【正文】 何安裝刷子/墊子/墊座內(nèi) 容 標準墊子必須安裝在墊座的中央。將刷子裝上在墊夾上。如果窗戶長期未清洗，可在清水中加入玻璃清潔劑： 用濕的海綿、刷子或布，從高到低，從左到右來回擦窗玻璃。標準和程序 如何清洗窗戶 內(nèi) 容 程序B．從窗玻璃的頂端開始（左手邊）。l 橡膠刮的每一步操作都要重疊進行。在入口軟管或回收箱內(nèi)加入消泡劑（有些機器有消泡劑注射裝置或吸收裝置）。要有規(guī)則按8字形拖地。再次將拖把浸入溶液中，使勁擰，擦掉地毯上的臟溶液。B．對于濕拖區(qū)域和較臟區(qū)域的清潔 將拖把先浸入清潔劑溶液中然后擰到半干。迭蓋每一個區(qū)域。連續(xù)性地拖地，除塵時不要提起拖把。D． 拖把所不能手拖到的地方要用刷子來刷。用刷子輕輕的刷，使地毯上的毛直立起來。食物，漿和糖 吸去液體或刮去半流體；使用清潔劑糖、軟飲料、酒精飲料、污漬、果汁印醋水溶液清潔；烘干地毯；如需要，再可洗滌的墨汁、大小便等。 要從房間最里面向外開始清洗。F． 將機器帶到要清潔的區(qū)域。N． 將所挪動的家具放回原位。 在使用機器前檢查機器是否可以正常工作。用軟刷刷去吸塵器過濾罩上灰塵，用正確方法卷起機器上的電線。B． 寫下所有需要的供應品、衛(wèi)生用品和清潔用品。程序 對天花板、空調(diào)柵、通風口和燈具進行吸塵。 對地板吸塵或清掃，特加是邊緣和角落。 地毯上的污漬每天要用去漬劑去除，如果去不掉，通知主管。 用干布擦桌子，拿起所有的物品，不要繞著擦。注意：安裝時要防止偏心以免機器運轉時不穩(wěn)定。清理濺到其它表面的藥劑。如空氣干燥水份干太快，則可補噴少量清水再研磨，直至滿意程度。每平方米用量35克。晶硬處理的地面每周應進行12次噴磨保養(yǎng)，在干凈地面上噴上GPC2 12克/m2，用地刷機鋼絲墊研磨，其他操作及注意事項同晶硬處理。用量，PSI防水防油密封劑5升/桶，80150m2/桶。在干凈的大理石地面上分散的加入35湯匙量的翻新粉液。工作過程中如出現(xiàn)白色粉末及時用塵推清理。程序?qū)⒌孛媲逑锤蓛簟Ｈ绻谴u地或硬地面，用拖把拖地并用機器拋光。 不要丟棄桌子上的任何紙張，也許它們很重要。清洗文件柜的外部。 打掃必須徹底、細致。通常公共區(qū)域主管配有尋呼機。 在使用前后將機器外部擦干凈。 所有機器必須正確歸還/存放，以便主管/行政副管家日常檢查。L． 使用渦輪烘干機快速烘干地毯。D． 將稀釋好清潔劑倒入清洗機里。標準和程序 房務部部 門公共區(qū)域服務員 崗 位房務總監(jiān) 負責人如何全面清洗地毯內(nèi) 容 標準 在前往清洗區(qū)域前要準備好所有清洗機器和材料。油性食物，動物油 移開上面的物品，吸干液體和半流體的咖啡、血漬、茶漬、色拉油、奶漬、 碎屑；使用清潔劑—醋水溶液清潔；烘奶油、肉汁、巧克力、雞蛋或嘔吐物。只在必要的區(qū)域擦或刷。B． 卷好拖把并將其保存在塑料袋里。用手掌擦地（臟手=臟地板）。 對于較大的區(qū)域，可使用吸水機和橡膠地拖用來吸取臟的溶液和水。b. 拖把時要均勻、有效。將一個拖把浸在清潔劑溶液里并輕輕的擰干。在向地毯注水時，向后拉機器。預先去污和噴灑清潔劑。l 橡膠刮不能在干燥的表面工作。 要迭蓋著擦。用干凈的清水清洗窗戶上的一般污漬。手上拿著刷子跨站在機器上。補充消耗品。收集所有的垃圾，裝入垃圾袋內(nèi)，向垃圾箱上噴灑“全能清潔劑”，用海綿清潔擦干并更換塑料垃圾袋。1清潔客用、員工衛(wèi)生間。用吸塵器為地毯除塵。用高速拋光機擦亮地板。酒店的良好聲譽就建立在這些基本目標之上。為地毯吸塵并進行點清潔。E． 如果需維修的項目幾天內(nèi)未能修理應請主管跟蹤。標準和程序 房務部部 門公共區(qū)域服務員 崗 位房務總監(jiān) 負責人如何報告設備的損壞和故障內(nèi) 容 標準設備如有損壞或出故障應立即報告主管。通知客房中心接待員和主管以便查詢。要將地板清潔干凈并且重復操作直到漂洗水變干凈。除蠟的區(qū)域要準備好繩子和支柱圍成警戒線。標準和程序 房務部部 門公共區(qū)域服務員 崗 位房務總監(jiān) 負責人如何為大理石地板/硬質(zhì)表面除蠟內(nèi) 容 標準注意邊緣和角落—用百潔布/刷子清潔。標準和程序 房務部部 門公共區(qū)域服務員 崗 位房務總監(jiān) 負責人如何上地板光亮劑或地板蠟內(nèi) 容 標準用濕洗過但已經(jīng)徹底擰干的干凈拖把。使用機器，使磨損的區(qū)域和未磨損的區(qū)域融合為一體。1當泡沫清洗機沒有裝收取屬裝置時，用吸水機吸去地毯上多余的泡沫。 在清洗前要潤滑機器的刷子—干的刷子會損壞地毯。重復進行直到清潔工作結束。 對地毯預先去污。 轉圈輕輕的清洗預先去漬的區(qū)域。 將所有圈椅或沙發(fā)表面徹底吸塵。 用泡沫和干凈的手刷清潔邊緣和角落。 工作進行完后要清潔護墻板上濺上的泡沫。程序請教主管或參照容器標簽的指示。 將擦銅水倒在清潔布上，然后用清潔布擦銅器。 將報廢的布草鋪在地上以保護地毯（板）。 如果有任何疑問，要及時向主管請教。標準和程序 房務部部 門公共區(qū)域服務員 崗 位房務總監(jiān) 負責人泡沫清洗地毯內(nèi) 容 標準 清洗前要用吸塵器吸塵。 用這種方法清洗嚴重污染的區(qū)域后，再在地毯總清洗中再次清潔。程序 準備好清潔材料/工具和清潔劑。 將手刷浸入清洗液里，甩掉多余的水份。程序 徹底的對地毯吸塵。 另外一個桶里裝入稀釋的清洗劑，并將墊子浸入，輕輕絞擰，再放入機器墊座下。 預先去污和噴灑清潔劑。擦干凈機器的內(nèi)外部分及電線。在磨損區(qū)域噴灑少量的溶液。E．或用微熱的水洗（微溫一溫水）。注意：第五六步可除去重疊的痕跡。準備好必要的工具和設備。用干濕吸塵器或吸取機和拖把吸取地面上灰或舊臘印。所有的失物必須立即交到客房部辦公室。將失物交給你的主管，他會替你將物品交到客房部辦公室。D． 工程部確認后，將請修單的一份