【文章內容簡介】 B．監(jiān)督權 C．完成任務權 D．命令權【 B】 ．下列關于授權的表述正確的是 A．授權相當于代理職務 B．授權是部門劃分產生的 C．授權是分權的延伸 D．授權是上級在一定條件下委授給下屬的自主權 【 D】 ．授權的絕對性原則指 A．權利不可完全下授 B．權利不可沒有約束 C．責任不可下授 D．責任不可完全下授【 C】 ．基層決策數目越多，其分權程度 ____；反之，上層決策數目越多，其集權程度就 ____。 A．低 ,高 B．高 ,高 C．高 ,低 D．低 ,低【 B】 ．一般說來，管理層次所擁有的能夠確定集權或分權程度的是 A．審批權 B．決策權 C．組織權D．計劃權【 B】 ．分權制組織的特點是 A．統一經營 B．對下級控制多 C．獨立核算 D．統一核算【 C】 ．影響分權程序的最重要的因素是 A．決策的重要性 B．組織的規(guī)模 C．組織的歷史 D．組織的變動程度【 A】 ．個人管理與集體管理相比，據美國管理協會的調查結果顯示，在制定決策方面 A．前者更有效 B．后者更有效 C．兩者同樣有效 D．兩者都無效【 A】 ．據美國管理協會的調查結果顯示，在涉及權限爭執(zhí)時 A．個人管理更有效 B．委員會管理更有效 C．個人管理和委員會管理同樣有效 D．個人管理和委員會管理都無效【 B】 ．去過醫(yī)院的人也許或多或少對某些醫(yī)院內部的管理程序感到有些不適應。你從大夫那里拿到處方，先到劃價口排隊劃價，然后到交費日交費。好不容易到你取藥時，得到的答案是其中一種 藥沒有，必須找大夫改處方。找到大夫后，大夫的做法可能是把這藥劃去。你拿著處方再重新排隊取藥。你能沒有抱怨嗎 ?有人出了以下主意，從管理角度看，以下四選項中你認為哪一種不合理 ?A．對醫(yī)院的工作流程進行適當重組，比如將劃價與交費窗口合并 B．改善醫(yī)院內部的信息溝通系統，提高工作效率 C．多建一些醫(yī)院，讓醫(yī)院之 間互相競爭 D．讓有經驗的大夫來藥房工作，然后向在藥房工作的大夫授權【 C】 ．組織中，實現最基本的信息溝通的途徑是 A．計劃 B．組織 C．管理 D．職權 【 D】 ．下列選項中，屬于集權制組織特點的是 A．中下層可以有日常的決策權限 B．中下層在統一規(guī)劃下可獨立經營 C．中下層有一定的財務支配權 D．上級的控制以完成規(guī)定的目標為限【 A】 ．直線職權、參謀職權、職能職權三者之間的關系是 A．職能職權介于直線職權與參謀職權之間 B．直線職權介于職能職權與參謀職權之間 C．參謀職權介于直線職權與職能職權之間 D．三種職權相互獨立，沒有聯系【 A】 C．六西格瑪方法 D．業(yè)務過程再造【 A】 ．面向過程的組織變革，主要是打破 A．部門界限 B．職能碉堡 C．縱向層次 D．溝通障礙【 B】 ．過程觀點的焦點是 A．說明組織為顧客創(chuàng)造價值時是如何工作的 B．說明組織為顧客創(chuàng)造價值時是如何構成的 C．說明外部環(huán)境的狀況 D．說明內部環(huán)境的狀況【 A】 ．將輸入轉化為輸出的相互關聯和相互作用的一組活動是指 A．系統 B．流程 C．結構 D．過程【 D】 ．六西格瑪活動最早起源于 A．美國福特公司 B．美國通用公司 C．美國摩托羅拉公司 D．日本索尼公司【 C】 ．“百萬機會缺陷數”簡稱 A． DPMO； B． DMPO； C． DPOM； D． OMPO【 A】 ．六西格瑪質量水平是指每百萬缺陷機會中，發(fā)生的缺陷數為 A． ； B． ； C． ； D． 【 C】 ．業(yè)務過程再造興起于上世紀 A． 60 年代 B． 80年代末 C． 90年代 D． 30 年代末【 B】 ．業(yè)務過程再造是以 ____為中心系統改造 A．過程 B．工作 C．管理 D．效率【 A】 ．下列 表述中 不屬于 業(yè)務過程再造特點的是 A．思維模式的徹底改變 B．以過程為中心進行系統改造 C．創(chuàng)造性地應用信息技術 D．對企業(yè)人員的進一步培養(yǎng) 【 D】 ．下列因素中屬于支持變革力量的是 A．對能力的恐懼 B．對失業(yè)的恐懼 C．對現行行為或結果的獎勵 D．顧客的要求 【 D】 ．六西格瑪管理中，“百萬機會缺陷數 (DPMO)”中的“缺陷”指的是 A．產品質量導致顧客不滿的情況 B．產品價格導致顧客不滿的情況 C．產品售后服務導致顧客不滿的情況 D．所有導致顧客不滿的情況 【 D】 ．人員配備的對象是 A．高層次管理人員 B．主管人員 C．非主管的一般員工 D．全體人員 【 D】 ．使組織保持戰(zhàn)略競爭能力的惟一資源是 A．組織成員 B．先進設備 C．技術創(chuàng)新 D．高層管理人員【 A】 ．人員配備要求采取 A．開放的系統方法 B．封閉的系統方法 C．開放的非系統方法 D．半封閉的系統方法【 A】 ．管理人員的基本任務是 ____一種環(huán)境，使身處其間的人們能在組織內一起工作，以完成預定的使命和目標。 A．計劃和維持 B．設計和維持 C．組織和維持 D．營造和維持【 B】 ．實現組織目標的關鍵人物是 A．技術人員 B．銷售人員 C．管理者 D．預測 人員【 C】 ．主管人員配備的根據是 A．職務的要求 B．領導的意見 C．人事部門的建議 D．個人的公關能力【 A】 ．管理者必須有足夠的權力才能擔當他應負的責任，才能實現他的計劃，這個權力很大程度上表現為 A．權力的自由度 B．權力的自主程度 C．權力的制約程度 D．權力的強制度【 B】 ．對相應職位上的管理者進行考評的主要內容是 A．職務 B．利益 C．職責 D．職權【 C】 ．日本許多企業(yè)明文規(guī)定培養(yǎng)合格接班人是晉升的條件之一，這體現了人員配備的 A．用人之長原理 B．職務要求明確原理 C．責權利一致原理 D．不斷培養(yǎng)原理 【 D】 ．在實踐中，評價管理者職位最常用的方法是 A．比較法 B．職務系數法 C．分職定值法 D．時距判定法【 A】 ． 時距判定法 是由英國著名管理學家、心理學家和顧問 ____提出的。 A．愛德華海 B．邁克爾哈默 C．詹姆斯錢皮 D．埃利奧特賈克斯 【 D】 ．適合評價任何一種職位，最有創(chuàng)建和最有前途的主管人員評價方法為 A．職務系數法 B．時距判定法 C．四象限法 D．比較法【 B】 ．賈克斯的方法就是用分析某個職位所承擔的工作來衡量該職位判定問題需要花費的 A．時間長度 B．成 本費用 C．資本 D．精力【 A】 ．賈克斯研究表明，判定時距越長，則該職務所要付出的時間 A．越少 B．越多 C．不變 D．無法判斷【 B】 ．人員配備的系統方法是將 A．人員配備與人員的選拔有機地聯系成一體 B．人員配備與管理的其他職能有機地聯系成一體 C．人員配備與人員的訓練和培養(yǎng)有機地聯系成一體 D．人員配備與指導和領導控制有機地聯系成一體【 B】 ．小王在某保險公司已經做了七年，業(yè)績不僅逐年上升而且在客戶中口碑非常好，去年保險公司將其由一般業(yè)務員提升為業(yè)務部經理，請問這符合人員配備中的哪一原理 ?A．責權利一致原理 B．公開競爭原理 C．不斷培養(yǎng)原理 D．用人之長原理 【 D】 ．美國管理學家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結果至多只是一個平平凡凡的組織”這句話詮釋了下述哪一原理 ?A．職務要求明確原理 B．用人之長原理 C．責權利一致原理 培養(yǎng)原理【 B】 ．成功地履行管理職能最基本的要求是 A．德才兼?zhèn)?B．具有管理能力 C．強烈的管理愿望 D．符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求【 C】 ．管理人員的綜合處理能力，主要體現在怎樣處理組織與外部環(huán)境關系和 ____這兩個問題上。A．組 織的發(fā)展 B．與員工的關系 C．自身的素質 D．解決問題的能力【 A】 ．選擇管理者時，除了要看候選人有無管理能力外，還要考慮他的 ____和知識結構。 A．人際關系 B．身體狀況 C．個人素質 D．工作業(yè)績【 C】 ．法約爾認為，管理的每種能力都是以素質和知識為基礎，不屬于這些素質和知識的是 A．道德 B．智力 C．專業(yè)知識 D．人際關系 【 D】 ．選拔主管人員的方式，既可以考慮從內部提升，也可以考慮從部招聘，但無論從內部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵 A．首先搞好群眾關系 B．毛遂自薦 C．盡展所能 D．公開競爭 【 D】 ．在實際工作中，組織招聘人員的途徑往往是 A．內部提升 B．外部招聘 C．上級機關指派 D．內部提升和外部招聘相結合 【 D】 ． ____的目的是衡量主管人員領導才能方面的潛力。 A．智力測驗 B．職業(yè)測驗 C．適應性測驗D．品格測驗 【 D】 ．基層管理人員的主要任務是 A．監(jiān)督執(zhí)行 B．協調執(zhí)行 C．決策控制 D．組織控制【 A】 ．衡量管理者的最終成果的指標，最好的方法是 A．由上級管理者審定 B．由全體員工審定 C．對所有管理者建立文字記錄 D．管理者自身協調【 C】 ．衡量一個人能否被提升的最 好依據是 A．個人素質 B．人際關系 C．在現有職務中表現的才能高低 D．得到上級管理者的器重【 C】 ． ____是一種管理的方法、計劃的方法，同樣也是解決組織、用人領導、控制等管理工作的關鍵。 A．計劃管理 B．目標管理 C．組織管理 D．人事管理【 B】 ．用來了解管理者潛在能力的口試方法為 A．創(chuàng)新性口試 B．問題式口試 C．適應性 H試 D．漫談式口試 【 D】 ． ____是指系統的全面管理技能，管理層次越高對其要求越高。 A．技術技能 B．人事技能 C．商業(yè)技能 D．概念技能 【 D】 ．美國管理學家卡 茨認為，一個主管人員至少應具有的三大基本技能是 A．技術技能、人事技能、概念技能 B．技術技能、學習技能、人事技能 C．人事技能、學習技能、概念技能 D．概念技能、學習技能、技術技能【 A】 ．特別注意培養(yǎng)管理者的自信心和獨立工作能力，而不只是讓他們觀察和模仿上級的做法。這一培訓方法是指 A．講授 B．在“副職”上培訓 C．集體討論 D．輔導 【 D】 ．每個主管人員都負有培訓其下屬的責任，國外有人將這種責任稱為 ____上的責任。 A．法律B．管理 C．道義 D．職務【 C】 ．相對于內部提升而言，外部招聘 的優(yōu)點是 A．可激勵組織成員的進取心 B．來源廣泛，選擇余地大 C．便于了解候選人的優(yōu)缺點 D．易判斷被聘人員能否適應應聘崗位【 B】 ．王某 2020 年被企業(yè)聘為財務主管，按規(guī)定三年后又轉到本企業(yè)審計部任主管。這種職務變化屬于 A．非主管工作的輪換 B．在主管的職位間輪換 C．事先未規(guī)定的職務間輪換 D．事先規(guī)定的主管職務間提升【 B】 ．美國丹尼遜提出的管理人員自我考評法的考評量度項數是 A． 6 項 B． 8 項 C． 10 項 D． 12項【 B】 ．企業(yè)中車間主任應具備的最主要的能力是 A．管理能力 B．技術能力 C． 安全能力 D．會計能力【 B】 ．根據經驗，由指導與領導工作所引發(fā)的才能占下屬才能總量的比例大約是 A． 60％ B． 50％C． 40％ D． 20％【 C】 ．管理的核心問題是 A．處理好人際關系 B．明確目標 C．正確決策 D．完善組織結構【 A】 ．合法的權利是 A．通過給予別人期望得到的東西來影響他們的行為能力 B．通過懲罰來影響 別人行為的能力 C．利用別人對自己的認同而影響他們行為的能力 D．主管人員利用下屬的信任來影響他們的能力 【 D】 ．領導工作的實質就是對個體或群體施加 A．作用 B．影響力 C．能量 D．壓力【 B】 ．使科學、技巧、藝術和人的屬性在實現組織目標過程中有機結合起來的是 A．領導工作 B．組織工作 C．控制工作 D．計劃工作【 A】 ．在指導與領導工作中，目標協調原理要求的目標是 A．定量目標與組織目標 B．長期目標與短期目標 C．個人目標與組織目標 D．員工個人的目標與領導個人的目標【 C】 ．強調上級主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項原理 ?A．直接管理原理 B．統一領導原理 C．命令一致原理 D．直接控制原理【 C】 ．“主管人員越是能夠了解下 屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能夠調動下屬的積極性，使之能為實現組織的目標作出更大的貢獻”原理屬于 A．溝通聯絡原理 B．激勵原理 C．直接管理原理 D．目標協調原理【 B】 ．領導性格理論認為，識別有效領導者的主要因素是 A．領導者個人的作風 B．領導者個人的素質 C．領導者個人的領導藝術 D．領導者個人的性格特征 【 D】 ．在吉賽利的個性研究中，認為對管理者成功影響最不重要的是 A．才智 B．自信 C．性別 D．適應性【 C】 ．領導連續(xù)流的提出者是 A．利克特 B．布萊克和穆登 C．菲德勒 D．坦南鮑姆和施米 特 【 D】 ．領導連續(xù)流的倡導者認為，一個適宜的領導方式取決于 A．群眾水平 B．性別 C．環(huán)境和個性 D．領導者的水平【 C】 ．利克特的管理模式認為，極有成就的領導人采取的管理方式一般都是 A．商議式 B．集體參與 C．利用一命令式 D．溫和 —— 命令式【 B】 ．在領導行為四分圖中，對體制與體諒之間的關系表述不正確的是 A．低度體制，高度體諒 B．高度體制，低度體諒 C．高度體制，中度體諒 D．低度體制，低度體諒【 C】 ．“鄉(xiāng)村俱樂部型的管理”指的是 A． 型管理 B． 型管理 C． 型 管理 D． 型管理【 D】 ．將自己的意識以想象力投射在他人身上，這是 A．家長式統治 B．移情作用 C．溝通藝術 D．授權的藝術【 B】 ．領導行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表 A．主管人員的權力與非主管人員的權力 B．職位權力與任務結構 C．體諒和體制 D．民主領導與專制領導【 C】