【文章內容簡介】 各一種激勵理論，并談談它對學校管理的實際應用價值。什么是心理挫折？學校心理挫折的種類？為什么會產(chǎn)生心理挫折？心理挫折ABC理論的基本內容？試用該理論就自己或朋友的消極情緒進行開導。心理挫折有哪些反應方式？試舉例說明。怎樣防治學校心理挫折？第三講 學校成員的需要教學目的：一、掌握需要的概念，理解需要的特征和分類。二、掌握中外需要結構理論，并能夠靈活運用。三、了解中小學生的需要結構和特點四、掌握教師需要的結構和特點五、學會學校成員需要的管理對待的方法一、需要概述（一）定義：需要是人對未滿足的、必須而又欠缺的事物的要求或欲望在頭腦中的反映。舉例解釋。教材定義：由為滿足的欲望、要求或由剝奪引起的人的內部緊張狀態(tài)。（P52)（二）基本特征：對象性：需要總指向未滿足的東西，并驅使主體獲得之。歷史制約性：需要隨歷史發(fā)展，隨需要的對象范圍、滿足方式的改變而改變，受社會關系和個人在其中所處的地位的制約。動力性：是活動的內在原因，是人的積極性的內在源泉。多樣性：人的屬性、需要對象及滿足需要的方式的多樣性體現(xiàn)了需要的多樣性。發(fā)展性：人類乃至個體的需要總是處在不斷發(fā)展中。個體性：需要歸根結蒂帶有個體性。與人生存發(fā)展的密切相關性。是個體生存發(fā)展的必要條件。（三）種類（教材P5356）1 勒溫：需要和準需要。？2 默里：基本（身體能量）需要和次級（心理能量）需要。（？）3 馬斯洛：基本需要和元需要(metaneeds,指比較抽象的需要：簡明、獨特、真理、美麗、秩序、完美、理解、公平等)4 阿爾德弗：生存需要、關系需要、成長需要5 麥克萊蘭：成就需要、權力（影響控制他人）需要、合群需要。6 馬克思、恩格斯：生存需要、享受需要、發(fā)展需要。7 前蘇聯(lián)：物質需要、精神需要和社會需要；生理性需要和社會性需要。8 我國學者：自然需要、社會需要和精神需要（從馬克思主義人性觀角度）；生理需要、社會需要（從抽象需要和具體需要結合的角度）弗魯姆的需要分類（教材P5556）9 熊川武對需要的劃分。（詳見教材56）。二、需要結構理論（一）我國學者的三級結構說自然需要：它是人的自然屬性的表現(xiàn)。在人的種系發(fā)展過程中形成，由遺傳遞續(xù)、并在社會影響下現(xiàn)實化。分為物質性自然需要和機能性自然需要。社會需要：人的社會屬性的體現(xiàn)，在人的社會化過程中形成。主要指人的社會交往、社會歸屬及友誼、尊重、榮譽等。精神需要：是人的意識屬性的表現(xiàn)，主要包括認識需要、審美需要和道德需要。三種需要的關系：需要按層次發(fā)展，自下而上依次分別為自然需要、社會需要、精神需要；自下而上具有基礎作用，自上而下具有制約導向作用。解釋。圖示（板書）對學校管理工作的啟發(fā)：1充分發(fā)揮高層次需要對學校成員的制約導向作用。2 盡量滿足低層次需要，避免學校成員后顧之憂。（二）馬斯洛關于基本需要的五級結構說基本內容：人的基本需要分為五個層次：（1）生理需要（2）安全需要（3）愛和歸屬需要（4）尊重需要（5）自我實現(xiàn)需要。主要觀點：（1）基本需要是相互聯(lián)系、相互依賴和彼此重疊的、按層次組織起來的系統(tǒng)；（2）只有低級需要基本滿足后，才會出現(xiàn)高一級需要，只有所有的需要相繼得到基本滿足后才會出現(xiàn)自我實現(xiàn)的需要，也有例外發(fā)生；（3）同一時期，人可能同時存在幾種需要，但總有一種需要是占支配的優(yōu)勢需要；（4）任何一種需要并因為其它需要的發(fā)展而消失，高層次需要發(fā)展后，低層次需要仍然存在；（5）被滿足的需要對人的行為不再有激勵作用，只有未滿足的需要才對人的行為有激勵作用。對學校管理工作的啟發(fā)：1）掌握學校成員的需要層次分別采取相應的激勵措施。2）了解學校成員需要的個別差異，采取不同的激勵手段。3）充分利用未滿足的需要或激發(fā)新的需要調動積極性。（三）需要、激勵誘因和管理策略1 三者關系：三者統(tǒng)一于人的行為活動，相互制約相互影響。一定的需要往往有特定的激勵誘因去滿足，一定的激勵又往往需要一定的管理策略才能喚醒、激活或保證。2 需要——激勵誘因——管理策略（，1996，149150）1）生理需要——工資和獎金；各種福利；健康工作環(huán)境——工資和獎金制度；貸款制度；醫(yī)療保健制度；工作時間（休息）；創(chuàng)造健康工作環(huán)境；住宅和福利制度。2）安全需要——職業(yè)和職位保障；意外事故的防止——建立安全工作條件；危險工種的福利制度；合理用工（包括破除鐵飯碗）制度；離退休養(yǎng)老金制度；健康和意外保險制度；失業(yè)金制度。歸屬和友誼需要——友誼、良好的人際關系；團體接納；組織的認同——建立和諧工作小組和良好人際關系；互助金制度；工會及其他團體活動等尊重需要——名譽地位；權利責任；被人尊重和自尊；與他人工資獎金之比較——人事考核制度；工作職稱晉升制度；獎金獎勵表彰制度；責任制度；擇優(yōu)進修制度；委員會參與制度和合理化建議制度自我實現(xiàn)需要——能夠發(fā)揮自己特長的組織環(huán)境；承擔有挑戰(zhàn)性的工作——決策參與制度；提案制度；建立攻關小組提倡創(chuàng)造性工作；發(fā)動職工研究發(fā)展規(guī)劃；交給職工挑戰(zhàn)性工作；建立破格晉升制度。三、中小學生的需要結構和特點（一）小學生的需要結構和特點（教材5758）1 小學生需要結構（P57表31）供參考。2 小學生的需要特點（1）尊重和自我實現(xiàn)需要較為強烈（P57）（2）性別差異。女生的自我實現(xiàn)需要強于男生。（3）需要內容與層次與學習成績、智商、性格及行為問題相關。（二）中學生的需要1 中學生的需要結構（P58P59，表32初中；表33高中）2 中學生需要的特點（1） 生理需要：食欲旺盛；衣著舒適時髦；追求較好的家庭物質條件和學習生活條件。（2）社會性需要：減輕學習壓力；珍惜朋友、同學的友愛以及老師、父母的關愛，希望得到異性的愛慕；希望有獨立的觀點和解決問題的辦法；希望得到別人的理解和信任，獨立自主；希望自己更優(yōu)秀，用成功來證明自己。（四）大學生的需要結構和特點1 大學生的需要結構（教材P6061）2 大學生需要的特點（1）需要的多樣性，成才需要強烈；（2）需要狀態(tài)的差異性。主導需要依次是：維持生存、友情、自尊、求知等；非主導需要有性、權力、助人、發(fā)展體力等（3）跨時代的穩(wěn)定性。積極向上是主流。四、教師需要的結構和特點（一）物質需要的樸實性（教材6162）1 表現(xiàn)：教師在物質需要（生活物質需要和工作物質需要）上追求“簡樸和實惠”。2 原因：1）崇尚節(jié)儉的光榮傳統(tǒng)。 2）經(jīng)濟條件制約。（二）發(fā)展需要的穩(wěn)定性（P62）1 表現(xiàn)：求知上進的不斷滿足和不斷產(chǎn)生。2 原因：1）職業(yè)準備使然。2）教育實踐不斷強化。3）得天獨厚的發(fā)展條件。（三）自尊需要的迫切性1 表現(xiàn)：教師本人自感其職業(yè)地位在社會生活中十分重要，且社會行為能得到他人認可，集中表現(xiàn)為教師要求對自己權利、業(yè)績和形象的尊重。2 原因：1）尊師傳統(tǒng)使得教師得到他人尊重，來自他人的尊重導致教師更加自尊；2）教師特有的培養(yǎng)人才的本領也是教師自尊的資本。（四）成就需要的強烈性（P6263）1表現(xiàn)：愿望實現(xiàn)感、任務完成感、專業(yè)成果感和探討新事物的創(chuàng)造感。2原因：教師的工作性質和社會責任使然。（五）交往需要的突出性（P63）（詳見陳虎強、（理論版），2008（11）：1317）學校成員需要的動態(tài)考察（略）五、利用需要的策略（一）樹立正確的需要價值觀，改變把需要分為低級與高級的不科學認識，關心和了解學校成員需要。解釋（教材P67~69）（二）把握分寸，恰到好處地滿足需要才有增力作用1）需要的滿足和誘發(fā)要視不同對象而定。例如金錢刺激在下述情況下的作用不同：（1）不同成就需要的人；（2）是否獎勤罰懶？（3）不同經(jīng)濟背景的人；（4）“平原現(xiàn)象”出現(xiàn)時（此處指人們并不會竭盡全力賺他所能賺到的錢的心理）。2）需要的滿足要適度。禪宗所推崇的境界：花未全開月未圓。這是人間最好的境界，總讓人有所期待，有所憧憬。例。（三）要善于發(fā)揮不同群體或個體的主導需要的作用。解釋。青年群體，中年群體等，每個人的主導需要。（四）加強正面導向，化解需要沖突（教材P101）三種方法：:”替代式”滿足；“追加式” 滿足；“互助式”滿足。第三講小結和復習思考題小結復習思考題什么是需要，需要有何特點？人的自然需要和社會需要分別包括哪些內容？試對中外需要結構說以及需要、激勵、管理三者的關系進行述評，并 談談該原理對學校管理工作的啟發(fā)。簡要說明中小學生需要有何特點。教師需要有什么特點？試聯(lián)系作為教師的本人或他人的實際加以說明你認為該如何利用學校成員的需要做好管理工作？第四講 學校成員的動機教學目的：1 掌握動機的概念和特征2 了解動機分類3 掌握常見動機沖突。4 理解成就動機理論5 掌握學校成員動機培養(yǎng)和激發(fā)的措施 ，能夠調動學校成員的工作和學習積極性。一、動機概述（一）動機的定義：動機是引起、推動并維持人的行為，以實現(xiàn)一定目標的內在動因。解釋。動機不同于目的（二）動機的特征和機能動機具有原發(fā)性、內隱性、實踐活動性特征并由此導致三種機能：（1）始發(fā)機能：是人的行為發(fā)動的主動力和根本原因；（2）調節(jié)、定向選擇機能：使行為朝向特定的方向；（3）強化機能：使符合動機的行為加強，反之減弱。（三）動機產(chǎn)生的原因（內外條件）主觀原因（內在條件）：1）需要（欲望）；(needs)2）興趣(interests)；3）價值觀(values)；4）抱負水平(Level of aspiration)（P73）客觀原因（外在條件）（誘因）有正負之別。1）富有誘惑力的目標的確立，如食物的色、形、香、味；廣告；獎金等。2）足夠強的刺激。二、常見動機分類（P7374）（一）以需要為根據(jù)：生理性動機和社會性動機；物質性動機和精神性動機。例（二）以作用范圍為根據(jù)：一般的概括的動機和特殊的具體的動機；例（三）以驅動的行為的性質為根據(jù)：健康動機和病態(tài)動機；例（四）以時間為根據(jù)：長期動機和短期動機。例。（五）以作用強度為根據(jù)：主導性動機和從屬性動機。例。（六）以有無意識為根據(jù)：有意識動機和無意識動機。例（七）以行為所處的領域為根據(jù)：工作動機、學習動機等。（八）以個體著眼點為根據(jù)：直接性動機和間接性動機。解釋。三、動機沖突（斗爭）（P74）（一）雙趨沖突。兩個并存的事物對主體有相等的吸引力或積極意義，使主體無法兼得而產(chǎn)生的心理沖突。釋。例。兩利相權取其重。（二）雙避沖突。兩個并存的事物對主體有相等的威脅或消極影響，使主體無法兼避而產(chǎn)生的心理沖突。釋。例。兩弊相權就其輕。（三）趨避沖突。同一事物對主體既有吸引或積極意義又有威脅或消極影響，致使主體進退兩難而產(chǎn)生的心理沖突。釋。例。四、成就動機理論（一）麥克萊倫的成就動機觀1 成就動機的概念：是個人對自己所認為重要的或有價值的事情，去努力完成，追求成功并要求達到完美狀態(tài)的原因。2 高成就動機者特征：（1）喜歡設立適度挑戰(zhàn)性目標；（2）選擇目標時會避免過分的難度；（3）喜歡能夠立即反饋的任務。3 個體成就動機強，工作和學習積極且能夠控制和約束自己，一般會取得優(yōu)良成績。（二）阿特金森的成就動機觀1 成就動機水平依賴于一個人對目的的評價及達到目的可能性的估計2 個人追求成功的傾向（Ts）=Ms（成功動機） Ps（成功可能性） Is（成功激勵值）3 個人在競爭時會產(chǎn)生兩種動機：追求成功的動機和回避失敗的動機。兩種動機的相對強度與選擇作業(yè)的難度有關。（P76）（三）奧蘇貝爾的成就動機觀1 學校情境中的成就動機分為認知的動機、自我提高的動機和附屬動機。2 認知動機——獲得知識和解決學業(yè)問題為目的，指向學習任務本身。自我提高的動機——因成就和勝任能力而贏得相應地位。屬于外部動機。附屬動機——為獲得家長和教師的贊許、認可而產(chǎn)生的學習動力。五、學校成員動機的培養(yǎng)和激發(fā)（一）動機促成的措施（教材77）充分論證從事行為的理由。必要性和可行性。將目標明確化具體化。（前馬拉松冠軍山田本一。每次比賽前都要乘車把比賽的線路看一遍，并把沿途比較醒目的標志，如（1）銀行、2）一棵大樹……畫下來。40多千米的賽程被分成幾個小目標輕松跑完。否則，往往跑十幾千米就疲勞不堪）。借助行動強化動機的合理性和有效性。有利于自我形象改進，滿足人的自尊和榮譽需要。利用同一心理群體的參照影響。（二）教師直接性工作動機的培養(yǎng)和激發(fā)1 直接性工作動機的含義。（P78）。是與工作本身相聯(lián)系，由此獲得感受從而滿足有關需要的動機。這里的感受常指人的貢獻感、責任感、義務感、成就感、創(chuàng)造感、趣味感等；相對應的需要。意義。2 培養(yǎng)和激發(fā)的常用方法（P7879）（1）加深認識，明確工作意義。（2）巧妙安排，使工作多樣化。相似工作橫向換崗，同類工作縱向加深。（3）因人而異，確定工作難度。（4）相對穩(wěn)定，保證工作完整性。（5）適當放權，強化工作責任。（6）照顧興趣，增添工作魅力。（7）及時反饋，有效調節(jié)行為。（三）教師間接性工作動機的培養(yǎng)和激發(fā)1 含義。是人們?yōu)楂@得工作之外的附加物（外加報酬、良好工作環(huán)境）以滿足某種需要的動機。意義。2 培養(yǎng)激發(fā)措施（P7980）1）合理利用外加報酬，努力避免“德西效應”合理利用：（1）物質性外加報酬與教師的勞動相當；（2）既要有物質性外加報酬，也要有精神性外加報酬；（3）注意調節(jié)外加報酬，防治其抵消內感報酬2）德西效應：外加報酬不當，抵消內感報酬，不僅沒有增強活動動機，反而降低活動積極性的現(xiàn)象。德西效應的由來心理學家愛德華德西(Deci)在1971年做了一個專門的實驗。他讓大學生做被試者，在實驗室里解有趣的智力難題。實驗分三個階段，第一階段，所有的被試者都無