【正文】 ，通過獎勵那些組織上需要的行為從而使之加強屬于正強化。 （ V ）。（ V ） ，娛樂，目的是讓員工定期放松身心。 （ X ） 13.“人多力量大”反映加入群體的社交需要。 （ X ），管理效率下降。 （ X ）。 （ X ）16．在信息的傳遞過程中，構(gòu)成信息雙向溝通的重要一步是反饋。（V）。（V）。（V），但完成《資本論》創(chuàng)作是由于自我實現(xiàn)的需要。（V），最有效的激勵措施是改善工作環(huán)境。（X）。（X），它在實行別具一格戰(zhàn)略。（V），管理者所處的層次越高，其管理幅度就越小。（V）24.“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”反映了組成團(tuán)隊促進(jìn)員工隊伍多元化的原因。 （ V ），人的身體是“三分治七分養(yǎng)”，這說的是同期控制比反饋控制更重要。（ V ）。 （ X ）。 （ X ）。 （ V ）。 （ X ）。 （ X ），據(jù)以判斷當(dāng)事人在某種情況下的行為反應(yīng)（ V ）（ ）“5WIH”來表示狹義的計劃工作概念（ V ） （ V ）、中層決策、基層決策（ V ），而由若干個人組合形成的一個系統(tǒng)（ V ）“集權(quán)式”管理組織結(jié)構(gòu)（ V ）（ V ）。（ V ）、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策。（ ），管理幅度越大，管理層次就越小，反之亦然。（V ） 。（ V ）。（ ）（ V ）。，高層管理幅度較小，基層管理幅度較大（ V ）。（ ）。、保健因素（ V ）。48．計劃工作的改變航道原理體現(xiàn)了抓主要矛盾的思想。 （ ⅴ ）49．計劃工作的前提條件是不可控的。（ ⅹ ）50．控制工作的實質(zhì)就是糾正偏差。（ ⅴ ）51．科學(xué)管理理論對人的假設(shè)是社會人。（ ⅹ ）。52．控制是組織管理中的首要職能。（ ⅹ ） 53．管理的藝術(shù)性指的是管理的實踐性。（ ⅴ ） 54．按產(chǎn)品劃分部門是最普遍采用的一種劃分方法。（ ⅹ ）55．非正式組織有可能傳播有礙于目標(biāo)實現(xiàn)的小道消息，因而進(jìn)行溝通時不宜于利用非正式組織。 （ ⅹ）56．事業(yè)部制一般較適于中小型企業(yè)采用。（ ⅹ ）57．主管人員素質(zhì)越高就越不需要直接控制。（ⅹ）58．管理工作中居于主導(dǎo)地位的是領(lǐng)導(dǎo)。（ ⅴ ）59．一般來說，組織規(guī)模大，適宜分權(quán)。（ ⅴ ） 60．霍桑實驗提出了“決策人”觀點。（ ⅹ ） 61．既要授權(quán)，就不能對所授事項講得很明確，否則下屬就很難有自主權(quán)和行政權(quán)。（ⅹ） 62．管理信息系統(tǒng)雖然很重要，但它并不能幫助主管人員解決所有問題。（ ⅴ ）63．組織性質(zhì)、規(guī)模各不相同，因而其基本的內(nèi)部要素也不相同。（ ⅹ ）64．個人目標(biāo)與組織目標(biāo)無法協(xié)調(diào)。（ ⅹ ） 65．X理論是根據(jù)經(jīng)濟人假設(shè)提出來的。（ ⅴ ）66．管理實踐、管理思想和管理理論自古有之。（ ⅹ ）67．良好的計劃有利于增大管理寬度。（ ⅴ ） 68．在管理方格理論中，關(guān)心生產(chǎn)是指主管人員要保持工人的自尊。（ ⅹ ）69．現(xiàn)代的觀點認(rèn)為，人員配備主要包括選人、評人、育人。（ ⅴ ） 70．計劃工作的前提條件主要依據(jù)決策來確定。（ ⅴ ）71．主張通過分析經(jīng)驗來研究管理問題的是管理過程學(xué)派。（ ⅹ ）72．管理的“十四條原則”是由泰羅提出來的。（ ⅹ ）73．綜合控制在很大程度上是通過對組織的營銷活動的控制來實現(xiàn)的。（ ⅹ ）74．管理的核心是領(lǐng)導(dǎo)方式問題。（ ⅹ ）75．管理寬度和上下級關(guān)系數(shù)是同比增加的（ ⅹ ）76．社會人假設(shè)認(rèn)為人只有金錢、物質(zhì)的追求。（ ⅹ ）77．計劃的第一步是確定目標(biāo)。（ ⅴ ）78．科學(xué)決策追求的是最優(yōu)效應(yīng)。（ ⅹ ）79．激勵的內(nèi)容就是獎勵。（ ⅹ ）80．根據(jù)管理結(jié)果來衡量和探索管理過程體現(xiàn)了管理的自然屬性。（ ⅹ ）81．目標(biāo)管理強調(diào)的是主管人員對下屬的嚴(yán)密控制。（ ⅹ ）82．直線——參謀性組織結(jié)構(gòu)是一種高度集權(quán)的結(jié)構(gòu)。（ ⅹ ） 83．目標(biāo)管理強調(diào)的是自我控制。（ ⅴ ）84．間接控制是指主管人員及其下屬的素質(zhì)越高，就越不需要進(jìn)行控制。（ ⅹ ）85．行為科學(xué)追求的是生產(chǎn)率和滿意并重。（ ⅴ ）86．組織工作就是要解決好組織內(nèi)外各種邏輯的和人際的關(guān)系。（ ⅴ ）87．影響分權(quán)程度的因素，大部分來自與外部的經(jīng)濟、政治因素。（ ⅹ ）88．決策藝術(shù)、授權(quán)藝術(shù)等都是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。（ ⅴ ）89．委員會的優(yōu)點就是有利于主管人員的成長。（ ⅹ ）90．直式結(jié)構(gòu)優(yōu)點是對下級管理嚴(yán)密縱向流通快。（ ⅴ ）91．計劃工作是管理的首要工作。（ ⅴ ）92．組織正處于發(fā)展中，要求分權(quán)；較完善的組織趨于集權(quán)。（ ⅹ ）93．為了選拔出高水平的人員，選聘條件應(yīng)定的高一些。（ ⅹ）94．管理控制與一般控制基本相同。（ ⅹ ）95．主觀決策法靈活，通用性大，易于接受，特別適合于非常規(guī)決策。（ ⅴ ）96．把工作重點和注意力集中在歷史結(jié)果上，并將它作為來行為基礎(chǔ)的控制叫前饋控制。（ ⅹ ）97．不存在絕對的集權(quán)和分權(quán)。（ ⅴ ）98．巴納德認(rèn)為任何一個組織都是一個社會合作系統(tǒng)。（ ⅴ ）99．組織結(jié)構(gòu)形式中分權(quán)程度最高的是直線——職能型。（ ⅹ ）四、管理學(xué)試題——填空題，企業(yè)既難以( 用現(xiàn)有資產(chǎn)轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品生產(chǎn) )，也難以( 通過資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收回投資 )。　　( )?！　?，重點是(產(chǎn)供銷過程的平衡)，范圍是(企業(yè)經(jīng)營的全過程)?！　。O(shè)計出( 組織所需的管理職能 )和(　 管理職能之間的相互關(guān)系 )。　　，它們是人際關(guān)系技能、( 溝通技能 )、( 綜合技能 )和技術(shù)技能?！　　肮嚼碚摗敝小柏暙I(xiàn)律”的公式是( )?！　?．管理的基本特征包括目的性、( 組織性 ) 、( 人本性 )、( 創(chuàng)新性 )和藝術(shù)性。8．在西方管理學(xué)的發(fā)展歷史中，( 泰羅 )被稱為科學(xué)管理之父， ( 韋伯 ) 被稱為人事管理之父， ( 法約爾 )被稱為組織理論之父。9．行為管理理論，早期也被稱作 ( 人際關(guān)系 )學(xué)說,盧桑斯是( 權(quán)變理論 )理論的代表人物.10．在對人的激勵方面，麥克萊蘭提出了( 成就需要 )理論，赫茲伯格提出了雙因素理論，這兩個因素是 ( 保健因素 )和 ( 激勵因素 )。11．SWOT戰(zhàn)略決策模型中，S指( 優(yōu)勢 )，W指( 弱點 )，O指( 機會 )，T指( 威脅 )。( 任務(wù) )中心的管理與以( 人 )為中心的管理相結(jié)合的管理方法.，即 ( 直線職權(quán) ) 、( 參謀職權(quán) ) 、和 ( 職能職權(quán) ) 。、( 知識 )、( 能力 )、( 心理 )和身體素質(zhì)。( 專權(quán)型 )領(lǐng)導(dǎo)、( 民主型 )領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)。16．《管理的實踐》一書中最早提出了目標(biāo)管理的基本概念。17．領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論分為兩個維度，即領(lǐng)導(dǎo)方式的_____關(guān)懷____維度和______定規(guī)____維度。18. 組織人員的選聘方式有_____內(nèi)部提升______和_____外部聘用______。19. 馬斯洛的需要層次論包括生理的需要、安全的需要、____社交的需要______、_____尊重的需要_____和____自我實現(xiàn)的需要______。、____強制性______和____信息反饋性______。，亞當(dāng)斯提出了_____公平理論_____理論，赫茲伯格提出了雙因素理論，這兩個因素是 保健因素 和 激勵因素 。（ 合理組織生產(chǎn)力 ）和（ 維護(hù)和完善生產(chǎn)關(guān)系 ）。（ 提高勞動生產(chǎn)率 ）。（ 提高效率 ）、（ 效果 ）和（ 人 ）。（ 環(huán)境分析 ）、（戰(zhàn)略制定與實施 ）、（ 戰(zhàn)略評價與控制 ）。、外部環(huán)境綜合分析又稱（ SWOT分析 ）。28.（ 自我超越 ）是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。（ 信息傳遞與交流 ）。（ 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論 ）、（ 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 ）、（ 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 ）。（ 高級管理人員選聘 ）的手段。32．環(huán)境管理的發(fā)展趨勢是（ 信息社會 ）、（ 全球化 ）和（ 企業(yè)倫理 ）。（ 管理工作 ）的全過程，（ 管理 ）就是決策。（ 內(nèi)容型激勵理論 ）、（ 過程型激勵理論 ）、（ 調(diào)整型激勵理 論 ）。35. 企業(yè)經(jīng)營與（ 產(chǎn)品和市場 ）之間有一條共同的經(jīng)營主線。（ 勞動分工 ）、（ 兩權(quán)分開 ）。，強調(diào)運用管理的（ 實踐性 ）性，要求管理者具備一定的（素質(zhì) ）。（合理組織生產(chǎn)力 ）和（維護(hù)和完善生產(chǎn)關(guān)系 ）。（ 制訂計劃 ）。（ 提高效率 ）、（效果 ）和（人 ）。，（ 價值觀 ）是組織的核心，（英雄人物 ）是組織價值觀的人格化,( 禮儀 )和慶典是組織文化的日常表現(xiàn)形式 ，文化網(wǎng)絡(luò)是組織中信息溝通的非正式渠道。 （保健因素 ）、（ 激勵因素 ）影響人們的行為。，可以將控制過程分為（程序控制 ）、（跟蹤控制 ） （自適應(yīng)控制 ）和最佳控制。44．從決策主體來看，將決策分成（組織決策 ）與（ 個人決策 ）。45. 控制過程的三個基本環(huán)節(jié)的工作是（確立標(biāo)準(zhǔn) ）、（衡量成效 ）、（ 糾正偏差 ）。46．管理的二重性包括管理的（ 自然屬性 ）和管理的（ 社會屬性 ）。 47．雙因素理論認(rèn)為：激勵因素通常與（ 工作內(nèi)容和工作本身 ）有關(guān)，保健因素通常與（ 工作條件和工作環(huán)境 ）有關(guān)。 48．按決策變量之間的關(guān)系分類有肯定型決策、（ 風(fēng)險型 ）決策和（ 非肯定型 ）決策類型。 49．主管人員的選聘方式有（ 內(nèi)部提升 ）和（ 外部招聘 ）兩種。50．作為管理的一項職能，控制工作是指主管人員對下屬的（ 工作成效進(jìn)行測量評價 ），并采?。? 糾正措施 ）的過程。51．反饋控制的工作重點是（ 歷史結(jié)果 ），并將它作為（ 未來行動基礎(chǔ) ）。 52．預(yù)算也是一種計劃，它是用（ 財務(wù)數(shù)字或非財務(wù)數(shù)字 ）、反映（ 預(yù)期結(jié)果 ）的綜合計劃。53．學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法主要有：理論聯(lián)系實際的方法、（ 唯物辯證法 ）和（ 系統(tǒng)方法 ）。 54．現(xiàn)代觀點認(rèn)為，人員配備不但要包括（ 選人、評人、育人 ），而且還包括如何使用人員，以及（ 如何增強組織凝聚力來留住人員 ）。55．1924——1932年間在美國西方電器公司所做的（ 霍桑 ）試驗，標(biāo)志著（ 行為 ）學(xué)說的產(chǎn)生。 56．考評方式一般有自我考評、（ 上級考評 ）和（ 群眾考評 ）。 57．預(yù)算是用（ 數(shù)字編制反映組織未來某一時期 ）的綜合計劃，因此，它或是按財務(wù)項目或是按非財務(wù)項目（表明組織預(yù)期成果 ）。 58．按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，有現(xiàn)場控制、（ 反饋控制 ）和（ 前饋控制