公共區(qū)域服務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)和程序(編輯修改稿)
2025-08-10 17:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 進(jìn)出口的外面。擦窗戶和鏡子。家具擦塵。打掃電梯。擦亮銅或不銹鋼制品。清潔墻壁。1清潔垃圾桶。1清潔客用、員工衛(wèi)生間。1將清潔器材歸還到倉庫。注意：一星期兩次用擦洗機(jī)清潔車道入口。標(biāo)準(zhǔn)和程序 房務(wù)部部 門公共區(qū)域服務(wù)員 崗 位房務(wù)總監(jiān) 負(fù)責(zé)人如何打掃衛(wèi)生間內(nèi) 容 標(biāo)準(zhǔn)公共區(qū)域的衛(wèi)生間必須經(jīng)常打掃。必須隨時保持清潔和消毒。每周至少徹底清潔一次。程序在開始清潔前，準(zhǔn)備好清潔器材。向所有馬桶內(nèi)噴入潔廁劑，放置一段時間，使化學(xué)劑充分起反應(yīng)。收集所有的垃圾，裝入垃圾袋內(nèi)，向垃圾箱上噴灑“全能清潔劑”，用海綿清潔擦干并更換塑料垃圾袋。清潔墻磚。擦鏡子。清潔面盆（洗手池），噴上“萬用清潔劑”，用海棉擦并清洗，包括水龍頭并將其擦干。清潔便池，從內(nèi)部開始，尤其是邊緣，用馬桶刷或拖把，清潔外部和后部，擦亮金屬件。小便器的清潔用潔廁劑，要注意清潔外部的最下沿。最后清潔地面。先濕拖再擦干。補(bǔ)充消耗品。注意：所有的垃圾桶每周要徹底清洗一次。標(biāo)準(zhǔn)和程序 房務(wù)部部 門公共區(qū)域服務(wù)員 崗 位房務(wù)總監(jiān) 負(fù)責(zé)人如何安裝刷子/墊子/墊座內(nèi) 容 標(biāo)準(zhǔn)墊子必須安裝在墊座的中央。用完后要將刷子和墊子取下并用流水沖洗。將把手向下斜放在地面上。程序?qū)咽宙i定到直立位置。向地面降低把手，使機(jī)器的底部露出來。將一個驅(qū)動器拖放置成12：00的位置。手上拿著刷子跨站在機(jī)器上。將刷子的抓頭放置成12：00時鐘表的狀態(tài)。將刷子裝上在墊夾上。刷子就安裝上了。標(biāo)準(zhǔn)和程序 房務(wù)部部 門公共區(qū)域服務(wù)員 崗 位房務(wù)總監(jiān) 負(fù)責(zé)人如何清洗窗戶內(nèi) 容 標(biāo)準(zhǔn)定期清洗和擦干窗戶的玻璃。使用正確濃度的玻璃清潔劑。擦洗時應(yīng)迭蓋操作。程序準(zhǔn)備清潔用的器材和清潔劑。用干凈的清水清洗窗戶上的一般污漬。不能用肥皂清洗窗戶，這樣窗戶會起一層膜，清洗起來更加麻煩。如果窗戶長期未清洗，可在清水中加入玻璃清潔劑： 用濕的海綿、刷子或布，從高到低，從左到右來回擦窗玻璃。將窗戶框邊緣清洗一遍，清洗角落和邊緣處。用布、皮革或橡膠刷擦干。用橡膠刷擦干的兩種方法：A．擦窗玻璃的上部。 將橡膠刷放置成微微傾斜的角度。 從上到下用力擦。 要迭蓋著擦。 每刮一下都要擦一下橡膠頭。標(biāo)準(zhǔn)和程序 如何清洗窗戶 內(nèi) 容 程序B．從窗玻璃的頂端開始（左手邊）。 水平方向來回擦，每擦完一下將橡膠刷頭向后轉(zhuǎn)到一半再向前擦?！?說明 ※※※l 所要刮的區(qū)域必須是濕的。l 使用正確稀釋的玻璃清洗劑使玻璃濕潤。l 使用橡膠刮時窗戶要保持濕潤。l 如果窗戶干了，再涂上溶液。l 橡膠刮不能在干燥的表面工作。l 微微傾斜著使用橡膠刮以避免水滴滴到已刷區(qū)域內(nèi)。l 橡膠刮的每一步操作都要重疊進(jìn)行。l 每做一步都要將橡膠刮擦一下，因為濕的橡膠刮會降低工作效率。標(biāo)準(zhǔn)和程序 房務(wù)部部 門公共區(qū)域服務(wù)員 崗 位房務(wù)總監(jiān) 負(fù)責(zé)人地毯清洗抽取機(jī)系統(tǒng)內(nèi) 容 標(biāo)準(zhǔn)用高速風(fēng)干機(jī)快速有效地風(fēng)干濕地毯。對于濕的地板要用濕地板標(biāo)志或用支柱和繩子圍上警戒線。在清洗前要預(yù)先去污。程序徹底為地毯吸塵。預(yù)先去污和噴灑清潔劑。在溶液箱里裝入正確濃度的溶液（在熱水中稀釋）。在入口軟管或回收箱內(nèi)加入消泡劑（有些機(jī)器有消泡劑注射裝置或吸收裝置）。從房間的最里面向外開始清洗。移動機(jī)器的拖拉工具，使機(jī)器的管子充分伸展，機(jī)器應(yīng)在你身后。在向地毯上噴灑溶液時，向后拉機(jī)器，迭蓋所經(jīng)過的區(qū)域。使機(jī)器復(fù)位，如必要的話，重復(fù)該步驟直到覆蓋所有區(qū)域。漂洗：在水箱里加入溫水。在向地毯注水時，向后拉機(jī)器。標(biāo)準(zhǔn)和程序 房務(wù)部部 門公共區(qū)域服務(wù)員 崗 位房務(wù)總監(jiān) 負(fù)責(zé)人如何濕拖地板內(nèi) 容 標(biāo)準(zhǔn)要先拖邊緣地帶。要有規(guī)則按8字形拖地。要迭蓋拖地。要保持拖把的跟部在地面上。程序 對于污漬較重的區(qū)域：使用榨水桶、拖把和清潔劑萬用清潔劑。將它們帶到指定的清潔區(qū)域。按照容器上的規(guī)定或主管的指示稀釋溶液。將一個拖把浸在清潔劑溶液里并輕輕的擰干。用浸過清潔液的拖把清潔小區(qū)域，頻繁地轉(zhuǎn)動拖把。再次將拖把浸入溶液中，使勁擰，擦掉地毯上的臟溶液。將第二個拖把浸入清水中，輕輕榨一下，再用干凈拖把和干凈水拖一遍已拖過的區(qū)域。重復(fù)操作，每次完成一塊小區(qū)域，直到全部區(qū)域徹底干凈。標(biāo)準(zhǔn)和程序 如何濕拖地板 內(nèi) 容 程序注意： 要翻轉(zhuǎn)拖把，使用拖把的兩面，保持拖把在地面上輕輕地卷起，避免污點濺到墻上和踢腳線上。要使用拖把的兩面。a. 拖把上要使用清潔溶液。b. 拖把時要均勻、有效。 拖木制地板時不得使用乳劑或水基臘，以避免地板變形和收縮。B．對于濕拖區(qū)域和較臟區(qū)域的清潔 將拖把先浸入清潔劑溶液中然后擰到半干。 在小塊區(qū)域上使用清潔溶液，不斷轉(zhuǎn)動拖把。 將拖把再次浸入清潔溶液里，擰干將臟的溶液擦去。 將拖把浸入干凈的水中，然后擰到半干。 用干凈的拖把和水再次清潔地板表面，經(jīng)常漂洗拖把，將地板拖干。 重復(fù)操作，每次完成一塊小區(qū)域，直到全部區(qū)域徹底干凈。 對于較大的區(qū)域，可使用吸水機(jī)和橡膠地拖用來吸取臟的溶液和水。標(biāo)準(zhǔn)
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