【總結(jié)】西餐任務(wù)一西餐用具知識任務(wù)二西餐服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)三自助餐服務(wù)西餐的六M原則之一——Menu?“Menu”(菜單)?當(dāng)您走進(jìn)西餐館,服務(wù)員先領(lǐng)您入座,待您坐穩(wěn),首先送上來的便是菜單。菜單被視為餐館的門面,老板也一向重視,用最好的面料做菜單的封面,有的甚至用軟羊皮打上各種美麗的花紋。
2025-01-08 21:34
【總結(jié)】某大酒店餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?????酒吧服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序適用崗位酒吧服務(wù)員、調(diào)酒師?????協(xié)調(diào)、配合部門簽發(fā)??????●配料、調(diào)酒、倒酒應(yīng)在賓客看到的情況下進(jìn)行,目的是使賓客欣賞服務(wù)技巧,同時也可使賓客放心
2025-07-14 19:33
【總結(jié)】中管網(wǎng)通用業(yè)頻道中管網(wǎng)通用業(yè)頻道--://第1頁共12頁服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)20-1目錄目錄頁…………………………………………………………………1一、
2025-06-14 16:07
【總結(jié)】一、餐前準(zhǔn)備1、工作前要洗手,整理好自己的儀容儀表,檢查是否符合要求,不符合要求的要盡快改正。制服要整齊筆挺,儀容要端莊大方,精神飽滿,表現(xiàn)出良好的精神狀態(tài)。2、賓客到前,準(zhǔn)備好茶葉、開水等。各類開餐用具,餐具應(yīng)放在規(guī)定的位置,放置有規(guī)格有條理,不得亂放,保持廳容的整潔、清潔、美觀。3、根據(jù)客人的要求備好酒和飲品,酒瓶要抹干凈,飲品要冷藏。一、迎接賓客1、客人到時,
2025-07-14 23:29
【總結(jié)】 一、帶客入座1、咨客帶客入座,遞上餐牌、酒水牌再離開。二、上茶、上毛巾 1、茶上到客人的右上角說“請用茶”。2、毛巾上到客人的左上手邊說“請用毛巾”。3、從客人的右邊按順序上毛巾和茶。4、如果客人在談話,必須先知會客人說“打擾了”。三、點酒水、點菜1、先問酒水再點菜。2、一般都由部長以上只點菜或老服務(wù)員3、點菜完后必須重復(fù)菜單看是否有漏或錯
【總結(jié)】各類酒水、飲料的通用工作程序與標(biāo)準(zhǔn)(一)啤酒服務(wù)的工作程序與標(biāo)準(zhǔn):程序標(biāo)準(zhǔn)1、推銷及建議①須熟練掌握各種啤酒知識,在客人訂啤酒時,介紹本餐廳提供的中外啤酒與特點,以及詢問客人是否需要冰鎮(zhèn)或常溫啤酒;②客人訂完啤酒后,須立即到吧臺取酒,不準(zhǔn)超過5分鐘;③準(zhǔn)備一塊疊成12厘米見方的潔凈口布。2、啤酒的展示左手掌心放置疊成12厘米見方的口布
2025-07-14 18:50
【總結(jié)】酒店服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)范本-----------------------作者:-----------------------日期:STANDARDOPERATINGPROCEDURE服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)工作任務(wù):客房預(yù)訂服務(wù)程序 分部門:房務(wù)部/前廳制定人:
2025-07-15 03:55
【總結(jié)】 第1頁共3頁 會議接待服務(wù)程序 一、會議接待草案制定 1、與組織者聯(lián)系,詳細(xì)了解組織者的需求及會議代表的基 本情況,制定合理、舒適、安全的接待草案。 2、詳細(xì)介紹酒店及酒店設(shè)施介紹。包括...
2024-08-15 22:42
【總結(jié)】 《星級酒店會議服務(wù)程序》 會議服務(wù)程序 一、會前準(zhǔn)備工作 了解開會的公司或單位,了解是否有重要領(lǐng)導(dǎo)出席,知道會議人數(shù)、時間、收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn),以及該會議的負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話,本酒店的銷售負(fù)責(zé)...
2024-09-28 14:56
【總結(jié)】會議服務(wù)程序?qū)W術(shù)交流中心一、會議服務(wù)程序(課桌式)?一、會前準(zhǔn)備?1、準(zhǔn)備用具:根據(jù)客人要求準(zhǔn)備好各種用具和設(shè)備,如:投影屏幕、白板、紙筆、麥克風(fēng)、鮮花等。?2、確定臺形:根據(jù)會議人數(shù)和客人要求確定臺形,如:“回”字形、“口”字形或特殊臺形
2025-05-06 00:37
【總結(jié)】1.如何擺早餐臺?流程步驟要點說明1.準(zhǔn)備事項1.首先用濕毛巾清潔臺面。2.把用具整齊地擺放在托盤上。3.臺墊布/口布/面包盤/刀叉等器具4.用左手托盤2.鋪臺墊布1.鋪臺布前首先檢查桌面是否干凈,無油漬,無面包屑2.按照座位數(shù)鋪臺墊布;3.鋪臺墊布時要注意兩側(cè)離桌邊的距離要對稱。3.?dāng)[臺1.以門口方向定位
2025-07-15 03:18
【總結(jié)】大酒店工作程序及標(biāo)準(zhǔn)綱目:豪華房物品配置及擺放標(biāo)準(zhǔn)編號:頁數(shù):第1頁(共11頁)起草人:樓層高級主任審核人:批準(zhǔn)人:批準(zhǔn)日期:致送:樓層領(lǐng)班、房務(wù)員目的:規(guī)范豪華房物品配置及擺放標(biāo)準(zhǔn)。工作項目 工作程序 工作標(biāo)準(zhǔn)衣柜浴袍浴袍卡女式衣架、男式衣架雨傘卡裙架、綢架洗衣夾
2025-07-15 22:27
【總結(jié)】○○七年一月藍(lán)海國際大飯店餐廳部會議服務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)化操作程序目錄清單內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化操作項目文件編號頁 碼備 注一會議服務(wù)員工作主流程圖03二會議服務(wù)員工作項目04-321簽到042參加班前會053會前工作會前工作主流程圖06確定臺型流程圖07
2025-07-14 19:09
【總結(jié)】會議服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn),Clicktoaddtitleinhere,4,1,3,結(jié)合實際,會議服務(wù)主要有以下幾方面:,VIP服務(wù),小型會議服務(wù),大/中型會議服務(wù),休息區(qū)服務(wù),Clicktoaddtitle...
2024-10-25 05:22
【總結(jié)】中國管理資訊網(wǎng)中國管理資訊網(wǎng)自助:多出現(xiàn)在開業(yè)或周年慶典自助餐上,不管有座位或無座位,客人以用餐為主,談話為次;這種自助餐由于客人進(jìn)餐快、時間短,多不用服務(wù)員服務(wù)而自行取食,這種自助餐對食物、酒水需求量較大。半自助:?多出現(xiàn)在商業(yè)團(tuán)體或商務(wù)客人參加的冷餐會上。由于這類自助餐是以洽談業(yè)務(wù)為主要目的,因此,客人
2025-06-14 17:31