【正文】 環(huán)境的影響，最近卻與西爾斯百貨公司簽訂了一份3年期合同，將其洗衣機產(chǎn)品40%的生產(chǎn)量集中出售給西爾斯百貨公司。 A.　改善企業(yè)的組織文化　　　　B.　改善企業(yè)的組織環(huán)境 C.　提高企業(yè)的管理水平　　　　D.　提高企業(yè)的技術(shù)水平，有人提出人類社會已進入數(shù)字化時代。A.　內(nèi)部環(huán)境　　B.　一般環(huán)境 C.　任務(wù)環(huán)境　　　D.　特殊環(huán)境（?。　.　供應(yīng)商　　B.　顧客　　C.　競爭者　　D.　主管部門，應(yīng)視環(huán)境為（?。?C. 部分可控的27. 管理科學學說的主要目標是應(yīng)用科學的方法來解決生產(chǎn)和作業(yè)管理的問題。23. 梅奧通過“霍桑實驗”得出職工是“經(jīng)濟人”。19. 泰羅的科學管理是以工廠管理為對象，以提高工人勞動生產(chǎn)率為目標的。14. 法約爾認為，管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。10. 泰羅是科學管理學派的杰出代表人物。6. 企業(yè)中的主管人員要同時具備經(jīng)濟技能和管理技能。2. 泰羅指出在管理的全過程中都可實行例外原則。 　C．地位 C．經(jīng)驗管理　 B．　 D．吉爾布雷斯33. （?。┨岢隽酥摹癤—Y”理論 　C．X理論　 D．權(quán)益，較上層人員的主要能力是（?。┠芰Α?A．管理　 D．先例和慣例（?。? A．行政性組織 　C．法約爾　 B．組織 　B．職能原理 　　C．例外原理　　 D．工時研究，這是法約爾提出的管理五要素中的（?。　?B．例外 　　A．英國 )。 　　A．經(jīng)濟人 )。 A．經(jīng)濟人巴納德，人是( A．計劃、組織、決策、領(lǐng)導、控制 B．計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制 C．計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 D．計劃、組織、決策、指揮、控制18．( )提出了重視管理中人的因素。 ( C．心理革命韋伯認為宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)的權(quán)力是 ( ) A．理性——合法權(quán)力 B．超凡的權(quán)力 C．傳統(tǒng)的權(quán)力 D．繼承的權(quán)力“非正式組織”的觀點來源于 ( ) A．現(xiàn)代管理理論 B．管理過程理論 C．科學管理理論 D．霍桑試驗結(jié)論 ，而自己只保留對例外事項的決策和監(jiān)督權(quán)，這是泰羅提倡的 C．19世紀末普爾( ) A．科學管理 B．管理科學 C．霍桑實驗 D．行為科學10. 組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。6. 技術(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導、激勵下屬的能力。2. 企業(yè)大量的日常管理在很大程度上要由中層管理人員來負責進行。 D．以上都不是、了解、激勵下屬的管理技能是?。–?。? B. 診斷技能 C. 人際關(guān)系技能　D.　分析技能，他一定不會是（　B） 　B.　總經(jīng)理　C.　領(lǐng)班　D.　車間主任，他扮演的角色是以下哪一方面的？( C ) 　 B. 決策方面　 C. 人際關(guān)系方面　D. 業(yè)務(wù)經(jīng)營方面？( A ) 　B. 糾紛調(diào)解者　C. 信息傳遞者　D.　組織發(fā)言人(D ) 　B. 診斷技能　C. 人際關(guān)系技能　D.　概念技能、工具、方法等的能力稱為（B） 　B.　技術(shù)技能　C. 概念技能　D. 上述均不是（C?。?　 B. 現(xiàn)場管理　 C. 組織協(xié)調(diào)　D.　 開拓創(chuàng)新，相對更重要的技能是（A?。?　　　　　　　　，抽象形成概念的能力對下列哪類管理人員最為重要（C） D．從事管理活動？（D） 　 B. 中層管理人員　 C. 基層管理人員　D. 以上均是　（A?。? B．管理一個組織 C．人 ) A．管理者√，以最少的消耗正確地實現(xiàn)組織目標。 。√，具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的社會屬性。率 D. 普遍性與重要性12．管理是一種 ( C ) A．經(jīng)濟現(xiàn)象 B．自然現(xiàn)象 C．社會文化現(xiàn)象 D．科學現(xiàn)象13．管理學應(yīng)屬于(B) A．社會科學 B．邊緣科學 C．經(jīng)濟學 D．自然科學14．企業(yè)在銷售產(chǎn)品時，需要預(yù)估貨款回收的可能性。A．計劃、組織、領(lǐng)導、控制 B．計劃、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導、控制C．計劃、組織、領(lǐng)導、激勵 D．組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導、控制，不屬于管理職能范疇的是（D?。? 　　　　　　　　?。˙?。? 　　　B.　人事　　　C.　激勵　　　D.　溝通（　C） D．有一致認可的目標(D B．處理好人際關(guān)系 )。 D．實踐性、研究管理學的總的方法論指導的是( ( ( C．隨意性 D．指導與控制，是強調(diào)管理的 (第一章一、選擇題 C．計劃D B．沿續(xù)性 D．科學性 C．一般性B D．比較分析法( A．決策 )。 B．組織成一定機構(gòu) C．有各種資源 B. 基礎(chǔ)性與邊緣性 為此，信用部門力圖以一種低成本在方式處理有關(guān)客戶資信的材料，但因為過程速度太慢，使許多客戶另求他處購貨。 二、判斷題，是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定的目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。 2. 管理是一門藝術(shù)，指主管人員在管理實踐中，既要運用管理知識，又需發(fā)揮創(chuàng)造性，采取適宜措施，高效地實現(xiàn)目標。 、管理思想的總結(jié)、揚棄和發(fā)展。√，指揮勞動體現(xiàn)了管理的社會屬性，監(jiān)督勞動體現(xiàn)了管理的自然屬性?！蹋⑼ㄟ^激勵調(diào)動工作積極性。 ( D．管理機構(gòu)B ) A．管理管理者 C．管理工作和工人 C．高層管理人員 D．B和C，其管理技能側(cè)重于（　A） 　 　　 15.“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，這句話最能說明如下哪條管理原理？( A ) ，關(guān)鍵在于有沒有一個合格的企業(yè)家 ，就不可避免地要解聘無能的人，讓“熊兵”下崗 C. 當好領(lǐng)導的關(guān)鍵，是要進行人力資源開發(fā)，把“熊兵”培養(yǎng)成“熊將” ，某炮兵連長親自充當阻擊炮手，英勇無比地發(fā)揮了他在前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領(lǐng)。3. 基層第一線管理人員對操作工作的活動進行直接監(jiān)管。7. 技術(shù)技能對管理人員非常重要，因為它能使管理人員通過分析確定問題的所在，得出解決的辦法。 √ 11. 對基層管理人員最重要的管理技能是人際技能。 B．20世紀30年代 B．例外原則 A．鐵鍬實驗 B．金屬切制實驗 C．霍桑試驗 D．搬運生鐵試驗19． “管理的十四條原則”是由( )提出的。 D．社會人，人是( D．自我實現(xiàn)人( D．歐洲“挑選有才能的人擔任千夫長、百夫長，讓他們審理百姓的案子。 )原則。 　　A．用人 　　A．差別計件工資制　A．計劃　 D．協(xié)調(diào)26.（　）是行政組織理論的代表人物 A．馬克斯　 B．梅奧 　C．權(quán)力 　 C．傳統(tǒng)的組織 　C．權(quán)利　 D．財務(wù)31.（?。┦菑谋^否定的觀點來看待工人的?！?B．超Y理論 　C．梅奧 A．韋伯麥格雷戈　 B．　3. 法約爾的統(tǒng)一指揮原則是指組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令。7. 19世紀末20世紀初，西方開始形成了所謂的“古典管理理論”。11. 科學管理的主要內(nèi)容包括：工時研究與標準化，差別計件工資制，職能原理和例外原理等。15. 法約爾是“組織理論之父” 16. 韋伯認為理想的組織形態(tài)是行政性組織。20. 管理科學強調(diào)應(yīng)用計量和數(shù)學工具來解決管理中存在的問題。24. 人際關(guān)系學說側(cè)重于人際關(guān)系的研究，它研究按人的心理發(fā)展規(guī)律來激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。28. 法約爾的統(tǒng)一領(lǐng)導原則是指組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令。 B．無法控制的　，通過組織的行為來調(diào)解外界環(huán)境　，通過組織的內(nèi)部調(diào)整來適應(yīng)外部環(huán)境　，組織無法預(yù)知，只能被動接受　，組織將永遠以此為基礎(chǔ)來確立自己的行為，組織可以采取的措施有（?。? 　 D.　提高產(chǎn)品的售價14. 目前，構(gòu)成電話經(jīng)營企業(yè)的任務(wù)環(huán)境的主要成分有（?。? 　B. 衛(wèi)星通訊企業(yè) C. 國家法律制度 D. 中央銀行（?。? ，打破傳統(tǒng)觀念和價值體系 ，始終保持其高雅性和純潔性 C. 在內(nèi)外條件發(fā)生變化時，淘汰舊文化，發(fā)展新文化 D. 以不變應(yīng)萬變，始終保持穩(wěn)定性，這反映了環(huán)境中哪一方面因素的變化？（?。? A. 經(jīng)濟的　　B. 文化的 C. 自然的　　　D. 技術(shù)的，由于國務(wù)院進行人事制度改革，一批政府官員卸任離開政府部門。這既為企業(yè)的發(fā)展提供了機會，同時又是一個挑戰(zhàn)，這屬于（ ） 這一行動使該制造商的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了何種變化： 2. 對于機械制造企業(yè)來說，銀行無法為企業(yè)提供原材料，所以其不屬于企業(yè)的供應(yīng)商。6. 在大多數(shù)情況下，組織的社會參與和經(jīng)濟績效之間存在著一種正相關(guān)關(guān)系。所以，組織在招聘新員工時應(yīng)特別重視個人道德觀念的考察，若其與本組織一致，則可錄用，反之則不錄用。13. 外部環(huán)境為組織的生存提供了條件，但也限制了組織的生存。答案:選擇：15：CABCC 610：BBABB 1115：DBBBC 1619：DBAA判斷：15：√ √ 610：√√√ 1115：√√√ 16： √第五章一、選擇題( )。 A. (2)(1)(3)(4) B.(4)(3)(1)(2) C. (1)(2)(3)(4) D. (3)(1)(2)(4)，其 ( )程度可能會日益降低。 A. 形成戰(zhàn)略思想 B. 擬定、評價和選擇戰(zhàn)略方案 C. 進行環(huán)境調(diào)查 D. 實施戰(zhàn)略方案，最主要目的是( ) 。2. 戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃是組織中管理人員的一項重要工作，因而對管理人員提出了相同的素質(zhì)和能力方面的要求。這個產(chǎn)品的盈虧平衡點為： ,000件　　　　,100件　　　　,000件但是，在日常生活中，人們還有作一些簡單縫紉的要求。有兩個方案供選擇。根據(jù)以上信息，你認為這個決策是一個什么類型的決策?加入何種信息后該決策將變成一個風險性決策?，投產(chǎn)后生產(chǎn)的數(shù)量 ，不需要加其他信息，三種市場前景出現(xiàn)的預(yù)期概率，企業(yè)預(yù)期的市場份額。如果采用樂觀原則，應(yīng)該選擇哪個方案?A．第一個方案 B．第二個方案C．第三個方案 D．根據(jù)以上信息無法做出判斷：D．程序型決策，若一個人單獨做需要210分鐘，兩個合做只需120分鐘。