【文章內容簡介】 管理人員【A】．人員配備要求采取A．開放的系統(tǒng)方法B．封閉的系統(tǒng)方法C．開放的非系統(tǒng)方法D．半封閉的系統(tǒng)方法【A】．管理人員的基本任務是____一種環(huán)境，使身處其間的人們能在組織內一起工作，以完成預定的使命和目標。A．計劃和維持B．設計和維持C．組織和維持D．營造和維持【B】．實現組織目標的關鍵人物是A．技術人員B．銷售人員C．管理者D．預測人員【C】．主管人員配備的根據是A．職務的要求B．領導的意見C．人事部門的建議D．個人的公關能力【A】．管理者必須有足夠的權力才能擔當他應負的責任，才能實現他的計劃，這個權力很大程度上表現為A．權力的自由度B．權力的自主程度C．權力的制約程度D．權力的強制度【B】．對相應職位上的管理者進行考評的主要內容是A．職務B．利益C．職責D．職權【C】．日本許多企業(yè)明文規(guī)定培養(yǎng)合格接班人是晉升的條件之一，這體現了人員配備的A．用人之長原理B．職務要求明確原理C．責權利一致原理D．不斷培養(yǎng)原理【D】．在實踐中，評價管理者職位最常用的方法是A．比較法B．職務系數法C．分職定值法D．時距判定法【A】．時距判定法是由英國著名管理學家、心理學家和顧問____提出的。A．愛德華海B．邁克爾哈默C．詹姆斯錢皮D．埃利奧特賈克斯【D】．適合評價任何一種職位，最有創(chuàng)建和最有前途的主管人員評價方法為A．職務系數法B．時距判定法C．四象限法D．比較法【B】．賈克斯的方法就是用分析某個職位所承擔的工作來衡量該職位判定問題需要花費的A．時間長度B．成本費用C．資本D．精力【A】．賈克斯研究表明，判定時距越長，則該職務所要付出的時間A．越少B．越多C．不變D．無法判斷【B】．人員配備的系統(tǒng)方法是將A．人員配備與人員的選拔有機地聯系成一體B．人員配備與管理的其他職能有機地聯系成一體C．人員配備與人員的訓練和培養(yǎng)有機地聯系成一體D．人員配備與指導和領導控制有機地聯系成一體【B】．小王在某保險公司已經做了七年，業(yè)績不僅逐年上升而且在客戶中口碑非常好，去年保險公司將其由一般業(yè)務員提升為業(yè)務部經理，請問這符合人員配備中的哪一原理?A．責權利一致原理B．公開競爭原理C．不斷培養(yǎng)原理D．用人之長原理【D】．美國管理學家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結果至多只是一個平平凡凡的組織”這句話詮釋了下述哪一原理?A．職務要求明確原理B．用人之長原理C．【B】．成功地履行管理職能最基本的要求是A．德才兼?zhèn)銪．具有管理能力C．強烈的管理愿望D．符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求【C】．管理人員的綜合處理能力，主要體現在怎樣處理組織與外部環(huán)境關系和____這兩個問題上。A．組織的發(fā)展B．與員工的關系C．自身的素質D．解決問題的能力【A】．選擇管理者時，除了要看候選人有無管理能力外，還要考慮他的____和知識結構。A．人際關系B．身體狀況C．個人素質D．工作業(yè)績【C】．法約爾認為，管理的每種能力都是以素質和知識為基礎，不屬于這些素質和知識的是A．道德B．智力C．專業(yè)知識D．人際關系【D】．選拔主管人員的方式，既可以考慮從內部提升，也可以考慮從部招聘，但無論從內部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵A．首先搞好群眾關系B．毛遂自薦C．盡展所能D．公開競爭【D】．在實際工作中，組織招聘人員的途徑往往是A．內部提升B．外部招聘C．上級機關指派D．內部提升和外部招聘相結合【D】．____的目的是衡量主管人員領導才能方面的潛力。A．智力測驗B．職業(yè)測驗C．適應性測驗D．品格測驗【D】．基層管理人員的主要任務是A．監(jiān)督執(zhí)行B．協調執(zhí)行C．決策控制D．組織控制【A】．衡量管理者的最終成果的指標，最好的方法是A．由上級管理者審定B．由全體員工審定C．對所有管理者建立文字記錄D．管理者自身協調【C】．衡量一個人能否被提升的最好依據是A．個人素質B．人際關系C．在現有職務中表現的才能高低D．得到上級管理者的器重【C】．____是一種管理的方法、計劃的方法，同樣也是解決組織、用人領導、控制等管理工作的關鍵。A．計劃管理B．目標管理C．組織管理D．人事管理【B】．用來了解管理者潛在能力的口試方法為A．創(chuàng)新性口試B．問題式口試C．適應性H試D．漫談式口試【D】．____是指系統(tǒng)的全面管理技能，管理層次越高對其要求越高。A．技術技能B．人事技能C．商業(yè)技能D．概念技能【D】．美國管理學家卡茨認為，一個主管人員至少應具有的三大基本技能是A．技術技能、人事技能、概念技能B．技術技能、學習技能、人事技能C．人事技能、學習技能、概念技能D．概念技能、學習技能、技術技能【A】．特別注意培養(yǎng)管理者的自信心和獨立工作能力，而不只是讓他們觀察和模仿上級的做法。這一培訓方法是指A．講授B．在“副職”上培訓C．集體討論D．輔導【D】．每個主管人員都負有培訓其下屬的責任，國外有人將這種責任稱為____上的責任。A．法律B．管理C．道義D．職務【C】．相對于內部提升而言，外部招聘的優(yōu)點是A．可激勵組織成員的進取心B．來源廣泛，選擇余地大C．便于了解候選人的優(yōu)缺點D．易判斷被聘人員能否適應應聘崗位【B】．王某2000年被企業(yè)聘為財務主管，按規(guī)定三年后又轉到本企業(yè)審計部任主管。這種職務變化屬于A．非主管工作的輪換B．在主管的職位間輪換C．事先未規(guī)定的職務間輪換D．事先規(guī)定的主管職務間提升【B】．美國丹尼遜提出的管理人員自我考評法的考評量度項數是A．6項B．8項C．10項D．12項【B】．企業(yè)中車間主任應具備的最主要的能力是A．管理能力B．技術能力C．安全能力D．會計能力【B】．根據經驗，由指導與領導工作所引發(fā)的才能占下屬才能總量的比例大約是A．60％B．50％C．40％D．20％【C】．管理的核心問題是A．處理好人際關系B．明確目標C．正確決策D．完善組織結構【A】．合法的權利是A．通過給予別人期望得到的東西來影響他們的行為能力B．通過懲罰來影響別人行為的能力C．利用別人對自己的認同而影響他們行為的能力D．主管人員利用下屬的信任來影響他們的能力【D】．領導工作的實質就是對個體或群體施加A．作用B．影響力C．能量D．壓力【B】．使科學、技巧、藝術和人的屬性在實現組織目標過程中有機結合起來的是A．領導工作B．組織工作C．控制工作D．計劃工作【A】．在指導與領導工作中，目標協調原理要求的目標是A．定量目標與組織目標B．長期目標與短期目標C．個人目標與組織目標D．員工個人的目標與領導個人的目標【C】．強調上級主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項原理?A．直接管理原理B．統(tǒng)一領導原理C．命令一致原理D．直接控制原理【C】．“主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能夠調動下屬的積極性，使之能為實現組織的目標作出更大的貢獻”原理屬于A．溝通聯絡原理B．激勵原理C．直接管理原理D．目標協調原理【B】．領導性格理論認為，識別有效領導者的主要因素是A．領導者個人的作風B．領導者個人的素質C．領導者個人的領導藝術D．領導者個人的性格特征【D】．在吉賽利的個性研究中，認為對管理者成功影響最不重要的是A．才智B．自信C．性別D．適應性【C】．領導連續(xù)流的提出者是A．利克特B．布萊克和穆登C．菲德勒D．坦南鮑姆和施米特【D】．領導連續(xù)流的倡導者認為，一個適宜的領導方式取決于A．群眾水平B．性別C．環(huán)境和個性D．領導者的水平【C】．利克特的管理模式認為，極有成就的領導人采取的管理方式一般都是A．商議式B．集體參與C．利用一命令式D．溫和——命令式【B】．在領導行為四分圖中，對體制與體諒之間的關系表述不正確的是A．低度體制，高度體諒B．高度體制，低度體諒C．高度體制，中度體諒D．低度體制，低度體諒【C】．“鄉(xiāng)村俱樂部型的管理”指的是A．．．．【D】．將自己的意識以想象力投射在他人身上，這是A．家長式統(tǒng)治B．移情作用C．溝通藝術D．授權的藝術【B】．領導行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表A．主管人員的權力與非主管人員的權力B．職位權力與任務結構C．體諒和體制D．民主領導與專制領導【C】．為使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現組織的既定目標而努力，從而對組織內每個成員和全體成員的行為進行引導和施加影響的活動過程屬于A．計劃工作B．組織工作C．控制工作D．領導工作【D】．“隨機制宜理論”的提出者是A．布萊克B．穆登C．菲德勒D．利克特【C】．日本學者野中郁次郎等提出的知識創(chuàng)造理論認為，團隊在知識創(chuàng)造過程中所起到的作用是A．決定性的B．關鍵性的C．承上啟下的D．無足輕重的【C】．《第五項修煉》一書的作者是美國著名管理大師A．彼得圣吉B．法約爾C．舒爾茨D．懷特貝克【A】．通常是跨職能部門的團隊是A．過程改進團隊amp。工作團隊C．自我管理團隊D．工作管理團隊【A】．建立在“員工對工作的負責程度提高，他們的工作效率也會提高”這一理念上的團隊是指A．工作團隊B．過程改進團隊C．自我管理團隊D．自我改進團隊【A】．自我管理團隊是指直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體，也被稱作A．自我發(fā)展團隊B．自發(fā)型團隊C．自我執(zhí)行的工作體系D．高度執(zhí)行的工作體系【D】．團隊成員對團隊成功機會的態(tài)度動蕩不定，協作依然沒有成為規(guī)范，這屬于團隊生命周期的A．形成階段B．震蕩階段C．規(guī)范階段D．執(zhí)行階段【B】．幫助一個團隊的管理和維護人是A．發(fā)起人B．領導C．管理人D．推進者【D】．下列選項中，屬于團隊給個人帶來的好處是A．促進跨職能的溝通理解B．對變化更靈活的反應C．對業(yè)務過程理解的加深D．運營成本減少【C】．“對某一特殊過程(如：一個部門、一條生產線等)負責，成員在一個共同的環(huán)境里協同工作”的團隊是A．過程改進團隊B．工作團隊C．自我管理團隊，D．虛擬團隊【B】．團隊發(fā)展所經過的四個階段依次為A．震蕩、形成、規(guī)范、執(zhí)行B．形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行C．形成、震蕩、執(zhí)行、規(guī)范D．震蕩、形成、執(zhí)行、規(guī)范【B】．最早采用質量改進團隊實施全面質量管理的企業(yè)是A．美國企業(yè)B．日本企業(yè)C．德國企業(yè)D．英國企業(yè)【B】．團隊類型中，直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體屬于A．過程改進團隊B．工作團隊C．自我管理團隊D．其他團隊【C】．在人與人之間的溝通過程中，有著重要意義的是A．內在因素B．外在因素C．生理因素D．心理因素【D】．有實驗證明，在人與人之間的溝通中，占有信息量最多的是A．語言B．文字C．聲調D．形體語言【D】．組織中溝通聯絡的目的是A．信息分享B．便于指導C．協調個人與集體利益D．交流意見【A】．從管理的角度來看，使新來的人員認清形勢，這項工作更應該由____來做。A．人事部門B．頂頭上司C．行政部門D．最高層的主管人員【B】．傳統(tǒng)組織內最主要的溝通流向是A．上向溝通B．下向溝通C．橫向溝通D．縱向溝通【B】．在一個組織系統(tǒng)中，相當于一個縱向溝通網絡的溝通形態(tài)為A．輪式溝通B．環(huán)式溝通C．全通道式溝通D．鏈式溝通【D】．對于過于龐大、需要實行分權授權管理的組織來說，比較行之有效的溝通方法是A．環(huán)式溝通B．Y式溝通C．x式溝通D．鏈式溝通【D】．適用于組織中主管人員工作任務十分繁重，而又要對組織實行有效控制的溝通形態(tài)是A．X式溝通B．Y式溝通C．輪式溝通D．鏈式溝通【B】．其中只有一個成員是各種信息的匯集點與傳遞中心的溝通形態(tài)為A．X式溝通B．Y式溝通C．輪式溝通D．鏈式溝通【C】．兼有輪式和鏈式優(yōu)點的溝通方式是A．鏈式溝通B．輪式溝通C．Y式溝通D．圓周式溝通【C】．組織成員的合作氣氛濃、平均滿意程度高且差異小的溝通方式是A．鏈式溝通B．輪式溝通C．全通道式溝通D．圓周式溝通【C】．溝通網絡中，解決簡單問題時效率最高的是A．輪式和圓周式B．圓周式和鏈式C．鏈式和全通道式D．輪式和鏈式【D】．在美國被稱為“葡萄藤”的溝通類型是A．正式溝通B．非正式溝通C．輪式溝通D．全通道式溝通【B】．帶有強制性意思的溝通方法是A．發(fā)布指示B．會議形式C．個別交談D．正式溝通【A】．對于目標導向的人來說，宜采取下列哪種溝通方式?A．書面溝通B．正式溝通C．非正式溝通D．先書面后語言溝通【C】．信息的發(fā)送者和接收者如果在空間距離太遠、接觸機會少，所造成的溝通障礙屬于A．主觀障礙B．客觀障礙C．溝通方式上的障礙D．信息扭曲【B】．對于獨家新聞這種由一個人告知所有其他人的溝通形式屬于A．集群連鎖B．隨機連鎖C．密語連鎖D．單線連鎖【C】．溝通網絡中，開放式的網絡系統(tǒng)是A．鏈式B．Y式C．輪式D．全通道式【D】．一個組織若需要創(chuàng)造出一種高昂士氣來實現組織目標時，下述何種溝通方式是一種行之有效的措施?A．鏈式溝通B．Y式溝通C．輪式溝通D．環(huán)式溝通【D】．在其所著的《企業(yè)的人性方面》中提出x理論一Y理論的科學家是A．麥格雷戈B．弗魯姆C．赫茨伯格D．波特【A】．X理論是對____的理論概括。A．經濟人假設B．社會人假設C．自我實現人假設D．復雜人假設【A】．泰羅的管理理論中對人的假設是A．經濟人假設B．社會人假設C．自我實現人假設D．復雜人假設【A】．職工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變。此假設屬于A．經濟人假設B．社會人假設C．自我實現人假設D．復雜人假設【B】．管理活動中采用“胡蘿b加大棒”的政策，源于A．“社會人”的假設B．“經濟人”的假設C．“復雜人”的假設D．“自我實現人”的假設【B】．認為“一般人都是勤奮的，如果環(huán)境條件有利，工作就如同游戲或休息一樣自然”，這種觀點源于A．麥格雷戈的X理論B．麥格雷戈的Y理論C．麥格雷戈的超Y理論D．馬斯洛的Y理論【B】．權變理論中對人的假設是A．經濟人B．社會人C．自我實現人D．復雜人【D】．提出需要層次理論的是A．梅奧B．赫茨伯格C．馬斯洛D．泰羅【C】．雙因素理論中的雙因素指的是A．人和物的因素B．信息與環(huán)境的因素C．保健因素與激勵因素D．自然因素和社會因素【C】．美國心理學家赫茨伯格(F．Herzberg)認為A．保健因素能直接起激勵職工的作用B．保健因素改善后會導致積極的后果C．保健因素能防止職工產生不滿的情緒D．激勵因