【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 項(xiàng)目 ? 確定調(diào)查表格和填寫說明 ? 確定調(diào)查時(shí)間 7. 工作分析的成果－ 崗位規(guī)范與工作說明書 ? 崗位規(guī)范 ? 概念 ? 亦稱為勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所做的統(tǒng)一規(guī)定。 崗位規(guī)范的主要內(nèi)容 重點(diǎn) ? 崗位勞動(dòng)規(guī)則 時(shí)間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、行為規(guī)則 ? 定員定額標(biāo)準(zhǔn)： P2426 P37 ? 崗位培訓(xùn)規(guī)范： ? 崗位員工規(guī)范： 人力資源部經(jīng)理不可以在公司擔(dān)任工會(huì)主席，且公司高層管理人員不能加入工會(huì)。 崗位規(guī)范中，定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（ ABCE ）。 P5 (A)編制定員標(biāo)準(zhǔn)（ B）產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn) (C)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn) （ D）編制定額標(biāo)準(zhǔn) (E)各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn) 小知識(shí) 1. 定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括 ( CDE)． (A)崗位培訓(xùn)規(guī)范 (B)崗位員工規(guī)范 (c)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn) (D)雙重定額標(biāo)準(zhǔn) (E)產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn) 2. 企業(yè)單位對(duì)各個(gè)工種、工序、崗位之間的關(guān)系，上下級(jí)之間的連接配合等方面所作的規(guī)定，稱為（ ） A 行為規(guī)則 B 協(xié)作規(guī)則 C 組織規(guī)則 D 崗位規(guī)則 3. 崗位勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容包括 ( ABCE )。 P4 (A)時(shí)間規(guī)則 (B)行為規(guī)則 (C)組織規(guī)則 (D)費(fèi)用規(guī)則 (E)協(xié)作規(guī)則 按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，有以下幾種基本形式： 管理崗位知識(shí)能力規(guī)范 ：包括職責(zé)要求、知識(shí)要求、能力要求和經(jīng)歷要求。 管理崗位培訓(xùn)規(guī)范 :指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃 ,參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材 生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范 ，包括應(yīng)知、應(yīng)會(huì)和工作實(shí)例。 生產(chǎn)崗位操作規(guī)范 :職責(zé)任務(wù)，數(shù)量質(zhì)量，完成期限，程序和方法，協(xié)調(diào)配合 其他種類的崗位規(guī)范 。 人力資源部工作人員一般占公司總?cè)藬?shù)的 1% 小知識(shí) .3管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容不包括 (AC )。 P5 (A)經(jīng)歷要求 (B)指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃 (c)推薦教材 (D)參考性培訓(xùn)大綱 . 生產(chǎn)崗位操作規(guī)范內(nèi)容不包括 : (A)P6 A工作實(shí)例 B職責(zé)任務(wù) C程序和方法， D 協(xié)調(diào)配合 崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式中，在以下幾種基本形式（ ABCE ） ? A 管理崗位知識(shí)能力規(guī)范 B 管理崗位培訓(xùn)規(guī)范 ? C 生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范 D 各崗位職責(zé)、能力、經(jīng)歷要求規(guī)范 E 生產(chǎn)崗位操作規(guī)范 工作說明書 ? 概念 ? 是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件、以及本崗位人員任職資格條件等事項(xiàng)所做的統(tǒng)一規(guī)定。 . （ ）是組織對(duì)各類崗位的工作任務(wù)、崗位人員任職資格條件等事項(xiàng)所做的統(tǒng)一規(guī)定。 A 崗位分析， B工作說明書 C崗位規(guī)范， D勞動(dòng)說明書 可能有案例設(shè)計(jì)題： 1. 設(shè)計(jì)一個(gè)工作分析調(diào)查問卷 2. 設(shè)計(jì)一個(gè)工作分析訪談提綱 3. 設(shè)計(jì)一個(gè)工作分析方案 4. 編制一份工作說明書 簡(jiǎn)要說明工作崗位調(diào)查設(shè)計(jì)方案的構(gòu)成。（ 10分） 工作說明書的分類 ? 崗位工作說明書 ? 部門工作說明書 ? 公司工作說明書 工作說明書的分類（ ） A 崗位工作說明書 B 任務(wù)工作說明書 C 部門工作說明書 D 公司工作說明書 ? 基本資料 ? 崗位職責(zé) 主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍 ? 監(jiān)督與崗位關(guān)系 ? 工作內(nèi)容和要求 ? 工作權(quán)限 ? 勞動(dòng)條件和環(huán)境 ? 工作時(shí)間 ? 資歷 ? 身體條件 ? 心里品質(zhì)要求 ? 專業(yè)知識(shí)和技能 ? 績(jī)效考評(píng) ? 重點(diǎn)掌握：編制崗位說明書需要列出上述內(nèi)容。 1. 工作說明書的內(nèi)容包括 ( )。 (A)監(jiān)督與崗位關(guān)系 (B)性別要求 (c)勞動(dòng)條件和環(huán)境 (D)績(jī)效考評(píng) (E)身體條件和資歷 2. 工作崗位分析地最終成果是形成崗位規(guī)范和（）。 （Ａ）培訓(xùn)制度（Ｂ）工作說明書（ C）工資制度（ D）任務(wù)計(jì)劃表 3. 案例設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)一份工作說明書 方案設(shè)計(jì)題 某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說明書 ?其主要內(nèi)容如下 負(fù)責(zé)公司的勞資管理．井按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰： 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計(jì)劃井按計(jì)劃招聘公司員工； 按實(shí)際情況完善公司 《 員工工作績(jī)效考核制度 》 ； 負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果； 負(fù)責(zé)管理人事檔案； 負(fù)責(zé)本部門員工工作績(jī)效考核： 負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù) ? 該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說明書格式過于簡(jiǎn)單 內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確。 請(qǐng)為該公司人力資源都經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。 ? 參考答案：人力資源部經(jīng)理工作說明書 一、基本資料 (1分 ) 崗位名稱 人力資源部經(jīng)理 l崗位等級(jí) l X X 崗位編碼 X X X XX l所屬部門 1人力資源部 直接上級(jí) 總經(jīng)理 直接下級(jí) 定員標(biāo)準(zhǔn) 1人 分析日期 X X X X~X X月 二、崗位職責(zé) (2分 ) (一 )概述 (二 )工作職責(zé) 負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。 負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。 負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲(chǔ)備。 負(fù)責(zé)各種績(jī)效管理制度的制定。 負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)關(guān)系 完成公司交付的其他任務(wù)。 三、監(jiān)督與崗位關(guān)系 (2分 ) (一 )所受監(jiān)督與所施監(jiān)督 l、所受監(jiān)督：總經(jīng)理 所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員 (二 )與其他崗位關(guān)系 內(nèi)部聯(lián)系 外部聯(lián)系 四、工作內(nèi)容和要求 (2分 ) 工作內(nèi)容 工作要求 建立人力資源發(fā)展規(guī)劃 人力資源規(guī)劃應(yīng)符合公司發(fā)展目標(biāo) … ． 五、工作權(quán)限 ……(2 分 ) 六、勞動(dòng)條件和環(huán)境 ……(2 分 ) 七、工作時(shí)間 ……(2 分 ) 八、任職資格 l、學(xué)歷： 工作經(jīng)驗(yàn) ……(2 分 ) 九、身體條什 ……(2 分 ) 十、心理品質(zhì)要求 ……(2 分 ) 十一、專業(yè)知識(shí)和技能要求 ……(2 分 ) 十一、績(jī)效考評(píng) … 一 ?(1分 ) 工作說明書的編寫原則 ? 清楚 ? 準(zhǔn)確 ? 實(shí)用 ? 完整 ? 統(tǒng)一 職位（工作）說明書模板 職位編號(hào) 職位名稱 所屬部門 職位類型 上級(jí)職位 編制日期