【正文】 簡(jiǎn)述衡量管理水平的標(biāo)準(zhǔn)。n 5. 簡(jiǎn)述管理者的三種分類。n 6. 簡(jiǎn)述管理者的三方面 10種角色。n 7. 簡(jiǎn)述管理者必須具備的三類技能。第六節(jié) 管理學(xué)的研究對(duì)象與方法n 一、研究對(duì)象n 　管理學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科，研究的客體是人類社會(huì)的管理領(lǐng)域及其管理活動(dòng)，研究的重點(diǎn)是管理領(lǐng)域中的特殊矛盾。因此，管理學(xué)是一門研究管理活動(dòng)中基本的管理關(guān)系、管理規(guī)律及一般方法的科學(xué)。掌握管理學(xué)研究的對(duì)象與方法，是我們學(xué)習(xí)管理學(xué)，并領(lǐng)會(huì)其內(nèi)容的關(guān)鍵之一。管理學(xué)的研究對(duì)象包括：n 管理活動(dòng)中的基本關(guān)系。包括管理主體與管理客體的關(guān)系、管理的隸屬關(guān)系、管理的協(xié)作關(guān)系、管理中人與人的關(guān)系、管理中人與物的關(guān)系、管理中物與物的關(guān)系等。n 　管理規(guī)律。有三種：管理系統(tǒng)整體規(guī)律、管理過程控制規(guī)律、管理的人待激勵(lì)規(guī)律。n 管理方法。管理方法是指人們?cè)诠芾砘顒?dòng)中，為達(dá)到即定的目標(biāo)而采取的管理方式、程序和手段的總和。n 管理者n 管理的歷史 二、 管理學(xué)的特點(diǎn)n 綜合性。 管理學(xué)是在社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)和新興科學(xué)（系統(tǒng)論、信息論、控制論、運(yùn)籌學(xué)等）的交叉區(qū)域上建立起來的一門綜合性學(xué)科。n 歷史性。 現(xiàn)代管理學(xué)是在繼承、總結(jié)和發(fā)展前人管理經(jīng)驗(yàn)與管理理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。同時(shí)，管理理論將隨著時(shí)代發(fā)展而不斷地豐富、更新、完善。n 應(yīng)用性。 管理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)。管理的理論和方法是來自管理實(shí)踐的科學(xué)總結(jié)，同時(shí)回到實(shí)踐中去經(jīng)受實(shí)踐的檢驗(yàn)，檢驗(yàn)正確，又對(duì)管理實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。n 社會(huì)性。 管理的社會(huì)性是由管理的二重性決定的。管理總是與一定的社會(huì)制度相聯(lián)系，總是受一定的生產(chǎn)關(guān)系所制約，總要反映、體現(xiàn)統(tǒng)治階級(jí)的意志，維護(hù)其經(jīng)濟(jì)利益。三、 管理學(xué)的研究方法n 　調(diào)查研究法。n 比較研究法。n 系統(tǒng)分析法。系統(tǒng)方法是從整體出發(fā)，通過部分與整體的聯(lián)系，來揭示系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律。n 數(shù)學(xué)方法。定量分析n 案例分析法?！竟芾戆咐侩p匯與春都的管理 雙匯集團(tuán) 2022年實(shí)現(xiàn)利稅 ，比上年增長(zhǎng) ％，步入快速發(fā)展軌道；春都集團(tuán)去年虧損 6982萬(wàn)元，連續(xù)兩年出現(xiàn)巨額虧損，企業(yè)陷入困境。 同是國(guó)務(wù)院確定的全國(guó) 520家重點(diǎn)企業(yè)、同是中國(guó)名牌、同是地處中原的肉類加工企業(yè)，雙匯的迅速崛起和春都的嚴(yán)重滑坡引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。 雙匯集團(tuán)和春都集團(tuán)的前身分別是漯河肉聯(lián)廠和洛陽(yáng)肉聯(lián)廠，都是始建于 1958年，又都是1984年由省管下放到地方。不同的是， 1984年漯河肉聯(lián)廠的資產(chǎn)總額是 468萬(wàn)元，企業(yè)累計(jì)虧損534萬(wàn)元，而洛陽(yáng)肉聯(lián)廠當(dāng)時(shí)的資產(chǎn)總額是 2022萬(wàn)元，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)利稅 200萬(wàn)元。 1986年，中國(guó)第一根火腿腸在洛陽(yáng)肉聯(lián)廠誕生，而漯河肉聯(lián)廠生產(chǎn)出第一根火腿腸已經(jīng)是 6年之后的 1992年。1993年，春都集團(tuán)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值、利稅分別達(dá)到 11． 599億元、 1． 082億元，而雙匯集團(tuán)僅為 8． 57億元和 7045萬(wàn)元。無論從各方面都處于劣勢(shì)的雙匯集團(tuán)，為什么在短短幾年內(nèi)成了同行業(yè)的排頭兵，而春都集團(tuán)卻在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來？ 雙匯集團(tuán)注重決策管理，而春都集團(tuán)卻多次失誤。同是企業(yè)擴(kuò)張，雙匯集團(tuán)緊緊圍繞肉類加工主業(yè)上項(xiàng)目擴(kuò)大規(guī)模，使企業(yè)迅速形成了以肉類加工為主，養(yǎng)殖、屠宰、包裝、彩印等緊密聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)群體， 1998年集團(tuán)實(shí)現(xiàn)利稅 2．95億元，去年又突破了 5億元大關(guān)。 而春都集團(tuán)在發(fā)展中盲目貪大求快，不僅收購(gòu)和兼并了洛陽(yáng)市旋宮大廈、平頂山肉聯(lián)廠、重慶萬(wàn)州區(qū)食品公司等 10多家扭虧無望的企業(yè)，使春都背上了沉重的包袱，而且在條件不成熟的情況下，還投巨資上了茶飲料項(xiàng)目等 10多個(gè)大型項(xiàng)目，由于缺乏流動(dòng)資金，這些項(xiàng)目大都無法啟動(dòng)。 在資金管理上，雙匯集團(tuán)對(duì)項(xiàng)目精心運(yùn)作，最大限度地壓縮銀行存款、減少倉(cāng)庫(kù)存貨，實(shí)行產(chǎn)品銷售一律現(xiàn)款現(xiàn)貨制度，對(duì)原料采購(gòu)實(shí)行生產(chǎn)試用合格后付款制度。雙匯集團(tuán)靠嚴(yán)格的資金管理取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，投資者的回報(bào)率高達(dá) 35％至 70％。 而春都集團(tuán)的 12億元貸款中，有 6． 6億元被項(xiàng)目占用， 2． 3億元用于購(gòu)買或兼并虧損企業(yè)， 2億元是長(zhǎng)期外欠貨款，也就是說有 10． 9億元資金退出了市場(chǎng)，用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不足 1／ 10。 春都集團(tuán)在成本管理、人事管理、營(yíng)銷管理、質(zhì)量管理、基礎(chǔ)管理等方面與雙匯集團(tuán)的差距更大。在營(yíng)銷管理上，雙匯集團(tuán)提出了 “踏遍千山萬(wàn)水、歷盡千辛萬(wàn)苦、走進(jìn)千家萬(wàn)戶、說盡千言萬(wàn)語(yǔ) ”的找市場(chǎng)營(yíng)銷策略，而春都集團(tuán)則“在全國(guó)不設(shè)一兵一卒 ”。在基礎(chǔ)管理上，雙匯集團(tuán)建立健全了財(cái)務(wù)部垂直管理、審計(jì)部日常監(jiān)督的財(cái)務(wù)管理體制，使財(cái)務(wù)管理走上了規(guī)范化、制度化、法制化軌道，而春都集團(tuán)財(cái)務(wù)上報(bào)數(shù)據(jù)虛假，該集團(tuán)債轉(zhuǎn)股情況匯報(bào)上顯示 1998年集團(tuán)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)－ 4994萬(wàn)元，而上報(bào)省貿(mào)易廳的數(shù)字是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 2055萬(wàn)元。對(duì)春都集團(tuán)目前的狀況，集團(tuán)新任總裁趙海均坦言： “現(xiàn)在看來，春都在發(fā)展中確實(shí)是輕視了管理。 ”而雙匯總裁萬(wàn)隆也不避諱，他說： “管理是企業(yè)的生命，雙匯贏就贏在管理上。 回 一個(gè)人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡一個(gè)人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會(huì)兩門語(yǔ)言，售價(jià)二百元。會(huì)兩門語(yǔ)言，售價(jià)二百元。 　　 另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)四門語(yǔ)言，售另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)四門語(yǔ)言，售價(jià)四百元。價(jià)四百元。 　　該買哪只呢？?jī)芍欢济怩r，非常靈活可愛　　該買哪只呢？?jī)芍欢济怩r，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。 　　結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡　　結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)八百元。散亂，標(biāo)價(jià)八百元?！　∵@人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會(huì)說八　　這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會(huì)說八門語(yǔ)言？門語(yǔ)言？ 　　店主說：不?！　〉曛髡f：不。　　這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力　　這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會(huì)值這個(gè)數(shù)呢？，會(huì)值這個(gè)數(shù)呢？ 　　店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板　　店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板。 這故事告訴我們，真正的管理者，不一定自己這故事告訴我們，真正的管理者，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。 　　　　　　 相反許多能力非常強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^于完美主義相反許多能力非常強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員，銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。的攻關(guān)人員，銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。 【管理小故事】鸚鵡回