管理學模擬試題四-資料下載頁
2025-01-18 07:18本頁面
【正文】 熱情。五、論述 控制與計劃既互相區(qū)別，又緊密聯(lián)系：計劃制定出來以后，就要組織實施。由于主、客觀等多方面的原因，計劃在實施過程中常常會出現(xiàn)偏差，如外部環(huán)境的變化、制定計劃時對內(nèi)部條件的估計不足，或者由于任務(wù)執(zhí)行者的機會主義行為等都會引起計劃執(zhí)行時發(fā)生偏差。為了保證計劃目標的實現(xiàn)，必須實施控制。管理控制與計劃是一個問題的兩個方面。計劃不僅確定了組織的目標，還制定了實現(xiàn)目標的措施。從計劃的角度講，這些措施是對計劃執(zhí)行過程的規(guī)范和約束，以保證計劃目標的實現(xiàn)。但從控制的角度看，計劃中的措施又是控制的手段和方式，同樣也是保證計劃目標的實現(xiàn)。實際上，一切有效的控制方法同時也是計劃方法或計劃本身，如預(yù)算、程序，它們既是控制方法，同時也是計劃。計劃是控制的前提，控制是計劃實現(xiàn)的保證。計劃為控制提供了依據(jù)和標準，沒有這些依據(jù)和標準，控制就不可能進行?？刂茖τ媱澋谋ＷC作用，是因為控制工作要經(jīng)常地將計劃實施的結(jié)果與計劃目標進行比較，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，并進行改進，使生產(chǎn)經(jīng)營活動始終運行在計劃所規(guī)定的軌道上，保證了計劃目標的實現(xiàn)。 控制為制定新一輪計劃提供了依據(jù)。在多數(shù)情況下，控制工作是一個管理過程的終結(jié)，又是一個新的管理過程的開始。控制中發(fā)現(xiàn)的問題和產(chǎn)生的原因，在制定下一輪計劃時，是必須考慮的因素，從而使新一輪計劃更加符合實際。六、案例分析 回答要點： 處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，要求對組織中的重大決策及全局性的管理問題實行集權(quán)，對局部的日常管理問題實行分權(quán)。分權(quán)可以通過兩種途徑來實現(xiàn)：一是改變組織設(shè)計中對管理權(quán)限的制度分配；二是促成主管人員在工作中充分授權(quán)。 在運用獎勵時，要根據(jù)本組織的實際情況，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，制定科學的獎勵制度。一般說來，制定獎勵制度必須遵守兩個重要的原則：①組織為其成員提供的獎勵必須對其成員有較高的價值，即組織成員認為這種獎勵對他有重要的意義；②組織制定的獎勵制度要使其成員得到的報酬與他們的工作績效相聯(lián)系，即工資獎金與績效掛鉤。對不同的獎勵制度，可以從重要性、數(shù)量上的靈活性、使用的頻率、可見性、低成本等五個方面進行評價。 在運用激勵措施時，只獎不懲是不行的，只獎不懲在管理上是一種不封閉的表現(xiàn)。適當?shù)膽土P也是一種教育，許多期望行為是從自己和別人非期望行為所得到的懲罰受教育而來的。必須正確地使用懲罰手段，如在懲罰之前要發(fā)安民告示、獎懲比例要適當、要言行一致、從善意出發(fā)等。 參謀關(guān)系是伴隨著直線關(guān)系而產(chǎn)生的。組織的規(guī)模越大，活動越復(fù)雜，參謀人員的作用就越重要，參謀的數(shù)量就越多，從而參謀與直線的關(guān)系就越復(fù)雜。參謀的設(shè)置首先是為了方便直線主管的工作，減輕他們的負擔。在管理工作中，要正確處理好三種職權(quán)的關(guān)系。首先，確保直線職權(quán)的有效運用。其次，注意發(fā)揮參謀職權(quán)的作用。最后，適當限制職能職權(quán)。
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