【文章內容簡介】 好清場記錄，檢查工序物料的平衡，并予以適當檢驗等等，每個步驟都必須按照章程嚴格的執(zhí)行。 ?? 可追溯的業(yè)務管理 為了確保在出現(xiàn)質量問題時，能夠快速有效的查找到源頭，要求企業(yè)從采購、生產(chǎn)、庫存到銷售發(fā)貨等每個環(huán)節(jié)都必須做好詳細的批次批號記錄并按要求的期限妥善保存。這樣在出現(xiàn)問題時就能順向或逆向的追溯到采購、生產(chǎn)、銷售和倉儲的每一個環(huán)節(jié)，找到源頭，并及時采取相應的處理措施。 ?? 嚴格的供應商和客戶管理 制藥企業(yè)新開發(fā)的供應商在與其發(fā)生采購業(yè)務之前一般需要進行資質認證 ，并對供應商 ~ 9 ~ 提供的樣品按標準檢驗。如果通過檢驗，還需要到供應商現(xiàn)場進行考核（包括生產(chǎn)設施、供貨能力、倉儲條件等），通過考核方可以將其作為合格供應商。非合格的供應商的物料是禁止采購入庫的。 制藥企業(yè)的客戶一般可以劃分為三大類：藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機構。其中藥品生產(chǎn)企業(yè)一般是采購各種原料藥或藥材，用于生產(chǎn)相關藥品。藥品經(jīng)營企業(yè)又分為批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)（包括連鎖、單體藥店等），醫(yī)療機構（包括綜合性醫(yī)院、?？漆t(yī)院、中醫(yī)院、療養(yǎng)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、診所 等）一般不直接與制藥企業(yè)發(fā)生業(yè)務往來，而是通過藥品經(jīng)營企業(yè)采購藥品，醫(yī)療機構和藥品零售企業(yè)是藥品流向最終消費者的兩條關鍵渠道，只有通過醫(yī)療機構或藥品零售企業(yè)銷售出去的藥品才算真正完成了銷售。因此，為了便于統(tǒng)計和分析，制藥企業(yè)常常會對客戶進行分類、分級、分區(qū)域管理。 此外，根據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等相關規(guī)定，制藥企業(yè)不得為無證經(jīng)營的企業(yè)或個人提供藥品，特殊管控的藥品（如麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品等）更是要求必須根據(jù)客戶的經(jīng)營許可范圍控制銷售。因此制藥企業(yè)必須管理控制客戶的經(jīng)營資質，檢查 相應證照是否齊全、有效，需要時還要按照其相關證照的經(jīng)營許可范圍嚴格控制向其銷售的品種范圍。 ?? 特殊的價格政策 我國對藥品實行的是政府定價、政府指導價和企業(yè)自主定價相結合的政策，列入政府限價范圍內的藥品，其零售價格不能超過政府限價，近年來國家已經(jīng)先后對藥品進行了 20多次降價，對制藥企業(yè)帶來極大影響。此外，目前國內各地的醫(yī)療系統(tǒng)一般都對需要采購的藥品定期招標，只有中標的企業(yè)的產(chǎn)品在協(xié)議期內才能進入當?shù)蒯t(yī)療系統(tǒng)銷售，但向當?shù)蒯t(yī)療系統(tǒng)供貨的價格不得高于中標價。而且根據(jù)實際情況來看，目前有的品種在不同地方的中標價 格差異較大，給想執(zhí)行統(tǒng)一價格政策的企業(yè)帶來一定的難度，有時為了維護穩(wěn)定的價格和保證各區(qū)域市場的正常銷售，常常會發(fā)生一些價格補差的業(yè)務。 3 關鍵需求和解決方案 銷售管理 管理重點難點 制藥企業(yè)的生產(chǎn)計劃一般根據(jù)銷售預測制定，因此如何把握產(chǎn)品銷量的變化趨勢，科學、 ~ 10 ~ 合理的進行銷售預測就非常重要，如果過于樂觀，放大需求，就可能導致產(chǎn)品或原輔料的庫存積壓，甚至最后失效不得不銷毀，如果過于謹慎，縮小需求，又可能錯失很多商業(yè)機會，同樣給企業(yè) 造成損失。 此外，我國有很多制藥企業(yè)都是以 “仿制品 ”為主，同一個品種常常有幾十個甚至上百家企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營，因此競爭非常激烈，為了爭奪有利的市場地位，制藥企業(yè)常常不得不投入巨大的費用。怎樣確保企業(yè)投入的費用能給企業(yè)帶來最大的效益，也成為制藥企業(yè)非常關注的一個問題。 關鍵需求 ?? 面對眾多的經(jīng) /分銷商，企業(yè)應該制定什么樣的價格政策才能實現(xiàn)最大的經(jīng)營效益？ ?? 應該怎樣針對不同客戶來制定不同的信用政策，從而既能擴大企業(yè)的銷量，又能合理的減少賒銷帶來的商業(yè)風險呢？ ?? 如何快速的了解企業(yè)的產(chǎn)品在哪 些區(qū)域市場的銷售較好，在哪些區(qū)域市場銷售差，原因何在？ ?? 企業(yè)銷售出去的產(chǎn)品主要是通過什么渠道流向最終消費者？本期到底有多少還滯留在渠道庫存？有多少真正銷售給最終消費者了？ U8解決方案 ?? 靈活的銷售業(yè)務處理模式 用友 ERPU8支持多種普通銷售、銷售調撥、分期收款、直運業(yè)務等多種銷售類型。銷售調撥一般是處理集團企業(yè)內部有銷售結算關系的銷售部門或分公司之間的銷售業(yè)務。直運業(yè)務與普通銷售業(yè)務、普通采購業(yè)務最大的區(qū)別在于，貨物不經(jīng)過本企業(yè)，直接由供貨商發(fā)往客戶，因此在系統(tǒng)處理中，沒有對應的出 庫、入庫環(huán)節(jié)，其它的處理方式與普通銷售業(yè)務相同。財務核算時，依據(jù)銷售發(fā)票、采購發(fā)票進行記賬處理，并且按照直運對應的采購發(fā)票作為銷售業(yè)務的發(fā)貨成本。系統(tǒng)提供多種銷售分析報表，并在存貨核算系統(tǒng)可以單獨查詢直運貨物的明細賬。 此外，用友 ERPU8還為用戶提供了幾種銷售業(yè)務處理流程，企業(yè)可以根據(jù)需要靈活選擇，從而達到事半功倍的效果： 1）報價、訂單的全流程處理； 2）無訂單，直接發(fā)貨、開票； 3）直接進行開票處理?？梢灾С咒N售發(fā)貨單自動生成銷售出庫單，從而使得操作更加方便。 ?? 強大的售前分析功能 ~ 11 ~ 用友 ERPU8的售前分析主要是為銷售人員和計劃人員而設計，包括 ATP模擬運算和模擬報價兩部分功能。 ATP模擬運算：主要實現(xiàn)企業(yè)在銷售之前對可交付的產(chǎn)品量（ ATP可用量）進行模擬，以分析銷售占用對企業(yè)整體業(yè)務的影響。在 ATP?Ｄ庠慫闃 埃 笠悼梢愿 葑隕淼氖導是榭觶 榛疃ㄒ迨屎掀笠檔腁 TP模擬運算方案。所謂可用量（ ATP）指的是在當前的生產(chǎn)安排和采購情況下，在（未來）指定的時間段內可用于交付的產(chǎn)品量。可用于交付的含義是在現(xiàn)存量的基礎上，減去明確的預計占用，以及增加 預計收入量，得出指定日期上的預計的可用量。 模擬報價：主要實現(xiàn)企業(yè)在銷售前對產(chǎn)品報價進行模擬，特別是對于新品的銷售，可組建模擬 BOM（可以通過拷貝類似產(chǎn)品的 BOM及工時資料實現(xiàn)），進行成本分析，并加上合理的利潤額之后，給出合理的報價。當生產(chǎn)完畢，進行了成本會計處理之后，可以將實際成 ~ 12 ~ 本與模擬成本進行比較。 ?? 靈活的價格管理體系 通過用友 ERPU8的價格管理，可以針對同一產(chǎn)品，不同客戶（如：普通客戶與 VIP客戶）、不同區(qū)域（如：華東、華北、中 南、西南）、不同季節(jié)（如：淡季、旺季）、不同銷量規(guī)模分別設置不同的價格，滿足企業(yè)在各種情況下的價格變化，靈活應對市場，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，并保證銷售業(yè)務的順利進行。 取價方式：系統(tǒng)提供了三種取價方式， 1）最新成本加成； 2）最新售價； 3）價格政策。而價格政策中分為存貨價格、客戶價格，支持促銷價格，可以根據(jù)企業(yè)的實際需要設置取價的方式，并且可以選擇自由項是否影響價格，同時支持設置批量折扣。價格調整提供批量調整的功能，而且可以對價格進行微調。 最低售價控制：企業(yè)可以根據(jù)需要選擇使用最低售價控制。如果啟用了最 低售價控制，在處理業(yè)務中如果價格低于最低售價，則只有輸入了正確的密碼方可繼續(xù)進行，從而保證了價格體系的嚴密性。 快速報價：在實際錄入各種交易單據(jù)時可以方便的查詢價格?？梢赃x擇參照歷次售價（來源為：報價單、訂單、發(fā)貨單、發(fā)票，任選其一）以及是否按照客戶過濾、顯示的歷史記錄數(shù)，或者取自價格政策。 ?? 完善的信用管理體系 面對競爭日趨激烈的市場， “擴大銷售額與提高貨款回收速度 ”是企業(yè)經(jīng)常不得不面臨的一個兩難問題。用友 ERPU8提供了一套完善的信用管理體系，為企業(yè)解決這個難題提供了有力的工具。企業(yè)可以根據(jù)自身管 理的需要選擇設置自己的信用控制對象（客戶、部門、業(yè)務員）、控制時點（單據(jù)保存時、審批時）、控制緯度（額度控制、期限控制或二者的組合）、控制單據(jù)（訂單、發(fā)貨單、發(fā)票等）、控制層次（不控制、密碼審批通過、嚴格控制）。 ?? 快速有效的訂單追溯系統(tǒng) 用友 ERPU8提供的訂單追溯系統(tǒng)分為匯總查詢和明細追溯兩個部分，其中匯總查詢主要查詢各個訂單物流當前的執(zhí)行狀態(tài)，可以快速有效的看到與當前銷售訂單關聯(lián)的生產(chǎn)、委外、采購、進口各訂單的執(zhí)行狀態(tài)；明細查詢可以查詢所有的明細執(zhí)行單據(jù)。 ~ 13 ~ ?? 便捷的防偽稅控接口 用友 ERPU8提供了組件接口和文本文件傳輸接口兩種方式向航天金稅系統(tǒng)傳遞數(shù)據(jù)，以減少用戶手工開票的工作量，大大提高用戶的工作效率和準確性。其中組件接口是在用友 ERPU8保存發(fā)票信息的同時也在金稅系統(tǒng)也保存相應的發(fā)票信息；文本文件傳輸接口則是將用友 ERPU8系統(tǒng)中的發(fā)票信息以文本文件形式傳遞到金稅系統(tǒng)中生成發(fā)票。 ?? 深入的純銷管理系統(tǒng)： 精確的渠道存量統(tǒng)計：全面反映一級商、二級商、藥店、醫(yī)院的收發(fā)存變動情況；可按純銷價格、參考售價、參考成本來反映庫 存價值；清晰記載流向路徑，渠道臺賬可聯(lián)查單據(jù)，實現(xiàn)業(yè)務追溯；提供渠道現(xiàn)存量及可用量查詢統(tǒng)計。 ~ 14 ~ 多角度的純銷業(yè)務分析：可按區(qū)域、業(yè)務員、醫(yī)院、醫(yī)生、藥店、藥品多角度分析純銷變化趨勢，既提供純銷的總括數(shù)據(jù)，又提供純銷分月和分項的業(yè)績。純銷結構分析則提供橫向的業(yè)績構成，揭示了企業(yè)經(jīng)營品種的重要程度和市場潛力。 ~ 15 ~ 靈活的銷售費用管理方案：針對銷售費用的提取、支付和報銷都有比較靈活的處理方式。 費用的提取和支付：促銷費的確認模式分作純銷實現(xiàn)和貨款收回兩種；純銷實現(xiàn)時，即只要藥品達到終端就計提并支付促銷費用；貨款收回時，則先計提應付促銷費，收到貨款后才支付促銷費。 全面的銷售費用分析：可按區(qū)域、醫(yī)院、品種、業(yè)務員做投入產(chǎn)出分析，也可對投入費用做產(chǎn)出純銷跟蹤。 靈活的返利政策：可以按客戶 +存貨類制定返利政策 ,支持回款返利、任務返利、終端返利、陳列支持費、破損補貼、鋪貨支持費、受托返利、高開返利等各種形式的返利處理。 ~ 16 ~ 生產(chǎn)管理 管理重點難點 制藥企業(yè)一般按預測安排生產(chǎn)，少量接單生產(chǎn)。由于藥品都是有效期的，一般超過生產(chǎn)日期 6個月的藥品就比較難以銷售出去了。因此，一旦預測或計劃不準確，多生產(chǎn)就不僅造成庫存積壓，而且企業(yè)可能還要付出很大的成本來銷售積壓的庫存產(chǎn)品，如果在效期內不能銷售出去還將不得不銷毀，給企業(yè)帶來較大損失；如果少生產(chǎn)，又可能錯失很多市場機會，也不利于企業(yè)的發(fā)展壯大。因此如何制定一個穩(wěn)定、準確的生產(chǎn)計劃是企業(yè)非常關心的一個問題。 關鍵需求 ?? 配方是制藥企業(yè)的核心技術，如何保證配方的安全？ ?? 怎樣確 保企業(yè)按配方生產(chǎn)出質量穩(wěn)定的產(chǎn)品？ ?? 如何科學、合理地制定生產(chǎn)計劃，盡量減少因為計劃的不合理給企業(yè)帶來的損失？ ?? 如何監(jiān)控生產(chǎn)過程，確保產(chǎn)量和質量安全？ U8解決方案 ?? 嚴密的配方管理 物料清單（ BOM： Bill Of Material）：是一張清單，它顯示所有與母件關聯(lián)的子件及每一物料如何與母件相關聯(lián)的信息，在醫(yī)藥行業(yè)中我們稱之為配方，它是物料需求計劃和產(chǎn)品成本卷算的重要基礎，更是企業(yè)的核心技術，因而我們必須對配方實行嚴格的管理。 嚴密的權限設置：系統(tǒng)可對配方進行嚴密的權限設置，以 確保配方的安全性，保護企業(yè)的無形資產(chǎn)和技術機密。系統(tǒng)還可以依據(jù)配方產(chǎn)生采購計劃和生產(chǎn)計劃，以產(chǎn)定量，適時、適量地供應，減少資金的固化及沉淀，優(yōu)化資金的配置。 嚴格的用料控制：通過限額領料可控制貴重的、關鍵物料的領用，可有效地避免藥材的流失；按照配方配比領料避免了車間領料計算不準導致的浪費。 ~ 17 ~ 嚴格的工程變更管理：物料清單（配方）和工藝路線作為企業(yè)組織生產(chǎn)、編排計劃、生產(chǎn)用料控制、生產(chǎn)進度控制的基礎資料，它的變化直接影響到企業(yè)的方方面面，因而對其產(chǎn)生 和變更的過程需要進行嚴格的管理與控制，從而實現(xiàn)工程變更版本的管理與控制。 當有物料清單（配方）或工藝路線需要新增、修改時，應由相關人員提交工程變更單提出申請，指明變更的具體內容，包括變更原因、等級、物料編碼、物料清單 /工藝路線、版本、替代等。 工程變更單提出后，相應主管人員需對其審核確認，以確定工程變更單的有效性。工程變更單審核確認后，由工程設計部門人員對其內容進行設計變更，設計變更內容可以是物料清單或工藝路線，可以增加新的主要或者替代物料清單或工藝路線，可以對已有的物料清單或工藝路線修改。 工程變更單內容 設計完成后，設計人員將工程變更單及其變更內容提交審批，由審批小組對變更內容審查，在此期間，變更單及其內容不可被修改。批準后的工程變更單及其內容將是有效的，可以發(fā)行至生產(chǎn)、計劃、車間等部門，作為企業(yè)組織生產(chǎn)、編排計劃、生產(chǎn)用料控制、生產(chǎn)進度控制的基礎資料。批準后的變更單及其內容不允許進行修改。 ?? 敏捷的生產(chǎn)計劃 計劃管理以客戶銷售訂單和銷售預測為源頭，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營高效地提供企業(yè)中長期計劃、物料需求計劃、訂單計劃，以精準及時計劃信息指導企業(yè)按生產(chǎn)經(jīng)營。解決了手工計劃排程難以處理的大數(shù)據(jù)量、周期長、復雜運算 模型，為企業(yè)準確和及時提供生產(chǎn)計劃的問題。 ~ 18 ~ 多版本、多計劃管理：可以滿足企業(yè)多版本、多計劃管理的要求，通過定義 MPS/MRP多個計劃代號，經(jīng)過計劃模擬展算，為企業(yè)生產(chǎn)提供中、長、短期計劃指導。 按訂單排程（ SRP）：滿足客戶對于市場變化情況下出現(xiàn)緊急插單業(yè)務場景下，按新增訂單展算最新的物料需求計劃，快速實現(xiàn)按生產(chǎn)訂單排程。 可視化計劃排程：不僅可以展現(xiàn)數(shù)字化的物料需求計劃，而且可以用圖形化的方式直觀地展現(xiàn)生產(chǎn)計劃排程，并可以實現(xiàn)在圖形狀態(tài)下，進行 直接的修改和調整計劃。 ?? 智能化