【正文】 案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：一般 分值：下列關(guān)于非正式組織的特點(diǎn)，表述錯(cuò)誤的是（ ）。A、非正式組織的形成是基于人們特定的需要B、非正式組織可以有明確的組織目標(biāo)C、非正式組織沒有明確或者成文的制度和規(guī)則D、職位承擔(dān)者可以被替代知識(shí)點(diǎn)：正式組織與非正式組織參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：一般 分值：減少變革阻力的方法有（ ）。A、教育與溝通B、談判C、促進(jìn)與支持D、以上各項(xiàng)知識(shí)點(diǎn)：變革阻力參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：一般 分值：人們抵制變革的原因包括（ ）。A、擔(dān)心個(gè)人的損失B、擔(dān)心變革強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)勝過(guò)組織目標(biāo)C、變革帶來(lái)的巨大財(cái)務(wù)成本D、以上各項(xiàng)知識(shí)點(diǎn)：變革阻力參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：簡(jiǎn)單 分值：與正式組織不同，非正式組織講求的是（ ）A、降低成本B、追求效率C、情感D、技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)點(diǎn)：正式組織與非正式組織參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：簡(jiǎn)單 分值：老李原為公司的總工程師，曾參與過(guò)公司許多新產(chǎn)品的研發(fā)工作，現(xiàn)已退休；現(xiàn)公司研發(fā)部王經(jīng)理在許多產(chǎn)品研發(fā)中仍然經(jīng)常向老李請(qǐng)教，老李的這種權(quán)利屬于（ ）A、法定權(quán)利B、強(qiáng)制權(quán)利C、獎(jiǎng)賞權(quán)利D、專家權(quán)利知識(shí)點(diǎn)：權(quán)利來(lái)源參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：簡(jiǎn)單 分值：有些領(lǐng)導(dǎo)從某一職位退下來(lái)以后，常常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過(guò)去在單位擁有的職權(quán)是一種（ ）A、法定權(quán)利B、強(qiáng)制權(quán)利C、獎(jiǎng)賞權(quán)利D、專家權(quán)利知識(shí)點(diǎn)：權(quán)利來(lái)源參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：一般 分值：所謂授權(quán)，是指（ ）A、在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限B、在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限C、領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬 D、委托代理關(guān)系知識(shí)點(diǎn)：授權(quán)與盡責(zé)參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：復(fù)雜 分值：面對(duì)動(dòng)態(tài)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（ ）A、進(jìn)行組織變革B、保持組織穩(wěn)定C、減少環(huán)境變化D、推動(dòng)環(huán)境變革知識(shí)點(diǎn)：組織變革參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：簡(jiǎn)單 分值：直線與參謀有明確的劃分，如一位市商貿(mào)局局長(zhǎng)助理就是參謀人員，他該劃分在那一類里？（ ）A、行政助理B、參謀助理C、專業(yè)參謀D、特別助理知識(shí)點(diǎn)：直線與參謀參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：復(fù)雜 分值：公司存在一個(gè)非正式組織，對(duì)公司發(fā)展產(chǎn)生了一定阻力，總經(jīng)理召開經(jīng)理會(huì)議討論如何取消這些非正式組織。作為總經(jīng)理助理，你的看法如何？（ ）A、不同意取消，一旦非正式組織不復(fù)存在，員工受到打擊，成為韋伯所指“機(jī)器人”B、不同意取消，非正式組織的存在有其必然性，要因勢(shì)利導(dǎo)C、同意，因?yàn)楣芾碚叩臋?quán)威下降，不利于公司的發(fā)展D、同意，只要作好深入細(xì)致的思想政治工作，非正式組織會(huì)自動(dòng)解散知識(shí)點(diǎn)：正式組織與非正式組織參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：一般 分值：在組織中，直線職權(quán)與參謀職權(quán)這兩類不同職權(quán)在確保組織有效運(yùn)行時(shí)存在以下哪種關(guān)系？（ ）A、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)B、管理與被管理C、命令與服從D、負(fù)直接責(zé)任與協(xié)助服務(wù)知識(shí)點(diǎn)：直線與參謀參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：一般 分值：盛大公司的總經(jīng)理助理常常有“伴君如伴虎”的想法，但又不能敬而遠(yuǎn)之，這說(shuō)明盛大公司總經(jīng)理哪一方面的權(quán)力不強(qiáng)？（ ）A、強(qiáng)制權(quán)力B、法定權(quán)力C、專家權(quán)力D、參考權(quán)力知識(shí)點(diǎn)：權(quán)力的來(lái)源參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：一般 分值：權(quán)力本身是一個(gè)中性概念，它可以被利用來(lái)達(dá)到不良的目的，也可以幫助管理者更好地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，但是不同的人對(duì)權(quán)力有不同的認(rèn)識(shí)。下列四種議論中，正確的是（ ）。A、權(quán)力應(yīng)該平等分配B、任何成員也不能屈服于權(quán)力的壓制 C、權(quán)力包括有個(gè)人影響權(quán)D、某公司經(jīng)理能力一般，因此副經(jīng)理應(yīng)有更多權(quán)力知識(shí)點(diǎn)：權(quán)力的來(lái)源參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：一般 分值：講究效率，協(xié)調(diào)地處理人、財(cái)、物之間的關(guān)系，以最經(jīng)濟(jì)有效的方式達(dá)到目標(biāo)，這適用于哪一種類型的經(jīng)濟(jì)組織？（ ）A、非正式組織B、正式組織C、強(qiáng)制型組織D、疏遠(yuǎn)型組織知識(shí)點(diǎn)：正式組織與非正式組織參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：一般 分值：某公司成立時(shí)把“不應(yīng)越過(guò)負(fù)責(zé)主管對(duì)下級(jí)發(fā)布命令”寫進(jìn)公司章程，這與授權(quán)的哪一條原則相符合？（ ）A、統(tǒng)一指揮B、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C、職能界限D(zhuǎn)、責(zé)權(quán)對(duì)等知識(shí)點(diǎn)：授權(quán)與盡責(zé)參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：一般 分值：一天，某公司總經(jīng)理對(duì)其一個(gè)下屬說(shuō)：“我非常信任你，也相信你的才能，我把這項(xiàng)對(duì)公司非常重要的任務(wù)交給你，由你全權(quán)負(fù)責(zé)，包括資金、人員等也由你調(diào)配。你不用向我匯報(bào)，我只要最后結(jié)果，知道嗎？但是，如果沒有完成任務(wù)，責(zé)任完全由你承擔(dān)。”據(jù)此推斷，你認(rèn)為以下哪種說(shuō)法最恰當(dāng)？（ ）A、該總經(jīng)理相信奉行“用人不疑，疑人不用”的管理理念B、該總經(jīng)理非常聰明，知道應(yīng)該如何調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性和創(chuàng)造性C、該總經(jīng)理的授權(quán)行為并不恰當(dāng)D、該總經(jīng)理相信其下屬的工作能力非常強(qiáng)，一定能完成任務(wù)知識(shí)點(diǎn)：授權(quán)與盡責(zé)參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：一般 分值：法定權(quán)力作為管理者在組織中身處某一職位而獲得的權(quán)力被廣泛使用。圍繞法定權(quán)力，以下說(shuō)法不對(duì)的是（ ）。A、在其位、謀其政、有其權(quán)、負(fù)其責(zé)B、人走茶涼C、人走茶也不涼D、職位越高權(quán)力越大知識(shí)點(diǎn)：權(quán)力來(lái)源參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：復(fù)雜 分值：不論是在公司還是在政府機(jī)構(gòu)，秘書一般都是幫助高層管理者進(jìn)行工作的，他們?cè)诮M織的職權(quán)等級(jí)鏈上位置是很低的，但是人們常常感到秘書的權(quán)力很大，那么秘書擁有的是什么權(quán)力？（ ）A、法定權(quán)力B、個(gè)人影響權(quán)力C、強(qiáng)制權(quán)力D、沒有任何權(quán)力，只是比一般人更有機(jī)會(huì)接近領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)點(diǎn)：權(quán)力來(lái)源參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：復(fù)雜 分值：“有的人擁有磨盤大的權(quán)力，還檢不起一粒芝麻，而有的人擁有芝麻大的權(quán)力，卻能推動(dòng)磨盤”，這說(shuō)明（ ）。A、個(gè)人權(quán)力影響力大于職位權(quán)力影響力B、個(gè)人權(quán)力影響力小于職位權(quán)力影響力C、個(gè)人權(quán)力影響力有時(shí)大于職位權(quán)力影響力D、個(gè)人權(quán)力影響力等同于職位權(quán)力影響力知識(shí)點(diǎn)：權(quán)力來(lái)源參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：復(fù)雜 分值： 某企業(yè)中有很多非正式組織，這些非正式組織的內(nèi)部凝聚力很強(qiáng)，經(jīng)常利用工余時(shí)間活動(dòng)。對(duì)于這些非正式組織，企業(yè)的管理者通常采用不聞不問的態(tài)度，認(rèn)為員工在業(yè)余時(shí)間的活動(dòng)不應(yīng)該受到干預(yù)，而且員工有社交的需要，他們之間形成非正式組織是很正常的事情。你如何評(píng)價(jià)這種看法（ ）。A、正確，因?yàn)槿硕际巧鐣?huì)人B、不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應(yīng)該抑制這種組織的發(fā)展C、不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應(yīng)該策略性地利用非正式組織。D、正確，因?yàn)榉钦浇M織對(duì)正式組織的影響通常是積極的，最好不要干涉知識(shí)點(diǎn)：正式組織與非正式組織參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：復(fù)雜 分值：利民公司是國(guó)內(nèi)IT業(yè)的一家公司，其業(yè)務(wù)范圍很廣，主要有PC、外設(shè)、軟件、系統(tǒng)集成等。該公司不久前為了優(yōu)化資源和提高服務(wù)水平，對(duì)銷售的組織形式進(jìn)行了大幅度的調(diào)整，將原來(lái)按產(chǎn)品線改為按大區(qū)設(shè)置銷售隊(duì)伍，并設(shè)立客戶經(jīng)理的職位，向單一客戶銷售各產(chǎn)品線的產(chǎn)品。實(shí)行一段時(shí)間后，效果并不理想，業(yè)績(jī)也出現(xiàn)了較大的滑坡，利民公司被迫又恢復(fù)了原來(lái)的銷售形式。下面那個(gè)選項(xiàng)最不可能是利民公司變革失敗的原因？（ ）A、客戶經(jīng)理無(wú)法在短時(shí)間熟悉各產(chǎn)品線的特點(diǎn)B、各種產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的節(jié)奏和速度不同，統(tǒng)一的營(yíng)銷手段難以兼顧C(jī)、產(chǎn)品線之間的整合與標(biāo)準(zhǔn)化變得困難D、員工在新的銷售形式面前顯得無(wú)所適從知識(shí)點(diǎn)：組織變革參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：一般 分值：能輝公司被一家資金雄厚的競(jìng)爭(zhēng)者友好地兼并后，公司員工被告知，他們的任務(wù)和目標(biāo)將改變！以求同那家大公司相一致，過(guò)去的工作程序、規(guī)則也將改變。這些變革在哪些方面會(huì)出現(xiàn)問題？（ ）A、能輝公司中的成員無(wú)動(dòng)于衷B、兩種企業(yè)文化的合并，大家感到歡欣鼓舞 C、兩種文化產(chǎn)生沖突，能輝公司中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的小團(tuán)體意識(shí)D、以上情況均可能發(fā)生知識(shí)點(diǎn)：組織變革參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：簡(jiǎn)單 分值：達(dá)聲公司的運(yùn)行效率不高，效果也不好，王總吸收國(guó)際先進(jìn)理念，決定對(duì)自己的公司進(jìn)行改革，他請(qǐng)來(lái)專家對(duì)公司狀況進(jìn)行分析，找員工談話，在公司所有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了重大改革調(diào)整，組織結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化。王總所做的這些可以用以下哪項(xiàng)來(lái)概括？（ ）A、業(yè)務(wù)改良B、業(yè)務(wù)流程再造C、公司整體的改革D、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整知識(shí)點(diǎn)：組織變革參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：一般 分值：有一位MBA畢業(yè)生被一家私營(yíng)企業(yè)高薪聘請(qǐng)去做公司的常務(wù)副總經(jīng)理，他直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，而總經(jīng)理直接對(duì)一個(gè)7人構(gòu)成的董事會(huì)負(fù)責(zé)。他到公司三個(gè)月以后深深地感覺到該公司的管理十分落后，尤其是缺少信息系統(tǒng)等現(xiàn)代化的決策支持手段，所以他提出的第一項(xiàng)管理改革方案是在努力實(shí)現(xiàn)公司管理科學(xué)化的基礎(chǔ)上建立公司的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)。但是在這套信息系統(tǒng)投入使用一段時(shí)間以后，他感到各方面的反對(duì)意見太大，最終他不得不辭職離開了這家公司。你認(rèn)為這一管理改革遇到阻力的最主要原因是什么？（ ）A、社會(huì)環(huán)境的原因B、權(quán)力再分配的原因C、下屬不成熟的原因D、董事會(huì)反對(duì)的原因知識(shí)點(diǎn)：變革阻力參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：7 難易程度：復(fù)雜 分值：研究生小王被安排去訪問四家企業(yè)，在訪問中他遇到了如下的情況：第一家公司的董事會(huì)召開專門會(huì)議針對(duì)近來(lái)出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)加劇和效益下滑情況而提出要解放思想，激發(fā)企業(yè)活力，積極參與競(jìng)爭(zhēng)；第二家公司召開了一個(gè)各層次員工參加的座談會(huì)對(duì)近期公司運(yùn)作中所出現(xiàn)的一些日常管理問題進(jìn)行反思和檢討并提出了改進(jìn)辦法；第三家企業(yè)的總經(jīng)理開會(huì)討論了一篇報(bào)導(dǎo)和披露本公司質(zhì)量導(dǎo)致事故的問題并提出了對(duì)策；第四家公司專門建立了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究和解決近幾年來(lái)公司出現(xiàn)的一些組織指揮和協(xié)調(diào)方面的問題。你認(rèn)為哪一家的活動(dòng)最可能是組織變革中解凍階段的行為？（ ） A、第一家企業(yè)的活動(dòng)B、第二家企業(yè)的活動(dòng)C、第三家企業(yè)的活動(dòng)D、第四家企業(yè)的活動(dòng)知識(shí)點(diǎn)：變革過(guò)程參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：8 難易程度：一般 分值：現(xiàn)在，我國(guó)許多國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)管理的變革時(shí)，喜歡從外部引入具有較強(qiáng)管理能力和經(jīng)驗(yàn)的專家型人才，你認(rèn)為這種人才引進(jìn)方式存在哪些弊端？（ ）A、引進(jìn)人員不熟悉組織情況B、組織對(duì)引進(jìn)者難于深入了解C、對(duì)內(nèi)部員工造成打擊D、以上三個(gè)都正確知識(shí)點(diǎn)：人員選聘參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：8 難易程度：一般 分值：小王大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家國(guó)有企業(yè)的人事部門工作，由于出色的表現(xiàn)，五年后小王被提拔為該部門的主任，上任后小王決定將自己所領(lǐng)導(dǎo)的人事部門改造為符合現(xiàn)代管理理念和市場(chǎng)要求的人力資源管理部門，為此，他首先應(yīng)該著手處理的工作是（ ）A、對(duì)本部門的員工進(jìn)行現(xiàn)代人力資源管理理論知識(shí)的培訓(xùn)B、在企業(yè)總目標(biāo)的知道下確立人力資源部門的發(fā)展目標(biāo)C、和其他部門的主管進(jìn)行溝通D、在公司組織大規(guī)模的人員培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)：人力資源管理過(guò)程參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：8 難易程度：一般 分值：美國(guó)管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織”這句話體現(xiàn)了什么樣的用人原則？（ ）A、職務(wù)要求明確原則B、用人之長(zhǎng)原則C、責(zé)權(quán)利一致原則D、不斷培養(yǎng)原則知識(shí)點(diǎn)：人員選聘參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：8 難易程度：一般 分值：萬(wàn)向集團(tuán)在其企業(yè)文化中明確指出企業(yè)的用人觀為：“有德有才者，大膽聘用，可三顧茅廬，高薪禮聘；有德無(wú)才者，委以小用，可以教育培訓(xùn)，促其發(fā)展；無(wú)德無(wú)才者，自食其力；無(wú)德有才者，堅(jiān)決不用，如偽裝混入，后患無(wú)窮”。這表明，在人員使用上，萬(wàn)向集團(tuán)對(duì)員工職業(yè)道德和工作技能的看法是（ ）A、員工職業(yè)道德比工作技能重要B、員工工作技能比職業(yè)道德重要C、員工職業(yè)道德和工作技能一樣重要D、員工職業(yè)道德和工作技能都不重要知識(shí)點(diǎn)：人員選聘參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：8 難易程度：一般 分值：將考評(píng)問題分級(jí)分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)驗(yàn)方法是（ ）A、書面描述法B、評(píng)分表法C、目標(biāo)管理法D、多人比較法知識(shí)點(diǎn)：人員考評(píng)參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 所屬章節(jié)：8 難易程度：一般 分值：GE是一家家喻戶曉的大型跨國(guó)公司，特別擅長(zhǎng)采用內(nèi)部提