【文章內(nèi)容簡介】 在項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制中，一般會涉及組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述等。以下工具或方法均可用來描述項(xiàng)目組織，其中說法錯誤的是__________。A. 資源分解結(jié)構(gòu)(RBS)用于分解項(xiàng)目中各類型的資源，除了包含人力資源之外還可以包括各種資源類型，例如材料和設(shè)備B. 工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)可以用來確定項(xiàng)目的范圍，也可以用來描述不同層次的職責(zé)C. 組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)與工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)形式上相似，是根據(jù)項(xiàng)目的交付物進(jìn)行分解，把項(xiàng)目的活動和工作包列在負(fù)責(zé)的部門下面D. 團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)需要詳細(xì)描述時，可以采用文檔文字形式，詳細(xì)提供職責(zé)、權(quán)力、能力和資格等信息(75)以下關(guān)于項(xiàng)目成本預(yù)算的描述中，錯誤的是__________。 A. 成本預(yù)算過程對現(xiàn)在的項(xiàng)目活動和未來的運(yùn)營活動分配資金B(yǎng). 成本基準(zhǔn)計(jì)劃計(jì)算的是項(xiàng)目的預(yù)計(jì)成本C. 成本總計(jì)、管理儲備、參數(shù)模型和支出合理化原則用于成本預(yù)算D. 成本基準(zhǔn)計(jì)劃是用來衡量差異和未來項(xiàng)目績效的答案和解析一、上午選擇題(每題1分，共75題)(1) :B要點(diǎn)解析：由題干關(guān)鍵信息“這兩種設(shè)備均需要逐次按序經(jīng)過兩條裝配線進(jìn)行裝配”和“第一裝配線和第二裝配線同時接通電源，且連續(xù)工作”可知，甲(或乙)設(shè)備需要先經(jīng)過多；一裝配線進(jìn)行裝配之后，再進(jìn)入第二裝配線進(jìn)行裝配。為了縮短總工時，應(yīng)適當(dāng)安排甲、乙兩種設(shè)備的裝配順序，以縮短第二裝配線最后的加工時間(第一裝配線完工后還需要用第二裝配線的裝配時間)，并縮短第一裝配線最先的加工時問(第二裝配線啟動前需要等待的時間)。因此應(yīng)采取如：原則來安排各設(shè)備的裝配順序：在給定的工時表中找出最小值，如果它是第二裝配線時問，則該設(shè)備應(yīng)最后加工；如果它是第一裝配線時間，則該設(shè)備應(yīng)最先加工。除去該設(shè)備后，再按此原則繼續(xù)進(jìn)行安排。 在表7．2中，最小臺時為1小時，這是乙設(shè)備所用的第二裝配線裝配時間，因此有一臺乙設(shè)備應(yīng)放在最后加工；表7．2中除去1小時之后，最小臺時為2小時，這是甲設(shè)備所需的第一裝配線裝配時間，因此有一臺甲設(shè)備應(yīng)最先3wn。 設(shè)x，、x，分別表示每周甲、乙兩種主要設(shè)備的產(chǎn)量，則可得到表79所示的求解過程。 (2) :D (3) :B要點(diǎn)解析：《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》第22條規(guī)定：“招標(biāo)人不得向他人透露已 獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人的名稱、數(shù)量以及可能影響公平競爭的有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的其他情況。招標(biāo) 人設(shè)有標(biāo)底的，標(biāo)底必須保密?！睋?jù)此，選項(xiàng)8的說法有誤。 (4) :C要點(diǎn)解析：電子商務(wù)的過程與傳統(tǒng)商務(wù)的過程是一致的，包括識別商品、選擇、協(xié)商、購買、遞送、售后服務(wù)等過程，這些過程有些可以電子化，有些不能(如遞送、售后服務(wù)等、因此利用電子商務(wù)系統(tǒng)向消費(fèi)者在線銷售產(chǎn)品，并沒有超越傳統(tǒng)的零售方式。 電子商務(wù)的核心問題是“數(shù)據(jù)信息”。在電子商務(wù)系統(tǒng)所涉及的四種“流”(信息流、資金流、商流和物流)中，信息流是最基本的、必不可少的。 從根本意義上說，電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施不僅僅是一個軟件工程和網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目等，也不僅僅是技術(shù)革新項(xiàng)目，而是一個管理變革項(xiàng)目，它需要工作人員觀念的轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和再造等。 《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》(國辦發(fā)(2005)2號)文件中指出，應(yīng)加快建立我國電子商務(wù)支撐體系的內(nèi)容包括：政策法規(guī)體系、信用體系、安全認(rèn)證體系、在線支付體系、現(xiàn)代物流體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系等。 (5) :A要點(diǎn)解析：項(xiàng)H的管理過程和以產(chǎn)品為導(dǎo)向的技術(shù)過程密切相關(guān)，在任何成功的項(xiàng)目整個生命期中，它們必須整合在一起相互重疊和相互作用以期完成項(xiàng)目的目標(biāo)。 項(xiàng)目的管理過程和以產(chǎn)品為導(dǎo)向的技術(shù)過程不是兩個平行的流程。僅項(xiàng)H的管理過程與描述和組織項(xiàng)目工作有關(guān)?！?以產(chǎn)品為導(dǎo)向的技術(shù)過程與每個應(yīng)用領(lǐng)域相關(guān)，各個應(yīng)用領(lǐng)域的技術(shù)過程并不相似。項(xiàng)目的管理過程對每個應(yīng)用領(lǐng)域都是相似的。 (6) :A要點(diǎn)解析：依題意，該公司安全管理方案中，一個明顯且主要的漏洞是：僅利用防火墻這一種邏輯隔離設(shè)備限制公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與Internet的互訪。它并不能阻止公司內(nèi)部員工通過訪問Internet資源(如FTP服務(wù)器等)時附帶將一些重要文檔對外傳送。因此建議將防火墻替換成隔離網(wǎng)閘等物理隔離設(shè)備，即通過在網(wǎng)絡(luò)邊界處部署隔離網(wǎng)閘，阻止信息對外傳送。 (7) :C要點(diǎn)解析：廉價磁盤冗余陣列(RAID)是利用一臺磁盤陣列控制器來管理和控制一組磁盤驅(qū)動器，組成一個高度可靠的、快速的大容量磁盤系統(tǒng)。RAID級別是指磁盤陣列中硬盤的組合方式，不同級別的RAID為用戶提供的磁盤陣列在性能上和安全性的表現(xiàn)上也有所不剛。 RAID0也稱為Stripe(條帶化)，它把連續(xù)的數(shù)據(jù)分散到多個磁盤上存取，代表了所有RAID級別中最高的存儲性能。其磁盤利用率是l00％，但它不提供數(shù)據(jù)冗余。 RAID l具有磁盤鏡像和磁盤雙工功能，可利用并行讀／寫特性，將數(shù)據(jù)塊同時寫入主盤和銳像盤，故比傳統(tǒng)的鏡像盤速度快，但其磁盤利用率只固定為50％。 RAID l0將數(shù)據(jù)分散存儲到RAID組的成員盤上，同時為每個成員盤提供鏡像盤，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全冗余保存。它利用了RAID 0較高的讀寫效率和RAID l較高的數(shù)據(jù)保護(hù)和恢復(fù)能力，其磁盤利用率為l／m(m為鏡像組內(nèi)成員盤個數(shù))。當(dāng)m=2時，RAID l0的磁盤利用率最大，即50％。 RAID 5為了保障存儲數(shù)據(jù)的可靠性，采用循環(huán)冗余校驗(yàn)方式，并將校驗(yàn)數(shù)據(jù)以螺旋方式分散存儲在RAID組的各成員盤上，即沒有專用的校驗(yàn)盤。RAID 5允許RAID組內(nèi)一個成員盤發(fā)生故障，即當(dāng)RAID組的某個成員盤出現(xiàn)故障時，通過其他成員盤上的數(shù)據(jù)可以重新構(gòu)建故障磁盤_J：的數(shù)據(jù)。若RAID組內(nèi)成員盤個數(shù)為n(n≥3)，則RAID5磁盤利用率為(nl)／n。當(dāng)n=3時，RidD 5的磁盤利用率最低，即66．67％。 RAID 6是在RAID 5基礎(chǔ)上把校驗(yàn)信息由一位增加到兩位的RAID級別。它實(shí)際上是一乖a擴(kuò)展RAID5等級。它與RAID 5的不同之處在于，除了每個硬盤上都有同級數(shù)據(jù)異或校驗(yàn)區(qū)外，還有一個針對每個數(shù)據(jù)塊的異或校驗(yàn)區(qū)。RAID 6允許RAID組內(nèi)同時有兩個成員盤發(fā)生故障。故障盤上的數(shù)據(jù)可以通過其他成員盤上的數(shù)據(jù)重構(gòu)。若RAID組內(nèi)成員盤個數(shù)為n(namp。gt。4)，則RA D6磁盤利用率為(n2)／n。當(dāng)n=4時，RAID6的磁盤利用率最低，即50％。 由以上分析可知，RAID RAID 6的磁盤利用率都隨著RAID組內(nèi)成員盤個數(shù)的增加而增大。 (8) :A要點(diǎn)解析：黑盒測試注重于測試軟件的功能性需求，即黑盒測試使軟件工程師能設(shè) 計(jì)出將測試程序所有功能需求的輸入條件集。黑盒測試并不是白盒測試的替代品，而是作為發(fā)現(xiàn)其 他類型錯誤的輔助方法。 黑盒測試試圖發(fā)現(xiàn)以下幾種類型的錯誤(包含但不限于)：①功能不正確或遺漏；②界面(接 口)錯誤；⑧數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或外部數(shù)據(jù)庫訪問錯誤；④性能(或行為)錯誤；⑤初始化和終止錯誤。 白盒測試在測試過程的早期執(zhí)行，與白盒測試不同，黑盒測試傾向于應(yīng)用在測試的后期階段。黑盒測試故意不考慮控制結(jié)構(gòu)，而是側(cè)重于信息域。 (9) :C要點(diǎn)解析：該投標(biāo)聯(lián)合體簽訂的共同協(xié)議中存在的問題如下： ①先簽合同后交聯(lián)合體協(xié)議書是錯誤的。因?yàn)椤吨腥A人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》第三十一條規(guī)定：“……聯(lián)合體各方應(yīng)當(dāng)簽訂共同投標(biāo)協(xié)議，明確約定各方擬承擔(dān)的工作和責(zé)任，并將共同投標(biāo)協(xié)議連同投標(biāo)文件一并提交招標(biāo)人……”因此，應(yīng)該在投標(biāo)時遞交聯(lián)合體協(xié)議書，否則是廢標(biāo)。 ②根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》第三十一條規(guī)定：“……聯(lián)合體中標(biāo)的，聯(lián)合體各方應(yīng)當(dāng)共同與招標(biāo)人簽訂合同，就中標(biāo)項(xiàng)目向招標(biāo)人承擔(dān)連帶責(zé)任……”，只由牽頭人A公司與招標(biāo)人簽訂合同是錯誤的；各成員單位按投入比例分享利潤并向招標(biāo)人承擔(dān)責(zé)任也是錯誤的。 (10) :B參考譯文：項(xiàng)目經(jīng)理要想更直觀地表示出質(zhì)量控制是如何影響項(xiàng)目進(jìn)度的，最好的工具是控制圖(Control charts)。 (11) :A要點(diǎn)解析：要點(diǎn)解析：根據(jù)國際電子工業(yè)協(xié)會(EIA)和國際電信工業(yè)協(xié)會(TIA)于2002年制定的結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)(EIA／TIA 568B)與中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會制定的標(biāo)準(zhǔn)《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》，結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)分為建筑群子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)、垂直干線子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、水平布線子系統(tǒng)和工作區(qū)子系統(tǒng)等6個部分，各子系統(tǒng)的組成部分及其說明見表7—7。 在圖7．1中，①為工作區(qū)子系統(tǒng)，②為設(shè)備間子系統(tǒng)，③為建筑群子系統(tǒng)。 (12) :B(64)B。要點(diǎn)解析：配置項(xiàng)是指硬件、軟件或二者兼有的集合，為配置管理指定的，在配置管理過程中作為一個單獨(dú)的實(shí)體對待?；€由一組配置項(xiàng)組成，這些配置項(xiàng)構(gòu)成了一個相對穩(wěn)定的邏輯實(shí)體。通常，基線中的配置項(xiàng)被“凍結(jié)”了，不能再被任何人隨意修改(例如，刪除、跟蹤和控制變更等)。 所有配置項(xiàng)的操作權(quán)限應(yīng)由配置管理員(CMO)嚴(yán)格管理，基本原則是：基線配置項(xiàng)向軟件庫開發(fā)人員開放讀取的權(quán)限；非基線配置項(xiàng)可以向項(xiàng)目經(jīng)理(PM)、變更管理委員會(CCB)及栩關(guān)人員開放。據(jù)此，選項(xiàng)8的做法正確，而選項(xiàng)C的做法有誤。 通常，配置管理的變更控制流程是：①變更申請；②變更評估；③變更實(shí)施；④變更驗(yàn)證與確認(rèn)；⑤變更的發(fā)布。依題意，當(dāng)xvl．0被納入基線進(jìn)行配置管理后，程序員小柳若要對其進(jìn)行變更，則需要填寫變更申請表，并提交給CCB(或提交給項(xiàng)目經(jīng)理，再轉(zhuǎn)交給CCB)；接著CCE；對變更進(jìn)行影響評估，決定是否接受變更；然后CMO在測試庫(或開發(fā)庫)中開辟工作空間，以存放從受控庫中取出的相關(guān)配置項(xiàng)，然后分配權(quán)限給變更實(shí)施人員(即程序員小柳)；小柳完成變更并提交后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織其他人員完成單元測試／代碼走查、評審等工作，并將變更與驗(yàn)證的結(jié)果提交給CCB審批；最后由CM0進(jìn)行變更發(fā)布，即將變更內(nèi)容和結(jié)果通知相關(guān)人員，并做好記錄等工作。因?yàn)槭腔€版本變更，所以必要時CCB組長應(yīng)召集CCB會議確認(rèn)基線變更的結(jié)果。據(jù)此，選項(xiàng)A和選項(xiàng)D的做法都不對。 (13) :B要點(diǎn)解析：項(xiàng)目的質(zhì)量控制與質(zhì)量保證存在以下幾點(diǎn)區(qū)別與聯(lián)系：①質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的共同依據(jù)。 ②達(dá)到質(zhì)量要求是質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的共同目的(目標(biāo))。③質(zhì)量保證的輸出是下一階段質(zhì)量控制的輸入。 ④一定時問內(nèi)質(zhì)量控制的結(jié)果也是質(zhì)量保證的質(zhì)量審計(jì)對象，質(zhì)量保證的成果又可以指導(dǎo)下一階段的質(zhì)量工作包括質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)；據(jù)此，選項(xiàng)C的說法有誤。 ⑤質(zhì)量保證一般是每隔一定時問如階段末進(jìn)行的，主要通過系統(tǒng)的質(zhì)量審計(jì)來保證項(xiàng)目的質(zhì)量(或質(zhì)量保證是按質(zhì)量管理計(jì)劃正確地做)。 ⑥質(zhì)量控制是實(shí)時監(jiān)控項(xiàng)目的具體結(jié)果，以判斷它們是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定有效方案，以消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因(或質(zhì)量控制檢查是否做得正確并糾錯)。 (14) :B要點(diǎn)解析：依題意，在創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)時，應(yīng)該把握一些基本原則。其 中的一個原則是：同一層次上的活動(或工作包)應(yīng)該采用相同的分解方式。該開發(fā)項(xiàng)目WBS的 第2層模塊是按第l層模塊的生命周期進(jìn)行分解的。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，首先進(jìn)行概要設(shè)計(jì)(或架構(gòu) 設(shè)計(jì))，接著進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。在系統(tǒng)測試階段，首先進(jìn)行單元測試，再進(jìn)行集成測試，然后進(jìn)行系 統(tǒng)測試。 (15) :D要點(diǎn)解析：馬斯洛需求層次包括從低到高的生理、安全、社會、尊重和自我實(shí)現(xiàn)5個層次。 X理論認(rèn)為，員工是懶散的、消極的、不愿意為公司付出勞動，即只要員工有機(jī)會在工作時間內(nèi)不工作，那么他們就不想工作，只要有可能他們就會逃避為公司付出努力去工作。 Y理論認(rèn)為，員工是積極的，在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境上，員工會努力工作，盡為完成公司的任務(wù)就像自己在娛樂和玩一樣努力，從工作中得到滿足感和成就感。 海茲伯格指出人的激勵因素有兩種：一種是保健衛(wèi)生，不好的保健衛(wèi)生因素會消極地影響員工的積極性，而增強(qiáng)保健衛(wèi)生因素卻不一定能夠激勵員工；二是激勵需求，積極的激勵行為會使員工努力積極地工作，以達(dá)到公司的目標(biāo)和員工自我實(shí)現(xiàn)的滿足感和責(zé)任感。 (16) :B 本試題中，選項(xiàng)B的“穩(wěn)定性”屬于可維護(hù)性質(zhì)量特性。選項(xiàng)A的“適合性”屬于功能性質(zhì)量特性。選項(xiàng)C的“成熟性”屬于可靠性質(zhì)量特性。選項(xiàng)D的“易理解性”屬于易用性質(zhì)量特性。 (17) :D要點(diǎn)解析：許多管理項(xiàng)目的技術(shù)和工具對于項(xiàng)目管理來說是獨(dú)特的，例如工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)、關(guān)鍵路徑分析和掙值管理。然而要管好一個具體的項(xiàng)目，單純具有這些項(xiàng)目管理專有的知識是不夠的。有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)至少能理解和使用以下6方面的專門知識：①項(xiàng)目管理知識體系；②項(xiàng)目應(yīng)用領(lǐng)域的知識、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；③項(xiàng)目環(huán)境知識；④通用的管理知識和技能；⑤軟技能或人際關(guān)系技能；⑥經(jīng)驗(yàn)、知識、工具和技術(shù)。其中，“項(xiàng)目應(yīng)用領(lǐng)域的知識、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定”對應(yīng)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目而言，就是信息技術(shù)及客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。 (18) :C要點(diǎn)解析：選項(xiàng)A的“聚集關(guān)系(Aggregation)”是關(guān)聯(lián)關(guān)系(Association)的一種特例，它代表兩個類之間的整體和局部關(guān)系。例如，一臺計(jì)算機(jī)與鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器之間就存在著聚集關(guān)系。聚集暗示著整體在概念上處于比局部更高的一個級別，在實(shí)例圖中不存在回路，即只能是一種單向關(guān)系。 選項(xiàng)8的“組裝關(guān)系(Composition)”是聚集關(guān)系的一種特殊形式，它暗示“局部”在“整體” 內(nèi)部的生存期職責(zé)。例如，某電子商務(wù)公司與其銷售部、財務(wù)部之間就存在著組裝關(guān)系。聚集和組 裝是UML中兩種非常重要的關(guān)系，它們都表示實(shí)例之間的整體一部分關(guān)系。組裝是聚集的一種形式。聚集是概念性的，只是區(qū)分整體與部分。組裝具有很強(qiáng)的歸屬關(guān)系，而且整體與部分的對象生 存周期是一致的。 選項(xiàng)C的“泛化關(guān)系(Generalization)”用于表示類與類、接口與接口之間特殊的關(guān)系，由二產(chǎn) 類指向父類，即子類從父類中繼承，而父類是子類的泛化。因此，