【文章內(nèi)容簡介】 管理人員【A】．人員配備要求采取A．開放的系統(tǒng)方法B．封閉的系統(tǒng)方法C．開放的非系統(tǒng)方法D．半封閉的系統(tǒng)方法【A】．管理人員的基本任務(wù)是____一種環(huán)境，使身處其間的人們能在組織內(nèi)一起工作，以完成預(yù)定的使命和目標。A．計劃和維持B．設(shè)計和維持C．組織和維持D．營造和維持【B】．實現(xiàn)組織目標的關(guān)鍵人物是A．技術(shù)人員B．銷售人員C．管理者D．預(yù)測人員【C】．主管人員配備的根據(jù)是A．職務(wù)的要求B．領(lǐng)導(dǎo)的意見C．人事部門的建議D．個人的公關(guān)能力【A】．管理者必須有足夠的權(quán)力才能擔(dān)當(dāng)他應(yīng)負的責(zé)任，才能實現(xiàn)他的計劃，這個權(quán)力很大程度上表現(xiàn)為A．權(quán)力的自由度B．權(quán)力的自主程度C．權(quán)力的制約程度D．權(quán)力的強制度【B】．對相應(yīng)職位上的管理者進行考評的主要內(nèi)容是A．職務(wù)B．利益C．職責(zé)D．職權(quán)【C】．日本許多企業(yè)明文規(guī)定培養(yǎng)合格接班人是晉升的條件之一，這體現(xiàn)了人員配備的A．用人之長原理B．職務(wù)要求明確原理C．責(zé)權(quán)利一致原理D．不斷培養(yǎng)原理【D】．在實踐中，評價管理者職位最常用的方法是A．比較法B．職務(wù)系數(shù)法C．分職定值法D．時距判定法【A】．時距判定法是由英國著名管理學(xué)家、心理學(xué)家和顧問____提出的。A．愛德華海B．邁克爾哈默C．詹姆斯錢皮D．埃利奧特賈克斯【D】．適合評價任何一種職位，最有創(chuàng)建和最有前途的主管人員評價方法為A．職務(wù)系數(shù)法B．時距判定法C．四象限法D．比較法【B】．賈克斯的方法就是用分析某個職位所承擔(dān)的工作來衡量該職位判定問題需要花費的A．時間長度B．成本費用C．資本D．精力【A】．賈克斯研究表明，判定時距越長，則該職務(wù)所要付出的時間A．越少B．越多C．不變D．無法判斷【B】．人員配備的系統(tǒng)方法是將A．人員配備與人員的選拔有機地聯(lián)系成一體B．人員配備與管理的其他職能有機地聯(lián)系成一體C．人員配備與人員的訓(xùn)練和培養(yǎng)有機地聯(lián)系成一體D．人員配備與指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)控制有機地聯(lián)系成一體【B】．小王在某保險公司已經(jīng)做了七年，業(yè)績不僅逐年上升而且在客戶中口碑非常好，去年保險公司將其由一般業(yè)務(wù)員提升為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，請問這符合人員配備中的哪一原理?A．責(zé)權(quán)利一致原理B．公開競爭原理C．不斷培養(yǎng)原理D．用人之長原理【D】．美國管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的組織”這句話詮釋了下述哪一原理?A．職務(wù)要求明確原理B．用人之長原理C．【B】．成功地履行管理職能最基本的要求是A．德才兼?zhèn)銪．具有管理能力C．強烈的管理愿望D．符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求【C】．管理人員的綜合處理能力，主要體現(xiàn)在怎樣處理組織與外部環(huán)境關(guān)系和____這兩個問題上。A．組織的發(fā)展B．與員工的關(guān)系C．自身的素質(zhì)D．解決問題的能力【A】．選擇管理者時，除了要看候選人有無管理能力外，還要考慮他的____和知識結(jié)構(gòu)。A．人際關(guān)系B．身體狀況C．個人素質(zhì)D．工作業(yè)績【C】．法約爾認為，管理的每種能力都是以素質(zhì)和知識為基礎(chǔ)，不屬于這些素質(zhì)和知識的是A．道德B．智力C．專業(yè)知識D．人際關(guān)系【D】．選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵A(yù)．首先搞好群眾關(guān)系B．毛遂自薦C．盡展所能D．公開競爭【D】．在實際工作中，組織招聘人員的途徑往往是A．內(nèi)部提升B．外部招聘C．上級機關(guān)指派D．內(nèi)部提升和外部招聘相結(jié)合【D】．____的目的是衡量主管人員領(lǐng)導(dǎo)才能方面的潛力。A．智力測驗B．職業(yè)測驗C．適應(yīng)性測驗D．品格測驗【D】．基層管理人員的主要任務(wù)是A．監(jiān)督執(zhí)行B．協(xié)調(diào)執(zhí)行C．決策控制D．組織控制【A】．衡量管理者的最終成果的指標，最好的方法是A．由上級管理者審定B．由全體員工審定C．對所有管理者建立文字記錄D．管理者自身協(xié)調(diào)【C】．衡量一個人能否被提升的最好依據(jù)是A．個人素質(zhì)B．人際關(guān)系C．在現(xiàn)有職務(wù)中表現(xiàn)的才能高低D．得到上級管理者的器重【C】．____是一種管理的方法、計劃的方法，同樣也是解決組織、用人領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理工作的關(guān)鍵。A．計劃管理B．目標管理C．組織管理D．人事管理【B】．用來了解管理者潛在能力的口試方法為A．創(chuàng)新性口試B．問題式口試C．適應(yīng)性H試D．漫談式口試【D】．____是指系統(tǒng)的全面管理技能，管理層次越高對其要求越高。A．技術(shù)技能B．人事技能C．商業(yè)技能D．概念技能【D】．美國管理學(xué)家卡茨認為，一個主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能是A．技術(shù)技能、人事技能、概念技能B．技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能、人事技能C．人事技能、學(xué)習(xí)技能、概念技能D．概念技能、學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能【A】．特別注意培養(yǎng)管理者的自信心和獨立工作能力，而不只是讓他們觀察和模仿上級的做法。這一培訓(xùn)方法是指A．講授B．在“副職”上培訓(xùn)C．集體討論D．輔導(dǎo)【D】．每個主管人員都負有培訓(xùn)其下屬的責(zé)任，國外有人將這種責(zé)任稱為____上的責(zé)任。A．法律B．管理C．道義D．職務(wù)【C】．相對于內(nèi)部提升而言，外部招聘的優(yōu)點是A．可激勵組織成員的進取心B．來源廣泛，選擇余地大C．便于了解候選人的優(yōu)缺點D．易判斷被聘人員能否適應(yīng)應(yīng)聘崗位【B】．王某2000年被企業(yè)聘為財務(wù)主管，按規(guī)定三年后又轉(zhuǎn)到本企業(yè)審計部任主管。這種職務(wù)變化屬于A．非主管工作的輪換B．在主管的職位間輪換C．事先未規(guī)定的職務(wù)間輪換D．事先規(guī)定的主管職務(wù)間提升【B】．美國丹尼遜提出的管理人員自我考評法的考評量度項數(shù)是A．6項B．8項C．10項D．12項【B】．企業(yè)中車間主任應(yīng)具備的最主要的能力是A．管理能力B．技術(shù)能力C．安全能力D．會計能力【B】．根據(jù)經(jīng)驗，由指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作所引發(fā)的才能占下屬才能總量的比例大約是A．60％B．50％C．40％D．20％【C】．管理的核心問題是A．處理好人際關(guān)系B．明確目標C．正確決策D．完善組織結(jié)構(gòu)【A】．合法的權(quán)利是A．通過給予別人期望得到的東西來影響他們的行為能力B．通過懲罰來影響別人行為的能力C．利用別人對自己的認同而影響他們行為的能力D．主管人員利用下屬的信任來影響他們的能力【D】．領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì)就是對個體或群體施加A．作用B．影響力C．能量D．壓力【B】．使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結(jié)合起來的是A．領(lǐng)導(dǎo)工作B．組織工作C．控制工作D．計劃工作【A】．在指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作中，目標協(xié)調(diào)原理要求的目標是A．定量目標與組織目標B．長期目標與短期目標C．個人目標與組織目標D．員工個人的目標與領(lǐng)導(dǎo)個人的目標【C】．強調(diào)上級主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項原理?A．直接管理原理B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理C．命令一致原理D．直接控制原理【C】．“主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能夠調(diào)動下屬的積極性，使之能為實現(xiàn)組織的目標作出更大的貢獻”原理屬于A．溝通聯(lián)絡(luò)原理B．激勵原理C．直接管理原理D．目標協(xié)調(diào)原理【B】．領(lǐng)導(dǎo)性格理論認為，識別有效領(lǐng)導(dǎo)者的主要因素是A．領(lǐng)導(dǎo)者個人的作風(fēng)B．領(lǐng)導(dǎo)者個人的素質(zhì)C．領(lǐng)導(dǎo)者個人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)D．領(lǐng)導(dǎo)者個人的性格特征【D】．在吉賽利的個性研究中，認為對管理者成功影響最不重要的是A．才智B．自信C．性別D．適應(yīng)性【C】．領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的提出者是A．利克特B．布萊克和穆登C．菲德勒D．坦南鮑姆和施米特【D】．領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認為，一個適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于A．群眾水平B．性別C．環(huán)境和個性D．領(lǐng)導(dǎo)者的水平【C】．利克特的管理模式認為，極有成就的領(lǐng)導(dǎo)人采取的管理方式一般都是A．商議式B．集體參與C．利用一命令式D．溫和——命令式【B】．在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中，對體制與體諒之間的關(guān)系表述不正確的是A．低度體制，高度體諒B．高度體制，低度體諒C．高度體制，中度體諒D．低度體制，低度體諒【C】．“鄉(xiāng)村俱樂部型的管理”指的是A．．．．【D】．將自己的意識以想象力投射在他人身上，這是A．家長式統(tǒng)治B．移情作用C．溝通藝術(shù)D．授權(quán)的藝術(shù)【B】．領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表A．主管人員的權(quán)力與非主管人員的權(quán)力B．職位權(quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu)C．體諒和體制D．民主領(lǐng)導(dǎo)與專制領(lǐng)導(dǎo)【C】．為使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標而努力，從而對組織內(nèi)每個成員和全體成員的行為進行引導(dǎo)和施加影響的活動過程屬于A．計劃工作B．組織工作C．控制工作D．領(lǐng)導(dǎo)工作【D】．“隨機制宜理論”的提出者是A．布萊克B．穆登C．菲德勒D．利克特【C】．日本學(xué)者野中郁次郎等提出的知識創(chuàng)造理論認為，團隊在知識創(chuàng)造過程中所起到的作用是A．決定性的B．關(guān)鍵性的C．承上啟下的D．無足輕重的【C】．《第五項修煉》一書的作者是美國著名管理大師A．彼得圣吉B．法約爾C．舒爾茨D．懷特貝克【A】．通常是跨職能部門的團隊是A．過程改進團隊amp。工作團隊C．自我管理團隊D．工作管理團隊【A】．建立在“員工對工作的負責(zé)程度提高，他們的工作效率也會提高”這一理念上的團隊是指A．工作團隊B．過程改進團隊C．自我管理團隊D．自我改進團隊【A】．自我管理團隊是指直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體，也被稱作A．自我發(fā)展團隊B．自發(fā)型團隊C．自我執(zhí)行的工作體系D．高度執(zhí)行的工作體系【D】．團隊成員對團隊成功機會的態(tài)度動蕩不定，協(xié)作依然沒有成為規(guī)范，這屬于團隊生命周期的A．形成階段B．震蕩階段C．規(guī)范階段D．執(zhí)行階段【B】．幫助一個團隊的管理和維護人是A．發(fā)起人B．領(lǐng)導(dǎo)C．管理人D．推進者【D】．下列選項中，屬于團隊給個人帶來的好處是A．促進跨職能的溝通理解B．對變化更靈活的反應(yīng)C．對業(yè)務(wù)過程理解的加深D．運營成本減少【C】．“對某一特殊過程(如：一個部門、一條生產(chǎn)線等)負責(zé)，成員在一個共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團隊是A．過程改進團隊B．工作團隊C．自我管理團隊，D．虛擬團隊【B】．團隊發(fā)展所經(jīng)過的四個階段依次為A．震蕩、形成、規(guī)范、執(zhí)行B．形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行C．形成、震蕩、執(zhí)行、規(guī)范D．震蕩、形成、執(zhí)行、規(guī)范【B】．最早采用質(zhì)量改進團隊實施全面質(zhì)量管理的企業(yè)是A．美國企業(yè)B．日本企業(yè)C．德國企業(yè)D．英國企業(yè)【B】．團隊類型中，直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體屬于A．過程改進團隊B．工作團隊C．自我管理團隊D．其他團隊【C】．在人與人之間的溝通過程中，有著重要意義的是A．內(nèi)在因素B．外在因素C．生理因素D．心理因素【D】．有實驗證明，在人與人之間的溝通中，占有信息量最多的是A．語言B．文字C．聲調(diào)D．形體語言【D】．組織中溝通聯(lián)絡(luò)的目的是A．信息分享B．便于指導(dǎo)C．協(xié)調(diào)個人與集體利益D．交流意見【A】．從管理的角度來看，使新來的人員認清形勢，這項工作更應(yīng)該由____來做。A．人事部門B．頂頭上司C．行政部門D．最高層的主管人員【B】．傳統(tǒng)組織內(nèi)最主要的溝通流向是A．上向溝通B．下向溝通C．橫向溝通D．縱向溝通【B】．在一個組織系統(tǒng)中，相當(dāng)于一個縱向溝通網(wǎng)絡(luò)的溝通形態(tài)為A．輪式溝通B．環(huán)式溝通C．全通道式溝通D．鏈式溝通【D】．對于過于龐大、需要實行分權(quán)授權(quán)管理的組織來說，比較行之有效的溝通方法是A．環(huán)式溝通B．Y式溝通C．x式溝通D．鏈式溝通【D】．適用于組織中主管人員工作任務(wù)十分繁重，而又要對組織實行有效控制的溝通形態(tài)是A．X式溝通B．Y式溝通C．輪式溝通D．鏈式溝通【B】．其中只有一個成員是各種信息的匯集點與傳遞中心的溝通形態(tài)為A．X式溝通B．Y式溝通C．輪式溝通D．鏈式溝通【C】．兼有輪式和鏈式優(yōu)點的溝通方式是A．鏈式溝通B．輪式溝通C．Y式溝通D．圓周式溝通【C】．組織成員的合作氣氛濃、平均滿意程度高且差異小的溝通方式是A．鏈式溝通B．輪式溝通C．全通道式溝通D．圓周式溝通【C】．溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡單問題時效率最高的是A．輪式和圓周式B．圓周式和鏈式C．鏈式和全通道式D．輪式和鏈式【D】．在美國被稱為“葡萄藤”的溝通類型是A．正式溝通B．非正式溝通C．輪式溝通D．全通道式溝通【B】．帶有強制性意思的溝通方法是A．發(fā)布指示B．會議形式C．個別交談D．正式溝通【A】．對于目標導(dǎo)向的人來說，宜采取下列哪種溝通方式?A．書面溝通B．正式溝通C．非正式溝通D．先書面后語言溝通【C】．信息的發(fā)送者和接收者如果在空間距離太遠、接觸機會少，所造成的溝通障礙屬于A．主觀障礙B．客觀障礙C．溝通方式上的障礙D．信息扭曲【B】．對于獨家新聞這種由一個人告知所有其他人的溝通形式屬于A．集群連鎖B．隨機連鎖C．密語連鎖D．單線連鎖【C】．溝通網(wǎng)絡(luò)中，開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是A．鏈式B．Y式C．輪式D．全通道式【D】．一個組織若需要創(chuàng)造出一種高昂士氣來實現(xiàn)組織目標時，下述何種溝通方式是一種行之有效的措施?A．鏈式溝通B．Y式溝通C．輪式溝通D．環(huán)式溝通【D】．在其所著的《企業(yè)的人性方面》中提出x理論一Y理論的科學(xué)家是A．麥格雷戈B．弗魯姆C．赫茨伯格D．波特【A】．X理論是對____的理論概括。A．經(jīng)濟人假設(shè)B．社會人假設(shè)C．自我實現(xiàn)人假設(shè)D．復(fù)雜人假設(shè)【A】．泰羅的管理理論中對人的假設(shè)是A．經(jīng)濟人假設(shè)B．社會人假設(shè)C．自我實現(xiàn)人假設(shè)D．復(fù)雜人假設(shè)【A】．職工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變。此假設(shè)屬于A．經(jīng)濟人假設(shè)B．社會人假設(shè)C．自我實現(xiàn)人假設(shè)D．復(fù)雜人假設(shè)【B】．管理活動中采用“胡蘿b加大棒”的政策，源于A．“社會人”的假設(shè)B．“經(jīng)濟人”的假設(shè)C．“復(fù)雜人”的假設(shè)D．“自我實現(xiàn)人”的假設(shè)【B】．認為“一般人都是勤奮的，如果環(huán)境條件有利，工作就如同游戲或休息一樣自然”，這種觀點源于A．麥格雷戈的X理論B．麥格雷戈的Y理論C．麥格雷戈的超Y理論D．馬斯洛的Y理論【B】．權(quán)變理論中對人的假設(shè)是A．經(jīng)濟人B．社會人C．自我實現(xiàn)人D．復(fù)雜人【D】．提出需要層次理論的是A．梅奧B．赫茨伯格C．馬斯洛D．泰羅【C】．雙因素理論中的雙因素指的是A．人和物的因素B．信息與環(huán)境的因素C．保健因素與激勵因素D．自然因素和社會因素【C】．美國心理學(xué)家赫茨伯格(F．Herzberg)認為A．保健因素能直接起激勵職工的作用B．保健因素改善后會導(dǎo)致積極的后果C．保健因素能防止職工產(chǎn)生不滿的情緒D．激勵因