【文章內容簡介】 事創(chuàng)業(yè)服務業(yè)務的我公司無疑是一個良好的契機。（2）創(chuàng)業(yè)服務業(yè)市場潛力巨大大學生創(chuàng)業(yè)已成為時下潮流趨勢，這種狀況客觀上為創(chuàng)業(yè)服務業(yè)的發(fā)展帶來了廣闊的發(fā)展前景及市場潛力。另外，根據2006年2008年蕪湖市國民經濟和社會發(fā)展的統(tǒng)計公報可發(fā)現(xiàn)，自2006年至2008年蕪湖市城鎮(zhèn)登記失業(yè)率呈逐年上升的趨勢（圖41）。失業(yè)率的上升可能會導致更多的人選擇自主創(chuàng)業(yè)，意味著我公司的潛在客戶將增加，對于本公司市場的開拓是很好的機遇。圖41 2006年2008年蕪湖市城鎮(zhèn)登記失業(yè)率情況（3）創(chuàng)業(yè)環(huán)境瓶頸凸顯目前，蕪湖市的創(chuàng)業(yè)服務行業(yè)剛剛嶄露頭角，具有強大實力的公司較少，大多數都是以政府職能部門為依托而成立的公司或以高校為背景設立的創(chuàng)業(yè)指導中心。這就導致了一些弊端：礙于事業(yè)單位的體制，創(chuàng)業(yè)服務機構的獨立性和靈活性得不到保證，無法真正實現(xiàn)市場經濟條件下企業(yè)的自主經營與自負盈虧，企業(yè)化經營不盡如人意。要打破這一現(xiàn)狀就必須引入社會資源和社會化的創(chuàng)業(yè)服務，而本公司恰好是社會化程度很高的專業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)服務公司，正好彌補這一缺陷。（4）外部機構支持蕪湖市創(chuàng)業(yè)中心與我公司達成協(xié)議，同意本公司引薦部分符合相關條件的大學生創(chuàng)業(yè)項目入園孵化，幫助大學生創(chuàng)業(yè)者控制風險，提高其創(chuàng)業(yè)成功率；同時蕪湖市創(chuàng)業(yè)中心還將為我公司提供知識、信息等資源，如給予本公司客戶技術指導和專業(yè)培訓以及最新政府相關政策等。（1）行業(yè)內競爭激烈在經營過程中，本公司與其他從事創(chuàng)業(yè)服務的機構或企業(yè)之間的競爭是不可避免的。此時，創(chuàng)業(yè)大學生由于思維定勢，認為政府部門提供的服務較為可靠，可能會傾向于選擇隸屬于政府職能部門的創(chuàng)業(yè)服務機構尋求幫助。這就很可能會占有本公司一部分的市場份額。（2）客戶群承擔風險能力較弱本公司在發(fā)展前期以大學生創(chuàng)業(yè)者為目標群體，而據調查，目前我國大學生創(chuàng)業(yè)成功率僅為2%3%，即使在全國大學生創(chuàng)業(yè)成功率最高的浙江省，成功率也僅有4%，在蕪湖市這一比率則更低。同時，大學生承擔風險的能力通常較弱。因而，為大學生創(chuàng)業(yè)者提供服務可能本身所承擔的風險更大。（3）行業(yè)進入壁壘低大學生創(chuàng)業(yè)服務行業(yè)的進入門檻較低，資金需求不高，政府又沒有從業(yè)人員資格認證的標準和機構，專業(yè)知識技術也容易獲得，因此潛在進入者十分廣泛，容易被復制。（三）SWOT總結及市場趨勢預測綜合對本公司當前狀況的SWOT分析可以看到，目前本公司內部和外部情況總體來說尚可。但是如果不抓緊對發(fā)展的研究、分析，則很快就會滑向劣勢。因為我們的優(yōu)勢是暫時的，隨著市場的發(fā)展和需求的變化，如果不迅速擴大自己的市場范圍，提高產品質量和服務意識，則勢必會遇到強勁的挑戰(zhàn)；若結合本公司本身創(chuàng)新性、準確性等優(yōu)勢和外部適當的機遇，再施以有效的戰(zhàn)略，在行業(yè)中占領一席之地是完全可以實現(xiàn)的。雖然當前大學生創(chuàng)業(yè)服務行業(yè)社會化程度還不高，發(fā)展的過程中也存在很多阻力，但隨著經濟持續(xù)的發(fā)展和社會的不斷進步，全社會的觀念將逐步形成，創(chuàng)業(yè)型經濟將成為現(xiàn)代社會發(fā)展的重要動力和必要形式。隨著創(chuàng)業(yè)認同度的提高，創(chuàng)業(yè)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)支持系統(tǒng)會更加完善，人們對創(chuàng)業(yè)服務的需求也必將越來越大。第五部分 戰(zhàn)略分析一、總體戰(zhàn)略 本公司在總體戰(zhàn)略上將雙線發(fā)展，在完善服務、提高業(yè)務質量的同時，不斷加強公共關系開發(fā)，重視各類資源的積累，立足市場，循序漸進，為成為國內第一創(chuàng)業(yè)服務品牌而努力。二、職能戰(zhàn)略（一）營銷戰(zhàn)略:科學調研為先，客戶需求為準，優(yōu)質服務為本注重市場調研，在科學分析基礎上完成市場細分和市場選擇進入；堅持和強調以客戶需求和優(yōu)質服務為努力方向，逐步完善改進業(yè)務內容和服務質量，實現(xiàn)不斷創(chuàng)造顧客、獲取和維持顧客。（二）競爭戰(zhàn)略:集中化戰(zhàn)略與總成本領先戰(zhàn)略并行本公司堅持創(chuàng)業(yè)市場服務方向，關注大學生創(chuàng)業(yè)群體，集中力量做精學生創(chuàng)業(yè)市場；由業(yè)務對象經濟上的極限性和特殊性我公司注重公共關系的開發(fā)以進一步降低成本，并帶動低位定價的優(yōu)勢化。（三）發(fā)展戰(zhàn)略:大資源觀的階段性發(fā)展戰(zhàn)略重視人力資源和潛在資源，形成資源的集大成者以保障各項業(yè)務的順利實現(xiàn)。同時業(yè)務發(fā)展具有階段性，由扶持創(chuàng)業(yè)項目向培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人員轉化，形成業(yè)務層次的升級。（四）品牌戰(zhàn)略:實行單一品牌戰(zhàn)略集中品牌核心價值，立志塑造“創(chuàng)造者的堅強后盾，致力于解決想法實施問題的強力先鋒”的品牌形象。（五）人力資源開發(fā)戰(zhàn)略:團隊共贏戰(zhàn)略。堅持與員工形成利益共享的伙伴關系，在完成工作的同時不斷開拓自己的事業(yè)版圖，在最大限度地挖掘員工的創(chuàng)造潛力的同時滿足員工不同層次的需求。第六部分 市場營銷策略一、營銷計劃國家鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)的各項法規(guī)政策相繼出臺，為創(chuàng)業(yè)服務的推廣開展提供了機會，借助這一政策優(yōu)勢，我公司將分階段調整發(fā)展戰(zhàn)略，完善營銷計劃。（一）公司發(fā)展初期：服務導入市場，樹立品牌形象重點業(yè)務：項目事務代理、項目培育孵化。本公司堅持穩(wěn)健起步，選擇已開發(fā)而未飽和的市場作為突破口，避免盲目開展新興業(yè)務的未知風險，保證穩(wěn)定的盈利來源。目標市場：高校學生。本公司在初期受規(guī)模和實力的限制很難完全控制創(chuàng)業(yè)市場，因此我們結合社會需求和自身特點聚集力量在學生市場方向做深做透。輻射區(qū)域：蕪湖地區(qū)。本公司在初期將以蕪湖高校園區(qū)作為業(yè)務原點輻射至整個蕪湖地區(qū)。（二）公司發(fā)展中期：服務調整升級，擴展市場范圍。重點業(yè)務：項目融資服務、創(chuàng)業(yè)人員實訓、創(chuàng)業(yè)培訓開發(fā)。本公司進入中期已具備一定的規(guī)模和影響力，完整開發(fā)中高級業(yè)務的時機較為成熟。我們將逐步轉移重心完成創(chuàng)業(yè)項目支持到人員創(chuàng)業(yè)能力開發(fā)的業(yè)務調整升級。目標市場：青年創(chuàng)業(yè)者。本公司在中期將逐步將業(yè)務目標人群擴展到青年創(chuàng)業(yè)者以逐步占領創(chuàng)業(yè)市場。輻射區(qū)域：安徽地區(qū)。本公司將以蕪湖地區(qū)作為業(yè)務原點輻射至整個安徽地區(qū)。（三）公司發(fā)展長期：本公司將完成代理服務到風險投資角色的轉化，在項目和人員兩方面給予創(chuàng)業(yè)支持。目標市場和輻射范圍也將向社會化和全國化推進。二、營銷策略（一）產品策略1．堅持以客戶需求為先導的業(yè)務組合方案。本公司在對創(chuàng)業(yè)者需求充分調研的基礎上，提供圍繞項目事務代理方案和創(chuàng)業(yè)人員能力培養(yǎng)方案的多項創(chuàng)業(yè)服務，并將根據市場發(fā)展趨勢和客戶需求變化不斷做出調整。2．堅持不斷創(chuàng)新開發(fā)業(yè)務內容。本公司提供融資，實訓，培訓等市場上并無操作先例的創(chuàng)業(yè)服務業(yè)務，并將不斷根據市場開發(fā)狀況和公司經營情況開發(fā)新型業(yè)務使其經過前期積累成為新的盈利渠道。3．細分市場和客戶需求。本公司重點關注大學生創(chuàng)業(yè)人員，并根據客戶的情況和要求提供個性化服務或一站式服務以滿足大學生客戶的不同需求。4．提高服務質量，注重品牌經營和管理。我們將建立客戶檔案和反饋體系以及時發(fā)掘具有重要價值的機會和問題，爭取通過優(yōu)良的服務穩(wěn)定客戶群體，不斷提高服務產品，服務企業(yè)的知名度和美譽度。（二）定價策略1. 以競爭導向作為定價原則。通過對市場相關咨詢服務公司和創(chuàng)業(yè)機構定價方案的調查分析作為定價參考依據，適當降低價位以爭取更多客戶。2. 以需求導向對定價進行調整。通過對創(chuàng)業(yè)者調研分析，明確需求價格彈性和供求關系，準確把握創(chuàng)業(yè)者心理尤其大學生創(chuàng)業(yè)者的經濟承受能力，得出其可接受的價格范圍，對競爭導向的定價進行調整。3. 對本公司推出的融資、實訓等新型業(yè)務實行滲透定價策略，通過相對較低的定價吸引大量顧客，提高市場占有率?！。ㄈ┣啦呗?. 以直接渠道為基礎，建立多元化、立體化的服務平臺，如店面服務接待、語音服務載體、網絡服務載體等使創(chuàng)業(yè)者擁有更多的直接接受服務的機會，為客戶創(chuàng)造最大的便利。2. 開發(fā)間接渠道，逐步發(fā)展業(yè)務代理人員，利用多種溝通渠道進行客戶訪問，提供計劃性、制度化、流程化的服務以開發(fā)市場；同時通過電話、傳真、電子郵件、信函、上門訪問等多種渠道集中融資、實訓等業(yè)務資源，以保證業(yè)務量的擴充和增長。，增加我公司對渠道的控制力；發(fā)展代理數量以拓展渠道寬度，促進業(yè)務量增長；同時注重在渠道成員中發(fā)展伙伴型的關系，使分散的代理人員形成一個有機體系，渠道成員為實現(xiàn)自己或大家的目標共同努力。（四）促銷策略1．推式策略為主，以直接方式，運用人員推銷手段，把服務推向市場。我們會重點關注校園內有創(chuàng)業(yè)意向的人群，通過創(chuàng)業(yè)大賽發(fā)掘好的創(chuàng)業(yè)項目，向目標客戶群推銷我們的業(yè)務。2．利用報紙、宣傳單、校園雜志、廣播等媒介進行企業(yè)宣傳。3．通過老客戶優(yōu)惠政策、數量折扣、現(xiàn)金折扣等方式完成營業(yè)推廣，并逐步實現(xiàn)客戶的積累和擴充。4．通過舉辦大型創(chuàng)業(yè)講座、創(chuàng)業(yè)熱點主題活動等公益服務使顧客和社會對企業(yè)產生認同感，提升企業(yè)的聲譽。（五）關系營銷重視公共資源的維護和開發(fā)。我公司已與蕪湖市大學生創(chuàng)業(yè)園展開合作，引薦發(fā)展前景好、可操作力強的項目入駐創(chuàng)業(yè)園。同時獲取創(chuàng)業(yè)園信息、師資等資源保障。我們將繼續(xù)尋找其他利益相關單位部門進行互動式雙向溝通，爭取能開展多項合作，建立、保持和維護雙方良好的互利互惠的關系。（六）網絡營銷建立優(yōu)良的網絡平臺，發(fā)布公司信息，收集創(chuàng)業(yè)者需求、意見和建議，展示公司風貌，同時進行各大權威創(chuàng)業(yè)機構的合作宣傳，以更好的拓展營銷方式，實現(xiàn)信息化，現(xiàn)代化。第七部分 財務分析一、資本籌集 公司注冊資金6萬，全部由本公司股東以現(xiàn)金方式投入，符合大學生創(chuàng)業(yè)實際。二、資金運用為解決初始資金不足的情況，本公司將計劃向蕪湖揚子農村商業(yè)銀行申請專項貸款2萬元，國家為創(chuàng)業(yè)大學生開辦企業(yè)可全額貼息，我公司近兩年的財務費用免計。初始資金主要用于購置電子設備固定資產3萬元，工作室租賃2萬元；另外3萬元用做公司日常運營流動資金。三、利潤表表71 利潤表（單位：元） 項 目第一年第二年第三年第四年第五年一、 營業(yè)收入124720194250288680337860421530 減:營業(yè)成本2840036000530806326079030 營業(yè)稅金及附加