商務(wù)英語課件tutorial_(編輯修改稿)
2024-08-17 20:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 Customer Relationship Management 廣告 針對具體的客戶要求提供信息 向所有客戶提供統(tǒng)一的信息 目標 識別并回應(yīng)特定客戶的行為和愛好 市場段 促銷和打折 針對不同客戶量身定做 對所有的客戶都相同 銷售渠道 直接或通過中介，或由客戶選擇 賣方選擇的中介 制定產(chǎn)品或服務(wù)的價格 和所有客戶協(xié)商 由賣方為客戶制定 新產(chǎn)品的功能 能針對客戶的現(xiàn)實需求 基于賣方自己的研討和判斷 比較角度 技術(shù)允許的客戶關(guān)系管理 傳統(tǒng)的客戶關(guān)系 客戶關(guān)系管理方面的衡量尺度 客戶忠誠度、單獨客戶關(guān)系的總價值 市場份額、利潤 Tutorial 4 ?Permission Marketing 許多公司發(fā)現(xiàn)通過電子郵件可以和客戶之間維持有效的對話。只要公司擁有客戶的電子信箱地址，他們?yōu)榭蛻舭l(fā)送的每一封電子郵件其成本不超過一美分?？蛻敉鶗谀硞€網(wǎng)站上訂閱特定類型的電子郵件，其他公司要從該網(wǎng)站購買其客戶的電子郵件地址，需要在單位郵件發(fā)送成本上添加幾美分到一美元的不等費用。 Many firms are finding that they can maintain an effective dialog with their customers by using automated munications. The cost of sending one message to a customer can cost less than one cent if the pany already has the customer’s address. Purchasing the addresses of persons who have asked to receive specific kinds of messages will add between a few cents and a dollar to the cost of each message sent. SESSION —— New Marketing Approaches for the Web Tutorial 4 SESSION —— Creating and Maintaining Brands on the Web ?Elements of Branding 1) differentiation（特色） The pany must clearly distinguish its product from all others in the market.（公司必須將它的產(chǎn)品與市場中的其他產(chǎn)品清晰的區(qū)分開來。） 2) relevance（恰當性） Relevance is the degree to which
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1