，另一個工人只是切皮如此等等。一個之從事干這樣一種有限范圍的工作的工人必定能在工作上取得出色的成就”。該段中包含下列哪些管思想：（ ）A．勞動分工 B．專業(yè)化管理原則 C．管理的普遍性原則 D．例外原則30．世界十大管理思想出了彼得德魯克、邁克爾波特的管理思想，還有（ ）思想A．企業(yè)流程再造 B．創(chuàng)新 C．營銷與客戶服務(wù) D．領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)文化三、判斷改錯題1．管理實踐中產(chǎn)生管理思想，管理思想反過來驗證管理實踐。( )2．我國古典書籍《周禮》、《孫子兵法》等書中對于管理中的日常職能如計劃、組織、指揮等有許多精辟見解。( )3．在工業(yè)革命以及工廠制度發(fā)展時期，促使了人們對管理問題的論述，并建立起管理理論。( ) 4．約翰穆勒把自力更生和敏捷列為一個合格的管理人員必備的品德。 ()5．泰羅的科學(xué)管理理論中的“心理革命”是單指雇主—方的。 ()6．泰羅指出在管理的全過程中都可實行例外原則。 ( )7．1961年法約爾發(fā)表了管理過程理論的代表作《國家在管理上的無能》。( )8．法約爾的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則是指組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令。()9．韋伯認(rèn)為高度結(jié)構(gòu)的、正式的、人格化的理想行政組織體系是對人們進行強制控制的最合理手段。( )10．著名的“霍桑試驗”分為四個階段：工場照明試驗、繼電器裝配室試驗、大規(guī)模的訪談及接線板接線工作室試驗。()11．企業(yè)中的主管人員要同時具備經(jīng)濟技能和管理技能。 ( )12．古典管理理論的系統(tǒng)化主要是從厄威克的管理職能和古利克的管理原則兩方面進行（ ）的。 ( )四、名詞解釋1．管理例外原則 2．霍桑試驗 3．組織行為學(xué) 4．經(jīng)濟人 5．管理理論叢林五、簡答題1．簡述管理實踐、管理思想與管理理論三者之間的關(guān)系。2．管理學(xué)的形成經(jīng)歷了哪些階段?3．簡述法約爾管理過程理論。4．霍桑試驗的結(jié)論主要有哪些?5．行為科學(xué)的理論有哪些主要內(nèi)容?6．管理科學(xué)理論的主要內(nèi)容有哪些?7．簡述科學(xué)管理理論的要點。8．簡述理想行政組織體系的特點。9．人際關(guān)系學(xué)說產(chǎn)生的歷史背景是什么?10．人際關(guān)系學(xué)說的內(nèi)容及影響。11．行為科學(xué)的主要理論對現(xiàn)代管理的影響六、論述題1．試述法約爾的管理過程理論的主要內(nèi)容。2．試述泰羅科學(xué)管理理論的要點及其現(xiàn)實意義。3．科學(xué)管理理論的主要思想及其對管理學(xué)的貢獻是什么？4．理解法約爾關(guān)于經(jīng)營管理的概念及其管理原則。5．論述古典管理理論對管理思想的發(fā)展和貢獻及其缺陷。 6．試述韋伯對組織理論的貢獻?！?　　 第三章 決策與計劃職能一、單項選擇題，主要是強調(diào)組織各方面的工作都應(yīng)該是（）。A .有章可循的 B ．清晰可辨的 C ．動態(tài)變化的 D ．有固定模式的 :2. 在制定計劃過程中，以下步驟有必要運用現(xiàn)代計算科學(xué)和計算技術(shù)的是（ ）。 B ．評價備選方案 C ．確定備選方案 D ．確定前提條件3.（）工作是對決策工作在時間和空間兩個緯度上進一步的展開和細化。A .計劃 B ．組織 C ．控制 D ．領(lǐng)導(dǎo)4. 某企業(yè)運用原有技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后很暢銷。幾家競爭對手看到該產(chǎn)品有巨大潛力，也紛紛躍躍欲試。這時，有人從資料中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品完全可以通過其他途徑加以合成，而投資僅為原來五分之一。該企業(yè)頓時陷入手忙腳亂的境地。計劃過程分析，該企業(yè)最有可能在以下哪個環(huán)節(jié)上出了“毛病” ? （ ）。A ．明確計劃的前提條件 B ．估量機會，確立目標(biāo) C ．?dāng)M定派生計劃，并通過預(yù)算使計劃數(shù)字化 D ．提出備選方案，經(jīng)過比較分析，確定最佳方案 ”是（ ）在 1978 年提出的。A、赫伯特 西蒙 B、法約爾 C、明茨伯格 D、德魯克 6.（）提供了一個過程，通過它，組織將它的總目標(biāo)分解為組織的各部門和成員的具體目標(biāo)。 A ．全面質(zhì)量管理 B ．組織再設(shè)計 C ．目標(biāo)管理 D ．預(yù)期理論 7.“再好的定量預(yù)測也不會盡善盡美，有的預(yù)測甚至?xí)钪Ю铩保瑢Υ苏f法正確的是：（ ）。 A ．預(yù)測者無法全面收集相關(guān)資料，導(dǎo)致預(yù)測不準(zhǔn) B ．關(guān)鍵變量的歷史聯(lián)系不穩(wěn)定，導(dǎo)致定量預(yù)測不準(zhǔn)確 C ．由于缺乏良好的定量預(yù)測，在決策時不能過多依賴它 D ．所用定量預(yù)測技術(shù)、理論不夠復(fù)雜，導(dǎo)致預(yù)測出現(xiàn)偏差 （ ）。 A ．為領(lǐng)導(dǎo)提供決策 B ．保證決策目標(biāo)的實現(xiàn) C ．為實施控制提供依據(jù) D ．利于各種資源的合理配置 ，計劃工作甚至是唯一的管理活動。因為通過計劃工作，可能得出這樣一個結(jié)論；不需要再采取進一步的行動了，于是后續(xù)的組織領(lǐng)導(dǎo)或控制也大可不必了。這說明（ ）。 10 ．核心價值觀是（）。 A ．隨著趨勢和時尚的變化而變化B ．遠景展望的一部分 C ．企業(yè)存在理由或目的 D ．組織持久的和本質(zhì)的原則 11 ．一家生產(chǎn)照相機的企業(yè)的總經(jīng)理說：“我們生產(chǎn)的是照相機，銷售的是人們美好為回憶和永久的紀(jì)念?！笨偨?jīng)理的這句話體現(xiàn)了： （ ）。 A ．企業(yè)對利潤的追求 B ．企業(yè)的社會責(zé)任 C ．企業(yè)的使命 D ．企業(yè)的經(jīng)營 12 ．良好的細分市場應(yīng)具有可接近性，即（ ）。 A ．市場規(guī)模、容量和購買力可以測量 B ．市場規(guī)模足夠大且有利可圖 C ．市場可以有效地接近且能為顧客服務(wù) D ．企業(yè)有能力滿足該市場的需求 13 ．教育學(xué)中有一原則叫“跳一跳，摘桃子”，說的是目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)具有（ ）。 A ．多樣性 B ．可考核性 C ．可接受性 D ．挑戰(zhàn)性14.（ ）認(rèn)為“競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為顧客所能創(chuàng)造的價值?！盇．邁克爾 波特 B ．彼得 德魯克 C ．普拉哈拉德 D ．弗雷德 R ．戴維15．一組技能要成為核心能力必須符合幾項檢驗標(biāo)準(zhǔn)，下列哪一項不屬于核心能力的檢驗標(biāo)準(zhǔn)（ ）。 A ．核心競爭力必須能對顧客感知的價值做出重大貢獻，能夠使企業(yè)滿足消費者的基本利益需要B .與競爭者相比必須具有獨特性，具有排他的競爭優(yōu)勢C ．提供拓展一系列新的產(chǎn)品市場的預(yù)期 D ．在產(chǎn)品上比競爭對手有更多的投入 16 ．下列說法正確的是（ ）。 A ．所有的競爭優(yōu)勢都是核心競爭力 B ．核心能力觀也稱為靜態(tài)能力觀，其本質(zhì)特征是對同質(zhì)能力存量的不斷增加 C ．核心能力可以像其他生產(chǎn)要素一樣通過市場交易進行買賣 D ．核心能力要為顧客所看得見或易于接受 17 ．差異化戰(zhàn)略又稱標(biāo)新立異戰(zhàn)略，是指（ ）。 A ．要求公司積極建立達到有效規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施 B ．企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，將所提供的產(chǎn)品或服務(wù)形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性的東西 C ．把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定的目標(biāo)市場上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù) D ．以上說法都不正確 18 ．決定一個企業(yè)長期盈利能力的因素是（ ）。 A ．企業(yè)自身的技術(shù)、管理、渠道、營銷、財務(wù)等實力 B ．所在產(chǎn)業(yè)的競爭強度和企業(yè)自身的綜合實力 C ．影響產(chǎn)業(yè)競爭強度的五種關(guān)鍵因素 D ．所在產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模、增長空間 19 ．朝陽數(shù)據(jù)公司主要從事海上及陸地勘探資料的數(shù)據(jù)處理和地質(zhì)解釋。由于多年的積累和搶先投資購入先進設(shè)備，目前的朝陽數(shù)據(jù)公司無論在設(shè)備的領(lǐng)先程度還是人員的素質(zhì)和經(jīng)驗方面都走在國內(nèi)的前列。前些年每年獲純利平均都在 500 萬元以上。但是，近年來由于公司資源被個人占用的情況較為明顯，以至于造成公司業(yè)務(wù)和人才的流失，公司自己“培養(yǎng)”了一大批競爭對手。對此若要采取措施，你認(rèn)為以下哪一種做法實施難度最大？ （ ）。A ．建立科學(xué)的業(yè)務(wù)管理機制，鼓勵團隊工作方式 B ．建立科學(xué)的激勵機制，增強企業(yè)的凝聚力和穩(wěn)定性 C ．增大全行業(yè)的進入障礙，遏止?jié)撛诘倪M人者 D ．加強制度建設(shè)，依靠嚴(yán)格的制度以杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生 20．有這樣一種認(rèn)識，長期計劃都是戰(zhàn)略性的、綜合性的；短期計劃都是戰(zhàn)術(shù)性的、專業(yè)性的。你是如何看待這種認(rèn)識的？ （） A ．正確，幾乎所有的企業(yè)都是這樣的 B ．正確，這種說法也是符合理論上所劃分的計劃的類型的 C ．不正確，管理當(dāng)中存在著權(quán)變，這種說法太絕對了 D ．不正確，有些長期計劃不是戰(zhàn)略性的，而有些專業(yè)計劃也非短期的 21 ．在下面的各種陳述中，哪個屬于企業(yè)使命的描述？ （）A ．在 2 001 年完成銷售額 1000萬 B ．成為消費者群體中最優(yōu)秀的商用計算機和商用計算機服務(wù)器的供應(yīng)商 C ．顧客第一，服務(wù)至上 D ．以上都不是 22. “戰(zhàn)略計劃是計劃管理的核心和首要環(huán)節(jié)，有助于使組織內(nèi)部各項管理工作之間相互協(xié)調(diào)，相互一致。”這說明： （）。 A ．戰(zhàn)術(shù)計劃是對戰(zhàn)略計劃的進一步細化、完善、落實 B ．戰(zhàn)略計劃只強調(diào)對未來環(huán)境的正確估計 C ．戰(zhàn)略計劃以戰(zhàn)術(shù)計劃為依據(jù) D ．戰(zhàn)略計劃是長期計劃 23 ．某公司總經(jīng)理認(rèn)為，企業(yè)開發(fā)新業(yè)務(wù)必須奉行實用主義原則，腳踏實地，什么賺錢干什么，“短、平、快”的項目更是優(yōu)先選擇的對象。在這一思想指導(dǎo)下，公司開發(fā)了許多新業(yè)務(wù)。然而，多數(shù)新業(yè)務(wù)最初看起來很好，但是當(dāng)公司真正進人這個業(yè)務(wù)領(lǐng)域之后，要么因為大量追隨者進人，使本來有利可圖的業(yè)務(wù)陷人困境，要么因為缺乏足夠的資金和管理人才而窮于應(yīng)付。關(guān)于公司業(yè)務(wù)選擇存在問題的原因，下述評價哪一個最中肯？ （）A ．公司缺乏經(jīng)過審慎選擇的愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo) B ．公司選擇的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進人壁壘太低 C ．公司的資源分散配置，效率較低 D ．公司經(jīng)理沒有把握住進入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的正確時機 24 ．目標(biāo)管理過程中成果評價的作用不包括（ ）。 A ．是實行獎懲的依據(jù)B ．是上下溝通的機會 C ．是自我控制和激勵的手段D ．是確定組織目標(biāo)的前提 25 ．目標(biāo)管理的具體步驟通常不應(yīng)包括（ ）。 A ．上下級共同討論下屬的任務(wù)、責(zé)任和工作內(nèi)容等 B ．確定長期績效目標(biāo) C ．定期檢查進展情況D ．期末共同評估所取得的成果 26．剝離戰(zhàn)略的選擇原則是（）。A、企業(yè)具有明顯而獨特的競爭優(yōu)勢，但在一定時期內(nèi)并未充分發(fā)揮其優(yōu)勢B、公司除清算外的唯一選擇是破產(chǎn)C、企業(yè)已采取收縮戰(zhàn)略但未取得成效，分公司為保持競爭優(yōu)勢而需投人的資源大大超過公司的供給能力D、企業(yè)股東可通過出售企業(yè)資產(chǎn)而將損失降到最低27 ．廣義地講，目標(biāo)管理可定義為（）。 A ．評估工具 B ．激勵手段 C ．綜合管理系統(tǒng) D ．計劃與控制手段 28 ．應(yīng)用目標(biāo)管理一般應(yīng)由（）發(fā)起。 A ．基層員工 B ．中級管理人員 C ．外部的管理顧問 D ．高層管理部門 29 ．目標(biāo)管理強調(diào)的是（）。 A．方法論 B ．以成果為目標(biāo)的管理 C．工作進度安排 D．個人和管理者的活動 30 ．首先提出目標(biāo)管理的是（）。 A ．孔茨 B ．德魯克 C ．巴納德 D ．西蒙 31 ．目標(biāo)管理的一個主要優(yōu)點是（ ）。 A ．減少了書面工作 B ．為產(chǎn)品組織制定了目標(biāo) C ．把目標(biāo)的制定與對個人的激勵聯(lián)系起來 D ．為組織制定了目標(biāo)32．滾動計劃方法在計算機普遍應(yīng)用的今天，其優(yōu)點十分明顯。其最突出的優(yōu)點是（）。 A ．計劃更加切合實際，并且使戰(zhàn)略性計劃的實施更加切合實際 B ．對整個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，用最高的速度完成工作 C ．用系統(tǒng)的方法，使許多管理活動結(jié)