【文章內(nèi)容簡介】 統(tǒng)自動傳輸數(shù)據(jù)，可以根據(jù)企業(yè)的管理需求，設(shè)定傳輸?shù)念l次，每次數(shù)據(jù)傳輸結(jié)束，系統(tǒng)都會進行傳輸情況反饋，把傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量和接收的數(shù)據(jù)量記錄到系統(tǒng)日志中，如果由于網(wǎng)絡(luò)原因出現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸誤差，可以很方便的查詢并進行追溯、調(diào)整。企業(yè)具體采用何種數(shù)據(jù)傳輸交換模式，要根據(jù)企業(yè)管理的需求和所處的社會網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境和硬件投入等情況所決定的。 數(shù)據(jù)交換規(guī)則CCERP數(shù)據(jù)交換中心采用XML標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，基于Internet構(gòu)建通信鏈路，整個系統(tǒng)采用星型結(jié)構(gòu)，并且用戶可以統(tǒng)一定制數(shù)據(jù)交換方案以及個性化定制各個分支機構(gòu)的數(shù)據(jù)交換方案。n 基于INTEERNET構(gòu)建。任何參與交換的應(yīng)用系統(tǒng)之間無空間分布限制，只要能夠登錄INTEERNET便可以實現(xiàn)同其它應(yīng)用系統(tǒng)間進行數(shù)據(jù)交換。n 星型結(jié)構(gòu)。體系內(nèi)只有總部中心需要固定IP或者固定域名，其它為動態(tài)IP，可以大大降低整個體系的數(shù)據(jù)交換成本。n 異步交換模式。交換中心設(shè)置數(shù)據(jù)緩沖，交換的雙方無須直接連接，有效避免了并發(fā)數(shù)據(jù)傳輸?shù)呐抨爢栴}，為企業(yè)用戶節(jié)省大量的時間。n 多線程技術(shù)。采用多線程技術(shù)實現(xiàn)并發(fā)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，充分利用計算機硬件/系統(tǒng)資源加快數(shù)據(jù)導(dǎo)入速度，解決了總部接收數(shù)據(jù)量過大導(dǎo)致數(shù)據(jù)交換時間過長而影響業(yè)務(wù)的問題。n XML標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。采用XML標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，實現(xiàn)不同應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。n 先進壓縮技術(shù)。采用ZIP壓縮、隔離解壓/恢復(fù)等先進技術(shù)，減少傳輸冗余，降低系統(tǒng)負荷，提高傳輸效率。n HTTP協(xié)議。以HTTP協(xié)議進行數(shù)據(jù)的交換，可以穿透防火墻傳輸，保障信息安全配置。 數(shù)據(jù)安全方案CCERP系統(tǒng)與國內(nèi)知名VPN廠商合作，結(jié)合連鎖企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用狀況，在保證數(shù)據(jù)安全方面應(yīng)用了目前的先進技術(shù)：n 防火墻，攻擊防范LAN/WAN/DMZ/NATn URL過濾/NAT雙向地址轉(zhuǎn)換n 斷線重連，自動恢復(fù)n IIKE/AES128數(shù)據(jù)加密通訊n 數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)技術(shù)n 身份接入驗證（用戶密碼/數(shù)字認證/指紋認證技術(shù)） n 授權(quán)內(nèi)網(wǎng)訪問控制，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù) 統(tǒng)一資料的管理資料是連鎖企業(yè)進行統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)，所以統(tǒng)一基礎(chǔ)資料是實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、嚴(yán)格的連鎖統(tǒng)一管理的前提。CCERP醫(yī)藥連鎖系統(tǒng)對連鎖企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理資料進行了抽象和規(guī)范，并通過共享（數(shù)據(jù)集中模式）、下發(fā)（數(shù)據(jù)分布模式），實現(xiàn)連鎖總部資料與分支機構(gòu)（直營店、加盟店）的完全統(tǒng)一。n 統(tǒng)一制訂由連鎖總部對供應(yīng)商、客戶、貨位、部門、職員、商品、價格、GSP規(guī)范等基礎(chǔ)資料進行分類、規(guī)范、整理，按照科學(xué)、實用的原則進行編碼、規(guī)范的制訂。一般來說，資料的統(tǒng)一管理是自上而下的，編制、修改的權(quán)力集中到一個部門負責(zé)，以保證規(guī)范性，而分支機構(gòu)一般沒有制訂或修改基礎(chǔ)資料的權(quán)力，只有執(zhí)行和反饋的權(quán)力。n 共享或下發(fā)資料編制、修改或調(diào)整完成后，總部將審批后的資料進行共享或下發(fā)：u 對于同步數(shù)據(jù)集中模式的分支機構(gòu)，直接與總部實現(xiàn)共享；u 異步數(shù)據(jù)集中、松散模式的分支機構(gòu)，由總部通過數(shù)據(jù)交換中心進行統(tǒng)一下發(fā)，分支機構(gòu)下載接收后，就可以直接執(zhí)行應(yīng)用，操作簡單易行。n 分別執(zhí)行連鎖分店在共享或接收到總部制訂的統(tǒng)一資料后，按照資料的規(guī)范分別執(zhí)行：u 統(tǒng)一的資料各分店獲得共享或接收后，系統(tǒng)自動予以執(zhí)行；u 對于各分店有差異的基礎(chǔ)資料，如價格、職員等，系統(tǒng)自動分類下發(fā)、接收，分別執(zhí)行。 統(tǒng)一采購管理 首營審批管理amp。 方案背景n 政策法規(guī)的要求。國家藥檢部門為了加強藥品流通領(lǐng)域經(jīng)營的規(guī)范性，要求流通企業(yè)必須對首營企業(yè)、客商和商品進行資質(zhì)審核、登記；n 企業(yè)質(zhì)量管理的要求：對首營企業(yè)和商品的資質(zhì)進行審核，保證合作單位的合法合格，經(jīng)營商品滿足質(zhì)量要求；對往來單位資料效期催收及時性的要求；避免往來單位超范圍經(jīng)營管理的要求。amp。 管理目標(biāo)對首營企業(yè)和商品的證照、資質(zhì)審核登記，保證合作企業(yè)和經(jīng)營商品的合法、合格。amp。 方案描述首營審批主要是針對首營企業(yè)、首營品種、渠道的二次審批、渠道品種變更等業(yè)務(wù)按照國家規(guī)定的審批內(nèi)容進行GSP審批并建立檔案，規(guī)范企業(yè)的質(zhì)量管理。首營審批流程如下圖所示：首營審批流程可以根據(jù)企業(yè)的具體業(yè)務(wù)變化，在GSP規(guī)定的范圍內(nèi)進行調(diào)整，增加和減少審批環(huán)節(jié)，適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要。在各審批環(huán)節(jié)，如果審批不通過，則返回到上一環(huán)節(jié)重新報審或?qū)徟mp。 方案特點n 與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)集成，合格的首營企業(yè)和商品自動生成客商檔案資料和商品資料；n 根據(jù)企業(yè)需要制定個性化的業(yè)務(wù)流程；n 對首營企業(yè)的證照和商品可以進行圖片管理；n 對往來企業(yè)的證照期限進行監(jiān)控，對預(yù)到期的證照進行提示和預(yù)警；n 對往來單位的超范圍經(jīng)營商品進行提示和攔截。 統(tǒng)一采購進貨管理 方案背景n 由于缺少先進的管理技術(shù)，采購行為不能完全參照當(dāng)前庫存信息、銷售預(yù)測等條件，依賴經(jīng)驗采購，補貨缺乏準(zhǔn)確的依據(jù)，易發(fā)生庫房缺貨和積壓的情形；n 信息（如庫存缺貨信息、訂單執(zhí)行信息）靠人工傳遞和查詢，效率需要提高；n 采購過程中的管理漏洞需要監(jiān)控，避免損失。 統(tǒng)一采購管理目標(biāo)n 總部集中采購，保持采購低價，并采取采購權(quán)集中與分散相結(jié)合的政策；n 根據(jù)各分支機構(gòu)請貨和庫存狀況，分配采購計劃；n 利用采購計劃模型，實現(xiàn)合理采購，保證低庫存；n 優(yōu)化采購配送流程，減少中間環(huán)節(jié)，降低成本。 集中采購與采購權(quán)分散的管理n 集中采購與采購權(quán)分散的管理模式不同的企業(yè)由于管理模式的不同和對分支機構(gòu)控制力的差異，對集中采購也有不同的管理方式:u 控制型：178。 分支機構(gòu)的所有采購行為，均需向總部申請，由總部執(zhí)行，然后進行分配；178。 分支機構(gòu)的所有采購，都向總部申請，經(jīng)總部對采購商品、價格、供應(yīng)商審核通過后，由分支機構(gòu)具體執(zhí)行采購行為。u 半控制型：178。 由總部統(tǒng)一和供應(yīng)商簽訂采購計劃和合同，制定采購的價格和數(shù)量，各分支機構(gòu)按照總部指定的供應(yīng)商和商品執(zhí)行具體的采購行為，總部對采購結(jié)果審核；178。 對某些品類的商品以及供應(yīng)商的采購由總部執(zhí)行，然后進行分配，對某些商品和供應(yīng)商則開放采購權(quán)，由分支機構(gòu)自行采購，采購結(jié)果上報總部，總部對采購結(jié)果審核。u 指導(dǎo)型：放開采購權(quán)，具體的采購業(yè)務(wù)由分支機構(gòu)獨立完成，將采購結(jié)果（商品、數(shù)量、價格、供應(yīng)商）按照總部的要求上報，總部把各分支機構(gòu)的采購數(shù)據(jù)進行對比分析，比較不同分支機構(gòu)的采購價格差異，根據(jù)價格差異制定相應(yīng)的采購指導(dǎo)建議和采購政策，規(guī)范采購行為。u 指導(dǎo)控制型：由總部制定各商品的采購價格區(qū)間和庫存數(shù)量限制范圍，具體的采購行為由分支機構(gòu)獨自完成，總部對采購結(jié)果進行審核。u 其他方式。n 集中采購與采購權(quán)分散管理解決方案對于集中采購與采購權(quán)分散的管理，可以根據(jù)企業(yè)的實際情況和需要，把集中和分散有效的結(jié)合起來，形成統(tǒng)而不死，分而不亂的采購模式和解決方案：u 由總部統(tǒng)一采購，封閉各分支機構(gòu)的采購權(quán)限，總部根據(jù)集中采購計劃分配結(jié)果對分支機構(gòu)配送商品。u 總部放開分支機構(gòu)的部分商品和供應(yīng)商的采購權(quán)限，并對采購行為進行管理和監(jiān)控。如：對采購價格和數(shù)量進行設(shè)定，一但分支機構(gòu)的采購價格超出設(shè)定范圍，系統(tǒng)可以提示或者攔截，解除攔截的權(quán)限由總部執(zhí)行；或者分支機構(gòu)的采購行為需要事前申請，經(jīng)總部審批后才能執(zhí)行等等。u 總部可以放開分支機構(gòu)的所有商品和供應(yīng)商的采購權(quán)限，但對采購行為進行管理和監(jiān)控。如：通過系統(tǒng)對價格、數(shù)量等內(nèi)容進行設(shè)定范圍，分支機構(gòu)的采購行為超出設(shè)定的范圍，系統(tǒng)可以提示或者攔截，解除攔截的權(quán)限由總部執(zhí)行；采購行為由分支機構(gòu)自主執(zhí)行，采購數(shù)據(jù)上報總部，總部根據(jù)對商品采購價格的分析，尋找差異，根據(jù)差異規(guī)范和調(diào)整采購行為。通過以上功能的設(shè)置，總部就可以根據(jù)企業(yè)的實際需要制定集中采購的政策，并通過系統(tǒng)來歸范采購行為。 集中采購管理解決方案集中采購管理業(yè)務(wù)流程：見“圖：集中采購業(yè)務(wù)流程示意圖”示意。集中采購計劃采購計劃分配采購訂單采購開票GSP驗收自主采購入庫發(fā)貨結(jié)算采購開票GSP驗收入庫結(jié)算調(diào)撥配送圖：采購業(yè)務(wù)流程示意圖請貨缺貨計劃缺貨計劃庫存狀態(tài)銷售預(yù)測采購計劃采購訂單訂單下達訂單下達到貨到貨拒收合格不合格不合格合格供應(yīng)商總部分支機構(gòu)缺貨計劃執(zhí)行情況反饋缺貨計劃執(zhí)行情況反饋集中采購由總部下達采購計劃，然后進行采購計劃的分配，分配給各分支機構(gòu)，根據(jù)配送政策的不同，供應(yīng)商可以把商品發(fā)貨到總部，然后總部在調(diào)撥配送給各分支機構(gòu)，供應(yīng)商也可以根據(jù)總部的商品分配計劃把商品直接發(fā)貨到分支機構(gòu)；對于有采購權(quán)限的分支機構(gòu)，可以自己向供應(yīng)商下達采購訂單，進行自主采購活動。采購訂單下達后，無論是總部集中采購后分別配送、還是供應(yīng)商直接送貨、或者分支機構(gòu)獨自采購，到貨后都要經(jīng)過開票、GSP驗收，入庫等環(huán)節(jié)，時空CCERP系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的具體要求，利用平臺工具對業(yè)務(wù)流程進行設(shè)置和修改，建立適合企業(yè)個性化需求的業(yè)務(wù)流程。amp。 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化采購業(yè)務(wù)流程大體經(jīng)過訂單、到貨開票、質(zhì)量驗收、入庫等環(huán)節(jié)，為了對采購業(yè)務(wù)進行管理和監(jiān)控，還需要在相關(guān)的節(jié)點增加審核控制環(huán)節(jié)。采購流程的環(huán)節(jié)過多，影響采購業(yè)務(wù)的工作效率，可能耽誤正常的銷售出庫業(yè)務(wù)；流程過少、簡單，雖然提高了業(yè)務(wù)效率，但是，卻易于在供應(yīng)商選擇、品規(guī)、價格和數(shù)量等方面出現(xiàn)采購漏洞，所以，需要根據(jù)實際采購業(yè)務(wù)狀況，結(jié)合信息系統(tǒng)，制定適合本企業(yè)的采購業(yè)務(wù)流程，既能滿足工作效率的需要，又能滿足管理控制的需要。時空CCERP系統(tǒng)，可以為企業(yè)制定個性化的采購業(yè)務(wù)流程，針對不同的供應(yīng)商和實際業(yè)務(wù)可以并存多種采購業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。例如，采購業(yè)務(wù)既可以通過采購缺貨計劃、采購計劃、下達訂單、訂單審核、到貨通知單、GSP驗收、入庫、結(jié)算環(huán)節(jié)完成采購業(yè)務(wù)；也可以通過采購計劃、訂單、結(jié)算、入庫環(huán)節(jié)完成采購業(yè)務(wù)，在訂單環(huán)節(jié)通過系統(tǒng)設(shè)置監(jiān)控點，由系統(tǒng)完成對采購商品數(shù)量和價格的監(jiān)控，在入庫環(huán)節(jié)對商品檢驗，不合格商品拒收，合格商品辦理入庫，并自動生成GSP要求的質(zhì)量報表；還可以通過一步入庫完成采購業(yè)務(wù)，等等。無論制定何種采購業(yè)務(wù)流程，采購數(shù)據(jù)都是通過系統(tǒng)由上一環(huán)節(jié)向下一環(huán)節(jié)自動傳遞，而不需要人工的傳遞，避免了人工抄錄產(chǎn)生的誤差，提高了信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。amp。 采購計劃管理為了使采購行為更加科學(xué)合理，減少人為的因素，防止庫存缺貨和積壓的現(xiàn)象產(chǎn)生，就需要采用信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計的實時性，及時了解公司所經(jīng)營藥品的庫存周轉(zhuǎn)率、藥品銷售趨勢、各單位的藥品庫存狀態(tài)、庫存藥品結(jié)構(gòu)等信息，以及市場銷售缺貨信息，生成缺貨計劃，并據(jù)此制定和實施采購計劃，及時補充庫存藥品，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)。n 采購缺貨計劃采購缺貨主要根據(jù)兩方面的條件生成：u 手工登記缺貨信息：銷售員在接客戶訂單開票過程中，發(fā)現(xiàn)缺貨，及時登記缺貨信息；銷售員事后反饋、登記；供應(yīng)商供應(yīng)新品登記；u 系統(tǒng)自動計算生成：主要根據(jù)現(xiàn)有庫存量、月均庫存量、庫存下限、分支機構(gòu)請貨等指標(biāo)計算生成缺貨計劃；或者根據(jù)現(xiàn)有庫存量、銷售預(yù)測、分支機構(gòu)請貨、產(chǎn)品ABC分類等信息生成；用戶可以以庫存低于下線補足上線生成、可以根據(jù)多日銷售量生成、補足合理庫存生成、按日均銷量生成，也可以利用CCERP系統(tǒng)的平臺工具制定適合本企業(yè)的個性化缺貨計劃模型。采購缺貨計劃生成后，轉(zhuǎn)化成采購計劃，下達采購訂單，采購訂單下達后，反饋回采購缺貨計劃，對缺貨計劃的執(zhí)行進行監(jiān)控。采購缺貨計劃的生成和執(zhí)行反饋，可以解決采購員查詢庫存商品不便、采購品種結(jié)構(gòu)不合理的、缺貨信息傳遞不及時的現(xiàn)象，為采購員提供及時、準(zhǔn)確的補貨信息。n 采購計劃（適合于連鎖總部和分支機構(gòu)）企業(yè)采購部門根據(jù)采購缺貨計劃，選擇合適的供應(yīng)商，制定采購計劃。同時根據(jù)各分支機構(gòu)的請貨計劃，進行采購計劃分配，滿足連鎖企業(yè)各單位的庫存保障，同時避免積壓的現(xiàn)象產(chǎn)生。采購計劃生成后就可以直接向供應(yīng)商下達采購訂單，進行采購業(yè)務(wù)。n 集中采購計劃管理（適合于連鎖總部）連鎖總部針對連鎖企業(yè)集中采購管理業(yè)務(wù)，可以通過集中采購計劃進行管理。u 集中采購計劃既可以由人工維護生成，也可以通過調(diào)取采購計劃模型生成。u 集中采購計劃可以分為總采和日配兩種類型?？偛桑阂淮涡缘牟少徲媱?，采購計劃分配給各分支機構(gòu)，完成采購任務(wù)后此次采購業(yè)務(wù)結(jié)束。日配：對于銷售穩(wěn)定，日采購量均衡的商品，需要供應(yīng)商每日對各分支機構(gòu)配送，采用日配的模式，由總店向供應(yīng)商一次性下達日配采購計劃，供應(yīng)商每日按照日配采購計劃向企業(yè)各分支機構(gòu)配送商品。日配計劃，總部可以根據(jù)需要進行調(diào)整。n 集中采購計劃分配集中采購計劃分配可以根據(jù)各分支機構(gòu)的請貨數(shù)量、庫存情況、安全庫存等因素，對整單采購的商品進行分配。u 根據(jù)對各分支機構(gòu)的分配情況，會產(chǎn)生三種狀態(tài)：處理中、完成、超出。系統(tǒng)用不同的色標(biāo)表示不同的狀態(tài)。178。 處理中：是指采購的商品尚未全部分配完，還有部分剩余。178。 完成：是指將集中采購的該商品全部分配完成。178。 超出：是指分配的商品數(shù)量超出了集中采購的數(shù)量。u 集中采購計劃分配，可以把集中采購計劃的商品品種全部分配完后進行保存，也可以只分配部分就保存分配結(jié)果，未分配的部分默認為分配給總部。u 對于分配后的結(jié)果需要修改，在尚未完成采購入庫的情況下，可以修改分配結(jié)果，重新進行分配。u 通過系統(tǒng)可以查看分配的結(jié)果：采購數(shù)量、已分配數(shù)量、可分配數(shù)量等信息。amp。 采購業(yè)務(wù)管理、監(jiān)控為了實現(xiàn)對采購業(yè)務(wù)的管理和監(jiān)控，可以通過多種方式實現(xiàn)，既可以在采購計劃、訂單、到貨開票、結(jié)算等業(yè)務(wù)節(jié)點增加審核環(huán)節(jié)，通過人工監(jiān)控采購業(yè)務(wù)，防止漏洞；也可以通過在系統(tǒng)中設(shè)置監(jiān)控點，自動監(jiān)控；或者，通過人機結(jié)合的方式管理和監(jiān)控采購業(yè)務(wù)。n 制定計劃，從源頭管理監(jiān)控。通過系統(tǒng)對庫存狀況的分析和人工采集銷售缺貨信息，生成缺貨計劃，并根據(jù)缺貨計劃制定采購計劃，從而增強采購的計劃性、及時性，避免商品采購數(shù)量的不合理，解決缺貨和積壓現(xiàn)象；n 供應(yīng)商的資信管理。通過系統(tǒng)對供應(yīng)商的證照期限、經(jīng)營范圍進行管理，對近效期、過期的證照進行警示和攔截，避免采