現(xiàn)代管理學(xué)試題-資料下載頁(yè)
2025-03-26 02:47本頁(yè)面
【正文】 來(lái)的行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和安排的活動(dòng)。計(jì)劃具有三個(gè)特征：一是它涉及未來(lái)；二是它與行動(dòng)有關(guān)；三是它必須有一個(gè)人或組織的參與。？ 答：（1）計(jì)劃是決策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證。（2）計(jì)劃是管理的實(shí)施綱領(lǐng)。（3）計(jì)劃能夠協(xié)調(diào)社會(huì)勞動(dòng)，合理利用一切資源，使管理活動(dòng)取得最佳的效益。？ 答：（1）按計(jì)劃的表現(xiàn)形式分類。分為宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃和預(yù)算等。（2）按計(jì)劃的層次分類。分為高層計(jì)劃、中層計(jì)劃和基層計(jì)劃。（3）按計(jì)劃的期限分類。分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。（4）按計(jì)劃的管理形式分類。分為指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃。39. 試述編制計(jì)劃的原則。 答：（1）科學(xué)性原則。（2）統(tǒng)籌兼顧的原則。（3）重點(diǎn)原則。（4）彈性原則。（5）瞻前顧后、綜合平衡的原則。（6）群眾性原則。（7）計(jì)劃修正原則。？ 答：激勵(lì)，就是激發(fā)鼓勵(lì)的意思，即管理者根據(jù)人的行為規(guī)律，通過(guò)各種方式去激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力和要求，迸發(fā)出積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的過(guò)程。激勵(lì)具有五個(gè)基本要素：即激勵(lì)者、激勵(lì)對(duì)象、激勵(lì)方法、激勵(lì)目標(biāo)和激勵(lì)的環(huán)境條件。41. 試述激勵(lì)的作用。 答：（1）挖掘人的潛在能力。（2）為組織吸引優(yōu)秀人才。（3）保持人員穩(wěn)定。（4）激發(fā)人的創(chuàng)造力。（5）營(yíng)造良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。？答：（1）不同層次、不同方面、不同階段的需要形成了一個(gè)需要系統(tǒng)。（2）人的需要由低到高，按照一定的順序出現(xiàn)。（3）基本需要層次的排列也有例外。（4）同一時(shí)期內(nèi)，可能同時(shí)存在幾種需要，但總有一種需要占支配地位，其他需要從屬這一需要。（5）需要具有差異性和普遍性。（6）需要不是行為的惟一決定因素。？ 答：（1）公平因素。（2）工作及環(huán)境因素。（3）強(qiáng)化因素。（4）歸因因素。？它分為哪些類型？ 答：激勵(lì)方式是管理者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在管理過(guò)程中對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的方法、手段、措施等。激勵(lì)方式多種多樣，根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為四種類型：（1）按照激勵(lì)要素，可分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。（2）按照激勵(lì)持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短，可分為短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)。（3）按照工作和所處的環(huán)境，可分為工作激勵(lì)和環(huán)境激勵(lì)。（4）按照管理過(guò)程，可分為事前激勵(lì)、事中激勵(lì)和事后激勵(lì)。 答：現(xiàn)代管理中的監(jiān)督，是指管理主體為獲得較好的管理效益，對(duì)管理運(yùn)行過(guò)程中的各項(xiàng)具體活動(dòng)所實(shí)行的檢查審核、監(jiān)督督導(dǎo)和防患促進(jìn)的一種管理活動(dòng)。監(jiān)督具有制約、參與、預(yù)防與反饋等四項(xiàng)功能。？ 答：監(jiān)督可分為四種類型：（1）按監(jiān)督的范圍劃分，可分為一般監(jiān)督和專門(mén)監(jiān)督。（2）按監(jiān)督時(shí)間劃分，可分為事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督。（3）按監(jiān)督的組織關(guān)系性質(zhì)劃分，可分為自我監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。（4）按監(jiān)督主體劃分，可分為黨的監(jiān)督、國(guó)家監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督和群眾監(jiān)督。？答：監(jiān)督的基本步驟包括：制訂監(jiān)督計(jì)劃；實(shí)施監(jiān)督檢查；制訂糾正措施和利用監(jiān)督成果；進(jìn)行監(jiān)督反饋。？ 答：（1）行政監(jiān)督。（2）經(jīng)濟(jì)監(jiān)督。（3）法律監(jiān)督。（4）輿論監(jiān)督。？ 答：一般地說(shuō)，經(jīng)濟(jì)方法是指管理主體按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律的客觀要求，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段（包括各種經(jīng)濟(jì)杠桿、經(jīng)濟(jì)政策），通過(guò)調(diào)節(jié)各種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，以引導(dǎo)組織和個(gè)人的行為，保證管理目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的方法。經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)：（1）調(diào)節(jié)對(duì)象的利益性。（2）調(diào)節(jié)作用的間接性。（3）調(diào)節(jié)手段的靈活性。50. 試述經(jīng)濟(jì)方法的主要形式。 答：一是經(jīng)濟(jì)政策，二是政策工具或經(jīng)濟(jì)杠桿。？運(yùn)用行政方法應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？ 答：行政方法是指管理主體運(yùn)用行政權(quán)力，按照行政層次，通過(guò)各種行政命令、指示、決議、規(guī)定、指令性計(jì)劃和規(guī)章制度等手段，直接控制組織和個(gè)人的行為，以保證管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法。運(yùn)用行政方法應(yīng)堅(jiān)持以下三個(gè)原則：（1）行政方法的運(yùn)用，必須建立在尊重客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上。（2）行政方法的運(yùn)用，必須建立在民主集中制的基礎(chǔ)上。（3）行政方法要與其他方法，如經(jīng)濟(jì)方法、法律方法、社會(huì)心理方法等綜合運(yùn)用，才能相互配套，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮其自身的優(yōu)越性。？ 答：（1）規(guī)范性。（2）強(qiáng)制性。（3）預(yù)防性。？ 答：社會(huì)心理方法包括以下四種內(nèi)容：（1）組織管理的社會(huì)心理方法。（2）工程管理的社會(huì)心理方法。（3）人事管理的社會(huì)心理方法。（4）產(chǎn)品銷售管理的社會(huì)心理方法。？它分為哪些類型？ 答：數(shù)量分析方法是指以定量分析為主的管理方法。對(duì)其中的許多內(nèi)容，目前也稱現(xiàn)代管理技術(shù)。一般來(lái)說(shuō)，它是指在一定的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用數(shù)學(xué)原理、數(shù)學(xué)公式、數(shù)學(xué)圖形等，通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型，并對(duì)模型進(jìn)行計(jì)算和求解，從而為管理提供滿意選擇的一系列方法、技術(shù)的總稱。它分為三種類型：（1）按應(yīng)用的范圍劃分，可分為綜合性數(shù)量分析方法和專業(yè)性數(shù)量分析方法。（2）按方法應(yīng)用的管理系統(tǒng)劃分，可分為主要應(yīng)用于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的方法和主要應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的方法。（3）按不同的管理層次劃分，可分為決策層、管理層和執(zhí)行層所應(yīng)掌握的方法。 答：（1）有利于對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)實(shí)行系統(tǒng)管理。（2）有利于對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行定量分析。（3）有利于決策方案的滿意選擇。56. 試述用人藝術(shù)。 答：（1）用人先要選好人。（2）用人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。（3）充分信任，尊重關(guān)心。（4）善于激勵(lì)，賞罰分明。（5）合理搭配，發(fā)揮整體效能。？ 答：所謂人際關(guān)系，就是人們?cè)诠餐膶?shí)踐活動(dòng)中結(jié)成的相互關(guān)系的總稱。在人的生活、學(xué)習(xí)和工作中，必然要遇到各種各樣的人和事，結(jié)成各種各樣的人際關(guān)系。人際關(guān)系的作用主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：（1）能促進(jìn)工作的順利開(kāi)展，有助于提高工作效率；（2）對(duì)精神文明建設(shè)有良好的促進(jìn)作用；（3）對(duì)改變?nèi)说牟涣夹袨橛兄卮蟮拇龠M(jìn)作用；（4）有利于人的身心健康。 答：人際關(guān)系藝術(shù)包括兩個(gè)方面：一是人際交往的藝術(shù)。（1）出以公心，以誠(chéng)相待；（2）講究語(yǔ)言，注意形象；（3）平等寬容，禮貌熱情；（4）信守諾言，注重信譽(yù)。二是處理人際糾紛的藝術(shù)。（1）嚴(yán)以律己，寬以待人；（2）審時(shí)度勢(shì)，講究策略；（3）選準(zhǔn)時(shí)機(jī)，巧送“梯子”。8 / 8
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