【導(dǎo)讀】金字塔、萬(wàn)里長(zhǎng)城、威尼斯兵工廠。特點(diǎn)，放任式管理：有目標(biāo)、無(wú)方法。分工理論——亞當(dāng)·斯密。蒸汽機(jī)、電機(jī)時(shí)代?？茖W(xué)管理→工業(yè)工程。行為科學(xué)：霍桑實(shí)驗(yàn)1927~1933. 行為科學(xué)、組織理論、管理理論叢林。生產(chǎn)領(lǐng)域形成三種典型生產(chǎn)形式。信息時(shí)代計(jì)算機(jī)為代表的信息技術(shù)的應(yīng)用。市場(chǎng)全球化、無(wú)國(guó)界化、多品種小批量。柔性生產(chǎn)系統(tǒng)FMS，計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)CIMS. 在生產(chǎn)與生活中的作用。為實(shí)現(xiàn)給定目標(biāo)，在一定環(huán)境下，物、技術(shù)、信息…狹義是指實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間和空間的安排。策，有決策的意思。戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、執(zhí)行決策。企業(yè)，以滿足社會(huì)需要并獲得贏利為目的，享有一定經(jīng)濟(jì)權(quán)利，并履行一定的經(jīng)濟(jì)義務(wù)。濟(jì)核算的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者。是社會(huì)形態(tài)的基本細(xì)胞。自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。具有自我改造與發(fā)展能力。為人類造福，為社會(huì)及社區(qū)福利與進(jìn)步

　　

【正文】 無(wú)論是在買方市場(chǎng)或賣方市場(chǎng)的環(huán)境下 ， 管理的基礎(chǔ) 、 效率 、 成本始終是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的資本 ， 這個(gè)積累過程不能省略 ， 它是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ) ， 而工業(yè)工程是支持企業(yè)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的哲理和技術(shù)手段 。西方是按此規(guī)律走過來的 ， 日本 、 臺(tái)灣 、韓國(guó) 、 香港是這樣走過來的 ， 中國(guó)也不可能例外 。 2020/9/19 123 三、工業(yè)工程技術(shù)體系 專業(yè)理論基礎(chǔ) – 經(jīng)濟(jì)學(xué) – 管理學(xué) – 系統(tǒng)工程學(xué) 2020/9/19 124 專業(yè)技術(shù)體系 – 設(shè)計(jì)改善類： 工作研究、設(shè)施規(guī)劃、物流管理、組織設(shè)計(jì)等 – 控制管理類 生產(chǎn)設(shè)計(jì)與控制、質(zhì)量控制、成本控制等 – 分析評(píng)價(jià)類 工程經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、統(tǒng)計(jì)回歸、可靠性工程等 2020/9/19 125 支撐技術(shù) ? 信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù) ? 工程技術(shù)，主要是制造工程技術(shù) 2020/9/19 126 新發(fā)展 ? 工程評(píng)價(jià)、人事考核、工業(yè)系統(tǒng)分析與咨詢?cè)\斷、成組技術(shù)、 CAD/CAPP/CAM、 CAM、FMS以及 CIMS等現(xiàn)代制造技術(shù)，均屬于現(xiàn)代工業(yè)工程的重要內(nèi)容 ? 工業(yè)工程的內(nèi)容廣泛，并不斷兼收并蓄 2020/9/19 127 四、應(yīng)用過程 市場(chǎng) 規(guī)劃決策 產(chǎn)品開發(fā) 項(xiàng)目建議 生產(chǎn)制造 銷售服務(wù) 市場(chǎng)預(yù)測(cè) 運(yùn)籌決策 工程經(jīng)濟(jì) 設(shè)施設(shè)計(jì) 人機(jī)工程 工作研究 人力資源 開發(fā)管理 生產(chǎn)計(jì)劃控制 質(zhì)量控制 物流控制 經(jīng)營(yíng)管理 2020/9/19 128 第五章 現(xiàn)代管理學(xué)發(fā)展 TPS理論 CIMS理論 先進(jìn)制造與管理 – 供應(yīng)鏈 – 敏捷制造與動(dòng)態(tài)聯(lián)盟 2020/9/19 129 一 、 兩種管理創(chuàng)新模式分析 以美國(guó)為代表的西方的技術(shù)： 技術(shù) ——設(shè)計(jì)型管理模式 （ 如圖 6） 2020/9/19 130 技術(shù) —設(shè)計(jì)型管理模式 技術(shù) 設(shè)備物料產(chǎn)品人員 經(jīng)營(yíng) 運(yùn)行 高效率 低成本 計(jì) 劃 控 制 規(guī)劃 設(shè)計(jì) 企業(yè) 目標(biāo) 企業(yè) Motorola OTIS 中美史克等 2020/9/19 131 以日本為代表的東方的 技術(shù) —改善型管理模式 2020/9/19 132 圖 6 技術(shù) —改善型管理模式 人 技術(shù)設(shè)備物料產(chǎn)品 經(jīng)營(yíng) 運(yùn)行 高效率 低成本 準(zhǔn)時(shí)化 自 主 化 改善 創(chuàng)新 企業(yè) 目標(biāo) 企業(yè) 豐田生產(chǎn)方式 2020/9/19 133 美國(guó)企業(yè)科學(xué)管理和 IE基礎(chǔ)雄厚 泰勒的管理思想開始就是強(qiáng)調(diào)以工程技術(shù)為基礎(chǔ)來規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)的資源（包括人的行為），以計(jì)劃、控制為手段的來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效率、低成本的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 2020/9/19 134 日本的成功 :先進(jìn)的工業(yè)工程與管理技術(shù)與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合 進(jìn)行本土化改造 強(qiáng)調(diào)員工的主觀能動(dòng)性 從改善入手工業(yè)工程為技術(shù)支持的連續(xù)改善以消除浪費(fèi) 2020/9/19 135 二、現(xiàn)代 IE的理論及其應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)與特征 （一） 70年代以前， IE的理論是以生產(chǎn)為中心 70年代以前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是以量和質(zhì)為主 （ 1）能源、物質(zhì)的轉(zhuǎn)換過程 （ 2）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于低成本、高效率、條件市場(chǎng)需求充分 IE理論的知識(shí)結(jié)構(gòu) （ 1）基礎(chǔ)：數(shù)學(xué)、外語(yǔ)、工程力學(xué)、工程專業(yè)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué) （ 2）專業(yè)基礎(chǔ)：運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程、計(jì)算機(jī)、行為科學(xué) （ 3）專業(yè)技術(shù)：分析類、設(shè)計(jì)類、控制類 2020/9/19 136 （二） 70年代后條件與背景 信息時(shí)代 （ 1）信息成為一種生產(chǎn)要素： 技術(shù)、物質(zhì)、人、信息、（管理） （ 2）生產(chǎn)過程：以信息轉(zhuǎn)換過程為主體 市場(chǎng)需求 ——是一種過剩需求， 因此是 TQCSEK的全面競(jìng)爭(zhēng) 原有分工結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦偷娜嵝越Y(jié)構(gòu) 新結(jié)構(gòu)特點(diǎn)： ? 生產(chǎn)柔性（ Flexible） ? 敏捷制造 (Agile Manufacturing) ? 精良生產(chǎn) (Lean Manufacturing) ? 信息戰(zhàn)略（ 戰(zhàn)略信息系統(tǒng) SISStrategic Information System) 2020/9/19 137 三、國(guó)內(nèi)外主要的新理論新模式 （一）、豐田生產(chǎn)方式 TPS與精益生產(chǎn)（ LP） TPS管理模式 TPS≠JIT 目標(biāo)：企業(yè)為社會(huì)進(jìn)步造福，永遠(yuǎn)滿足顧客提出產(chǎn)品與服務(wù)。為此，企業(yè)必須創(chuàng)造利潤(rùn) 利潤(rùn)＝收入－成本 2020/9/19 138 目 標(biāo) 準(zhǔn) 時(shí) 化 JIT 改 善 與 連 續(xù) 改 善 自主化 TPS的技術(shù)體系 2020/9/19 139 均衡化 節(jié)拍、流程 設(shè)備與生產(chǎn)線可靠性 快速換模 目標(biāo) 準(zhǔn)時(shí)化 拉動(dòng)生產(chǎn) 看板管理 目視管理 區(qū)域 編號(hào) 在制品 工序 編號(hào) 電子 顯示 全面 質(zhì)量 管理 異常 管理 消 除 浪 費(fèi) 自動(dòng)化 物流系統(tǒng) 平面 布置 工位器具 流程設(shè)計(jì) 搬運(yùn) 方法 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 操作方法 時(shí) 間 工位順序 工 具 改 善 與 連 續(xù) 改 善 2020/9/19 140 工業(yè)工程 工作研究 人機(jī)工程 工程經(jīng)濟(jì) 物流工程 計(jì)劃與控制 現(xiàn)代管理 戰(zhàn)略與決策 人力資源 團(tuán)隊(duì)精神 標(biāo)準(zhǔn) 考核 激勵(lì)與培養(yǎng) 團(tuán)隊(duì)精神 培 訓(xùn) （續(xù)上圖） 2020/9/19 141 二、 CIMS 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) （ 1）概念 [美 ]約瑟夫 哈林頓博士 ， 1973年提出，內(nèi)涵是借助計(jì)算機(jī)，將企業(yè)中各種與制造技術(shù)有關(guān)的技術(shù)系統(tǒng)集成起來，進(jìn)而提高企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。其基礎(chǔ)是： ? 企業(yè)中各個(gè)部門 ， 包括市場(chǎng)分析 、 經(jīng)營(yíng)管理 、工程設(shè)計(jì) 、 加工制造 、 裝配 、 倉(cāng)庫(kù)管理 、 質(zhì)量管理 、 售前售后服務(wù)等 ， 是一個(gè)不可分割的整體 ， 需要統(tǒng)一考慮 。 ? 整個(gè)生產(chǎn)過程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)數(shù)據(jù)的采集、傳遞、加工處理和利用的過程。 2020/9/19 142 （ 2） CIMS結(jié)構(gòu) 經(jīng)營(yíng) 集成 信息集成 物理集成 （管理） （生產(chǎn)） 2020/9/19 143 （ 3）特征 ? 快速處理生產(chǎn)過程的一切活動(dòng)信息 ? 管理效率與經(jīng)營(yíng)效率高 ? 靈活地對(duì)市場(chǎng)反應(yīng) ? 低成本、高效率、周期短 2020/9/19 144 （ 4）實(shí)現(xiàn)的程序 ? 整體規(guī)劃，自下而上 ? 分步實(shí)現(xiàn) ? 全員參加的企業(yè)行為 2020/9/19 145 （ 2）現(xiàn)代（ Contemporary）集成制造系統(tǒng) 863/CIMS主題根據(jù)我國(guó)國(guó)情提出來的新理念。 ? CIM是一種組織、管理與運(yùn)行現(xiàn)代制造企業(yè)的理念。 – 結(jié)合五種技術(shù)：傳統(tǒng)制造技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)、管理技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、系統(tǒng)工程技術(shù)， – 集成三種要素：人 /組織、經(jīng)營(yíng)管理與技術(shù)三要素 – 實(shí)現(xiàn)三流優(yōu)化運(yùn)行：信息流、物流和價(jià)值流三流 – 實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)： PTQCSEK，進(jìn)而提高企業(yè)的柔性、健壯性和敏捷性，使企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 ? CIMS是基于 CIM理念構(gòu)成的數(shù)字化、信息化、智能化、綠色化、集成優(yōu)化的制造系統(tǒng)；是信息時(shí)代的一種新型管理模式。 2020/9/19 146 （ 3） 15年成就 十多年來，在“有限目標(biāo)，突出重點(diǎn)；結(jié)合國(guó)情，鼓勵(lì)創(chuàng)新；應(yīng)用導(dǎo)向，示范帶動(dòng)；市場(chǎng)索引，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)；加強(qiáng)交流，重視合作；規(guī)范管理，精建隊(duì)伍”的工作原則指導(dǎo)下，立足國(guó)情，創(chuàng)新發(fā)展，從早期的以信息集成為特征的“計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)”開始，發(fā)展到以信息集成和企業(yè)優(yōu)化為特征的現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)， 走出了一條具有中國(guó)特色的 CIMS之路，在應(yīng)用示范工程、重大關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、目標(biāo)產(chǎn)品開發(fā)和應(yīng)用基礎(chǔ)研究等方面取得重大進(jìn)展，并在國(guó)際上取得了一席之地。 2020/9/19 147 供應(yīng)鏈管理 （ 1）供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手重的將供應(yīng)商、制造商分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。 2020/9/19 148 供應(yīng)源 供應(yīng)商的供應(yīng)商 供應(yīng)商 核心企業(yè) 需求源 用戶 用戶的用戶 物流 /和服務(wù)流 資金流 需求拉動(dòng) 銷售點(diǎn)信息 供應(yīng) /供應(yīng)商 制造 裝配 分銷 零售 需求 /用戶 需求 和設(shè)計(jì) 信息流 圖 6 供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型 2020/9/19 149 （ 2）供應(yīng)鏈管理 ? 供應(yīng)鏈管理利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過改造和集成業(yè)務(wù)流程、與供應(yīng)商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系、實(shí)施電子商務(wù)，大大提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地。 2020/9/19 150 ? 供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域 圖 7 供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域 集成化供應(yīng)鏈管理 同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃 供應(yīng) 生產(chǎn)作業(yè) 物流 需求 基于 Inter/Intra的全球信息網(wǎng)絡(luò) （信息共享） 各種技術(shù)支持 2020/9/19 151 敏捷制造與動(dòng)態(tài)聯(lián)盟 ? 1991年，美國(guó)里海大學(xué)的幾位教授在“美國(guó) 21世紀(jì)制造戰(zhàn)略報(bào)告”首先提出 ? 報(bào)告建議通過綜合運(yùn)用近年來在計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)上迅猛發(fā)展的產(chǎn)品制造、信息集成和通訊技術(shù)來構(gòu)造一個(gè)全新的競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，最基本的目標(biāo)是把產(chǎn)品生產(chǎn)所需的所有資源－人，資金和設(shè)備（包括企業(yè)內(nèi)部的和分布在全球各地合作企業(yè)的）通過計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)聯(lián)系在一起進(jìn)行集中管理，實(shí)現(xiàn)它們的優(yōu)化利用。 2020/9/19 152 ? 敏捷制造的關(guān)鍵技術(shù) – 跨企業(yè)、跨行業(yè)、跨地域的信息技術(shù)框架 – 支持集成化產(chǎn)品過程設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)模型和工作流控制系統(tǒng) – 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和企業(yè)資源管理系統(tǒng) – 各類設(shè)備、工藝過程和車間調(diào)度的敏捷化 – 敏捷性的評(píng)價(jià)體系： 如 Rock認(rèn)為：時(shí)間、成本、健壯性和自適應(yīng)范圍 2020/9/19 153 參考文獻(xiàn) . P. 羅賓斯 。 管理學(xué) （ 第四版 ） 。 中國(guó)人民大學(xué)出版社 。 . 孔茨 。 管理學(xué) 。 貴州人民出版社 。 . X. 貝阿 。 企業(yè)管理學(xué) （ 第一 、 二 、 三卷 ） 。 復(fù)旦大學(xué)出版社 。 1992 。 系統(tǒng)分析與協(xié)調(diào) 。 天津大學(xué)出版社 。 ， 楊永德 。 工業(yè)工程 。 。 。 2020/9/19 154 案例分析 一、現(xiàn)狀分析 二、存在問題 三、原因調(diào)查與分析 四、解決方案探討 五、預(yù)期效果