【正文】 益不惜犧牲自己 D. 上下級之間的友情，哪些是屬于民主式的領(lǐng)導(dǎo)方式，哪些是屬于放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式? ① 個人獨斷專行，從不考慮別人的意見；②領(lǐng)導(dǎo)者決定一切工作內(nèi)容、程序和方法；③領(lǐng)導(dǎo)者在做出決策之前通常都要同下屬磋商；④對下屬工作安排不具體；個人有相當(dāng)大的工作自由；⑤主要運用個人的權(quán)利和威信，而不是靠職位權(quán)力和命令使人服從；⑥極少運用權(quán)力影響下屬，給與下屬高度的獨立性；⑦領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團體活動，與下級無任何心理上的距離。 A．①②專制，③④⑤民主，⑥⑦放任 B．① ②專制，③④⑤⑥民主，⑦放任 C．① ②專制，③ ④民主，⑤ ⑥ ⑦放任 D．①②專制，③④⑤⑦民主，⑥放任，： A．貧乏型 B．任務(wù)型 C．俱樂部型 D．戰(zhàn)斗集體型，員工收入也不算很高，但經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很好，員工也沒有對領(lǐng)導(dǎo)表示不滿。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的。 ，職工經(jīng)濟收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的： A．貧乏型 B．俱樂部型 C．任務(wù)型 D．中間型，領(lǐng)導(dǎo)的行為應(yīng)當(dāng)隨著下屬“成熟”程度的不同作出相應(yīng)的調(diào)整。這一觀點出于什么理論？ A．領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論　　　B．隨機制宜領(lǐng)導(dǎo)理論 C．路徑—目標(biāo)理論 　　　D．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格宜?。? A．命令型 B．說服型 C．參與型 D．授權(quán)型二、判斷題1. 專家權(quán)力來自于組織等級制度中的職位。2. Y理論強調(diào)自我控制、自我指揮，是動態(tài)靈活的，因而總是比X理論優(yōu)越。3. 當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)理論研究表明，理想的有效領(lǐng)導(dǎo)行為是對人和生產(chǎn)都高度關(guān)心。4. 情境領(lǐng)導(dǎo)理論的研究目標(biāo)是要確定出主要的情景變量，研究它們是如何相互關(guān)系、相互作用，由此決定相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。5. 按菲德勒模型，在情境有利或最為不利時，任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式較為有效。6. 菲德勒認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是固定的，應(yīng)改變情境使這與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相適應(yīng)。7. 根據(jù)管理方格理論。8. 研究表明：下屬的行為是決定領(lǐng)導(dǎo)行為的重要變量。9. 最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為總是對人和生產(chǎn)都高度關(guān)心。 答案:選擇：15：CCBAA 610：ADABC 1112：DC判斷：15：√√ 69： √√ √一、選擇題1.（）認(rèn)為人是按需求的層次被激勵的?！　?A．需求層次理論　 B．X理論 　C．Y理論　 D．超Y理論（）提出的 A. 馬斯洛 B. 赫茲伯格 C. 梅奧 D. 弗隆，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是： A．生理和自尊的需要 B．生理、安全和社交的需要 C．生理、安全和自我實現(xiàn)的需要 D．安全和自我實現(xiàn)的需要，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式？ ，常常見到員工之間會在貢獻和報酬上相互參照攀比。一般來說，你認(rèn)為員工最有可能將哪一類人作為自己的攀比對象? ，我們得到的最重要啟示是： A．目標(biāo)效價高低是激勵是否有效的關(guān)鍵 B．期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵 C．存在著負(fù)效價，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意 D．應(yīng)把目標(biāo)效價和期望概率進行優(yōu)化組合，在人的各種需要中，最高層次的需要是： A．自我實現(xiàn)需要 B．安全需要 C．尊重需要 D．社會需要，就會有較大的激勵作用，這種理論稱為： A．雙因素理論 B．效用理論 C．公平理論 D．強化理論“人民最滿意的公務(wù)員”，但表彰意見并不統(tǒng)一。市委的表彰方案是：在市日報和電視臺上宣傳他們的事跡并報上級組織；送他們到省黨校和行政學(xué)院學(xué)習(xí)，這是他們?nèi)蘸髸x升的重要基礎(chǔ)；可以作為市人大代表的候選人。市政府的方案是：每人獎勵一套兩室一廳的住房；組團到日本的友好城市學(xué)習(xí)并參觀；每人可以要求解決一些具體的問題。事后的反饋發(fā)現(xiàn)，最受歡迎的是到黨校和行政學(xué)院學(xué)習(xí)，其次是住房。某食品公司年終對其五位最佳部門經(jīng)理的獎勵是：每人獎給公司的 10000元股份；送往美國學(xué)習(xí)新的技術(shù)；在適當(dāng)?shù)臅r候，可以休假15天；可以到車間和行政上掛職。事后的反饋發(fā)現(xiàn)，最受歡迎的是到美國學(xué)習(xí)技術(shù)，其次是作為股份的獎金。從十名“人民最滿意的公務(wù)員”和五位最佳部門經(jīng)理對各項獎勵措施的歡迎程度可以說明： A．無論是公共部門的行政人員，還是企業(yè)部門的技術(shù)人員，作為優(yōu)秀的人才，他們都愿意學(xué)習(xí)新知識，他們都具有“自我實現(xiàn)的需要”，是“自我實現(xiàn)的人” B．這些人都有晉升的需要，是注重權(quán)力和尊重的人 C．他們對金錢看得并不重，沒有“經(jīng)濟人”的一面 D．他們有著各種各樣的需求，是“復(fù)雜人，其中提及到“保健因素”的概念，它是指： A．能影響和促進職工工作滿意度的因素 B．能影響和預(yù)防職工不滿意度產(chǎn)生的因素　　 C．能保護職工心理健康的的因素 D．能預(yù)防職工心理疾病的因素，以下各項表述正確的是： A．保健因素和激勵因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān) B．保健因素和激勵因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān) C．保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵因素與 工作內(nèi)容和工作本身有關(guān) D．保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而激勵因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，客房部人員流動率明顯高于洗衣部。該經(jīng)理經(jīng)過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，客房部和洗衣部的不僅聘用的資格條件相同，待遇也基本相同，而工作負(fù)荷反而洗衣部較重。客房部人員流動率高的原因最有可能是： ，他在城門口立了一根木棍，聲稱能將木棍從南門移到北門的，獎勵五百金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于： A．五百金的效價太低 B．居民對完成要求的期望很低 C．居民對得到報酬的期望很低 D．槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試，困擾民營企業(yè)的一個普遍問題就是人員流動率較高。這一方面說明社會上對就業(yè)的價值觀發(fā)生了變化：一個人一生中不可能只從事一件工作；另一方面用人單位也有自己的用人觀念：在一個人才和知識密集的社會，只要努力去尋找，就能獲得企業(yè)所需的人才。所以，很多企業(yè)在關(guān)于內(nèi)部人員去留問題上，一般不會主動挽留某人；而在選拔管理人員時，也傾向于從企業(yè)外部選拔，因為企業(yè)認(rèn)為外部人力資源更豐富。你如何評價這一看法？ A．對，企業(yè)外部的確有較豐富的人力資源 B．不對，從外部選拔人員肯定會挫傷內(nèi)部員工的積極性 C．不能一概而論，應(yīng)視具體情況確定 D．以上說法都不對，其中就包括賈兵。賈兵在河南地區(qū)負(fù)責(zé)銷售工作，工作十分努力，但是，一年下來，他所分管的河南地區(qū)的銷售業(yè)績就是上不去，同時，他本人也承認(rèn)河南地區(qū)的銷售潛力很大。面對這種情況，你作為銷售部的經(jīng)理，應(yīng)采取哪種最有力的方法？ A．鄭重告訴賈兵，若截止明年上半年仍達不到分配給他的銷售指標(biāo)，就請他另謀高就　 B．順其自然，通過實踐摸索與經(jīng)驗積累，他會成熟起來的 C．在辦公室張貼分布各地區(qū)的銷售業(yè)績，讓每個人明了相互之間的差距 D．派遣一名有經(jīng)驗的銷售人員帶賈兵走訪幾家新客戶，給他示范銷售老手的做法，對下屬提出的需要盡可能給以滿足，經(jīng)常批條子，但效果并不好。群眾反映說：會哭的孩子有奶吃，不會哭、不會鬧的乖孩子望奶興嘆。這說明： A．滿足需要必須是全體下屬人員的共同需要，而不能是個別人的需要 B．滿足需要不能采取批條子的形式 C．滿足需要應(yīng)經(jīng)過組織程序，防止偏聽偏信 D．A和C 。這些非正式組織的內(nèi)部凝聚力很強，經(jīng)常利用工余時間活動。對于這些非正式組織，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)通常采用不聞不問的態(tài)度。他認(rèn)為工人在業(yè)余時間的活動不應(yīng)該受到干預(yù)，而且工人有社交的需要，他們之間形成非正式組織是很正常的事情。你如何評價該領(lǐng)導(dǎo)的看法： A．正確，因為人都是社會人 B．不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應(yīng)該抑制這種組織的發(fā)展　　 C．不正確，非正式組織對于正式組織的影響是雙方面的。為了使其在組織中發(fā)揮正面的作用，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該策略性地利用非正式組織 D．正確，因為非正式組織對正式組織的影響是雙方面的。為了避免它的負(fù)面作用，領(lǐng)導(dǎo)者最好不要干涉。如果重新設(shè)計得好，能激起員工更大的工作滿足感和工作動力。要成功地對職務(wù)進行重新設(shè)計，關(guān)鍵在于： A．由員工自發(fā)建立自主工作小組 B．對員工正在從事的工作增加類似的任務(wù) C．實行職務(wù)輪換，使員工能從事具有變化性的工作 D．改變工作內(nèi)容，使工作更好地滿足員工自身發(fā)展的需要、Y理論的概念。找出下列屬于Y理論的假設(shè)前提： ：（1）某機械廠里大齡未婚青年很多，他們常為自己的婚姻問題而苦惱；（2）一家地處市郊的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，做三班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓的干擾而不安心工作；（3）某鋼鐵廠有位電子專業(yè)畢業(yè)的中年知識分子，曾經(jīng)利用業(yè)余時間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新，他本人迫切要求從事這一方面的專門研究，以爭取早出成果。 以上三種需要分別屬于： A．生理需要、安全需要和尊重需要　 B．社會需要、安全需要和尊重需要 C．生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要 D．社交需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要，向小孩提出：如果在下學(xué)期每門功課都考試95分以上，小孩會受到激勵而用功學(xué)習(xí)？ A．平時成績較好，有可能各門功課都考95分以上 B．獎勵的東西是小孩最想要的 C．父親說話向來都是算數(shù)的 D．上述三種情況同時存在，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其： A．自尊需要 B．情感需要 C．自我實現(xiàn)的需要 D．以上都不是，在激勵工作中，最為重要的是要發(fā)現(xiàn)職工的( ) ～40歲的科研工作者顯示出卓越的技術(shù)才能時，作為該科研人員的領(lǐng)導(dǎo)者，對他的最有效的激勵應(yīng)該是（注意，并不排斥其他方面的適當(dāng)獎勵）： A．高額獎金 B．配備最好的研究條件 C．提職 D．精神獎勵（如評為勞模等），下述哪一種因素屬于激勵因素：A．獎金 B．上下級關(guān)系 C．工作內(nèi)容的吸引力 D．工作的保障，甲企業(yè)由于經(jīng)營不善，職工下崗回家；乙企業(yè)則因為其產(chǎn)品目前在市場上仍有一定銷路，所以職工并未都下崗，且每月都能按時領(lǐng)到工資，這時職工們表現(xiàn)出了空前的工作積極性，令管理者大惑不解：當(dāng)初有獎金的時候也沒這么積極，這是怎么了？！按照激勵理論來解釋，你認(rèn)為這是為什么？ A．乙企業(yè)的職工感到了壓力，由壓力轉(zhuǎn)化成了動力，而動力是產(chǎn)生激勵作用的重要因素之一 B．赫茨伯格將工資當(dāng)作保健因素是不對的，工資實際上應(yīng)當(dāng)是激勵因素 C．當(dāng)人的最低層次需求尚未滿足時，工資就成了激勵因素 D．當(dāng)初用獎金進行正強化時，方式方法不適當(dāng)，因而所起的作用不大 二、判斷題1. 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，必須在自尊需要得到滿足后，歸屬需要才有激勵的動力。2. 在雙因素理論中，激勵因素實際上就是與工作內(nèi)容相關(guān)的內(nèi)在因素。3. 赫茲伯格的激勵理論認(rèn)為生存、關(guān)系和成長需要決定著激勵。4. 期望理論避免了馬斯洛和赫茲伯格研究方法中某些簡單化的缺陷，更切合現(xiàn)實情況。5. 根據(jù)公平理論，當(dāng)獲得相同結(jié)果時，員工會感到他們是被公平對待的。6. 效價是指個人對通過某種行為會導(dǎo)致一個預(yù)期結(jié)果的可能性估計。答案:選擇：15：AABBD 610：DACDB 1115：CCCCD 1620：DCDDC 2125：DCCBC 26：A判斷：15：√ √ 6： 25 / 25