廣告心理學資料匯總(編輯修改稿)
2024-08-14 17:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 5）態(tài)度是內(nèi)在的體驗，只有通過言語、行為、間接的推測（6）態(tài)度有方向、強度和信任度51．態(tài)度的功能：（1）調(diào)節(jié)的功能（2）自我防衛(wèi)的功能（3）價值表現(xiàn)功能（4）知識功能 52．ELM模型的基本原則：不同的說服方法依賴于對傳播信息作精細加工的可能性高低。當精細加工的可能性是高時，說服的中樞路徑特別有效；而當這種可能性是低時，則邊緣的路徑有效。53．若缺乏信息加工的動機和能力，精細加工信息的可能性就減少，而轉(zhuǎn)入到依賴邊緣線索，獲得態(tài)度的變化。兩條說服路徑的效果由兩點重要區(qū)別：（1）中樞路徑所引起的態(tài)度變化比邊緣路徑要持久（2）中樞路徑所形成的態(tài)度可能比邊緣路徑預測后來的行為更好。54．1959年霍夫蘭德和詹尼斯提出了一種基于信息傳播過程的說服或態(tài)度改變的模型。說服模型的每個環(huán)節(jié)，都表明了所關聯(lián)的重要因素（1）傳遞者或信息源涉及的問題是，它是否從自己所維護的看法中得到個人的好處?？陀^性或無私心成為可信的基本條件。（2）意見傳播，也就是進行說服。主要取決于信息的本身，但傳播方式方法對說服效果亦有影響（3）接受者是被說服的對象。中心問題是信念和人格（人性）。（4）情境因素對說服過程的影響主要涉及警告與分心。55．廣告成為誘因的因素：（1）廣告信息本身與消費者的潛在需要有關（2）廣告信息源有較高的可信度(3)廣告給消費者以積極的情感體驗（4）激化廣告氣氛或情境56．如何增強廣告信息的可信度？（1） 突出廣告產(chǎn)品的特點，也不回避次要特性的不足，即宣傳的客觀性。（2）實際表演或操作（3）科學鑒定的結果和專家學者的評價（4）消費者的現(xiàn)身說法。57．誤導性廣告：誤導是一種心理效應。它借助與文字、圖案等知覺線索，讓人對特定對象產(chǎn)生錯誤的理解。利用誤導，是消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生不切實際的期望，造成了負面社會效應，這種廣告就是誤導性廣告。58．引起誤導的因素：（1）從誤導的詞語來看，他們的語義往往帶有多義性或模糊性（2）某些誤導性傳播跟境聯(lián)效應有關（3）誤導引發(fā)的錯誤知覺可能涉及主體的期待心理。：利凱特的總加量表、瑟斯頓的等距量表、奧斯古德的語義分析量表和馬謀超的多級估量表。60廣告訴求方式由理性訴求和感性訴求。訴求點和訴求方式不同。廣告的理性訴求是基于商品的功能和特性的一種訴求。61．USP理論是由瑞夫斯提出的，主要觀點：廣告不能表現(xiàn)商品的所有特性，只有找出消費者最喜歡的特性，商品的效能才能被消費者重視。與其他品牌相比，你的商品的特性越獨特，就越能從眾多的品牌中脫穎而出，是消費者對該品牌產(chǎn)生好感。因此要找出競爭對手的商品所沒有的特性，在廣告中加以強調(diào)。USP學說的基本前提是：視消費者為理性思維者，他們在做出購買決策時，追求利益最大化是他們的法則。62．制約理性廣告效果的因素：（1）有關商品的因素 a同質(zhì)化程度（廠商可以通過理性訴求手段選擇消費者較為關注、而自己的品牌又具有明顯優(yōu)勢的特性，做為自己的USP加以傳播，可望受到較好的效果）b商品的購買風險水平（對于價格昂貴、偶爾購買以及新開發(fā)的產(chǎn)品，消費者購買時往往面臨較多的不確定性，這一類商品做理性訴求更為合適）c商品的吸引力（不太引人注目的商品，消費者更加注重其實用性價值，這一類商品做理性訴求效果更好）（2）有關消費者的因素a消費者的有關知識和經(jīng)驗（消費者有關商品的知識經(jīng)驗越多就越關心商品的技術指標，而較少做沖動性購買，理性訴求的廣告效果更優(yōu)于情感訴求的廣告效果）b消費者的社會經(jīng)濟地位（社會經(jīng)濟地位低的消費者對產(chǎn)品的實用性更關注，理性訴求的廣告效果更好）c消費者的購買預期（近期內(nèi)有購買打算的消費者對商品的性能特點和技術指標往往更加關心，更易受理性訴求的影響）d消費者的個性心理特點（認知需要高的消費者更容易被理性訴求的廣告說服，自我監(jiān)控程度低的消費者更加喜歡理性訴求的廣告）。63．消費者的需要有顯現(xiàn)的和潛伏的。64．馬斯洛需求層次理論：1943年提出（1）人類至少有5種基本需要，生理的、安全的、愛與歸屬德、尊重與自我實現(xiàn)的需要（2）5種基本需要是相互聯(lián)系的，并且每一種需要相對地組成層次，由低級（生理）向高級（心理）需要順序發(fā)展（3）為滿足的需要將支配意識，并調(diào)動有機體的能量去獲得滿足。已經(jīng)滿足的需要就不再是活動的推動力。65．莫瑞的心理需要單中對消費行為經(jīng)常起作用的有：成就、交往、獲得、公正和顯示。66．消費者的需要與廣告訴求的關系：（1）廣告訴求與優(yōu)勢
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