【正文】 簡述衡量管理水平的標準。n 5. 簡述管理者的三種分類。n 6. 簡述管理者的三方面 10種角色。n 7. 簡述管理者必須具備的三類技能。第六節(jié) 管理學的研究對象與方法n 一、研究對象n 　管理學作為一門獨立的學科，研究的客體是人類社會的管理領域及其管理活動，研究的重點是管理領域中的特殊矛盾。因此，管理學是一門研究管理活動中基本的管理關系、管理規(guī)律及一般方法的科學。掌握管理學研究的對象與方法，是我們學習管理學，并領會其內容的關鍵之一。管理學的研究對象包括：n 管理活動中的基本關系。包括管理主體與管理客體的關系、管理的隸屬關系、管理的協(xié)作關系、管理中人與人的關系、管理中人與物的關系、管理中物與物的關系等。n 　管理規(guī)律。有三種：管理系統(tǒng)整體規(guī)律、管理過程控制規(guī)律、管理的人待激勵規(guī)律。n 管理方法。管理方法是指人們在管理活動中，為達到即定的目標而采取的管理方式、程序和手段的總和。n 管理者n 管理的歷史 二、 管理學的特點n 綜合性。 管理學是在社會科學、自然科學、技術科學和新興科學（系統(tǒng)論、信息論、控制論、運籌學等）的交叉區(qū)域上建立起來的一門綜合性學科。n 歷史性。 現(xiàn)代管理學是在繼承、總結和發(fā)展前人管理經(jīng)驗與管理理論的基礎上發(fā)展起來的。同時，管理理論將隨著時代發(fā)展而不斷地豐富、更新、完善。n 應用性。 管理學是一門實踐性很強的應用科學。管理的理論和方法是來自管理實踐的科學總結，同時回到實踐中去經(jīng)受實踐的檢驗，檢驗正確，又對管理實踐進行指導。n 社會性。 管理的社會性是由管理的二重性決定的。管理總是與一定的社會制度相聯(lián)系，總是受一定的生產(chǎn)關系所制約，總要反映、體現(xiàn)統(tǒng)治階級的意志，維護其經(jīng)濟利益。三、 管理學的研究方法n 　調查研究法。n 比較研究法。n 系統(tǒng)分析法。系統(tǒng)方法是從整體出發(fā)，通過部分與整體的聯(lián)系，來揭示系統(tǒng)的運動規(guī)律。n 數(shù)學方法。定量分析n 案例分析法?！竟芾戆咐侩p匯與春都的管理 雙匯集團 2022年實現(xiàn)利稅 ，比上年增長 ％，步入快速發(fā)展軌道；春都集團去年虧損 6982萬元，連續(xù)兩年出現(xiàn)巨額虧損，企業(yè)陷入困境。 同是國務院確定的全國 520家重點企業(yè)、同是中國名牌、同是地處中原的肉類加工企業(yè)，雙匯的迅速崛起和春都的嚴重滑坡引起社會各界的廣泛關注。 雙匯集團和春都集團的前身分別是漯河肉聯(lián)廠和洛陽肉聯(lián)廠，都是始建于 1958年，又都是1984年由省管下放到地方。不同的是， 1984年漯河肉聯(lián)廠的資產(chǎn)總額是 468萬元，企業(yè)累計虧損534萬元，而洛陽肉聯(lián)廠當時的資產(chǎn)總額是 2022萬元，當年實現(xiàn)利稅 200萬元。 1986年，中國第一根火腿腸在洛陽肉聯(lián)廠誕生，而漯河肉聯(lián)廠生產(chǎn)出第一根火腿腸已經(jīng)是 6年之后的 1992年。1993年，春都集團實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值、利稅分別達到 11． 599億元、 1． 082億元，而雙匯集團僅為 8． 57億元和 7045萬元。無論從各方面都處于劣勢的雙匯集團，為什么在短短幾年內成了同行業(yè)的排頭兵，而春都集團卻在市場競爭中敗下陣來？ 雙匯集團注重決策管理，而春都集團卻多次失誤。同是企業(yè)擴張，雙匯集團緊緊圍繞肉類加工主業(yè)上項目擴大規(guī)模，使企業(yè)迅速形成了以肉類加工為主，養(yǎng)殖、屠宰、包裝、彩印等緊密聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)群體， 1998年集團實現(xiàn)利稅 2．95億元，去年又突破了 5億元大關。 而春都集團在發(fā)展中盲目貪大求快，不僅收購和兼并了洛陽市旋宮大廈、平頂山肉聯(lián)廠、重慶萬州區(qū)食品公司等 10多家扭虧無望的企業(yè)，使春都背上了沉重的包袱，而且在條件不成熟的情況下，還投巨資上了茶飲料項目等 10多個大型項目，由于缺乏流動資金，這些項目大都無法啟動。 在資金管理上，雙匯集團對項目精心運作，最大限度地壓縮銀行存款、減少倉庫存貨，實行產(chǎn)品銷售一律現(xiàn)款現(xiàn)貨制度，對原料采購實行生產(chǎn)試用合格后付款制度。雙匯集團靠嚴格的資金管理取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，投資者的回報率高達 35％至 70％。 而春都集團的 12億元貸款中，有 6． 6億元被項目占用， 2． 3億元用于購買或兼并虧損企業(yè)， 2億元是長期外欠貨款，也就是說有 10． 9億元資金退出了市場，用于生產(chǎn)經(jīng)營的不足 1／ 10。 春都集團在成本管理、人事管理、營銷管理、質量管理、基礎管理等方面與雙匯集團的差距更大。在營銷管理上，雙匯集團提出了 “踏遍千山萬水、歷盡千辛萬苦、走進千家萬戶、說盡千言萬語 ”的找市場營銷策略，而春都集團則“在全國不設一兵一卒 ”。在基礎管理上，雙匯集團建立健全了財務部垂直管理、審計部日常監(jiān)督的財務管理體制，使財務管理走上了規(guī)范化、制度化、法制化軌道，而春都集團財務上報數(shù)據(jù)虛假，該集團債轉股情況匯報上顯示 1998年集團實現(xiàn)利潤－ 4994萬元，而上報省貿易廳的數(shù)字是實現(xiàn)利潤 2055萬元。對春都集團目前的狀況，集團新任總裁趙海均坦言： “現(xiàn)在看來，春都在發(fā)展中確實是輕視了管理。 ”而雙匯總裁萬隆也不避諱，他說： “管理是企業(yè)的生命，雙匯贏就贏在管理上。 回 一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標：此鸚鵡一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。會兩門語言，售價二百元。 　　 另一只鸚鵡前則標道：此鸚鵡會四門語言，售另一只鸚鵡前則標道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。價四百元。 　　該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛　　該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉啊轉，拿不定主意。這人轉啊轉，拿不定主意。 　　結果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡　　結果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百元。散亂，標價八百元?！　∵@人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八　　這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？門語言？ 　　店主說：不?！　〉曛髡f：不。　　這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力　　這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會值這個數(shù)呢？，會值這個數(shù)呢？ 　　店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板　　店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。 這故事告訴我們，真正的管理者，不一定自己這故事告訴我們，真正的管理者，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權，懂珍惜，就能能力有多強，只要懂信任，懂放權，懂珍惜，就能團結比自己更強的力量，從而提升自己的身價。團結比自己更強的力量，從而提升自己的身價。 　　　　　　 相反許多能力非常強的人卻因為過于完美主義相反許多能力非常強的人卻因為過于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關人員，銷售代表，成不了優(yōu)秀的領導人。的攻關人員，銷售代表，成不了優(yōu)秀的領導人。 【管理小故事】鸚鵡回