【文章內(nèi)容簡介】 細規(guī)定： 蚌埠市大宇壓縮機有限公司 文件號： DYQM20xx 質(zhì) 量 手 冊 版 次： A/0 頁 碼： 16 / 34 a） 明確確定產(chǎn)品實現(xiàn)的各個過程； b） 確定產(chǎn)品實現(xiàn)的過程的順序和相互關(guān)系； c） 制定控制過程有效動作的標準和方法（包括各種操作規(guī)范、安全規(guī)范、操作標準）； d） 提供信息和資源以支持并監(jiān)視過程的有效動作； e） 明確過程的測量、監(jiān)視和分析； f） 實施必要的措施，以實現(xiàn)本手冊的要求和持續(xù)改進； GB/T1900120xx 標準要求在本公司范圍內(nèi)的職能分解關(guān)系，參見《質(zhì)量管理體系職能分解表》。 本手冊適用于與 流量 100 立方米以下、排氣壓力 ～ 40MPa 壓縮機的生產(chǎn)和服務(wù) 有關(guān)的過程： GB/T1900120xx標準除 ；刪減理由詳見 條款 。 本公司質(zhì)量管理體系不存在 線切割、熱處理過程為 外包過程 ， 通過對外包方進行評價和加強外協(xié)件檢驗進行控制 。 文件要求 質(zhì)量管理體系文件 按照 GB/T1900120xx 標準的要求 ,結(jié)合本公司的 實際特點 ,建立并有效實施質(zhì)量管理體系文件 ,具體包括 : 1. 質(zhì)量方針 2. 質(zhì)量目標 3. 質(zhì)量管理手冊； 4. 程序文件； 5. 作業(yè)指導書（操作規(guī)范、安全規(guī)范、檢驗標準和規(guī)章制度）； 6. 相關(guān)的表格。 質(zhì)量管理手冊 管理者代表負責組織編制質(zhì)量管理手冊 ,經(jīng)總經(jīng)理批準后實施 ,手冊包括但不限于 : 、質(zhì)量目標； ； 蚌埠市大宇壓縮機有限公司 文件號： DYQM20xx 質(zhì) 量 手 冊 版 次： A/0 頁 碼： 17 / 34 ，包括任何刪減的細節(jié)與正當現(xiàn)由的表述細節(jié)與合理性； ； 。 文件控制 件的有效性 和適應(yīng)性，文件發(fā)布前要得到批準 。 質(zhì)量管理手冊的控制見本手冊 《質(zhì)量管理手冊的管理》； 程序文件 各部門負責組織編制程序文件，總負責人負責審核，管理者代表批準。 質(zhì)管部負責發(fā)放和保持有效版本程序文件，記錄版本變更情況，保存及保持最新版本的 記錄； 各部門負責人負責本部門歸口管理的作業(yè)規(guī)范的編寫、修改、總負責人負責批準 ； 對與產(chǎn)適宜于產(chǎn)品的國際、國家標準及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定由質(zhì)管部負責收集，管理者代表負責審核其有效性； ，文件更改需由原審批人員再次批準；若需 要其它人員進行審批時，應(yīng)向現(xiàn)審批人提供該文件的有關(guān)背景材料； ，記錄版本變更情況，保存及保持最新版本的記錄； d．確保文件保持清晰、易于識別； ； f．防止作廢文件的非預期使用，如出于某種目的而保留的作廢文件，要進行適當標識； g. 各 部門負責策劃和運行質(zhì)量管理體系所需的外來文件的識別、控制和分發(fā)。 記錄控制 定要求和有效運行，對適用于質(zhì)量管理體系的記錄需進行控制； ； ，并監(jiān)督各部門記錄保存的執(zhí)行情況； ，按保存期限要求對其進行標識、保存與處置； ，以免損壞、丟失和變質(zhì)； ： ● 審核和評價記錄； 蚌埠市大宇壓縮機有限公司 文件號： DYQM20xx 質(zhì) 量 手 冊 版 次： A/0 頁 碼： 18 / 34 ● 產(chǎn)品質(zhì)量、顧客相關(guān)信息； ● 文件控制記錄； ● 培訓記錄； ● 產(chǎn)品事故報告信息； ● 過程信息和服務(wù)信息。 相關(guān)文件 DYC02 《文件控制程序》 DYC03 《記錄 控制程序》 蚌埠市大宇壓縮機有限公司 文件號： DYQM20xx 質(zhì) 量 手 冊 版 次： A/0 頁 碼： 19 / 34 管理職責 管理承諾 總經(jīng)理通過開展以下活動來展示本公司對建立和改進質(zhì)量管理體系的承諾； 、培訓等方式向全體員工傳達滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性； ； ； ； 具體描述見以下各節(jié)。 以顧客為關(guān)注焦點 總經(jīng)理與各部門在與顧客的接觸和溝通中應(yīng)收集相關(guān)的信息 ,并將其轉(zhuǎn)化為實際的要求（包括法律、法規(guī)要求），進行實施，以提供優(yōu)質(zhì)滿意的產(chǎn)品。 質(zhì)量方針：參見本冊第 章。 質(zhì)量策劃 質(zhì)量目標 參見本冊第 質(zhì)量管理體系策劃 a. 為實現(xiàn)質(zhì)量方針的承諾 ,制定可執(zhí)行的質(zhì)量目標； b. 本公司組織機構(gòu)圖中相應(yīng)的職能部門建立文件化的質(zhì)量分目標； ? 公司質(zhì)量目標的形式有： — 數(shù)字； — 比率； — 相對的變化。 ? 制定質(zhì)量目標依據(jù) : — 顧客滿意度； — 投訴率； — 質(zhì)量審核結(jié)果； — 監(jiān)視和測量的結(jié)果； 同類型機構(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)； c. 將質(zhì)量目標形成文件，向相關(guān)部門傳達并保持其有效性； 蚌埠市大宇壓縮機有限公司 文件號： DYQM20xx 質(zhì) 量 手 冊 版 次： A/0 頁 碼： 20 / 34 d. 管理者代表負責為確定實現(xiàn)質(zhì)量目標應(yīng)采 取的措施而進行策劃，基本要求： ? 配置所需的資源，規(guī)定職責和權(quán)限； ? 確定和配備必要的資源和技術(shù)； ? 質(zhì)量策劃應(yīng)與體系的其他所有要求一致； ? 確定適當?shù)漠a(chǎn)品實現(xiàn)檢測活動； ? 規(guī)定產(chǎn)品實現(xiàn)過程并準備所需的質(zhì)量記錄。 e. 在對質(zhì)量管理體系的變更進行策劃和實施時，保持質(zhì)量管理體系的完整性。 職責權(quán)限和溝通 職責權(quán)限 根據(jù)實際需要設(shè)立組織機構(gòu) ,規(guī)定各部門職能和相應(yīng)人員職責、權(quán)限和相互關(guān)系，詳見本手冊第 章。組織機構(gòu)及其職責的確定和變更須總經(jīng)理議討論，由總經(jīng)理批準以文件形式發(fā)至相關(guān)部門和人員。 管理者代表 總經(jīng)理在管理層中任命一位管理者代表 ,管理者代表的任命見本手冊的 章節(jié)。 內(nèi)部溝通 本公司通過通知、會議、布告欄等方式，就質(zhì)量管理體系的過程及其有效性進行溝通、聯(lián)絡(luò)，以保證質(zhì)量管理體系中的各過程順利執(zhí)行。 管理評審 對質(zhì)量管理體系進行定期評審 ,以確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)充分性、適用性及有效性； 總經(jīng)理決定召開管理評審會議。質(zhì)量管理體系評審至少每年進行一次 ，兩次管理評審的間隔不超過 12 個月 ； 管理者代表負責編制管理評審會議議程，經(jīng)總經(jīng)理 審核批準后，將會議議程發(fā)給管理評審小組成員；管理評審小組成員根據(jù)管理評審會議議程要求，組織落實信息資料的收集，交管理者代表； 總經(jīng)理主持管理評審會議 ,管理評審小組成員進行評審的內(nèi)容包括但不僅限于： 、適宜和有效，是否滿足 GB/T1900120xx 標準要求； ； 、社會反映、質(zhì)量事故分析的要求； ； 蚌埠市大宇壓縮機有限公司 文件號： DYQM20xx 質(zhì) 量 手 冊 版 次： A/0 頁 碼： 21 / 34 ； ； ； 量目標的實現(xiàn)程度及適宜性。 評審輸出 ； ； 。 管理者代表負責對管理評審會議進行記錄，并編寫管理評審報告，經(jīng)總經(jīng)理審核批準后，負責對管理評審報告示提出糾正和預防措施的執(zhí)行情況進行跟蹤檢查，并將結(jié)果報告總經(jīng)理。 管理評審小組由總經(jīng)理、管理者代表、各部門負責人組成。 蚌埠市大宇壓縮機有限公司 文件號： DYQM20xx 質(zhì) 量 手 冊 版 次： A/0 頁 碼： 22 / 34 6 資源管理 資源提供 各部門負責提出質(zhì)量管理體系所需資源 ,報總經(jīng)理批準； 總 經(jīng)理負責提供并保證質(zhì)量管理體系所需的資源； 資源應(yīng)用于組織、過程和管理中； 資源包括：人力資源、設(shè)施設(shè)備、工作環(huán)境等； 公司致力于與顧客共享信息，共同推進產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展，聯(lián)合使用一些資源。 人力資源 人力資源配置 各部門根據(jù)質(zhì)量管理體系要求，編制各部門《崗位職責》，明確從事影響產(chǎn)品要求符合性的人員所需的崗位所應(yīng)具備的能力，并編制《崗位能力和資格要求》，并經(jīng)總經(jīng)理批準，依據(jù)需要選擇和委派具備相應(yīng)素質(zhì)和經(jīng)驗、能力的人員承擔。 能力、培訓和意識 事影響產(chǎn)品符合性工作的人員所需的能力 ； ，對員工提供培訓或采取其他措施，使員工具備質(zhì)量管理體系中所必需的能力； ； ，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標做出貢獻 ； 、培訓、技能和經(jīng)驗的適當記錄 ； 1）各部門負責人提出本部門的培訓需求； 2）質(zhì)管部根據(jù)公司發(fā)展需要及部門提出的培訓需求，確定各部門所需的培訓，編制年度培訓計劃，由管理者代表批準； 3）質(zhì)管部根據(jù)培訓內(nèi)容及要求，指定組織部門，組織部門負責相應(yīng)培訓資 料的準備及按內(nèi)容要求進行培訓； 4）對新進的員工要進行 崗前培訓，崗前培訓內(nèi)容主要包括： ? 質(zhì)量方針及質(zhì)量目標； ? 所在崗位的職責及重要性； ? 相關(guān)法律、法規(guī)及其他要求； 蚌埠市大宇壓縮機有限公司 文件號： DYQM20xx 質(zhì) 量 手 冊 版 次： A/0 頁 碼： 23 / 34 ? 崗位要求、技能。 5）培