【文章內(nèi)容簡介】 關(guān)系 4. 估計每項活動完成的時間 5. 利用包含每項活動的時間估計網(wǎng)絡(luò)圖，決定每項活動及整個項目開發(fā)和結(jié)束的進度計劃 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 9–61 圖表 9–8 建造辦公樓的 PERT網(wǎng)絡(luò) 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 9–62 圖表 9–9 建造辦公樓的 PERT網(wǎng)絡(luò) 關(guān)鍵路徑： A B C D G H J K 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 9–63 資源管理：分析 (序 ) ?盈虧平衡分析 ?全部收入正好彌補全部成本開始盈利的轉(zhuǎn)折點 ?固定成本 (FC) ?單位可變成本 (VC) ?全部固定成本 (TFC) ?價格 (P) ?盈虧平衡公式： 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 9–64 圖表 9–10 盈虧平衡分析 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 9–65 資源管理：分析 (續(xù) ) ?線性規(guī)劃 ?使用兩個變量之間的比例關(guān)系，尋找解決資源分配問題的技術(shù) 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 9–66 圖表 9–11 芳香產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)據(jù) 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 9–67 圖表 9–12 線性規(guī)劃問題的圖解法 最大 . 裝配 最大 . 制造 最大 . 制造 最大 . 裝配 最大 . 利潤 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 9–68 當(dāng)代規(guī)劃技術(shù) ?項目 ?一次性的一次組織活動，有明確的開始結(jié)束時間 ?項目管理 ?是項目活動按時間進行、不突破預(yù)算和符合規(guī)范的一種管理活動 ?定義項目目標(biāo) ?去定所需的活動、資源和勞動力 ?確定完成序列 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 9–69 圖表 9–13 項目計劃過程 資料來源 : Based on . Russell and . Taylor III, Production and Operations Management (Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 1995), p. 287. 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 9–70 當(dāng)代規(guī)劃技術(shù) (續(xù) ) ?腳本 ?是對未來可能是什么樣的一種一貫的觀點 ?腳本計劃 ?不是嘗試著預(yù)測未來，而是通過推測出不同的特定條件下可能發(fā)生的情況，減少不確定事件的影響 ?應(yīng)急計劃 ?開發(fā)應(yīng)急方案 ，管理人員事先確定行動，以應(yīng)對可能事件的發(fā)生 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 9–71 圖表 9–14 防備意外事件 ? 識別潛在的意外事件 ? 確定這些事件的任何可能的早期指標(biāo) ? 設(shè)立信息收集系統(tǒng)識別早期指標(biāo) ? 事先制定出適當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施（計劃）以備這些意外事件的發(fā)生 Source: S. Caudron, ―Frontview Mirror,‖ Business Finance, December 1999, pp. 24–30. 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 9–72 相關(guān)術(shù)語 ? 環(huán)境掃描 ? 競爭對手情報 ? 預(yù)測 ? 定量預(yù)測 ? 定性預(yù)測 ? 杠桿比較 ? 資源 ? 預(yù)算 ? 排程 ? 甘特圖 ? 負荷圖 ? 計劃審評技術(shù)網(wǎng)絡(luò) ? 事件 ? 活動 ? 松弛時間 ? 關(guān)鍵路徑 ? 盈虧平衡分析 ? 線性規(guī)劃 ? 項目 ? 項目管理 ? 腳本 ninth edition STEPHEN P. ROBBINS PowerPoint Presentation by Charlie Cook The University of West Alabama MARY COULTER 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計 第 10章 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10–74 學(xué)習(xí)綱要 請遵循該學(xué)習(xí)綱要閱讀、學(xué)習(xí)本章節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的定義 ?詳述關(guān)于工作專業(yè)化、指揮鏈和管理跨度傳統(tǒng)和當(dāng)今觀點 ?描述部門化的五種方式 ?解釋跨職能團隊 ?區(qū)分職權(quán)、職責(zé)和統(tǒng)一指揮 ?說明影響集權(quán)和分權(quán)程度的因素 ?解釋如何在組織設(shè)計中運用正規(guī)化 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10–75 學(xué)習(xí)綱要 (續(xù) ) 請遵循該學(xué)習(xí)綱要閱讀、學(xué)習(xí)本章節(jié) 組織設(shè)計決策 ?比較機械式組織和有機式組織 ?解釋戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系 ?說明組織規(guī)模怎樣影響組織設(shè)計 ?詳述伍德沃德關(guān)于技術(shù)和結(jié)構(gòu)之間關(guān)系的發(fā)現(xiàn) ?解釋環(huán)境不確定性是如何影響組織設(shè)計的 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10–76 學(xué)習(xí)綱要 (續(xù) ) 請遵循該學(xué)習(xí)綱要閱讀、學(xué)習(xí)本章節(jié) 常見組織設(shè)計 ?比較三種傳統(tǒng)的組織設(shè)計 ?解釋基于團隊結(jié)構(gòu)、矩陣型結(jié)構(gòu)和項目型結(jié)構(gòu) ?描述虛擬組織和網(wǎng)絡(luò)組織的設(shè)計 ?詳述今天的管理者所面臨的組織設(shè)計挑戰(zhàn) 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10–77 組織結(jié)構(gòu)的定義 ?組織結(jié)構(gòu) ?組織內(nèi)部對工作的正式安排 ?組織設(shè)計 ?是一個涉及六方面關(guān)鍵要素的過程： ?工作專業(yè)化 ?部門化 ?指揮鏈 ?控制跨度 ?集權(quán)與分權(quán) ?正規(guī)化 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10–78 圖表 10–1 組織工作的主要目的 ? 將任務(wù)劃分為可有各個職位和部門完成的工作 ? 將工作職責(zé)分配給各個職位 ? 協(xié)調(diào)組織的多項任務(wù) ? 將若干職位組合為部門 ? 設(shè)定個人、群體及部門之間的關(guān)系 ? 建立起正式的職權(quán)線 ? 分配及調(diào)度組織的資源 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10–79 組織結(jié)構(gòu) ?工作專業(yè)化 ?描述組織中的任務(wù)被劃分為各項專門工作的程度，每個步驟由不同的人來完成 ?過分的專業(yè)話將導(dǎo)致人員非經(jīng)濟性、厭倦、疲勞、壓力、劣質(zhì)品、常曠工、高離職流動率等缺點 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10–80 部門化方式 ? 職能部門化 ?基于工作職能組合工作 ? 產(chǎn)品部門化 ?基于產(chǎn)品線組合工作 ? 地區(qū)部門化 ?基于地區(qū)或地理組合工作 ? 過程部門化 ?基于產(chǎn)品或客戶工作流程組合工作 ? 顧客部門化 ?依據(jù)共同的顧客組合工作 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10–81 圖表 10–2 職能部門化 ?優(yōu)勢 ?將同類專家及擁有相同技能、知識和觀念的人組合在一起從而提高效率 ?職能領(lǐng)域內(nèi)部的協(xié)調(diào) ?深度的專門化 ?劣勢 ?職能部門之間的溝通不良 ?缺乏對組織整體目標(biāo)的認識 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10–82 圖表 10–2 (續(xù) ) 地區(qū)部門化 ? 優(yōu)勢 ?更有效地處理特定區(qū)域所產(chǎn)生的問題 ?更好地滿足區(qū)域市場的獨特需求 ? 劣勢 ?職能的重復(fù)配置 ?可能感覺到與組織其它領(lǐng)域的隔離 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10–83 圖表 10–2 (續(xù) ) 產(chǎn)品部門化 + 促進特定產(chǎn)品或服務(wù)的專門化經(jīng)營 + 經(jīng)理人成為所在領(lǐng)域的專家 + 貼近客戶 – 職能的重復(fù)配置 – 缺乏對組織的整體目標(biāo)的認識 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10–84 圖表 10–2 (續(xù) ) 過程部門化 + 工作活動的更有效流動 – 只適用于某些類別產(chǎn)品的生產(chǎn) 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10–85 圖表 10–2 (續(xù) ) 顧客部門化 + 能由專家來滿足和處理顧客的需要及問題 職能的重復(fù)配置 缺乏對組織整體目標(biāo)的認識 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10–86 組織結(jié)構(gòu) (續(xù) ) ?指揮鏈 ?組織高層延伸到基層的這樣一條職權(quán)線，它規(guī)定了誰向誰報告工作 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10–87 組織結(jié)構(gòu) (續(xù) ) ?職權(quán) ?指管理職位所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的這樣一種權(quán)利 ?職責(zé) ?對完成任務(wù)的期待或義務(wù) ?統(tǒng)一指揮 ?指每個下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個上級主管直接報告工作 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10–88 組織結(jié)構(gòu) (續(xù) ) ?管理跨度 ?管理者能夠有效率又有效果管理下屬的數(shù)量 ?影響管理跨度的因素： ?管理者的能力和技能 ?雇員特點 ?完成工作的特點 ?任務(wù)的相似性 ?任務(wù)的復(fù)雜行 ?下屬工作地點的相近性 ?任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的程度 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10–89 圖表 10–3 管理跨度對比 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10–90 組織結(jié)構(gòu) (續(xù) ) ?集權(quán)化 ?組織高層進行決策制定的集中程度 ?組織內(nèi)部高層管理做決定，底層雇員只是簡單的執(zhí)行他們的命令 ?分權(quán)化 ?組織內(nèi)部，決定權(quán)被分配給最接近執(zhí)行的管理層 ?員工授權(quán) ?給雇員更多的制定決策權(quán) 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10–91 圖表 10–4 影響集權(quán)與分權(quán)的因素 ? 更集權(quán)化 ?環(huán)境穩(wěn)定 ?底層管理者不具有高層管理者那樣作出決策的能力或經(jīng)驗 ?底層管理者不愿介入決策 ?決策的影響相對小 ?組織正面臨危機或失敗的危險 ?企業(yè)規(guī)模大 ?企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行依賴于高層管理者對所發(fā)生的事?lián)碛邪l(fā)言權(quán) 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10–92 圖表 10–4 （續(xù)） 影響集權(quán)與分權(quán)的因素 ? 更分權(quán)化 ?環(huán)境復(fù)雜且不確定 ?底層管理者擁有作出決策的能力和經(jīng)驗 ?底層管理者樂于參加決策 ?決策的影響大 ?公司文化容許底層管理者對所發(fā)生的事有發(fā)言權(quán) ?公司各部在地域上相當(dāng)分散 ?企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行依賴于底層管理者的參與以及制定決策的靈活性 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10–93 組織結(jié)構(gòu) (續(xù) ) ?正規(guī)化 ?組織中各項工作標(biāo)準(zhǔn)化以及員工行為受規(guī)則和程序約束的程度 ?高度正規(guī)化的組織有明確的職位說明，在做什么方面很少有分歧 ?正規(guī)化組織較低的企業(yè)員工工作有較大的自主權(quán) 169。 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10–94 組織設(shè)計決策 ? 機械式組織 ?僵硬和嚴格控制的結(jié)構(gòu) ? 高度專業(yè)化 ? 僵化的部門劃分 ? 指揮連明確 ? 窄管理跨度 ? 集權(quán)化 ? 高度正規(guī)化 ? 有機式組織 ?高度靈活和適應(yīng)性強的結(jié)構(gòu) ? 跨職能團隊 ? 跨層級團隊 ? 信息自由流動 ? 寬管理跨度 ? 分權(quán)化 ? 低度正規(guī)化 169。 2007 Prentice Ha