人力資源管理師二級(jí)論文輔導(dǎo)、范文與答辯技巧(編輯修改稿)
2025-08-30 08:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的管理體制。培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析就是采用各種有效的方法弄清誰(shuí)最需要培訓(xùn)、為什么要培訓(xùn)、培訓(xùn)什么等問(wèn)題，并進(jìn)行深入探索研究的過(guò)程。在培訓(xùn)需求分析時(shí)，需要注意了解受訓(xùn)員工的狀況，尋找受訓(xùn)員工存在的問(wèn)題，在調(diào)查中應(yīng)確定受訓(xùn)員工期望能夠達(dá)到的效果，調(diào)查資料收集以后，我們要詳盡的分析這些調(diào)查資料，從中找出培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求分析一般從戰(zhàn)略層次、組織層次、員工個(gè)體層次三個(gè)層次進(jìn)行。戰(zhàn)略層次分析要求對(duì)不同的環(huán)境、不同的時(shí)期進(jìn)行分析，而且要重視對(duì)企業(yè)未來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。組織層次分析主要分析企業(yè)的目標(biāo)資源環(huán)境和文化等因素，準(zhǔn)確找出企業(yè)存在的問(wèn)題，并確定培訓(xùn)是否能解決問(wèn)題，以及解決問(wèn)題的最佳途徑。員工層次分析主要是確定員工目前的實(shí)際工作績(jī)效，以員工績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工技能要求這些是否存在差距，為今后培訓(xùn)和新一輪培訓(xùn)需求的評(píng)估提供依據(jù)。如本企業(yè)對(duì)中層管理人員的培訓(xùn)需求分析操作如下：首先，人力資源部制定培訓(xùn)需求分析的方案，可以通過(guò)三種方式來(lái)獲得需求：（1）問(wèn)卷調(diào)查。經(jīng)統(tǒng)計(jì)匯總分析后形成《中層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告》。（2）對(duì)中層管理人員進(jìn)行需求訪談。設(shè)計(jì)訪談提綱，對(duì)中層管理人員和部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行訪談，訪談內(nèi)容包括對(duì)公司戰(zhàn)略的理解、對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)識(shí)、管理能力及工作技能的要求、課程的重點(diǎn)、對(duì)培訓(xùn)的期望等等，訪談?dòng)涗浾矸治龊笮纬伞吨袑庸芾砣藛T培訓(xùn)需求訪談報(bào)告》。（3）集體討論。在前兩步工作完成后，人力資源部結(jié)合公司近期和未來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)及組織目標(biāo)等制定初步的培訓(xùn)需求，組織中高層管理人員召開(kāi)培訓(xùn)計(jì)劃研討會(huì)，對(duì)培訓(xùn)草案進(jìn)行討論，會(huì)后修正形成企業(yè)中高層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃。確定培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)的目標(biāo)主要是解決管理人員的培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？它是根據(jù)培訓(xùn)的目的，結(jié)合培訓(xùn)資源配置的情況，將培訓(xùn)目的具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化、標(biāo)準(zhǔn)化。培訓(xùn)目標(biāo)必須與組織目標(biāo)相統(tǒng)一，與組織資源、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)條件相協(xié)調(diào)。企業(yè)管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)一般可分為知識(shí)傳播、技能培養(yǎng)、態(tài)度轉(zhuǎn)變?nèi)箢悺８邔庸芾砣藛T培訓(xùn)目標(biāo)主要有：為其提供能夠開(kāi)闊其視野、能系統(tǒng)地把握當(dāng)前的形勢(shì)，能洞察企業(yè)內(nèi)外部因素，能夠從全局角度出發(fā)對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、決策、控制的能力，以提高組織的績(jī)效。中層管理人員培訓(xùn)目標(biāo)主要有：為其提供勝任以后工作所必需的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能；培養(yǎng)并影響他們的管理風(fēng)格和思維習(xí)慣，加深他們對(duì)行業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，使他們能夠快速適應(yīng)本企業(yè)的快速擴(kuò)張和業(yè)務(wù)量的上漲。 基層管理人員培訓(xùn)目標(biāo)主要有：為其提供與實(shí)務(wù)工作相配合的基本管理方法，提供有效處理第一線日常工作的各種問(wèn)題的技巧等。制定培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)規(guī)劃是在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對(duì)計(jì)劃期內(nèi)的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容，培訓(xùn)的規(guī)模和時(shí)間等一系列工作所做出的統(tǒng)一安排。制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟如下：（1）確定培訓(xùn)對(duì)象 管理人員分為高層、中層、基層管理三種類型，管理人員有等級(jí)之分，不同等級(jí)的能力要求不同，教育目的和要求不一樣，培訓(xùn)的具體內(nèi)容也不一樣，管理人員所應(yīng)具備的能力組合如表1所示：表1 管理人員應(yīng)具備的能力組合及側(cè)重要求管理層次能力組合側(cè)重要求（%）專業(yè)技能人文技能理念技能高層管理人員洞察能力、決策能力、創(chuàng)造能力、統(tǒng)籌能力、批判能力、個(gè)人品德、自我控制力、自我學(xué)習(xí)力、概念思維、戰(zhàn)略眼光、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等中層管理人員判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、專業(yè)能力、目標(biāo)設(shè)定能力、業(yè)績(jī)考核能力、教練與咨詢能力、解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的能力、向高層經(jīng)營(yíng)者提供信息的能力等基層管理人員經(jīng)營(yíng)管理的基本內(nèi)容和溝通方式：專業(yè)能力、計(jì)劃能力、指導(dǎo)能力、溝能能力（2）確定培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)直接影響到培訓(xùn)的有效性。它不是按照管理者臆想的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，而是嚴(yán)格按照以上的培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)目標(biāo)來(lái)設(shè)定的內(nèi)容。高層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容是：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究、對(duì)策研究；經(jīng)營(yíng)思想、管理模式的探討；組織設(shè)計(jì)及有效的控制機(jī)制；企業(yè)現(xiàn)代管理技術(shù)；個(gè)人能力和修養(yǎng)提升；企業(yè)社會(huì)責(zé)任探討；對(duì)企業(yè)所處的環(huán)境和國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的案例研究等。中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容是：開(kāi)發(fā)他們的任職能力，使他們能夠清晰地認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)外形勢(shì)的發(fā)展，提高他們關(guān)于業(yè)務(wù)的決策能力、計(jì)劃能力，使他們深刻理解現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的體系和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中人的行為，提高他們對(duì)人的判斷和評(píng)價(jià)能力以及與人溝通交流的能力?；鶎庸芾砣藛T的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：提供與實(shí)務(wù)工作相配合的基本管理方法，及有效處理一線日常工作的各種問(wèn)題的技巧等。（3）確定培訓(xùn)時(shí)間對(duì)于預(yù)期工作差距，由于不是很緊迫，可以根據(jù)企業(yè)需要安排培訓(xùn)；對(duì)于現(xiàn)存工作差距，則要先進(jìn)行考察，確認(rèn)在該差距中人的因
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