【正文】 神性外加報(bào)酬；（3）注意調(diào)節(jié)外加報(bào)酬，防治其抵消內(nèi)感報(bào)酬2）德西效應(yīng)：外加報(bào)酬不當(dāng)，抵消內(nèi)感報(bào)酬，不僅沒(méi)有增強(qiáng)活動(dòng)動(dòng)機(jī)，反而降低活動(dòng)積極性的現(xiàn)象。是人們?yōu)楂@得工作之外的附加物（外加報(bào)酬、良好工作環(huán)境）以滿足某種需要的動(dòng)機(jī)。（7）及時(shí)反饋，有效調(diào)節(jié)行為。（5）適當(dāng)放權(quán)，強(qiáng)化工作責(zé)任。（3）因人而異，確定工作難度。（2）巧妙安排，使工作多樣化。意義。是與工作本身相聯(lián)系，由此獲得感受從而滿足有關(guān)需要的動(dòng)機(jī)。（二）教師直接性工作動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)和激發(fā)1 直接性工作動(dòng)機(jī)的含義。有利于自我形象改進(jìn)，滿足人的自尊和榮譽(yù)需要。否則，往往跑十幾千米就疲勞不堪）。每次比賽前都要乘車把比賽的線路看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志，如（1）銀行、2）一棵大樹……畫下來(lái)。將目標(biāo)明確化具體化。五、學(xué)校成員動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)和激發(fā)（一）動(dòng)機(jī)促成的措施（教材77）充分論證從事行為的理由。屬于外部動(dòng)機(jī)。2 認(rèn)知?jiǎng)訖C(jī)——獲得知識(shí)和解決學(xué)業(yè)問(wèn)題為目的，指向?qū)W習(xí)任務(wù)本身。兩種動(dòng)機(jī)的相對(duì)強(qiáng)度與選擇作業(yè)的難度有關(guān)。3 個(gè)體成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)，工作和學(xué)習(xí)積極且能夠控制和約束自己，一般會(huì)取得優(yōu)良成績(jī)。四、成就動(dòng)機(jī)理論（一）麥克萊倫的成就動(dòng)機(jī)觀1 成就動(dòng)機(jī)的概念：是個(gè)人對(duì)自己所認(rèn)為重要的或有價(jià)值的事情，去努力完成，追求成功并要求達(dá)到完美狀態(tài)的原因。釋。（三）趨避沖突。例。兩個(gè)并存的事物對(duì)主體有相等的威脅或消極影響，使主體無(wú)法兼避而產(chǎn)生的心理沖突。兩利相權(quán)取其重。釋。三、動(dòng)機(jī)沖突（斗爭(zhēng)）（P74）（一）雙趨沖突。（八）以個(gè)體著眼點(diǎn)為根據(jù)：直接性動(dòng)機(jī)和間接性動(dòng)機(jī)。（六）以有無(wú)意識(shí)為根據(jù)：有意識(shí)動(dòng)機(jī)和無(wú)意識(shí)動(dòng)機(jī)。（五）以作用強(qiáng)度為根據(jù)：主導(dǎo)性動(dòng)機(jī)和從屬性動(dòng)機(jī)。例（二）以作用范圍為根據(jù)：一般的概括的動(dòng)機(jī)和特殊的具體的動(dòng)機(jī)；例（三）以驅(qū)動(dòng)的行為的性質(zhì)為根據(jù)：健康動(dòng)機(jī)和病態(tài)動(dòng)機(jī)；例（四）以時(shí)間為根據(jù)：長(zhǎng)期動(dòng)機(jī)和短期動(dòng)機(jī)。2）足夠強(qiáng)的刺激。（三）動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的原因（內(nèi)外條件）主觀原因（內(nèi)在條件）：1）需要（欲望）；(needs)2）興趣(interests)；3）價(jià)值觀(values)；4）抱負(fù)水平(Level of aspiration)（P73）客觀原因（外在條件）（誘因）有正負(fù)之別。解釋。4 理解成就動(dòng)機(jī)理論5 掌握學(xué)校成員動(dòng)機(jī)培養(yǎng)和激發(fā)的措施 ，能夠調(diào)動(dòng)學(xué)校成員的工作和學(xué)習(xí)積極性。簡(jiǎn)要說(shuō)明中小學(xué)生需要有何特點(diǎn)。（四）加強(qiáng)正面導(dǎo)向，化解需要沖突（教材P101）三種方法：:”替代式”滿足；“追加式” 滿足；“互助式”滿足。解釋。例。禪宗所推崇的境界：花未全開月未圓。例如金錢刺激在下述情況下的作用不同：（1）不同成就需要的人；（2）是否獎(jiǎng)勤罰懶？（3）不同經(jīng)濟(jì)背景的人；（4）“平原現(xiàn)象”出現(xiàn)時(shí)（此處指人們并不會(huì)竭盡全力賺他所能賺到的錢的心理）。（五）交往需要的突出性（P63）（詳見(jiàn)陳虎強(qiáng)、（理論版），2008（11）：1317）學(xué)校成員需要的動(dòng)態(tài)考察（略）五、利用需要的策略（一）樹立正確的需要價(jià)值觀，改變把需要分為低級(jí)與高級(jí)的不科學(xué)認(rèn)識(shí)，關(guān)心和了解學(xué)校成員需要。（四）成就需要的強(qiáng)烈性（P6263）1表現(xiàn)：愿望實(shí)現(xiàn)感、任務(wù)完成感、專業(yè)成果感和探討新事物的創(chuàng)造感。（三）自尊需要的迫切性1 表現(xiàn)：教師本人自感其職業(yè)地位在社會(huì)生活中十分重要，且社會(huì)行為能得到他人認(rèn)可，集中表現(xiàn)為教師要求對(duì)自己權(quán)利、業(yè)績(jī)和形象的尊重。2）教育實(shí)踐不斷強(qiáng)化。（二）發(fā)展需要的穩(wěn)定性（P62）1 表現(xiàn)：求知上進(jìn)的不斷滿足和不斷產(chǎn)生。2 原因：1）崇尚節(jié)儉的光榮傳統(tǒng)。積極向上是主流。（四）大學(xué)生的需要結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)1 大學(xué)生的需要結(jié)構(gòu)（教材P6061）2 大學(xué)生需要的特點(diǎn)（1）需要的多樣性，成才需要強(qiáng)烈；（2）需要狀態(tài)的差異性。（二）中學(xué)生的需要1 中學(xué)生的需要結(jié)構(gòu)（P58P59，表32初中；表33高中）2 中學(xué)生需要的特點(diǎn)（1） 生理需要：食欲旺盛；衣著舒適時(shí)髦；追求較好的家庭物質(zhì)條件和學(xué)習(xí)生活條件。女生的自我實(shí)現(xiàn)需要強(qiáng)于男生。三、中小學(xué)生的需要結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)（一）小學(xué)生的需要結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)（教材5758）1 小學(xué)生需要結(jié)構(gòu)（P57表31）供參考。2）安全需要——職業(yè)和職位保障；意外事故的防止——建立安全工作條件；危險(xiǎn)工種的福利制度；合理用工（包括破除鐵飯碗）制度；離退休養(yǎng)老金制度；健康和意外保險(xiǎn)制度；失業(yè)金制度。一定的需要往往有特定的激勵(lì)誘因去滿足，一定的激勵(lì)又往往需要一定的管理策略才能喚醒、激活或保證。3）充分利用未滿足的需要或激發(fā)新的需要調(diào)動(dòng)積極性。對(duì)學(xué)校管理工作的啟發(fā)：1）掌握學(xué)校成員的需要層次分別采取相應(yīng)的激勵(lì)措施。（二）馬斯洛關(guān)于基本需要的五級(jí)結(jié)構(gòu)說(shuō)基本內(nèi)容：人的基本需要分為五個(gè)層次：（1）生理需要（2）安全需要（3）愛(ài)和歸屬需要（4）尊重需要（5）自我實(shí)現(xiàn)需要。圖示（板書）對(duì)學(xué)校管理工作的啟發(fā)：1充分發(fā)揮高層次需要對(duì)學(xué)校成員的制約導(dǎo)向作用。三種需要的關(guān)系：需要按層次發(fā)展，自下而上依次分別為自然需要、社會(huì)需要、精神需要；自下而上具有基礎(chǔ)作用，自上而下具有制約導(dǎo)向作用。主要指人的社會(huì)交往、社會(huì)歸屬及友誼、尊重、榮譽(yù)等。分為物質(zhì)性自然需要和機(jī)能性自然需要。二、需要結(jié)構(gòu)理論（一）我國(guó)學(xué)者的三級(jí)結(jié)構(gòu)說(shuō)自然需要：它是人的自然屬性的表現(xiàn)。8 我國(guó)學(xué)者：自然需要、社會(huì)需要和精神需要（從馬克思主義人性觀角度）；生理需要、社會(huì)需要（從抽象需要和具體需要結(jié)合的角度）弗魯姆的需要分類（教材P5556）9 熊川武對(duì)需要的劃分。6 馬克思、恩格斯：生存需要、享受需要、發(fā)展需要。？2 默里：基本（身體能量）需要和次級(jí)（心理能量）需要。是個(gè)體生存發(fā)展的必要條件。個(gè)體性：需要?dú)w根結(jié)蒂帶有個(gè)體性。多樣性：人的屬性、需要對(duì)象及滿足需要的方式的多樣性體現(xiàn)了需要的多樣性。歷史制約性：需要隨歷史發(fā)展，隨需要的對(duì)象范圍、滿足方式的改變而改變，受社會(huì)關(guān)系和個(gè)人在其中所處的地位的制約。教材定義：由為滿足的欲望、要求或由剝奪引起的人的內(nèi)部緊張狀態(tài)。三、了解中小學(xué)生的需要結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)四、掌握教師需要的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)五、學(xué)會(huì)學(xué)校成員需要的管理對(duì)待的方法一、需要概述（一）定義：需要是人對(duì)未滿足的、必須而又欠缺的事物的要求或欲望在頭腦中的反映。怎樣防治學(xué)校心理挫折？第三講 學(xué)校成員的需要教學(xué)目的：一、掌握需要的概念，理解需要的特征和分類。什么是心理挫折？學(xué)校心理挫折的種類？為什么會(huì)產(chǎn)生心理挫折？心理挫折ABC理論的基本內(nèi)容？試用該理論就自己或朋友的消極情緒進(jìn)行開導(dǎo)。并談?wù)勊鼘?duì)學(xué)校管理的影響。調(diào)治策略：1）理解共情2）情緒宣泄（口頭宣泄；書面宣泄；行動(dòng)宣泄（如吶喊（如日本吶喊節(jié)、哭泣，研究發(fā)現(xiàn)“情緒淚水”含有亮氨酸腦非肽和促乳素兩種有毒化學(xué)物質(zhì)）3）積極勸解4）善用賞罰5）改善環(huán)境6）心理疏導(dǎo)。另有退縮、固著、屈從、壓抑、逃避等（P4445）心理挫折防治策略預(yù)防策略：1）：“君子坦蕩蕩，小人常戚戚”“仁者不憂，智者不惑，勇者不懼”(《論語(yǔ)例。例。弗洛伊德所講的心理防御機(jī)制。3 否定（negativism）（1）故意唱反調(diào)（抗拒 ) （2）不承認(rèn)難于接受的既成事實(shí)。類似推諉或轉(zhuǎn)嫁。例。）2）基本的消極反應(yīng)（4445）1 攻擊（aggression)：由憤怒等激發(fā)的情緒性行為。例4 幽默(humor)：指面對(duì)挫折情境所采用的輕松調(diào)侃、自我解嘲的反應(yīng)方式。例：貌不驚人,就在學(xué)問(wèn)修養(yǎng)上下功夫，培養(yǎng)內(nèi)在美；將攻擊沖動(dòng)升華為勞動(dòng)競(jìng)爭(zhēng),體育競(jìng)賽等方面。挫折反應(yīng)（在遭受挫折后所做出的應(yīng)答或應(yīng)激性反應(yīng)）1 理喻（rationalization)：指援引合理的理由和事實(shí)解釋挫折情境以減輕或消除焦慮的反應(yīng)方式。學(xué)校人為挫折的原因分析1）挫折主體的主觀原因：認(rèn)識(shí)能力不強(qiáng)（誤解）；個(gè)性品質(zhì)不良。挫折的兩種機(jī)制；單向。 學(xué)校心理挫折的主要類型（P4142）1）物致挫折與人為挫折（原因）2）有意挫折和無(wú)意挫折（意識(shí)）3）顯性挫折和隱性挫折（可感性）4）自我挫折和他人挫折（自主性）5）事業(yè)挫折、人緣挫折和環(huán)境挫折（需要）教法：學(xué)生討論，對(duì)號(hào)入座。鄭民生案。案例：2008年10月4日晚19時(shí)40分，朔州市第二中學(xué)高一0816班班主任郝旭東在教室巡視學(xué)生自習(xí)時(shí)，被學(xué)生李亞勝用刀捅傷，經(jīng)搶救無(wú)效死亡。3 ）嚴(yán)重的心理挫折會(huì)大大降低學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和積極性。神經(jīng)癥、精神病的最初元兇往往由于負(fù)性刺激事件所引起的嚴(yán)重的心理挫折。2） 嚴(yán)重的心理挫折會(huì)導(dǎo)致心理疾病。身心關(guān)系——消極情緒和生理疾病密切相關(guān)?！边@里的“苦其心志”“苦心人”實(shí)際上就是心理挫折體驗(yàn)。“自古英雄多磨難，從來(lái)紈绔少偉男”。湯姆遜用這樣一句話概括了他的一生：“兩個(gè)字最能代表我五十年內(nèi)在科學(xué)進(jìn)步上的奮斗，那就是‘失敗’。挫折能引導(dǎo)一個(gè)人產(chǎn)生創(chuàng)造性的變遷，即增強(qiáng)韌性和解決問(wèn)題的能力，引導(dǎo)人們以更好的方法滿足需要。北京高校女生自殺案例分析(二）學(xué)校心理挫折現(xiàn)象研究心理挫折（frustration)的含義和意義指人們?cè)谏罨驈氖掠心康牡幕顒?dòng)過(guò)程中遇到打擊或內(nèi)外因素的阻礙，致使需要、動(dòng)機(jī)或愿望無(wú)法滿足而產(chǎn)生的消極情緒。即將一件不好的事夸大到非?？膳隆⒎浅Ｔ愀?、是滅頂之災(zāi)一類的想法。就好像以一本書的封面來(lái)判定一本書的好壞。二是概括化。通常和“必須” 一類的字眼聯(lián)系在一起。非理性思維有三大特征：一是絕對(duì)化。例。A:Activating events誘發(fā)性事件。（P3940）。第二，要統(tǒng)一發(fā)揮精神激勵(lì)的顯性因素（如公開表彰）和隱性因素（如校風(fēng)等）的作用。即利用一切可以利用的激勵(lì)手段鼓舞師生員工。第二在管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)——計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)上下功夫。即按照激勵(lì)本身的心理過(guò)程或管理活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行，形成相對(duì)完整的周期。即動(dòng)員全體師生員工參與激勵(lì)包括他勵(lì)（他人激勵(lì)，主要指學(xué)校組織領(lǐng)導(dǎo)為激勵(lì)主體）、自勵(lì)（自我激勵(lì)）和互勵(lì)（相互激勵(lì)）等形式。評(píng)價(jià)C型激勵(lì)理論（P33）“全面激勵(lì)”理論探索。俞文釗，80年代）基本觀點(diǎn)：在社會(huì)主義初級(jí)階段的條件下，只有將物質(zhì)與精神激勵(lì)有機(jī)綜合、同步實(shí)施，才能取得最大的激勵(lì)效果。對(duì)教材歸因理論、綜合型激勵(lì)理論（P2832)的處理意見(jiàn)。3）建立正確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。（P2627）對(duì)學(xué)校管理的啟發(fā)：1）學(xué)校管理者要正視學(xué)校成員普遍存在的比較心理。沃爾斯特（,1978)提出的公平關(guān)系公式（P26）3）公平通常令人心情舒暢，煥發(fā)工作熱情；不公平則相反。（一）當(dāng)代西方激勵(lì)理論流派公平理論（The Equity Theory，J. S .Adams,60年代）主要觀點(diǎn)：該理論側(cè)重研究工資報(bào)酬的合理性、公平性對(duì)職工積極性的影響，認(rèn)為：1）人們對(duì)報(bào)酬是否滿足在較大程度上受社會(huì)比較過(guò)程的影響，不僅受報(bào)酬絕對(duì)值（實(shí)際收入）的影響，而且受報(bào)酬相對(duì)值（主要指和類似的人橫向比較，對(duì)自己的過(guò)去現(xiàn)在的報(bào)酬投入進(jìn)行縱向比較）的影響。魏書生和后進(jìn)生的故事3）組織獎(jiǎng)勵(lì)和滿足需要的關(guān)系。2）個(gè)人成績(jī)和組織獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系。（P2325介紹的是發(fā)展后的比較復(fù)雜的理論，越復(fù)雜就越不適用）期望模式：個(gè)人努力——個(gè)人成績(jī)——組織獎(jiǎng)勵(lì)——滿足需要，為此，管理要處理好三種關(guān)系：1）個(gè)人努力和個(gè)人成績(jī)的關(guān)系?；緝?nèi)容：一種行為傾向的強(qiáng)度取決于個(gè)人主觀上對(duì)目標(biāo)價(jià)值或報(bào)酬的主觀判斷或估價(jià)（即效價(jià)），以及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性的主觀估計(jì)（即期望值或概率），兩者的乘積決定了激勵(lì)水平。3）注意兩類因素的轉(zhuǎn)化，處理好兩類因素的關(guān)系。2）注意保健因素改善，消除不滿。評(píng)價(jià)（參教材P2223）（3）對(duì)學(xué)校管理工作的啟發(fā)有三：1）要更多地著眼于激勵(lì)因素調(diào)動(dòng)學(xué)校成員的積極性。當(dāng)激勵(lì)因素存在處于肯定狀態(tài)時(shí)，職工會(huì)獲得滿意感；反之，則不會(huì)獲得滿意感，但不會(huì)獲得不滿意感（可能的前提：保健因素具備）激勵(lì)因素作用示意圖（板書。（2）激勵(lì)因素（Motivation Factors）：指擁有或改善可以使職工滿足心理發(fā)展需要、導(dǎo)致滿意情感、做出最出色表現(xiàn)的、與工作本身或工作內(nèi)容相關(guān)的因素。但肯定的或充分的保健因素不會(huì)導(dǎo)致職工滿意。包括政策與管理、監(jiān)督、工資、人際關(guān)系、工作條件等。（The TwoDimensionalTheory），（,50年代后期）理論來(lái)源和背景。評(píng)價(jià)：為獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰提供了理論依據(jù)；對(duì)人的復(fù)雜性和激勵(lì)因素的復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不足。利用正、負(fù)強(qiáng)化可以將人的行為引導(dǎo)到預(yù)期狀態(tài)。解釋。（一）當(dāng)代西方激勵(lì)理論流派１、強(qiáng)化理論。三、激勵(lì)理論激勵(lì)：是一種引起人的需要，激發(fā)其動(dòng)機(jī)、誘導(dǎo)其行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。主要管理措施：樹立權(quán)變論的觀點(diǎn)，要根據(jù)不同人的具體情況靈活采取不同的管理措施。基本觀點(diǎn)：人是很復(fù)雜的。４、復(fù)雜人假設(shè)。（與Y理論對(duì)應(yīng)）基本觀點(diǎn)：人在低級(jí)需要滿足后便追求更高級(jí)的需要，自我實(shí)現(xiàn)是人的最高級(jí)需要；人們因?yàn)楣ぷ鞫墒?，有?dú)立自主的傾向；人有自動(dòng)自發(fā)的能力，又能自制。主要管理措施：強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理；重視職工之間的人際關(guān)系，培養(yǎng)歸屬感和地位感；提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)；參與管理?；居^點(diǎn)：人們最重視的是工作中與周圍人的友好關(guān)系。２、社會(huì)人假設(shè)（Social Man）。（三）雪恩（E. H. Schein)的人性假設(shè)理論（P7~8）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（Rational Economic Man）與Ｘ理論相對(duì)應(yīng)基本觀點(diǎn)：人是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，人的工作就是為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益或經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。其實(shí)任何有效管理應(yīng)該是軟硬兼施。（？）對(duì)X理論和Y理論的評(píng)價(jià)人既是理性的，又是非理性的，兩大理論分別從人性對(duì)立的兩個(gè)方面揭示了人性，Ｘ理論側(cè)重人性的低級(jí)的或不理性的一面主張物質(zhì)刺激和嚴(yán)格的規(guī)章制度；Ｙ理論側(cè)重人性高級(jí)的或理性的一面主張為員工創(chuàng)設(shè)自我實(shí)現(xiàn)的條件，主張參與管理或依靠人的自覺(jué)性。（3）重