[精選]客房送餐服務(wù)程序-馬勇-資料下載頁

【總結(jié)】客房送餐（Roomservice）西餐廳-馬勇本課程我們將學(xué)習(xí)以下內(nèi)容?熟悉客房送餐電話的接聽標(biāo)準(zhǔn)?了解客房送餐的內(nèi)容?熟悉客房送餐的程序?掌握送餐的標(biāo)準(zhǔn)?完善客房送餐的細節(jié)服務(wù)怎樣接送餐電話?送餐電話邊上準(zhǔn)備好紙和筆?三聲之類接聽，超過三聲，拿起電話要道歉,“Goodmorning\A

2025-03-10 11:43

客戶服務(wù)團隊服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁

【總結(jié)】程序標(biāo)準(zhǔn)1．明確任務(wù)1.?????客戶初次接觸公司，由客戶顧問負責(zé)向客戶全方位展示公司服務(wù)理念和服務(wù)程序；2.????在客戶顧問的組織下，由方案設(shè)計師向客戶解答有關(guān)裝飾設(shè)計方面的概念性問題。2．打招呼客戶經(jīng)前臺引領(lǐng)到咨詢室落座后，如無在線服務(wù)任務(wù)的客戶服務(wù)團隊成員

2025-07-14 19:56

餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序演示培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序一）中餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序01、接受預(yù)訂程序服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提示1）接聽電話在響鈴3下前接聽電話2）歡迎客人用友好的并微笑的聲音對客人說“早上好/下午好/晚上好，這里是xx中餐廳，我的名字是xxx，請問我有什么可以幫助你？”3）接受預(yù)定禮貌地記錄下所有相關(guān)的資料?預(yù)約人的

2024-08-29 21:16

前廳服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)格式-資料下載頁

【總結(jié)】STANDARDOPERATINGPROCEDURE服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)工作任務(wù)：客房預(yù)訂服務(wù)程序 　　分部門：房務(wù)部/前廳制定人： 批準(zhǔn)人：唐亞鳴－房

2025-07-14 18:27

全陪導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁

【總結(jié)】全陪導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)程序與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)準(zhǔn)備首站接團服務(wù)住進飯店服務(wù)核對、商定日程各站服務(wù)離站服務(wù)途中服務(wù)末站服務(wù)后續(xù)工作熟悉接待計劃物質(zhì)準(zhǔn)備與接待社聯(lián)絡(luò)（一）熟悉接待計劃團隊特征:團員情況:旅游線路:游覽景點:

2025-01-16 15:33

會議服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁

【總結(jié)】會議服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)一、會議室擺臺準(zhǔn)備程　序標(biāo)　　　準(zhǔn)準(zhǔn)備用具根據(jù)要求將所需的各種用具和設(shè)備準(zhǔn)備好。確定臺型根據(jù)甲方的要求和人數(shù)，確定出會議的臺型。擺　臺1、首先擺放好桌椅，距離相等對稱，前看側(cè)看都在一條直線上；2、鋪好臺布，臺布要干凈，平整，主席臺要圍好臺裙或包好桌角；3、將墊碟或杯墊放于桌面正對椅背處右上方，茶杯放在墊碟（杯墊）上，杯把向

2025-07-14 22:57

[精選]會議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序教材-資料下載頁

【總結(jié)】會議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序會議各項準(zhǔn)備工作會議服務(wù)流程會議設(shè)施、設(shè)備準(zhǔn)備內(nèi)容?文具準(zhǔn)備?臺型?茶水?茶歇?擺臺文具準(zhǔn)備鉛筆筆記紙墊紙板會議百寶箱（橡皮、尺子、訂書機、膠帶）席卡排列知識

2025-01-11 23:42

禮賓部行李服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：禮賓部行李服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn) IvanLiu禮賓部行李服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn) 一、散客的行李服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn) （一）散客入店 1）行李員主動向客人表示歡迎。 2）請客人一起清點行李件數(shù)并檢查行李有...

2024-10-13 19:57

餐飲酒樓服務(wù)員餐中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)員餐中服務(wù)流程細則　　一、餐前服務(wù)　　　1、迎賓引位　　　2、掛衣收包　　3、拉椅讓座　　4、派毛巾　5、問茶水　6、落席巾、脫筷套　　7、倒茶水　　　8、增減餐位　9、點菜、點酒水　10、倒豉油（如有刺身等菜品）　　　二、餐中服務(wù)　　　1、斟酒　　2、更換小毛巾　　3、上菜　4、分菜　　5、分魚　6、其他服務(wù)（點煙、換

2025-05-30 22:16

開荒保潔服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)-物業(yè)管理-資料下載頁

【總結(jié)】中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。開荒保潔服務(wù)程序與

2024-08-15 09:56

自助餐廳服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)概述-資料下載頁

【總結(jié)】自助餐廳服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)接聽咨詢電話的程序與標(biāo)準(zhǔn)工作項目工作程序工作標(biāo)準(zhǔn)接聽咨詢電話的程序流程圖接聽致謝回答問候接聽電話鈴響三聲之內(nèi)接聽電話禮貌接聽問候1．若客人報出自己的姓名，即使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語稱呼問候客人；2．報出餐廳名稱及自己姓名，表示愿意為客人提供服務(wù)。語言簡捷、清晰，并具親切感回答1．耐心、認(rèn)真傾聽客人

2025-07-15 02:47

2022年中餐分菜服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責(zé)傳遞知識。 中餐分菜服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 　　酒店餐飲分菜服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范是每一個服務(wù)員都應(yīng)該掌握的基本知識。下面的資料介紹了中...

2025-01-25 05:05

酒店會議服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】怎樣接聽訂餐電話（一）接聽訂餐電話程序：1、電話三響之前必須接聽電話。2、問候及報點：如：你好！中餐營業(yè)部！能為你提供什么幫助嗎？3、詢問客人的用餐日期為幾月幾日。4、檢查與預(yù)定本上時間有無重復(fù)，如有重復(fù)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)地建議客人改期。5、客人需要預(yù)定時，應(yīng)詳細詢問客人姓名及稱呼，訂餐的時間、人數(shù)、桌數(shù)、單位、聯(lián)系電話、有無特殊要求等。6、根據(jù)客人要求安排

2025-04-09 07:37

[精選]全陪導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁

【總結(jié)】全陪導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)酒店第一組程序與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)準(zhǔn)備首站接團服務(wù)住進飯店服務(wù)核對、商定日程各站服務(wù)離站服務(wù)途中服務(wù)末站服務(wù)后續(xù)工作熟悉接待計劃物質(zhì)準(zhǔn)備與接待社聯(lián)絡(luò)（一）熟悉接待計劃團隊特征:團員情況:旅游線路:

2025-02-13 21:43

[精選]接待中心服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁

【總結(jié)】餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序一）前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序01、接受預(yù)訂02、接待客人二）中餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序01、開餐準(zhǔn)備02、準(zhǔn)備備餐臺03、引領(lǐng)客人入座05、點菜服務(wù)06、小毛巾服務(wù)07、點酒水服務(wù)09、飲料服務(wù)10、斟酒服務(wù)12、中國酒服務(wù)13、進餐服務(wù)14、整魚剔骨服務(wù)15、結(jié)

2025-02-28 21:58

日餐服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧在線文庫

日餐服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)(完整版)

日餐服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)(更新版)

日餐服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)(專業(yè)版)

日餐服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)(留存版)