【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是組織中管理人員的一項(xiàng)重要工作，因而對(duì)管理人員提出了相同的素質(zhì)和能力方面的要求。3. 由于指揮得力、措施得當(dāng)、善于捕捉戰(zhàn)機(jī)，提前完成了階段性戰(zhàn)略目標(biāo)，其結(jié)果必帶來戰(zhàn)略的重新修訂。4. 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的特點(diǎn)是有自己的使命，能獨(dú)立承擔(dān)實(shí)現(xiàn)公司重大戰(zhàn)略任務(wù)的責(zé)任并擁有相應(yīng)的實(shí)施權(quán)限。答案:選擇：15： ADAAD 610：DBBCA 1115：DCABD 1620：CCCDD判斷：14：√√第六章一、選擇題，被稱為決策的“軟方法”，又稱： A. 計(jì)量決策法 B. 主觀決策法 C. 決策樹法 D. 效用法，固定成本為11萬元，生產(chǎn)該產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本為4元。這個(gè)產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)為： ,000件　　　　,100件　　　　,000件　　　,400件，隨著人們生活水平的提高，人們一般是購(gòu)買成衣。但是，在日常生活中，人們還有作一些簡(jiǎn)單縫紉的要求。這說明老的縫紉機(jī)淘汰后，人們?nèi)匀挥幸欢ǖ男枨罂臻g沒有得到滿足。為此，該企業(yè)決定開發(fā)一種輕便靈活的小縫紉機(jī)。但是在通過何種方式來生產(chǎn)這種產(chǎn)品上面臨決策。有兩個(gè)方案供選擇。一個(gè)方案是為了降低風(fēng)險(xiǎn)，建議使用臨時(shí)性設(shè)備。另一個(gè)方案是一步到位，進(jìn)行長(zhǎng)期性投資。如果在這個(gè)決策中，決策者知道兩個(gè)方案的初期投資額；產(chǎn)品銷售有暢銷、不暢和銷不出去三種可能；以及在每種可能的情況下，這兩個(gè)方案的獲利的情況。根據(jù)以上信息，你認(rèn)為這個(gè)決策是一個(gè)什么類型的決策?加入何種信息后該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策?，投產(chǎn)后生產(chǎn)的數(shù)量 ，不需要加其他信息，三種市場(chǎng)前景出現(xiàn)的預(yù)期概率，企業(yè)預(yù)期的市場(chǎng)份額。在開發(fā)產(chǎn)品的方向上，目前主要有三種方案，即三種戰(zhàn)略可供選擇。 如果企業(yè)堅(jiān)持其中的任何一個(gè)，都會(huì)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)以及推廣活動(dòng)產(chǎn)生影響。下表反映了在三種預(yù)期市場(chǎng)環(huán)境條件下，實(shí)施三種方案的預(yù)期收益(萬元)。如果采用樂觀原則，應(yīng)該選擇哪個(gè)方案?A．第一個(gè)方案 B．第二個(gè)方案C．第三個(gè)方案 D．根據(jù)以上信息無法做出判斷：A．確定型決策 B．不確定型決策C．多目標(biāo)決策 D．程序型決策，若一個(gè)人單獨(dú)做需要210分鐘，兩個(gè)合做只需120分鐘。某甲想找朋友乙來幫忙，但不知道乙是否在家，從某甲的家到某乙的家往返需40分鐘，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，某乙在家的可能性為2/3，某甲需要做決定，是單獨(dú)做還是找人幫忙做，該項(xiàng)決策屬于： A. 風(fēng)險(xiǎn)型決策 B. 確定型決策 C. 非風(fēng)險(xiǎn)型決策 D. 不確型決策，企業(yè)中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的解釋，哪個(gè)更正確？，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險(xiǎn)型的決策，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的，風(fēng)險(xiǎn)型的決策，做作出的決策越傾向于非常規(guī)的，確定型決策？A．決策 B．控制 C．協(xié)調(diào) D．領(lǐng)導(dǎo)9. 1944年 6月 4日，盟軍集中兵力，即將開始規(guī)模宏大的諾曼底登陸作戰(zhàn)。登陸戰(zhàn)役決定在D日發(fā)動(dòng)，為了保證登陸的成功要求氣象、天文、潮汐這三種自然因素都具備非常良好的條件。聯(lián)合氣象組對(duì)D日天氣作了一次較為詳細(xì)的預(yù)報(bào)：上午晴，夜間轉(zhuǎn)陰。這種天氣并不是登陸的理想天氣，但能滿足登陸的起碼條件。盟軍司令艾森豪威爾沉思片刻，果斷作出最后決定：“好，我們行動(dòng)吧！”艾森豪威爾的決定說明： ，不能一蹴而就 ，不可刻意地追求理想化 ，保證盟軍既能登陸成功，又能將損失降到最低的程度 ，決定接通縣第一條斷頭公路，由此產(chǎn)生了兩套方案：一是直通鎮(zhèn)區(qū)，走兩點(diǎn)一線，全程4公里，投資僅需80萬元；二是繞道鎮(zhèn)區(qū)，全程15公里，投資208萬元。第一套方案省錢又省時(shí)，也沒有任何風(fēng)險(xiǎn)，后患是將造成交通擁擠，污染嚴(yán)重；第二套方案可為日后鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，還可避免交通瓶頸和環(huán)境污染，但工程浩大，投資巨大。最終，該縣領(lǐng)導(dǎo)一反常規(guī)采取了第二套方案。該案例說明： ，而不要因?yàn)闀簳r(shí)的困難和一時(shí)的利益作出短視的決策 ，人們都愿意選擇眼前利益“管理就是決策”，這實(shí)際上意味著： ，營(yíng)運(yùn)額大幅下滑。公司一向認(rèn)為自己是運(yùn)輸企業(yè)，因此在運(yùn)輸環(huán)節(jié)尋找解決辦法。提速、增加運(yùn)量等等措施實(shí)施后仍不見成效。后來，在決策上有人說：“我們應(yīng)該將自己看作服務(wù)行業(yè)?！敝?，他們采取了各種改善服務(wù)的措施，扭轉(zhuǎn)了頹勢(shì)。從這個(gè)案例可以得出： ，美國(guó)愛迪生通用電器公司由于在19世紀(jì)末及時(shí)開發(fā)和應(yīng)用愛迪生發(fā)明的電燈技術(shù)，在短短幾年內(nèi)，就徹底戰(zhàn)勝了煤氣燈、電弧燈，取得了極大的成功。很快就成為電力、電訊方面的龐大壟斷性企業(yè)集團(tuán)，而德國(guó)西門子公司由于沒有及時(shí)采用這一新技術(shù)而一度受挫?？蓯鄣仙磳?duì)交流電技術(shù)，看不到交流電技術(shù)的巨大潛力和發(fā)展前景，未及時(shí)轉(zhuǎn)向采用交流電的技術(shù)系統(tǒng)，導(dǎo)致他晚年在交、直流之戰(zhàn)中慘敗。因此，美國(guó)愛迪生通用電器公司中的愛迪生三字不見了，被合并改名為美國(guó)通用電器公司。假如你是一位CEO，你認(rèn)為不正確的看法是： 、對(duì)企業(yè)組織決策能力提出了更高的要求 ，具有樂觀主義者的態(tài)度，這樣就可化險(xiǎn)為夷 ，但風(fēng)險(xiǎn)也很大，并非一件易事 ，善于洞察機(jī)遇，并能正確估量風(fēng)險(xiǎn)，做出及時(shí)正確的決策 ，從而提出行動(dòng)方案。因此，他需要做以下工作：（1）分析評(píng)價(jià)各方案；（2）確定決策目標(biāo)；（3）選擇滿意的方案并實(shí)施；（4）認(rèn)識(shí)和分析問題；（5）擬定備選行動(dòng)方案。正確的分析思路和程序應(yīng)該是：　A．（5）（3）（4）（1）（2） 　B．（4）（2）（5）（1）（3）　C．（5）（4）（2）（1）（3）　 D．（4）（5）（1）（2）（3），但并非每次都選擇最佳方案。事實(shí)上，有時(shí)財(cái)務(wù)部門更傾向于排在第三或第四的次佳方案。財(cái)務(wù)總監(jiān)說財(cái)務(wù)部門最終是根據(jù)主觀判斷而非數(shù)量分析來確定最佳投資意向。下列說法最準(zhǔn)確的是： ，這種決策方式是合理的 、直覺型的決策方式 ，甲、乙、丙三個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)相同，設(shè)備性能也一樣，只是使用過程中需要的維修費(fèi)不同，預(yù)計(jì)情況如下表：供應(yīng)商甲乙丙設(shè)備每年維修費(fèi)(萬元)401030205010發(fā)生的可能性(%)406040603070根據(jù)以上數(shù)據(jù)，企業(yè)應(yīng)購(gòu)買哪個(gè)(些)供應(yīng)商的設(shè)備? ： ，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較完整? ，并規(guī)定：綜合增長(zhǎng)率=銷售增長(zhǎng)率+(2利潤(rùn)增長(zhǎng)率)?，F(xiàn)有屬于該集團(tuán)的某企業(yè)，預(yù)計(jì)今年的銷售增長(zhǎng)率與利潤(rùn)增長(zhǎng)率分別為15%與8%。最近，為了提高綜合增長(zhǎng)率，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定投資100萬元以加強(qiáng)促銷和降低成本。據(jù)初步估計(jì)，%%，在降低成本上每增加投資20萬元可提高利潤(rùn)增長(zhǎng)率1%。這樣，如果由你來決定分配這100萬元投資，你同意以下哪種觀點(diǎn)? 。 ，可以實(shí)現(xiàn)較高的綜合增長(zhǎng)率。 。 ，都只能提高綜合增長(zhǎng)率10%。，其成敗的可能性與損益情況如下表：情形方案成功失敗獲利可能性損失可能性第一方案10060%5040%第二方案50060%65040%根據(jù)以上情況，你認(rèn)為以下幾種說法中，哪一種說法更為科學(xué)?A. 由于這兩個(gè)方案都有40%的可能失敗，所以，均不可能獲利B. 第二方案的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性要比第一方案大C. 這兩個(gè)方案的獲利期望值都是40萬元，所以，這兩個(gè)方案沒有什么差別D. 第二方案成功時(shí)可獲利500萬元，由此可見第二方案要比第一方案好，現(xiàn)有兩個(gè)方案，假定其開發(fā)費(fèi)用相同。開發(fā)甲產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈時(shí)每年可獲利150萬元，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)每年虧損50萬元。開發(fā)乙產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后無論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈與否，每年均可獲利70萬元。根據(jù)預(yù)測(cè)，這兩種擬開發(fā)的產(chǎn)品投產(chǎn)后。如果只能在這兩個(gè)方案中選一個(gè)，你的評(píng)價(jià)是什么? ，當(dāng)時(shí)許多廠家因?yàn)槔麧?rùn)太低而不愿意生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說明： 。 。 ，市場(chǎng)機(jī)遇可能比利潤(rùn)更為重要。 。，必須選定其中的一種。專家預(yù)計(jì)近三年內(nèi)這三個(gè)方案的年獲利情況如下表所示，根據(jù)此表，你贊同以下哪一條關(guān)于這三個(gè)方案優(yōu)劣的判斷?年利潤(rùn)(萬元)第一年第二年第三年甲方案150011001100乙方案120015001000丙方案140012001100，甲優(yōu)于丙，乙優(yōu)于丙，丙優(yōu)于乙，企業(yè)的決策越來越難以靠個(gè)人的智力與經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)付了，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠： 。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策？ ；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量 ；不需要加其它信息 ；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量 ；可能購(gòu)買該獎(jiǎng)券的人數(shù)，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力？ ，所以選中的都只是滿意方案 ，只有退而求其次 ，常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失。平均說來，每個(gè)服務(wù)人員每天要負(fù)責(zé)臨近10個(gè)街區(qū)住戶的送奶任務(wù)，交通工具目前僅有三輪車。為減輕送奶員的不必要負(fù)擔(dān)，公司有關(guān)人員想預(yù)先為各位送奶員安排好最短的驅(qū)車路線。計(jì)劃中發(fā)現(xiàn)，每個(gè)送奶員實(shí)際上平均有128條可行的路線可供選擇。在這種情況下，送奶路線安排問題屬于： A．不確定型決策。 B．確定型決策。 C．風(fēng)險(xiǎn)型決策。 D．純計(jì)劃問題，與決策無關(guān)。，他在賣馬的時(shí)候一直說，允許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一個(gè)條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權(quán)限： ，因?yàn)樗梢匀我馓暨x馬匹 ，因?yàn)樗臎Q策前提受到了嚴(yán)格控制 ，因?yàn)檫@里顧客只是在買馬，而不是在作決策。 ，因?yàn)闆Q策權(quán)限大小取決于所作決策的類型與重要程度。，這是基本的要求。在對(duì)可行性分析的工作思路上，張經(jīng)理認(rèn)為可行性分析要從項(xiàng)目的不可行性分析入手；王經(jīng)理則認(rèn)為可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初期階段千萬不能引導(dǎo)大家思考項(xiàng)目的不可行性。你認(rèn)為以下四種判斷中哪一種判斷是正確的？ 。 ，但不存在本質(zhì)性的差異。 ，對(duì)一般性決策則應(yīng)采用王經(jīng)理的工作思路。 。二、判斷題，必須不折不扣地加以貫徹執(zhí)行。，是按原來規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)去解決管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題。，通常不考慮決策本身的經(jīng)濟(jì)性。，權(quán)衡各自利弊的是風(fēng)險(xiǎn)型決策。，多為程序化決策9.“決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程，決策程序就是全部管理過程”是現(xiàn)代決策理論的觀點(diǎn)。，又重視人的積極作用。，決策往往是由個(gè)人作出的。，就能作出正確的判斷。答案:選擇：15：BACBB 610:AAABA 1115:CCBBA 1620:ABCDB 2125: DCDBC 2629:DBBC判斷：15：√ 610： √ √ 1115： √ √ 16： 第八章一、選擇題( ) 。 A．指明方向與提供標(biāo)準(zhǔn) B．激勵(lì)作用 C．管理基礎(chǔ) 　 　D．上述所有這些( ) 。 ( ) 。 A．以成果為目標(biāo)的管理 B．方法論 C．工作進(jìn)度安排 　 D．工人和管理者的活動(dòng)，即目標(biāo)管理，要求目標(biāo)要具有： A. 可考核性 B. 突破性 C. 統(tǒng)一性 D. 專業(yè)性 ( ) 。 A．上下級(jí)共同討論下屬的任務(wù)、責(zé)任、工作內(nèi)容等 B．確立長(zhǎng)期績(jī)效目標(biāo) C．定期檢查進(jìn)展?fàn)顩r D．期末共同評(píng)估所取得的成果( )。 A．計(jì)劃與執(zhí)行相分離 B．過程管理和全面控制 C．成果管理和自我控制 D．自我考